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カート放棄Eメールのデータ作成と分析

更新日時 2023年 12月 6日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic(旧製品)

ShopifyとHubSpotを接続した後は、Eメールパフォーマンスページで、カスタムカート放棄メールを作成し、カート放棄メールによる影響を受けた収益を分析することができます。

注: 2023年12月2日以降にShopify連携をインストールする場合は、代わりにこの記事を参照して連携をインストールする手順をご確認ください。

カスタムアバウトカートEメールの作成

HubSpotでカート放棄Eメールを作成・カスタマイズして、顧客に再度アプローチすることができます。HubSpotを使用してShopifyの請求書Eメールや、Shopifyでの購入が完了した場合のその他のトランザクションEメールを送信することはできません。
  • アカウントに新しい Eメールテンプレートを作成します。
  • レイアウトインスペクターの上部にある[+追加]をクリックします。Vast Email Cart SummaryモジュールとVast Email Back to Cart Buttonモジュールを検索または選択し、レイアウト内でモジュールを表示させたい場所にドラッグします。
add-abandon-cart-email

このEメールは、ワークフローの作成時にカート破棄Eメールを自動化するために使用できるようになりました。

注:
  • Vast Email Cart Summaryモジュールにはトークンline_item.descriptionが含まれており、このトークンはShopify製品ではなくHubSpot製品でのみ機能します。 
  • EメールエディターからテストEメールを送信するとき、line_itemパーソナライズトークンは入力されません。Eメールがコンタクトに送信されるときには、通常どおりトークンが入力されます。

破棄されたカートEメールから影響を受けた収益を分析

HubSpotでは、Eメールでのエンゲージメント後に成立した注文や取引として、影響を受けた収益を計算します。影響を受けた収益を分析すること: 

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[Eメール]の順に進みます。
  • 放棄されたカートEメールの名をクリックします。 
  • パフォーマンスタブでは、2つの測定指標レポートが、Eメールによって影響を受けた収益の総額を、ユニークオーダーと平均注文金額別に表示します。

ショップフィーインフルエンサーレベニュー

  • ユニーク取引や影響力のある収益の数字をクリックすると、注文や取引を成立させた受信者の内訳と、注文した製品が表示されます。
    • 受信者]タブの[「クローズした取引」]の受信者にリダイレクトされます。これは、このEメールを開封した後で1件以上の取引をクローズした受信者のリストを表示します。
    • 受信者の名前の左側にあるexpandアイコン>をクリックすると、取引の内訳が表示されます。Eメールの後にコンタクトが複数の注文をした場合、または複数の取引をクローズした場合、Eメールの開封/クリックイベントに続く最初の注文/取引が、そのEメールによる結果となります。
    • コンタクトをクリックすると、HubSpotで取引が開始されます。
    • [パフォーマンス]タブをクリックして、Eメールのパフォーマンスページに戻る。
  • クリック数上位リンクレポートには、製品リンクが含まれており、Eメールのカートから廃棄された製品のクリック数の合計を意味しています。

  • 経時的エンゲージメントチャートには、発行された注文/クローズされた取引が経時的に示されています。データポイントの上にカーソルを置き、注文内訳を表示し、右上のドロップダウンメニューを使用して期間を変更します。

一般的なE メールのパフォーマンスレポートや指標について詳しく説明します。

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