Send transaktionsmails

Hvis du køber tilføjelsesprogrammet for transaktionsmail, kan du sende e-mails over en dedikeret IP-adresse til kvitteringer for handel, kontoopdateringer, ændringer i servicevilkår og andre vigtige forretningstransaktioner.

Før du begynder at sende transaktionsmails via HubSpot, skal du først opsætte dine dedikerede IP-adresser.

Når din dedikerede IP-adresse er kontaktet, kan du oprette og sende en transaktionsmail direkte på din HubSpot-konto, eller du kan bruge API'en til transaktionsmails til at sende e-mails ved hjælp af en SMTP API eller et token til single-send API.

Bemærk: For at købe tilføjelsesprogrammet for transaktionsmail skal du kontakte din HubSpot Customer Success Manager eller salgsrepræsentant.

Forstå transaktionelle e-mails

E-mails med marketingformål defineres som henvendelser til personer, der har valgt at modtage kommunikation fra din virksomhed, og kræver et afmeldingslink. Transaktionsmails er relationsbaserede og trigges generelt af en handling fra modtagerens side (f.eks. tilmelding til en konto, købskvittering, faktura eller ændring af adgangskode).

Afhængigt af lovgivningen i modtagerens land er det muligt, at du kan få lov til at inkludere marketingoplysninger i en transaktionsmail, f.eks. en liste over relaterede varer i en e-mailkvittering. Det anbefales dog, at du begrænser indholdet af en transaktionsmail til at fokusere på en allerede aftalt transaktion eller opdateringer om en igangværende transaktion. Dit juridiske team er den bedste ressource til at give dig råd om overholdelse af reglerne i din specifikke situation.

Opret og send en transaktionsmail

For at sende en transaktionsmail gennem HubSpot eller via API'et til enkeltforsendelser:

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
2. Klik på Opret e-mail øverst til højre.
3. Vælg Regelmæssig eller Automatiseret i højre panel.
4. Hold musen over en skabelon, og klik på Vælg skabelon.
5. Lav et udkast til din e-mail i e-mail-editoren.
6. Klik på fanen Send til.
7. Klik på rullemenuen Abonnementstype , og vælg Transaktionel. Da transaktionsmails omgår abonnementspræferencer, vil din e-mail ikke indeholde et link til abonnement.
8. For at sende e-mailen direkte til kontakter eller bruge den i en arbejdsgang:
   • Klik øverst til højre på Anmeld og send, Anmeld og udgiv eller Anmeld og planlæg, afhængigt af konfigurationen af din e-mail.
   • Anmeld oplysningerne i din e-mail, og klik derefter på Send, Udgiv eller Planlæg.
9. Sådan sender du e-mailen ved hjælp af API'en til enkeltforsendelse:
   • Klik på fanen Send til.
   • Klik på rullemenuen Afsendelsesmetode , og vælg Gennem et API.
   • Klik på Anmeldelse og udgivelse øverst til højre.
   • Læs e-mailens oplysninger igennem, og klik på Udgiv.
   • Klik på Udgiv i dialogboksen.
   • Kopier e-mail-id'et på siden med e-mail-resultater.
   • Send e-mailen via single-send API ved hjælp af HubSpots udviklerdokumentation.

Bemærk: HubSpot vil levere en transaktionsmail til en kontakt uanset deres karantænestatus, status for abonnement eller status for dobbelt opt-in. Hvis en kontakt markerer en transaktionsmail som spam, og der genereres en rapport om spam, kan det vises som en hændelse med afmelding i HubSpot.

Send en transaktionsmail ved hjælp af SMTP API'en

Hvis du vil integrere med en tredjepart eller et internt system for at trigge din transaktionsmail og indarbejde data, der er gemt uden for HubSpot, kan du generere en token til at sende transaktionsmails via SMTP API. Disse e-mails vil indeholde HubSpot-sporingskoden, der giver mulighed for fuld sporing af engagement og mål.

Du kan generere og administrere dine tokens direkte i HubSpot, eller du kan bruge API'en til transaktionsmails. Få mere at vide i HubSpots udviklerdokumentation.

Generer et token til SMTP API i HubSpot

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Marketing > E-mail i menuen i venstre side.
3. Klik på fanen SMTP .
4. Klik på Generer token øverst til højre.
5. I dialogboksen skal du indtaste et navn til din token. Hvis du vil oprette kontakter for hver ny modtager af dine e-mails, kan du eventuelt markere afkrydsningsfeltet Opret automatisk kontakter for modtagere af e-mails.
6. Klik på Generer token.
7. HubSpot genererer et brugernavn og en adgangskode, der er tilknyttet dit token, som du kan bruge til at foretage SMTP API-anmodninger. Tokens, som du opretter i SMTP-indstillingerne på din HubSpot-konto, udløber ikke automatisk. Få mere at vide om, hvordan du sender en transaktionsmail med dit token i HubSpots udviklerdokumentation.

Bemærk: Sørg for at kopiere adgangskoden og opbevare den et sikkert sted, da du af sikkerhedsmæssige årsager ikke kan hente den senere. Hvis du mister din adgangskode, kan du altid nulstille den ved at følge instruktionerne nedenfor.

Administrer SMTP API tokens

Du kan bruge det brugernavn og den adgangskode, der er tilknyttet et token til SMTP API, til at sende transaktionsmails fra dit eget interne system eller en tredjeparts integration.

Når du er begyndt at sende e-mails med tokenet, kan du analysere visse metrikker som open rate og clickthrough rate på din HubSpot-konto. Hvis du har forlagt adgangskoden til tokenet, kan du også nulstille eller slette den.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Marketing > E-mail i menuen i venstre side.
3. Klik på fanen SMTP.
4. Hold musen over token, og klik på rullemenuen Handlinger:
   • Vælg Vis detaljer for at se resultaterne af alle e-mails, der er sendt med tokenet.
   • For at nulstille den adgangskode, der er tilknyttet tokenet, skal du vælge Nulstil adgangskode. I dialogboksen skal du bekræfte, at du ikke længere vil sende transaktionsmails med den nuværende adgangskode, og derefter klikke på Nulstil adgangskode.
   • Hvis du ikke længere vil sende e-mails ved hjælp af tokenet, kan du slette tokenets adgangskode ved at vælge Slet. Klik på Slet i dialogboksen.

Bemærk: Hvis den bruger, der oprettede tokenet, fjernes fra din HubSpot-konto, vil det token, de oprettede, forblive på din konto og kan stadig bruges til at sende transaktionsmails. Følg instruktionerne ovenfor for at slette en token.