Data ostatniej aktualizacji: 22 września 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Graymail to wiadomości e-mail, na których otrzymywanie osoby kontaktowe wyraziły zgodę, ale nigdy ich nie otwierają ani nie klikają. Filtry antyspamowe mogą identyfikować i odfiltrowywać wiadomości e-mail, których odbiorcy nie otwierają ani nie klikają. Zwiększa to prawdopodobieństwo, że przyszłe wiadomości e-mail trafią do folderu śmieci lub filtra spamu. Kontynuując wysyłanie wiadomości e-mail do kontaktów, które nie otwierają lub nie klikają, obniżasz ogólny wynik nadawcy.
Dzięki usuwaniu wiadomości graymail możesz poprawić wskaźniki zaangażowania, wykluczając kontakty, które nie wchodzą w interakcję z Twoimi wiadomościami marketingowymi.
Zrozumienie ograniczeń i rozważań
- HubSpot zachowuje historię zaangażowania odbiorców e-maili marketingowych. Jeśli usuniesz, a następnie odtworzysz niezaangażowany kontakt, nadal będzie on wykluczony, jeśli zdecydujesz się nie wysyłać do niezaangażowanych kontaktów.
- Jeśli tworzysz zautomatyzowaną wiadomość e-mail, wszelkie zmiany w ustawieniach blokowania poczty graymail po opublikowaniu wiadomości nie zostaną zastosowane.
Dowiedz się, jak obliczane są niezaangażowane kontakty
Funkcja blokowania wiadomości graymail w HubSpot automatycznie wyklucza wszystkie kontakty, które nie angażowały się w wiadomości marketingowe. Funkcja ta wykorzystuje właściwość Sends since last engagement , która liczy zaangażowanie, gdy kontakt otworzy lub kliknie link w e-mailu marketingowym.
Kontakt zostanie sklasyfikowany jako niezaangażowany, jeśli spełnia jedno z poniższych kryteriów:
- Nigdy nie zaangażował się w e-mail marketingowy od Ciebie i nie zaangażował się w ostatnie 11 e-maili, które do niego wysłałeś.
- Zaangażował się wcześniej w jeden z Twoich e-maili marketingowych, ale nie zaangażował się w ostatnie 16 e-maili, które do niego wysłałeś.
Możesz zobaczyć segment kontaktów, które zostały wykluczone z określonej wiadomości e-mail.
Zarządzanie blokadą graymail dla określonych wiadomości e-mail
Aby skonfigurować blokadę wiadomości graymail dla pojedynczej wiadomości marketingowej:
- Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail..
- Kliknij nazwę przygotowanej wiadomości e-mail.
- Kliknij kartę Wyślij do .
- Przełącz przełącznik Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów, aby włączyć lub wyłączyć to ustawienie.
- Aby zobaczyć segment odbiorców, którzy zostaną wykluczeni po włączeniu tej funkcji, kliknij łącze niezaangażowane kontakty.
Wyłącz domyślne blokowanie wiadomości graymail(tylkoMarketing Hub Starter, Professional i Enterprise )
Wymagana subskrypcja Subskrypcja Marketing Hub Starter, Professional lub Enterprise jest wymagana do wyłączenia domyślnej blokady wiadomości graymail.
Domyślnie przełącznik Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów jest włączony dla wszystkich wiadomości e-mail. Aby ten przełącznik był domyślnie wyłączony dla nowo utworzonych wiadomości e-mail:
- Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
- W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Marketing > E-mail.
- Kliknij kartę Subskrypcje.
- W sekcji Opcje ponownej subskrypcji i wysyłania wyłącz opcję Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów . Nie wpłynie to na wcześniej utworzone wiadomości e-mail.
