Eメール送信頻度のセーフガードを設定する

Eメールの送信頻度を保護する機能を設定すると、各コンタクトに対して一定の期間に送信できるマーケティングEメールの件数の上限を設定できます。これにより、コンタクトがEメールを受信する頻度が高すぎるために配信登録解除するのを防止できます。

制限事項と考慮事項を理解する

• この設定をオンにすると、以下のEメールの種類に自動的に適用されます：
  • 定期的なマーケティングEメール
  • ワークフローで送信されるEメールの自動化
  • ブログのお知らせEメール

• トランザクションEメール、 1対1のEメール、 フィードバックアンケートEメール、 およびコミュニケーションの受信トレイから送信されたEメール は、Eメールの送信頻度キャップに含まれず、常に受信者に送信されます。

• Eメールの送信頻度は、ローリングベースでコンタクトごとに個別に計算されます。例えば、ジョンが金曜日にEメールを受信した場合、過剰送信防止が週次コールに設定されている場合、翌金曜日までEメールは受信されません。 

Eメールのフリークエンシーキャップを設定

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左側のサイドバーメニューで、［マーケティング］＞［Eメール］の順に移動します。
3. [送信頻度]タブをクリックします。
4. [送信頻度]セクションで、[ 受信者が設定した件数のEメールを受信します ]オプションを選択します。 
5. [ 受信者ごとのEメールの最大数]セクションに、設定した頻度ごとにコンタクトが受信するEメールの最大数を入力します。 
6. [ 頻度 ]セクションで、[ 毎日]、[ 毎週]、[ 2週間ごと]、または [毎月]を選択します。 

特定のEメールのEメールフリークエンシーキャップをオフにする

全ての受信者に特定のマーケティングEメールを送りたい場合、そのEメールをEメールの送信頻度管理の対象外にすることができます。重要なお知らせや会社名の変更などの情報を送信する際に役立ちます。 

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［Eメール］の順に進みます。
2. 下書きを作成したEメールの名前をクリックします。 
3. ［送信またはスケジュール］タブをクリックします。
4. [この送信の送信頻度キャップを適用] チェックボックスをオフにします。これにより、このEメールは全てのコンタクトに送信されます。

Eメール送信頻度の制限により、Eメールが送信されなかったコンタクトを表示

Eメールを送信した後で、すでにEメールの送信頻度の上限に達しているために、そのEメールが送信されなかったコンタクトを確認できます。

これらのコンタクトにEメールを送信するには、Eメールを複製し、複製でEメールの送信頻度の上限をオフにしてから、これらのコンタクトのセグメントに複製を送信します。 

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［Eメール］の順に進みます。
2. 送信済みEメールの名前をクリックします。 
3. Eメールパフォーマンスページで、[ 受信者]タブをクリックします。 
4. 左側の列で[未送信]セクションをクリックします。 
5. [絞り込み条件]ドロップダウンメニューをクリックし、[過剰送信防止]を選択します。 

6. これらのコンタクトのセグメントを保存するには、次の手順に従います。
   • [受信者]セクションの右上にある [セグメントアクション]ドロップダウンメニューをクリックし、[新規セグメントを作成]を選択します。 
   • ダイアログボックスにセグメントの名前を入力し、[ セグメントを作成]をクリックします。