Sæt en e-mail-frekvensbeskyttelse op

Ved at indstille en sikkerhed for e-mailfrekvens kan du indstille et maksimalt antal marketingmails, som hver kontakt kan modtage i en given periode, på basis af et rullende tidsinterval.

Når du slår denne indstilling til, gælder den automatisk for følgende e-mail-typer:

• Regelmæssige marketingmails
• Automatiserede e-mails sendt gennem arbejdsgange
• E-mails med besked om blogs

E-mails medtransaktioner, en-til-en e-mails, e-mails med feedbackundersøgelser og e-mails sendt fra indbakken til kommunikation er ikke omfattet af loftet for e-mailfrekvens og vil altid blive sendt til dine modtagere.

Bemærk: Hvis der er en bestemt e-mail, som du ønsker, at alle kontakter skal modtage, kan du slå indstillingen for e-mail-frekvensloft fra på fanen Send til i e-mail-editoren. Hvis du bruger arbejdsgange til at sende vigtige automatiserede e-mails, skal du slå denne indstilling fra for hver af disse e-mails. Ellers vil der ikke blive sendt e-mails til kontakter, der har opfyldt frekvensloftet.

Indstil et loft for e-mail-frekvensen

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Gå til Marketing > E-mail i menuen i venstre sidepanel.
• Klik på Send frekvens
• Vælg indstillingen Modtagere modtager et bestemt antal e-mails.
• I afsnittet Maksimalt antal e-mails pr. modtager skal du indtaste det maksimale antal e-mails, som en kontakt vil modtage pr. den frekvens, du har indstillet.
• I afsnittet Frekvens skal du vælge Dagligt, Ugentligt, Hver anden uge eller Månedligt.

Bemærk: Den tidsperiode, du vælger under Frekvens, er et rullende tidsinterval for hver enkelt kontakt. Hvis du f.eks. har to kontakter, John Smith og Jane Doe, og din maksimale sendefrekvens er 1 e-mail pr. modtager pr. uge, gælder det uafhængigt af John og Jane. Hvis John modtager en e-mail om fredagen, kan han ikke modtage en anden e-mail før den følgende fredag. Hvis Jane modtager en e-mail om onsdagen, kan hun ikke modtage en e-mail før den efterfølgende onsdag.

Slå e-mail-frekvensloftet fra for en bestemt e-mail

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
• Klik på navnet på en udarbejdet e-mail.
• Klik på fanen Send eller planlæg.
• Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Anvend grænse for sendefrekvens for denne afsendelse . Dette sikrer, at e-mailen bliver sendt til alle kontakter.

Send en e-mail igen, som ved et uheld blev sendt med denne indstilling slået til

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
• Klik på navnet på den e-mail, du vil sende igen.
• Klik på fanen Modtagere.
• Klik på fanen Ikke sendt for at se, hvilke kontakter der blev udeladt fra afsendelsen.
• Klik på rullemenuen Filtrer efter, og vælg Opnået frekvensgrænse.
• Klik på rullemenuen List actions, og vælg Create a new list.

• Indtast et navn til din nye liste, og klik derefter på Opret liste.
• Klik på Tilbage til alle e-mails øverst i dashboardet for modtagere.
• Opret en klon af din e-mail, som du kan sende til den liste, du lige har oprettet. Indstillingerne for din oprindelige e-mail og alle de oprindelige modtagere vil blive inkluderet som standard.
• Klik på fanen Send til, og fjern listerne over modtagere af din oprindelige e-mail.
• Vælg den liste, du lige har oprettet.
• Slå indstillingen for frekvensloft for e-mail fra ved at fjerne afkrydsningsfeltet Anvend frekvensloft for denne afsendelse.
• Klik på Anmeldelse og send, og klik derefter på Send.

Bemærk: Funktionen Send til flere spændinger dropper automatisk alle kontakter, der var inkluderet i den oprindelige afsendelse, og hjælper dig ikke med at sende e-mails igen, hvor e-mail-frekvensloftet er slået til.