更新日時 2025年12月5日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
マーケティングEメールを公開して送信したら、EメールのインデックスページからEメールの傾向を確認して分析できます。送信済みEメールの到達率とエンゲージメントを個別に詳しく分析することもできます。
HubSpotモバイルアプリを使用して マーケティングEメール を分析、管理することもできます。 カスタム レポート ビルダーでレポートを作成することもできます。
Eメールを絞り込んでビューを保存する
プリセットビューに基づいてEメールを絞り込んだり、アカウント内の特定のニーズに基づいてEメールを簡単に並べ替えて確認できるようにカスタム条件を設定したりできます。上部の既定のタブのいずれかをクリックして、Eメールステータス([下書き]、[スケジュール済み]、[送信済み]など)と、EメールがAIコンテンツに基づいて作成されたかどうかで絞り込むことができます。既定のタブの右側にあるビューのいずれかをクリックして、特定のビューに移動することもできます。
カスタム条件に基づいて新規Eメールビューを作成するには、次の手順に従います。
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［Eメール］の順に進みます。
- ［+ビューを追加］をクリックします。
- ［新しいビューを作成］をクリックします。
- ダイアログボックスで、ビューの名前を入力し、アカウント内の他のユーザーやチームに付与するビューに対するアクセス権を選択します。
- ［確認］をクリックします。
ビューのフィルターを追加または変更するには、テーブルの上部にあるプロパティー ドロップダウン メニューを使用します。
- 次のデフォルトのメニューで絞り込むことができます。
- キャンペーン：特定のキャンペーンで絞り込みます。
- Eメールタイプ: 通常送信、 自動送信、 ブログ/RSS、 フォローアップ、 タイムゾーン依存 、A/BテストEメールで絞り込むことができます。
- ユーザーとチーム：ユーザーまたはチームのアクセス権に基づいて絞り込みます。
- 配信登録：Eメール配信カテゴリーに基づいて絞り込みます。
- ［テンプレートタイプ］や［承認ステータス］などのカスタムフィルター条件を設定することもできます。それには、［詳細フィルター］をクリックし、自分のニーズに合わせてフィルター条件をカスタマイズします。
- 現在選択されているビューの現行の絞り込みロジックを保存するには、テーブルの右上にある［ビューを保存］をクリックします。
- 現在選択されているビューの全ての保存済みフィルターを新しい絞り込みロジックで上書きする場合は、［保存］をクリックします。
- 新しい絞り込みロジックを使用して新しいビューを作成するには、［名前を付けて保存］をクリックします。
- 設定した現行の絞り込みロジックをリセットするには、［リセット］をクリックします。
送信済みEメールのパフォーマンスを分析する
特定のEメールのパフォーマンスの詳細を表示するには、マーケティングEメールダッシュボードに移動します。
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［Eメール］の順に進みます。
- 送信済みEメールの名前をクリックします。
- ［詳細を表示］をクリックしてスライドインパネルを開き、内部Eメールタイトル、件名、送信元アドレス、メッセージを送信したユーザーなど、Eメールの詳細を全て表示します。
［パフォーマンス］タブにEメールエンゲージメントの概要が表示され、［受信者］タブに各受信者の詳細な情報が表示されます。このデータは、右上の［エクスポート］ドロップダウンメニューを使用してエクスポートできます。
Eメールを複数のセグメントに送信した場合は、[ セグメント名 ]ドロップダウンをクリックし、セグメント別にEメールのパフォーマンスをセグメント化します。削除されたセグメントは、Eメールの詳細に表示されなくなります。
自動送信Eメールの場合は、［ワークフロー］ドロップダウンをクリックし、ワークフロー別にEメールのパフォーマンスをセグメント化します。自動送信Eメールの傾向の分析について詳細をご確認ください。
パフォーマンスを把握する
［パフォーマンス］タブには、受信者によるEメールへのエンゲージメントが要約されます。
全てのアカウントに、以下のEメール パフォーマンス データが含まれます。
- 開封率：Eメールが配信された人のうち、Eメールを開封した人の割合。Eメール開封には、Eメール内の画像が読み込まれたときと、画像が読み込まれなくても、ユーザーがEメール内のリンクをクリックしたときにカウントされます。
注:放棄されたカートモジュール がEメールに追加されている場合、Eメールの開封はトラッキングできません。
- クリック率：Eメールが配信された人のうち、Eメール内のリンクをクリックした人の割合。
- クリックスルー率：Eメールを開封した人のうち、Eメール内のリンクをクリックした人の割合。
- 到達可能性の結果：ダッシュボードに、成功した配信数、バウンス数、配信停止数、スパム報告数が表示されます。これらの測定指標のいずれかをクリックすると、［受信者］タブに受信者データの詳細な内訳が表示されます。
- HTMLクリックマップ：Eメール内のクリックされた全てのリンクの内訳が視覚的に表示されます。
- 特定のリンクにマウスポインターを合わせると、ツールヒントが表示され、そのリンクのランクと、Eメール内の全てのリンクのクリック数に占めるそのリンクのクリック数の割合を確認できます（例えば、「1」の後に「66%」と表示された場合は、そのリンクがEメール内で最もクリックされたリンクであり、リンクの合計クリック数の66%に達したしたことを意味します）。
- URLを複数の場所に含めた場合や、同じプライマリーURLで異なるクエリーパラメーターを使用する場合でも、同じURLに対するクリック数は全て集計されます。コンタクトが具体的にどの場所でリンクをクリックしているかを分析し、クリックマップでリンクの場所を区別したい場合には、各リンクURLが固有でなければなりません。
- 次の場合、クリックマップにクリック数は含まれません。
- Eメールで スマートコンテンツ が使用されており、リンクがEメールのスマートバージョン にのみ 含まれている
- 受信者がEメールの プレーン テキスト バージョン を表示した
- クリックされたリンクの上位：このレポートには、クリック回数が最も多いEメール内のリンクが表示されます。右上のタブを使用して、HTMLリンク、プレーン テキスト リンク、またはその組み合わせのリンクを表示します。
- エンゲージメント率が最も高いコンタクト：このレポートには、Eメールを開封またはクリックしたコンタクトが表示されます。右上のタブを使用すると、クリックまたは開封別にエンゲージメント率が最も高いコンタクトが表示されます。
Marketing Hub Starter、Basic（Legacy）、Professional、Enterpriseのアカウントには、次のような追加のEメール パフォーマンス データが含まれます。
- Eメールの閲覧にかかった時間：このレポートでは、Eメールクライアントで表示された時間に基づき、受信者がEメールを読んだ、ざっと見た、ちらっと見たかが表示されます。Gmailなどの一部のクライアントでは、このデータは提供されません。
- 読み取り：コンタクトがEメールを開封し、閉じるまでの時間が8秒以上であった割合。
- ざっと見：コンタクトがEメールを開封し、閉じるまでの時間が2～8秒だった割合。
- ちら見：コンタクトがEメールを開封し、閉じるまでの時間が2秒以下だった割合。
- 累計エンゲージメント：このグラフには、選択された時間周波数を超えるEメールの開封とクリックの回数が表示されます。このデータは、コンタクトに働きかける最適な時間を特定するのに役立ちます。
グラフの 各部分にカーソルを移動すると、特定の日時の開封データとクリックデータが表示されます。特定の期間のエンゲージメントデータを確認するには、右上のドロップダウンメニューをクリックします。- 通常のEメールを分析する場合は、プリセットされた期間を選択します。
- 自動配信 EメールまたはフィードバックアンケートEメールを分析する場合は、開始日 と終了日を選択します。
- Eメールクライアント別の開封数／クリック数：このグラフは、Eメールクライアントとデバイスタイプ別の開封数とクリック数
：Eメール 詳細情報を表示します。この情報は、次回のキャンペーンを送信する前に テスト用にEメールクライアントを選択すると きに役立ちます。- 右上のタブを使用して、開封数またはクリック数別のエンゲージメントを表示します。
- 一部のEメールクライアントは、セキュリティーまたはプライバシー上の理由から、デバイスレポートのデータをHubSpotに提供しません。そうした不明なEメールクライアントに帰属するクリックまたは開封は、そのデバイスタイプで「その他」としてリストされます。
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メール配信から注文へのコンバージョン (Marketing Hub Enterpriseのみ) : Shopifyとデータ同期で接続しているアカウントについて、このグラフにはマーケティングEメールへの反応からeコマース注文までの顧客ジャーニーデータが表示されます。商品項目収益レポートの作成について詳細をご確認ください。
受信者を理解する
[ 受信者 ]タブでは、コンタクトごとのEメールの到達性やエンゲージメントを細かく把握できます。受信者データの分析について詳細をご確認ください。
全体的なEメールパフォーマンスを分析する
Eメール マーケティング キャンペーン全体を分析するには、Eメールダッシュボードに移動して［分析］タブをクリックします。
注: ブランド追加オプションを購入している場合、特定のブランドに関連付けられたEメールを分析するには、 まずメインナビゲーションでブランドを選択してから、以下の手順に従います。
受信者エンゲージメントと配信データのレポートを、特定の期間におけるEメールのパフォーマンスデータと併せて確認します。ページの下部にある［Eメール パフォーマンス ダッシュボード］で全てのマーケティングEメールの詳細を確認することもできます。
ページの上部で、特定の条件に基づいてデータを絞り込むこともできます。
- Marketing Hub ProfessionalまたはEnterpriseのアカウントがある場合は、［キャンペーン］ドロップダウンメニューをクリックしてキャンペーンを選択し、特定のキャンペーンのEメールを分析できます。
- Marketing HubEnterprise のアカウントがあり、 チーム別にEメールへのアクセスを制限している場合は、[チーム]ドロップダウンメニューをクリックしてチームを選択し 、特定のチームに割り当てられたEメールのみを含むようにデータを制限できます。
注：チーム別の絞り込みには、特定のチームに割り当てられていないEメールのパフォーマンスデータも含まれます。
- ブログEメールや自動配信Eメールなどの特定のEメールタイプで絞り込むには、［Eメールタイプ］ドロップダウンメニューをクリックしてタイプを選択します。
- 各レポートで使用される期間を変更するには、日付範囲を選択します。返されるデータが多すぎる日付範囲は選択できません。
Eメールのパフォーマンスデータを確認する
［受信者のエンゲージメント］レポートと［配信］レポートには、特定の期間におけるEメールのパフォーマンスと到達性の概要が表示されます。増減率は各エンゲージメントや配信の測定指標の下に表示され、ページ上部で選択した日付範囲と、その直前の同日数の期間を比較したものです。
［Eメール データ チャート］で経時的なマーケティングEメールのパフォーマンスを確認することもできます。デフォルトでは、［累計のパフォーマンス］フィルターに「クリックスルー率」と「開封率」が表示されますが、「送信済み」、「開封済み」、「配信済み」、「配信解除済み」など、別のEメールの測定指標を確認するためにフィルターの条件を変更できます。
ページの下部にある [Eメール パフォーマンス ダッシュボード]で、全てのマーケティングEメールの結果を個別に分析できます。[キャンペーン ]をクリックしてダッシュボードのビューを切り替え、特定のキャンペーンの全てのマーケティングEメールの集計パフォーマンスを確認します。[列を管理]をクリックして、分析する測定指標を変更することもできます。
レポートをレポートライブラリーに保存する
受信者のエンゲージメント、配信、またはEメール データ チャートをレポートライブラリーに保存することで、レポートをダッシュボードのいずれかに追加することができます。
- レポートの右上にある[アクション ]ドロップダウンメニューをクリックし、[レポートを保存]を選択します。
- ダイアログボックスにレポート名を入力します。
- ダッシュボードにレポートを新規または既存のダッシュボードに追加するかどうかを選択します。レポートは関係なく保存されます。
- [保存して追加] をクリックします。
ソースデータでのEメールマーケティング（「Marketing Hub Basic（旧）」、「Professional」、「Enterprise」のみ）
ソースレポート には、Eメールマーケティング活動によるコンタクト数や顧客数の増加状況が表示されます。ソースデータにアクセスするには、次の手順に従います。
- HubSpotアカウントで、［レポート］＞［レポート］の順に進みます。
- 左のサイドバーメニューの［レポートコレクション］で、［トラフィック］をクリックします。
この画面で、特定期間のEメールマーケティング活動によって創出された訪問回数、コンタクト数、顧客数に関する情報を確認できます。［ソース］列で［Eメールマーケティング］をクリックして、特定のEメールキャンペーンの訪問回数、コンタクト数、顧客数を確認することもできます。
