Tworzenie i wysyłanie marketingowych wiadomości e-mail

W edytorze wiadomości e-mail marketingowych można tworzyć wiadomości e-mail marketingowe, które będą wysyłane bezpośrednio do odbiorców lub za pomocą automatyzacji.

W tym artykule omówiono tworzenie wiadomości e-mail marketingowych, wybieranie odbiorców, edytowanie informacji dotyczących wysyłania oraz podgląd i testowanie. Dowiedz się więcej o edytowaniu treści i wyglądu wiadomości e-mail.

Utwórz nową wiadomość e-mail

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. W prawym górnym rogu kliknij opcję Utwórz wiadomość e-mail.
3. W prawym panelu wybierz metodę wysyłania:
   • Zwykła: wyślij lub zaplanuj wysłanie pojedynczej wiadomości e-mail do określonych kontaktów lub segmentów.
   • Automatyczna: utwórz i zapisz wiadomość e-mail do automatyzacji przy użyciu przepływów pracy. Ta opcja jest dostępna tylko dla kont zsubskrypcją Marketing Hub Professional lub Enterprise .
   • Blog/RSS: utwórz i zapisz wiadomość e-mail dla subskrybentów bloga lub kanału RSS. Ta wiadomość e-mail zostanie wysłana automatycznie po opublikowaniu nowych treści na blogu lub w kanale RSS.
4. W menu bocznym po lewej stronie wybierz typy szablonów, aby przejrzeć szablony wiadomości e-mail dla różnych zastosowań. Możesz na przykład użyć szablonów wydarzeń, biuletynów, zaangażowania i innych. Aby wyświetlić wszystkie dostępne szablony, kliknij opcję Wszystkie szablony.
5. Najedź kursorem na szablon i kliknij Wybierz szablon.

Edytuj treść i wygląd wiadomości e-mail

Po utworzeniu wiadomości e-mail marketingowej możesz edytować jej treść, wygląd i położenie modułów.

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę szkicu wiadomości e-mail.
3. Edytuj treść i wygląd wiadomości e-mail.

Edytuj informacje dotyczące wysyłania

Możesz ustawić temat wiadomości e-mail i tekst podglądu. Możesz również określić nazwę i adres, które będą wyświetlane jako nadawca wiadomości e-mail, a także adres, na który będą przychodzić wszelkie odpowiedzi.

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę wiadomości e-mail w wersji roboczej.
3. W edytorze wiadomości e-mail kliknij moduł treści skrzynki odbiorczej u góry strony.

4. W edytorze paska bocznego wprowadź temat wiadomości e-mail wpolu Temat . Aby dodać tokeny personalizacji, kliknij opcję Personalizuj. Dowiedz się więcej o personalizowaniu tematów wiadomości e-mail.
5. W polu tekstowym Podgląd wprowadź streszczenie wiadomości e-mail, które będzie wyświetlane w niektórych klientach poczty e-mail.
6. Kliknij menu rozwijane Nazwa nadawcy i wybierz nadawcę.
7. Aby dodać nowego nadawcę:
   • Kliknij menu rozwijane Nazwa nadawcy i wybierz Dodaj nazwę nadawcy.

4. • W oknie dialogowym wprowadź nazwę nadawcy, a następnie kliknij Dodaj nazwę nadawcy.
5. Aby usunąć nazwę nadawcy jako opcję:
   • Kliknij menu rozwijane Nazwa nadawcy i wybierz opcję Zarządzaj nazwami nadawców.
   • W prawym panelu kliknij ikonę usuwania obok nazwy. Nazw użytkowników nie można usuwać.
6. Kliknij menu rozwijane Adres nadawcy i wybierz adres e-mail, który będzie wyświetlany jako adres nadawcy.
7. Aby dodać nowy adres e-mail:
   • Kliknij menu rozwijane Adres nadawcy i wybierz opcję Dodaj adres e-mail.
   • W oknie dialogowym wprowadź adres e-mail, a następnie kliknij Dodaj adres e-mail.

Uwaga: aby użyć adresu e-mail jako adresu nadawcy, musi on być hostowany w podłączonej domenie lub zweryfikowany. Dowiedz się więcej o weryfikacji adresów e-mail do wysyłania marketingowych wiadomości e-mail.

11. Aby usunąć adres nadawcy jako opcję:
    • Kliknij menu rozwijane Adres nadawcy i wybierz opcję Zarządzaj adresami e-mail.
    • W prawym panelu kliknij ikonę usuwania obok adresu e-mail. Adresy e-mail użytkowników nie mogą być usuwane.
12. Domyślnie odpowiedzi na wiadomości e-mail będą wysyłane na adres e-mail ustawiony jako adres nadawcy. Aby wysyłać odpowiedzi na inny adres e-mail:
    • Odznacz pole wy boru Użyj jako adres zwrotny .
    • Kliknij menu rozwijane Adres zwrotny i wybierz adres e-mail. Dowiedz się więcej o śledzeniu odpowiedzi na e-maile marketingowe.

Edytuj odbiorców

Możesz ustawić kontakty i segmenty, które otrzymają wiadomość e-mail, a także te, które nie otrzymają wiadomości, nawet jeśli są uwzględnione w segmencie, do którego wysyłasz wiadomość.

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę wiadomości e-mail w wersji roboczej.
3. Na pasku bocznym po lewej stronie kliknij ikonę wysyłania.
4. Aby zmienić typ wiadomości e-mail, kliknij menu rozwijane Metoda wysyłania i wybierz metodę wysyłania:
   • Do segmentu kontaktów: wyślij lub zaplanuj wysyłkę do określonych kontaktów lub segmentów.
   • Poprzez automatyzację: wyślij za pomocą przepływu pracy, gdy spełnione zostaną warunki uruchomienia przepływu pracy. Dowiedz się więcej o tworzeniu automatycznych wiadomości e-mail.
   • Poprzez API: wysyłaj poza edytorem wiadomości e-mail, korzystając z API. Dowiedz się więcej o wysyłaniu marketingowych wiadomości e-mail za pomocą API pojedynczego wysyłania w naszej dokumentacji dla programistów.
5. Kliknij menu rozwijane Typ subskrypcji i wybierz typ subskrypcji, który ma zastosowanie do treści wiadomości e-mail. Dowiedz się więcej o konfigurowaniu typów subskrypcji.
6. Kliknij menu rozwijane Wyślij do i zaznacz pole wyboru obok każdego kontaktu lub segmentu, który ma otrzymać wiadomość e-mail.
7. Kliknij menu rozwijane Nie wysyłaj do i zaznacz pole wyboru obok każdego kontaktu lub segmentu, który chcesz wykluczyć z otrzymywania wiadomości e-mail.
8. Domyślnie wiadomości e-mail nie będą wysyłane do kontaktów nieaktywnych, czyli odbiorców, którzy nie otworzyli ostatnich 11 marketingowych wiadomości e-mail. Aby wyłączyć to ustawienie, usuń zaznaczenie pola wyboru Nie wysyłaj do kontaktów nieaktywnych. Dowiedz się więcej o zarządzaniu kontaktami nieaktywnymi.
9. Jeśli posiadaszkonto Marketing Hub Enterprise i korzystasz z zabezpieczenia częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail, możesz wyłączyć ograniczenie częstotliwości dla tej wiadomości. W tym celu usuńzaznaczenie pola wyboru Zastosuj ograniczenie częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail do tej wysyłki . Dowiedz się więcej o zabezpieczeniach częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail.
10. W sekcji Odbiorcy zobaczysz, ilu kontaktów ustawionych jako odbiorcy otrzyma tę wiadomość e-mail. Aby uzyskać więcej informacji na temat typów kontaktów, które nie otrzymają wiadomości e-mail:

• • W sekcji Odbiorcy kliknijopcję Przejrzyj powody.

• • W prawym panelu przejrzyj każdą kategorię kontaktów, do których wiadomość e-mail nie zostanie wysłana.
  • Aby utworzyć segment kontaktów, do których wiadomość e-mail nie zostanie wysłana z określonego powodu, kliknij opcję Wyświetl w segmentach w kolumnie Kontaktów, których dotyczy .
  • Aby zająć się konkretnym powodem, dla którego kontakty nie otrzymają wiadomości e-mail, przejrzyj kolumnę Zalecane działania .

Planowanie wysyłania wiadomości e-mail

Możesz wysłać wiadomość e-mail marketingową natychmiast lub zaplanować wysłanie wiadomości w określonym dniu i o określonej godzinie. Ta opcja nie ma zastosowania podczas tworzenia automatycznych wiadomości e-mail dla przepływów pracy.

W przypadku kont z subskrypcją Marketing Hub Enterprise , jeśli zdecydowałeś się na udział w programie beta dotyczącym optymalizacji czasu wysyłania wiadomości do kontaktów, możesz zoptymalizować czas otrzymywania wiadomości e-mail przez kontakt na podstawie jego poprzednich interakcji. Dowiedz się więcej o optymalizacji czasu wysyłania marketingowych wiadomości e-mail.

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę wiadomości e-mail w wersji roboczej.
3. Na pasku bocznym po lewej stronie kliknij ikonę harmonogramu.
4. Aby wysłać wiadomość e-mail natychmiast, wybierz opcję Wyślij teraz.
5. Aby ustawić harmonogram dla regularnych wiadomości e-mail:
   
   • Wybierz op cję Zaplanuj na później.
   • Kliknij pole Data i wybierz datę.
   • Możesz skorzystać z funkcji beta, aby zoptymalizować moment otrzymania wiadomości e-mail przez kontakt na podstawie jego poprzednich interakcji.
   • Kliknij menu rozwijane Czas i wybierz godzinę.
     • W kontach z subskrypcją Marketing Hub Professional lub Enterprise , jeśli zdecydowałeś się na wersję beta funkcji optymalizacji czasu wysyłania wiadomości do kontaktów, możesz kliknąć opcję „Zaproponuj najlepszy czas wysyłania”, aby wykorzystać ostatnie dane dotyczące zaangażowania odbiorców do wybrania godziny, która najprawdopodobniej zapewni wysokie zaangażowanie. Dowiedz się więcej o optymalizacji czasu wysyłania marketingowych wiadomości e-mail.
   • W sekcji „Jakiej strefy czasowej chcesz używać? ” wybierz opcję strefy czasowej:
     • Domyślna dla konta: wysyłaj o określonej godzinie, używając strefy czasowej konta.
     • Moja strefa czasowa: wysyłaj o określonej godzinie, używając strefy czasowej użytkownika.
     • Strefa czasowa odbiorcy (różna): wysyłaj o określonej godzinie, używając stref czasowych z rekordów kontaktów odbiorców. Do wszystkich odbiorców bez danych dotyczących strefy czasowej wiadomość e-mail zostanie wysłana przy użyciu strefy czasowej konta.
6. Aby skonfigurować harmonogram dla bloga lub wiadomości e-mail RSS:
   • Kliknij menu rozwijane Czas i wybierz godzinę. Ta opcja nie pojawi się, jeśli częstotliwość jest ustawiona na Natychmiastowa.
   • Jeśli wybrano opcję tygodniową lub miesięczną, opcje daty będą zależały od częstotliwości wybranej podczas konfigurowania wiadomości e-mail:
     • Jeśli wybrano opcję tygodniową, kliknij menu rozwijane Dzień tygodnia i wybierz dzień, w którym chcesz wysłać wiadomość e-mail.
     • Jeśli wybrano opcję miesięczną, kliknij menu rozwijane Dzień miesiąca i wybierz dzień, w którym chcesz wysłać wiadomość e-mail.
   • Jeśli dokładny czas nie ma kluczowego znaczenia, zaznacz pole wyboru Dostosowany czas wysyłania, co nadal zapewni wysłanie wiadomości e-mail w ciągu 5 minut od zaplanowanego czasu wysyłania. Wybranie tej opcji jest korzystne dla płynniejszego dostarczania wiadomości e-mail i optymalizuje dostarczalność wiadomości e-mail HubSpot, gdy wielu użytkowników planuje wysyłanie wiadomości e-mail dokładnie w tym samym czasie.

Zarządzanie ustawieniami wiadomości e-mail

Podczas konfigurowania wiadomości e-mail można ustawić kampanię, język, lokalizację biura i inne opcje.

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę wiadomości e-mail w wersji roboczej.
3. Na pasku bocznym po lewej stronie kliknij ikonę ustawień.
4. Kliknij menu rozwijane Kampania i wybierz kampanię, którą chcesz powiązać z wiadomością e-mail. Dowiedz się więcej o pracy z kampaniami
5. Aby ograniczyć dostęp do tej wiadomości e-mail, kliknij opcję Edytuj uprawnienia w sekcji Zarządzaj dostępem . Dowiedz się więcej o ograniczaniu dostępu do zasobów.
6. Aby edytować wewnętrzną nazwę tej wiadomości e-mail, wprowadź nową nazwę w polu Wewnętrzna nazwa wiadomości e-mail . Nazwa ta nie będzie widoczna dla kontaktów otrzymujących wiadomość e-mail lub jej wersję internetową.
7. W sekcji Kategoryzuj kliknij menu rozwijane, aby ustawić niestandardową właściwość, lub kliknij Utwórz nową właściwość, aby utworzyć nową. Dowiedz się więcej o pracy z niestandardowymi właściwościami wiadomości e-mail.
8. Aby ustawić język wiadomości e-mail, kliknij menu rozwijane Język i wybierz język. Jeśli wybierzesz obsługiwany język, domyślne moduły zostaną przetłumaczone na ten język.
9. Aby utworzyć wersję wiadomości e-mail, którą można udostępniać i wyświetlać w przeglądarce, włącz przełącznik Wyświetl w przeglądarce . Dowiedz się więcej o pracy z wersjami marketingowych wiadomości e-mail przeznaczonymi do przeglądania w przeglądarce.

Konfiguracja automatyzacji

Możesz skonfigurować proste przepływy pracy, aby zautomatyzować działania po wysłaniu wiadomości e-mail.

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę wiadomości e-mail w wersji roboczej.
3. W lewym pasku bocznym kliknij ikonę automatyzacji „ workflows ”.
4. Utwórz prosty przepływ pracy.

Ustawianie informacji w stopce

W stopce można skonfigurować wymagane linki dotyczące preferencji subskrypcji oraz lokalizację biura.

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę wiadomości e-mail w wersji roboczej.
3. Kliknij stopkę wiadomości e-mail.
4. Aby edytować lokalizację biura w kontach z jedną lokalizacją biura, kliknij opcję Edytuj w sekcji Lokalizacja biura .
5. Aby zmienić lokalizację biura w wiadomości e-mail na kontach z wieloma lokalizacjami biur, kliknij menu rozwijane Lokalizacja biura i wybierz lokalizację. Dowiedz się więcej o zarządzaniu lokalizacjami biur.
6. Kliknij menu rozwijane linku Anuluj subskrypcję i wybierz opcję:
   • Anuluj subskrypcję: stopka będzie zawierała link do anulowania subskrypcji wszystkich marketingowych wiadomości e-mail.
   • Zarządzaj preferencjami: stopka będzie zawierała link do dostosowania typów subskrypcji odbiorcy.
   • Oba: stopka będzie zawierała linki do zarządzania obydwoma typami subskrypcji.

Podgląd i testowanie wiadomości e-mail

Przed wysłaniem wiadomości e-mail można wyświetlić jej podgląd jako konkretny kontakt lub wyświetlić podgląd konkretnego klienta poczty e-mail. Można również wyświetlić podgląd wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej, wysyłając wiadomość testową.

Podgląd wiadomości e-mail jako kontakt

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę wiadomości e-mail w wersji roboczej.
3. W prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Podgląd i testuj , a następnie wybierz opcję Podgląd jako kontakt.
4. W lewym górnym rogu kliknij menu rozwijane Podgląd jako i wybierz kontakt.
5. Aby wyświetlić podgląd wiadomości e-mail w trybie ciemnym, kliknij menu rozwijane Display options (Opcje wyświetlania) w prawym górnym rogu i włącz przełącznik Dark mode preview (Podgląd w trybie ciemnym).
6. Aby wyświetlić podgląd wiadomości e-mail w wersji tekstowej, kliknij menurozwijane Opcje wyświetlania w prawym górnym rogu i włącz przełącznik Widok tekstowy .

7. Aby udostępnić link do podglądu innym użytkownikom HubSpot, kliknij opcję „Podgląd wersji internetowej” w prawym górnym rogu. Tylko użytkownicy zalogowani do HubSpot mogą wyświetlić ten link.

Podgląd wiadomości e-mail w różnych klientach poczty elektronicznej

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę wiadomości e-mail w wersji roboczej.
3. W prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Podgląd i testuj i wybierz opcję Podgląd w kliencie poczty e-mail.
4. Aby wyświetlić podgląd skrzynki odbiorczej jako konkretny kontakt, kliknij menu rozwijane Podgląd jako u góry strony i wybierz kontakt.
5. Domyślnie do podglądu skrzynki odbiorczej zostaną wybrane najpopularniejsze klienci poczty e-mail. Aby odznaczyć klienta poczty e-mail, kliknij menu rozwijane Wybierz typ podglądu w lewym górnym rogu i usuń zaznaczenie pola wyboru po lewej stronie nazwy klienta poczty e-mail.
6. Aby wybrać dodatkowe programy pocztowe, kliknij menu rozwijane Wybierz typ podglądu, a następnie zaznacz pole wyboru obok każdego programu pocztowego, który chcesz przetestować.

7. W prawym górnym rogu kliknij opcję „Podgląd”.
8. Po zakończeniu przetwarzania testu kliknij przycisk „Expand” (Rozwiń ) pod podglądem klienta, aby wyświetlić bardziej szczegółowy podgląd. Następnie kliknijikonę strzałki w lewo „ left” (Wróć do poprzedniego klienta) i ikonę strzałki w prawo „ right” (Przejdź do następnego klienta), aby przełączać się między różnymi klientami poczty e-mail.
9. Aby uzyskać dostęp do poprzedniego zestawu podglądów, kliknij menu rozwijane w lewym górnym rogu obok opcji Display options (Opcje wyświetlania) i wybierz podgląd.

10. Domyślnie wielu klientów początkowo wyłącza obrazy podczas pierwszego ładowania wiadomości e-mail. Aby zobaczyć, jak wygląda wiadomość e-mail bez obrazów, kliknij menu rozwijane „Display options” (Opcje wyświetlania) w lewym górnym rogu, a następnie włącz opcję „Image blocking” (Blokowanie obrazów ).

Wysyłanie wiadomości e-mail testowej

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę wiadomości e-mail w wersji roboczej.
3. W prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Podgląd i test i wybierz opcję Wyślij wiadomość testową.
4. W prawym panelu kliknij menu rozwijane Wyślij test do i wybierz odbiorcę.
5. Aby otrzymać wiadomość testową jako konkretny kontakt, kliknij menu rozwijane Podgląd jako kontakt i wybierz kontakt.
6. Aby otrzymać testową wiadomość e-mail w wersji tekstowej, kliknij, aby rozwinąć sekcję Zaawansowane , a następnie zaznacz pole wyboru Wyślij wersję tekstową .

7. Kliknij przycisk Wyślij.

Sfinalizuj wiadomość e-mail

Po zakończeniu konfiguracji i tworzenia wiadomości e-mail możesz ją wysłać lub opublikować.

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę wiadomości e-mail w wersji roboczej.
3. W prawym górnym rogu kliknij opcję Przejrzyj i opublikuj, Przejrzyj i zaplanuj lub Przejrzyj i wyślij, w zależności od sposobu skonfigurowania wiadomości e-mail.
4. W sekcji Pola wymagane możesz przejrzeć czynności, które musisz wykonać, aby wysłać wiadomość e-mail.
5. W sekcji Ostrzeżenia możesz przejrzeć puste pola i inne zalecenia dotyczące poprawy komfortu korzystania z wiadomości e-mail przez odbiorców. Nie musisz wypełniać tych pól, aby wysłać wiadomość e-mail.
6. W sekcji Sugestie możesz przejrzeć dodatkowe sugestie dotyczące ulepszenia wiadomości e-mail. Nie musisz wdrażać tych sugestii, aby wysłać wiadomość e-mail.
7. Przejrzyj informacje dotyczące wiadomości e-mail, w tym łączną liczbę odbiorców, czas wysłania oraz wszelkie proste przepływy pracy, które zostaną uruchomione po wysłaniu wiadomości.
8. Po zakończeniu rozwiązywania błędów i przeglądaniu wiadomości e-mail kliknij opcję Opublikuj, Zaplanuj lub Wyślij.