Eメール送信頻度のセーフガードを設定する

E メールの過剰送信防止を設定すると、各コンタクトが一定の期間内に受信できるマーケティング E メールの最大件数を ローリング時間範囲ベースで設定できます。

この設定をオンにすると、以下のEメールの種類に自動的に適用されます：

• 定期的なマーケティングEメール
• ワークフローで送信されるEメールの自動化
• ブログのお知らせEメール

, 1対1のEメール , フィードバックアンケートのEメール , コミュニケーション受信トレイから送信されたEメール は Eメール送信頻度の上限には含まれず、常に送信先に送信されます。

注:すべてのコンタクトに受信する特定のEメールがある場合は、Eメールエディターの[送信先 ]タブで Eメール過剰送信防止設定をオフに することができます。ワークフローを使用して重要な自動配信Eメールを送信する場合、これらの各Eメールについて この設定をオフに する必要があります。そうでない場合は、頻度上限を満たしたコンタクトにはEメールは送信されません。

Eメールのフリークエンシーキャップを設定

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左側のサイドバーメニューで、［マーケティング］＞［Eメール］の順に移動します。
• [送信頻度]をクリックします
• [ 受信者は設定された数のEメールを受信します ]オプションを選択します。 
• [ 受信者ごとのEメールの最大数]セクションに、設定した頻度ごとにコンタクトが受信するEメールの最大数を入力します。 
• [ 頻度 ]セクションで、[ 毎日]、[ 毎週]、[ 2週間ごと]、または [毎月]を選択します。 

注：［頻度］で選択する期間は、個々のコンタクトごとに適用される特定の時間範囲です。例えば、John SmithとJane Doeという2人のコンタクトがいる場合、ある場合、1週間あたりの最大送信頻度を「1」とすると、この頻度がJohnとJaneに個別に適用されます。Johnが金曜日にEメールを受信したとすると、彼は次の金曜日まで別のEメールを受信できません。ジェーンが水曜日にEメールを受信したとすると、彼女は次の水曜日まで別のEメールを受信できません。

特定のEメールのEメールフリークエンシーキャップをオフにする

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［Eメール］の順に進みます。
• 下書きしたEメールの名前をクリックします。 
• ［送信またはスケジュール］タブをクリックします。
• [この送信の送信頻度キャップを適用] チェックボックスをオフにします。これにより、このEメールは全てのコンタクトに送信されます。

この設定をオンにして誤って送信してしまったEメールを再送信する

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［Eメール］の順に進みます。
• 再送信するEメールの名前をクリックします。
• ［受信者］タブをクリックします。
• ［未送信］タブをクリックして、送信されなかったコンタクトを確認します。
• ［絞り込み条件］ドロップダウンメニューをクリックし、［フリクエンシーキャップに達しました］を選択します。
• ［リストアクション］ドロップダウンメニューをクリックし、［新規リストを作成］を選択します。

• 新しいリストの名前を入力し、［リストを作成］をクリックします。
• 受信者ダッシュボードの上部にある[すべての Eメールに戻る]をクリックします。 
• 作成したリストに送信する送信先Eメールの複製を作成します 。元のEメールの設定と元の全ての受信者は、デフォルトで含まれます。
• [ 送信先 ]タブをクリックし、元のEメール受信者リストを削除します。
• 作成したリスト を選択します。
• [ この送信に送信頻度キャップを適用 ]チェックボックスをオフにして、Eメールのフリークエンシーキャップ設定をオフにします 。
• [ 確認および送信]をクリックし、[送信]をクリックします。 

注:「 もっと送信 」スパン機能では、元の送信に含まれていたコンタクトが自動的にドロップされます。Eメール過剰送信防止キャップをオンにしたEメールの再送信には対応しません。