Anmeldelse og analyse af dine e-mailmarketings

Når du har publiceret og sendt e-mails med e-mailmarketing, kan du anmelde og analysere tendenser i dine e-mails fra e-mail-indekssiden. Du kan også gå i dybden og analysere leveringsrater og engagement for individuelle sendte e-mails.

Du kan også analysere og administrere dine e-mailmarketing ved hjælp af HubSpot-mobilappen. eller ved at oprette rapporter i den brugerdefinerede rapportgenerator.

Filtrer e-mails og gem visninger

alignRtDu kan filtrere dine e-mails ud fra forudindstillede visninger eller konfigurere brugerdefinerede kriterier, så du nemt kan sortere og anmelde e-mails ud fra specifikke behov hos en bruger eller et team på din konto. Du kan klikke på en af standardfanerne øverst for at filtrere efter e-mailstatus (f.eks. Kladder ,Planlagt eller Sendt) eller efter, om e-mailen blev oprettet på baggrund af AI-indhold. Du kan også navigere til en bestemt visning ved at klikke på en af visningerne til højre for standardfanerne.

Sådan opretter du en ny e-mailvisning baseret på brugerdefinerede kriterier:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
• Klik på + Tilføj visning.
• Klik på Opret ny visning.
• I dialogboksen skal du indtaste et navn til visningen og vælge adgang til visningen for andre brugere eller teams på din konto.
• Klik på Bekræft.

Hvis du vil tilføje eller ændre filtre i visningen, skal du bruge rullemenuerne for egenskaber øverst i tabellen:

• Du kan filtrere efter følgende standardmenuer:
  • Kampagner: filtrer efter specifikke kampagner.
  • E-mailtyper: filtrer efter almindelige, automatiserede, blog/RSS-, opfølgnings-, tidszoneafhængige eller A/b-testning-e-mails.
  • Brugere og teams: Filtrer baseret på bruger- eller teamadgang.
  • Abonnementer: filtrer baseret på e-mail abonnementstype.
• Du kan også konfigurere tilpassede filtreringskriterier, f.eks. type af skabelon eller godkendelsesstatus, ved at klikke på Avancerede filtre og derefter tilpasse kriterierne, så de passer til dine behov.

• Hvis du vil gemme den aktuelle filtreringslogik for den valgte visning, skal du klikke på Gem visning øverst til højre i tabellen.
  • Klik på Gem for at bekræfte, at alle tidligere gemte filtre for den valgte visning overskrives med den nye filtreringslogik.
  • Du kan oprette en ny visning med den nye filtreringslogik ved at klikke på Gem som ny.
  • Klik på Nulstil for at nulstille den aktuelle filtreringslogik, du har konfigureret.

Analyser resultaterne af en sendt e-mail

Hvis du vil se detaljerne for en bestemt e-mail, skal du gå til dashboardet for e-mailmarketing.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
• Klik på navnet på den e-mail, du har sendt.
• Klik på Se detaljer for at åbne et slide-in-panel med komplette e-mailoplysninger, herunder den interne e-mailtitel, emnelinjen, fra-adressen og den bruger, der har sendt beskeden.

Der er et overblik over engagementet i e-mails på fanen Performance og flere detaljer for hver modtager på fanen Recipients . Du kan eksportere disse data ved hjælp af rullemenuen Eksporter øverst til højre.

Hvis du har sendt e-mailen til flere segmenter, skal du klikke på rullemenuen Segment name for at segmentere e-mailens resultater efter segment. Hvis et segment er blevet slettet, vil det ikke længere fremgå af e-mailoplysningerne. 

For automatiserede e-mails skal du klikke på rullemenuen Arbejdsgang for at segmentere e-mailens ydeevne efter arbejdsgang. Få mere at vide om at analysere tendenser for automatiserede e-mails. 

Forstå performance

Fanen Performance opsummerer, hvordan dine modtagere har engageret sig i din e-mail. 

Alle konti indeholder følgende data om e-mailpræstationer:

• Open rate: procentdelen af personer, der åbnede din e-mail ud af de personer, der fik leveret din e-mail. En åben e-mail tælles,når billederne i e-mailen indlæses, eller når brugeren klikker på et link i e-mailen, selvom billederne ikke indlæses.

Bemærk: Åbninger af e-mails kan ikke spores, hvis du har tilføjet et modul for forladte indkøbskurve til din e-mail.

• Click rate: procentdelen af personer, der klikkede på et link i din e-mail ud af de personer, der fik leveret din e-mail.
• Clickthrough rate: procentdelen af personer, der har klikket på et link i din e-mail, ud af det antal personer, der har åbnet din e-mail.
• Resultater af leverbarhed: et dashboard, der lister antallet af vellykkede leveringer, afviste, afmeldte og rapporter om spam. At klikke på en af disse metrikker lead til en detaljeret opdeling af modtagerdata i fanen Modtagere .
• HTML-klikkort: giver en visuel oversigt over alle dine klikkede links i e-mailen.
  • Hold musen over et bestemt link for at se et værktøjstip, der inkluderer linkets rang, efterfulgt af den tilknyttede klikprocent i forhold til andre links i din e-mail (f.eks. betyder 1 efterfulgt af 66%, at det var det mest klikkede link i e-mailen, der fik 66% af alle samlede linkklik).
  • Klik på den samme URL vil blive kombineret, selv om du inkluderer URL'en flere steder eller bruger den samme primære URL med forskellige søgeparametre. Hvis du vil analysere specifikke linkplaceringer, som kontakterne klikker på, og få klik-kortet til at differentiere linkplaceringen, skal hver link-URL være unik.
  • Klik-kortet inkluderer ikke klik i følgende tilfælde:
    • Hvis du bruger smart indhold i din e-mail, og linket kun er inkluderet i den smarte version af e-mailen.
    • Din modtager ser en ren tekstversion af din e-mail.
• Mest klikkede links: Rapporten viser dine mest klikkede links i e-mailen. Brug fanerne øverst til højre til at se HTML, almindelig tekst eller kombinerede links.
• De mest engagerede kontakter: Rapporten viser de kontakter, der har åbnet eller klikket på e-mailen. Brug fanerne øverst til højre til at se de mest engagerede kontakter efter klik eller åbninger.

Marketing Hub Starter, Basic (Legacy), Professional og Enterprise-konti inkluderer yderligere data om e-mail-præstationer:

• Tid brugt på at se e-mail: Denne rapport viser, om dine modtagere læste, skimmede eller kastede et blik på din e-mail baseret på, hvor længe den blev vist i deres e-mailklient. Nogle klienter, som f.eks. Gmail, leverer ikke disse data.
  • Læs: procentdelen af kontakter, der åbnede e-mailen og så på den i mindst otte sekunder.
  • Skimmet: Den procentdel af kontakterne, der åbnede e-mailen og så på den i to til otte sekunder.
  • Glimt: procentdelen af kontakter, der åbnede e-mailen og så på den i mindre end to sekunder.
• Engagement over tid: Denne graf viser dine e-mailåbninger og klik over den valgte tidsfrekvens. Disse data kan hjælpe dig med at lære, hvilke tidspunkter på dagen der er bedst til at nå ud til dine kontakter. Hold musen over dele af grafen for at afsløre åbne- og klikdata for en bestemt dato og et bestemt tidspunkt. Klik på rullemenuen øverst til højre for at anmelde data om engagement fra en bestemt tidsramme:
  • Hvis du analyserer en almindelig e-mail, skal du vælge en forudindstilling af tidsintervallet.
  • Hvis du analyserer en automatiseret e-mail eller en e-mail med feedbackundersøgelse, skal du vælge startdato og slutdato.
    
    

• Åbninger/klik efter e-mail-klient: Denne graf viser detaljerede oplysninger om åbninger og klik efter e-mail klient- og enhedstype. Disse oplysninger er nyttige, når du skal vælge e-mailklienter , der skal testes, før du sender din næste kampagne.
  • Brug fanerne øverst til højre til at se engagement efter åbninger eller klik.
  • Nogle e-mailklienter leverer ikke data om enhedsrapportering tilbage til HubSpot, ofte af sikkerheds- eller privatlivsgrunde. Alle klik eller åbninger, der tilskrives disse ukendte e-mailklienter, vil blive listet som Andet for deres enhedstype.

• Konvertering fra e-maillevering til ordreafgivelse (kun Marketing Hub Enterprise ) : For konti, der har forbundet Shopify med Data Sync, viser denne graf data om kunderejsen fra interaktion med en marketing-e-mail til afgivelse af en e-handelsordre. Få mere at vide om at oprette rapporter om indtægter på linjeposter.

Forstå modtagerne

På fanen Modtagere kan du se en detaljeret oversigt over din e-mails leverbarhed og engagement med hver enkelt kontakt. Få mere at vide om analyse af modtagerdata.

Analyser din samlede e-mail-performance

Hvis du vil analysere dine e-mailmarketing-kampagner generelt, skal du gå til dit e-mail dashboard og klikke på fanen Analyze .

Bemærk: Hvis du har købt tilføjelsesprogrammet Brands, kan du analysere e-mails, der er tilknyttet et bestemt brand, ved først at vælge det i hovednavigationen og derefter følge nedenstående trin.

Anmeldelse af rapporterne om modtagerens engagement og leveringsdata samt data om e-mailens ydeevne over en given tidsperiode. Du kan også anmelde detaljerne i alle dine e-mails til e-mailmarketing i dashboardet E-mail Performance nederst på siden.

Øverst på siden kan du også filtrere dataene ud fra bestemte kriterier:

• Hvis du har en Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto , kan du analysere e-mails fra en bestemt kampagne ved at klikke på rullemenuen Kampagne og vælge en kampagne.
• Hvis du har en Marketing Hub Enterprise-konto , og du har begrænset adgangen til dine e-mails efter team, skal du klikke på rullemenuen Team og vælge et team for at begrænse dataene til kun at omfatte de e-mails, der er tildelt et bestemt team.

Bemærk: Filtreringefter et team vil også inkludere præstationsdata fra e-mails, der ikke er blevet tildelt et bestemt team.

• Hvis du vil filtrere efter en bestemt e-mailtype, f.eks. blog eller automatiserede e-mails, skal du klikke på rullemenuen E-mailtype og vælge en type.
• Vælg et datointerval for at ændre den tidsperiode, der bruges til hver af rapporterne. Datointervaller, der vil give for mange data, kan ikke vælges. 

Anmeldelse af data om e-mail-præstationer

Rapporterne om modtagerengagement og leverbarhed viser dig en oversigt på højt niveau over din e-mailpræstation og leverbarhed i den givne periode. Den procentvise ændring vises under hver metrik for engagement og levering, som sammenligner det datointerval, du valgte øverst på siden, med det samme antal dage, der gik forud for denne periode.

Du kan også anmelde dine e-mailmarketings resultater over tid i diagrammet E-maildata. Som standard viser Performance over time-filteret dig clickthrough rate og open rate for dine e-mails, men du kan ændre filteret for at anmelde en anden e-mail-metrik, f.eks. sendt, åbnet, leveret eller afmeldt.

Nederst på siden, i dashboardet E-mail performance , kan du analysere resultaterne af alle dine e-mails med e-mailmarketing individuelt. Klik på Campaigns for at skifte visning af dashboardet og se den samlede performance for alle e-mailmarketings i en bestemt kampagne. Du kan også ændre de metrikker, der skal analyseres, ved at klikke på Rediger kolonner.

Gem en rapport i dit rapportbibliotek

Du kan gemme datadiagrammet for modtagerens engagement, levering eller e-mail i dit rapportbibliotek, så du kan tilføje rapporten til et af dine dashboards:

• Klik på rullemenuen Handlinger øverst til højre i rapporten, og vælg Gem som rapport.
  
• Indtast et navn på rapporten i dialogboksen. 
• Vælg, om du vil tilføje rapporten til et dashboard, enten nyt eller eksisterende. Rapporten vil blive gemt uanset hvad. 
• Klik på Gem & tilføj.

E-mailmarketing i kildedata (kunMarketing Hub Basic (Legacy), Professional og Enterprise )

Rapporten om kilder viser dig, hvordan din e-mailmarketing-indsats driver dit kontakt- eller kundenummer. For at få adgang til kildedata:

• I din HubSpot-konto skal du navigere til Rapportering > Rapporter.
• Klik på Trafik i menuen i venstre side under Opkrævningsteams .

Her kan du se oplysninger om, hvor mange besøg, kontakter og kunder der var et resultat af din e-mailmarketing-indsats inden for et givet tidsrum. Klik på E-mailmarketing i kolonnen Kilde for at se nærmere på oplysninger om besøg, kontakter og kunder i forbindelse med specifikke e-mailkampagner.