メインコンテンツにスキップ
お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。

カート放棄Eメールのデータ作成と分析

更新日時 2023年 6月 28日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic(旧製品)

をした後にShopifyとHubSpotを連携させました。 Eメールのパフォーマンスページでは、カート放棄メールの作成、カート放棄メールによる収益の分析が可能です。

カスタムアバウトカートEメールの作成

HubSpotで放棄されたカートEメールを作成し、カスタマイズすることで、顧客を再接近させることができます。HubSpotを使用して、Shopifyの請求書Eメールや、Shopifyでの購入が完了した場合のその他の取引Eメールを送信することはできません。
  • アカウントに新しい Eメールテンプレートを作成します。
  • レイアウトインスペクターの上部にある[+追加]をクリックします。Vast Email Cart SummaryモジュールとVast Email Back to Cart Buttonモジュールを検索または選択し、レイアウト内でモジュールを表示させたい場所にドラッグします。
add-abandon-cart-email

このEメールは、ワークフローの作成時にカート破棄Eメールを自動化するために使用できるようになりました。

注:
  • Vast Email Cart Summaryモジュールにはトークンline_item.descriptionが含まれており、このトークンはShopify製品ではなくHubSpot製品でのみ機能します。 
  • EメールエディターからテストEメールを送信するとき、line_itemパーソナライズトークンは入力されません。Eメールがコンタクトに送信されると、トークンが通常通り入力されます。

破棄されたカートEメールから影響を受けた収益を分析

HubSpotでは、Eメールでのエンゲージメント後に成立した注文や取引として、影響を受けた収益を計算します。影響を受けた収益を分析すること: 

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[Eメール]の順に進みます。
  • 放置カートEメールの名前をクリックします。
  • [パフォーマンス]タブで、2 つの測定指標レポートにはEメールによって影響を受けた収益の合計が、一意の注文と平均注文金額によって分類されています。

ショップフィーインフルエンサーレベニュー

  • ユニーク取引や影響力のある収益の数字をクリックすると、注文や取引を成立させた受信者の内訳と、注文した商品が表示されます。
    • 受信者]タブの[Closed Deals]の受信者にリダイレクトされます。これは、このEメールを開封した後で1件以上の取引をクローズした受信者のリストを表示します。
    • 受信者の名前の左側にあるexpandアイコン>をクリックすると、取引の内訳が表示されます。Eメールの後にコンタクトが複数の注文をした場合、または複数の取引をクローズした場合、Eメールの開封/クリックイベントに続く最初の注文/取引が、そのEメールによる結果となります。
    • コンタクトをクリックすると、HubSpotで取引が開始されます。
    • [パフォーマンス]タブをクリックして、Eメールのパフォーマンスページに戻る。
  • クリック数上位リンクレポートには、製品リンクが含まれており、Eメールのカートから廃棄された製品のクリック数の合計を意味しています。

  • 経時的エンゲージメントチャートには、発行された注文/クローズされた取引が経時的に示されています。データポイントの上にカーソルを置き、注文内訳を表示し、右上のドロップダウンメニューを使用して期間を変更します。

一般的なE メールのパフォーマンスレポートや指標について詳しく説明します。

この記事はお役に立ちましたか?
こちらのフォームではドキュメントに関するご意見をご提供ください。HubSpotがご提供しているヘルプはこちらでご確認ください。