Zrozumienie graymail i unikanie wysyłania wiadomości e-mail do niezaangażowanych kontaktów

Dzięki eliminacji graymail możesz poprawić wskaźniki zaangażowania, wykluczając kontakty, które nie wchodzą w interakcję z Twoimi marketingowymi e-mailami.

Zrozumieć graymail

Graymail to wiadomości e-mail, na których otrzymywanie odbiorcy wyrazili zgodę, ale nigdy ich nie otwierają ani nie klikają. Filtry antyspamowe mogą identyfikować i odfiltrowywać wiadomości e-mail, których odbiorcy nie otwierają ani nie klikają. Zwiększa to prawdopodobieństwo, że przyszłe wiadomości e-mail trafią do folderu śmieci lub filtra spamu. Kontynuując wysyłanie wiadomości e-mail do kontaktów, które nie otwierają lub nie klikają, obniżasz ogólny wynik nadawcy.

Zrozumienie sposobu obliczania liczby niezaangażowanych kontaktów

Funkcja eliminacji graymaila w HubSpot automatycznie wyklucza wszystkie kontakty, które nie zostały zaangażowane w marketingowe wiadomości e-mail. Ta funkcja wykorzystuje właściwośćkontaktu Sends since last engagement , która liczy zaangażowanie, gdy kontakt otworzy marketingowy e-mail lub kliknie link w e-mailu marketingowym.

Kontakt zostanie sklasyfikowany jako niezaangażowany, jeśli spełnia jedno z poniższych kryteriów:

• Nigdy nie zaangażował się w e-mail marketingowy od Ciebie i nie zaangażował się w ostatnie 11 e-maili, które im wysłałeś.
• Zaangażował się wcześniej w jeden z Twoich e-maili marketingowych, ale nie zaangażował się w 16 ostatnich e-maili, które do niego wysłałeś.

Możesz zobaczyć pełną listę kontaktów, które zostaną wykluczone z danej wiadomości e-mail.

Utwórz politykę wygaśnięcia, aby zarządzać niezaangażowanymi kontaktami

Wysyłanie do niezaangażowanych kontaktów zwiększy prawdopodobieństwo, że przyszłe wiadomości e-mail zostaną automatycznie przeniesione do folderu spamu lub śmieci odbiorcy. Aby złagodzić ten problem, można utworzyć politykę zachodzącego słońca, która pomoże zarządzać niezaangażowanymi kontaktami i utrzymać dobrą reputację wysyłania wiadomości e-mail.

Polityka wygaśnięcia to plan regularnego określania, które kontakty nie są zaangażowane w wiadomości e-mail, podejmowania prób ponownego zaangażowania ich w celu potwierdzenia ich zainteresowania oraz usuwania wszelkich kontaktów, które pozostają niezainteresowane i niezaangażowane. Dowiedz się więcej o tym, jak korzystać z polityki wygaśnięcia.

Jeśli chcesz automatycznie unikać domyślnego wysyłania wiadomości e-mail do niezaangażowanych kontaktów, możesz postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Zarządzanie blokowaniem wiadomości Graymail dla określonych wiadomości e-mail

Aby skonfigurować eliminację wiadomości Graymail dla pojedynczego e-maila marketingowego:

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę przygotowanej wiadomości e-mail.
3. Kliknij kartę Wyślij do .
4. Zaznacz pole wyboru Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów, aby włączyć to ustawienie.
5. Aby wyświetlić pełną listę odbiorców, którzy zostaną wykluczeni po włączeniu tej funkcji, kliknij łącze niezaangażowane kontakty.

Możesz sprawdzić, czy ustawienie Nie wysyłaj do kontaktów o niskim zaangażowaniu zostało włączone w szczegółach wiadomości e-mail. Kontakty te będą również widoczne w zakładce Niewysłane w wysłanym e-mailu marketingowym.

Wyłącz domyślne blokowanie wiadomości Graymail(tylkoMarketing Hub Starter, Professional i Enterprise )

Domyślnie przełącznik Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów jest włączony dla wszystkich wiadomości e-mail. Aby ten przełącznik był domyślnie wyłączony dla nowo utworzonych wiadomości e-mail:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W lewym menu paska bocznego przejdź do Marketing > Email.
3. Kliknij kartę Subskrypcje.
4. W sekcji Opcje ponownej subskrypcji i wysyłania kliknij, aby wyłączyć opcję Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów . Nie wpłynie to na wcześniej utworzone wiadomości e-mail.