Dowiedz się, czym jest „graymail”, i unikaj wysyłania e-maili do osób, które nie wykazują zainteresowania

Graymail to wiadomości e-mail, na których otrzymywanie adresaci wyrazili zgodę, ale nie reagują na nie poprzez otwieranie ani kliknięcia. Filtry antyspamowe potrafią zidentyfikować i odfiltrować wiadomości e-mail, których odbiorcy nie otwierają ani nie klikają. Zwiększa to prawdopodobieństwo, że przyszłe wiadomości trafią do folderu ze spamem lub zostaną zatrzymane przez filtr antyspamowy. Kontynuując wysyłanie wiadomości e-mail do kontaktów, którzy ich nie otwierają ani nie klikają, obniżasz swój ogólny wynik nadawcy.

Ustawienie „Nie wysyłaj do nieaktywnych kontaktów” ma na celu poprawę wskaźników zaangażowania poprzez wykluczenie kontaktów, które nie reagują na Twoje marketingowe wiadomości e-mail. Domyślnie to ustawienie jest włączone i można je wyłączyć dla dowolnej konkretnej wiadomości e-mail.

Zrozum ograniczenia i kwestie, które należy wziąć pod uwagę

• Jeśli zdecydujesz się nie wysyłać wiadomości do nieaktywnych kontaktów, liczba kontaktów, do których zostanie wysłana wiadomość marketingowa, może być mniejsza niż liczba kontaktów wybranych w menu rozwijanym „Wyślij do ”.
• HubSpot przechowuje historię zaangażowania odbiorców Twoich marketingowych wiadomości e-mail. Jeśli usuniesz, a następnie ponownie utworzysz nieaktywny kontakt, nadal będzie on wykluczony, jeśli zdecydujesz się nie wysyłać wiadomości do nieaktywnych kontaktów.
• Jeśli tworzysz automatyczną wiadomość e-mail, wszelkie zmiany w ustawieniu „Nie wysyłaj do nieaktywnych kontaktów ” wprowadzone po opublikowaniu wiadomości nie zostaną zastosowane.

Zrozum, w jaki sposób obliczana jest liczba nieaktywnych kontaktów

Funkcja eliminacji szarej poczty w HubSpot automatycznie wyklucza wszystkie kontakty, które nie wykazały aktywności w Twoich marketingowych wiadomościach e-mail. Funkcja ta wykorzystujewłaściwość kontaktu „Wysyłki od ostatniej aktywności” ( ) , która rejestruje aktywność, gdy kontakt otworzy lub kliknie link w marketingowej wiadomości e-mail.

Kontakt zostanie sklasyfikowany jako nieaktywny, jeśli spełnia jedno z poniższych kryteriów:

• Nigdy nie wchodził w interakcję z Twoimi marketingowymi wiadomościami e-mail i nie wchodził w interakcję z ostatnimi 11 wiadomościami, które mu wysłałeś.
• Wcześniej wchodził w interakcję z jednym z Twoich marketingowych e-maili, ale nie wchodził w interakcję z ostatnimi 16 e-mailami, które mu wysłałeś.

Segment kontaktów, które zostały wykluczone z konkretnej wiadomości e-mail, można wyświetlić, wyszukując kontakty w kategorii „Niewysłane” z powodu braku zaangażowania.

Zarządzaj blokowaniem wiadomości typu „graymail” dla konkretnej wiadomości e-mail

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > E-mail. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę wiadomości e-mail w wersji roboczej.
3. W edytorze wiadomości e-mail kliknij ikonę wysyłania na lewym pasku bocznym.
4. Przełącz przełącznik Nie wysyłaj do nieaktywnych kontaktów, aby włączyć lub wyłączyć to ustawienie.
5. Aby wyświetlić segment odbiorców, którzy zostaliby wykluczeni po włączeniu tej funkcji, kliknij link „nieaktywni odbiorcy ”.

Wyłącz domyślne blokowanie szarej poczty

Domyślnie przełącznik „Nie wysyłaj do nieaktywnych kontaktów ” jest włączony dla wszystkich wiadomości e-mail. Aby ten przełącznik był domyślnie wyłączony dla nowo tworzonych wiadomości e-mail:

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie przejdź do Marketing > E-mail.
3. Kliknij kartę Subskrypcje.
4. W sekcji Opcje ponownej subskrypcji i wysyłania wyłącz przełącznik Nie wysyłaj do nieaktywnych kontaktów . Nie wpłynie to na żadne wcześniej utworzone wiadomości e-mail.