Forstå graymail og undgå at sende e-mails til uengagerede kontakter

Graymail er e-mails, som kontakter har valgt at modtage, men som de aldrig åbner eller klikker på. Spamfiltre kan identificere og filtrere e-mails fra, som modtagerne ikke åbner eller klikker på. Det øger sandsynligheden for, at fremtidige e-mails ender i junkmappen eller spamfilteret. Hvis du fortsætter med at sende e-mails til kontakter, der ikke åbner eller klikker, sænker du din samlede afsenderscore.

Med graymail-undertrykkelse kan du forbedre din engagementsprocent ved at udelukke kontakter, der ikke interagerer med dine marketingmails.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• HubSpot bevarer engagementshistorikken for dine modtagere af marketing-e-mails. Hvis du sletter og derefter genskaber en uengageret kontakt, vil de stadig blive ekskluderet, hvis du vælger ikke at sende til uengagerede kontakter.
• Hvis du opretter en automatiseret e-mail, vil enhver ændring af indstillingen for undertrykkelse af graymail, efter du har udgivet e-mailen, ikke blive anvendt.

Forstå, hvordan uengagerede kontakter beregnes

HubSpots gråmail-undertrykkelsesfunktion udelukker automatisk alle kontakter, der ikke har engageret sig i dine marketingmails. Denne funktion bruger egenskaben Sends since last engagement contact , som tæller et engagement, når en kontakt åbner eller klikker på et link i en marketingmail.

En kontakt vil blive kategoriseret som uengageret, hvis den opfylder et af følgende kriterier:

• Har aldrig engageret sig i en marketing-e-mail fra dig og har ikke engageret sig i de sidste 11 e-mails, du har sendt dem.
• Har tidligere engageret sig i en af dine marketingmails, men har ikke engageret sig i de sidste 16 e-mails, du har sendt dem.

Du kan se et segment af kontakter, som er blevet udelukket fra en bestemt e-mail.

Administrer undertrykkelse af graymail for en specifik e-mail

Sådan konfigureres graymail-undertrykkelse for en individuel marketing-e-mail:

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
2. Klik på navnet på en udarbejdet e-mail.
3. Klik på fanen Send til.
4. Slå kontakten Send ikke til uengagerede kontakter til eller fra for at slå denne indstilling til eller fra.
5. Klik på linket Uengagerede kontakter for at se et segment af modtagere, der vil blive udelukket, når denne funktion er slået til.

Slå standardundertrykkelse af graymail fra (kunMarketing Hub Starter, Professional og Enterprise )

Som standard er kontakten Send ikke til uengagerede kontakter slået til for alle e-mails. For at få denne kontakt slået fra som standard for nyoprettede e-mails:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Marketing > E-mail i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen Abonnementer.
4. I afsnittet Genabonnement og afsendelsesmuligheder skal du slå Send ikke til uengagerede kontakter fra. Dette vil ikke påvirke tidligere oprettede e-mails.