Send transaktionsmails

Hvis du køber Transactional Email Add-On, kan du sende e-mails via en dedikeret IP-adresse til handelskvitteringer, kontoopdateringer, ændringer i servicevilkår og andre vigtige forretningstransaktioner.

Før du begynder at sende transaktionsmails gennem HubSpot, skal du først konfigurere dine dedikerede IP-adresser.

Når din dedikerede IP-adresse er tilsluttet, kan du oprette og sende en transaktionsmail direkte i din HubSpot-konto, eller du kan bruge transaktionsmail-API 'en til at sende e-mails ved hjælp af et SMTP-API- eller single-send-API-token.

Bemærk: For at købe Transactional Email Add-On skal du kontakte din HubSpot Customer Success Manager eller salgsrepræsentant.

Forstå transaktionelle e-mails

Markedsføringsmails defineres som henvendelser til personer, der har valgt at modtage kommunikation fra din virksomhed, og kræver et afmeldingslink.

Transaktionsmails er relationsbaserede og udløses generelt af en handling fra modtagerens side (f.eks. en kontotilmelding, købskvittering, faktura eller ændring af adgangskode). Derfor kan de sendes til kontakter uanset abonnementspræferencer, og de kan også sendes til ikke-marketingkontakter.

Afhængigt af lovgivningen i modtagerens land er det muligt, at du kan få lov til at inkludere markedsføringsoplysninger i en transaktionsmail, f.eks. en liste over relaterede varer i en e-mailkvittering. Det anbefales dog, at du begrænser indholdet af en transaktionsmail til at fokusere på en allerede aftalt transaktion eller opdateringer om en igangværende transaktion. Dit juridiske team er den bedste ressource til at give dig råd om overholdelse af reglerne i din specifikke situation.

Opret og send en transaktionsmail

For at sende en transaktionsmail gennem HubSpot eller via single-send API:

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
2. Klik på Opret e-mail øverst til højre.
3. Vælg Regelmæssig eller Automatiseret i højre panel.
4. Hold musen over en skabelon, og klik på Vælg skabelon.
5. Lav et udkast til din e-mail i e-mail-editoren.
6. Klik påsend-ikonet i venstre sidepanel.
7. Klik på rullemenuen Abonnementstype , og vælg Transaktionel. Da transaktionsmails går uden om abonnementsindstillingerne, vil din mail ikke indeholde et abonnementslink.
8. For at sende e-mailen direkte til kontakter eller bruge den i et workflow:
   • Klik øverst til højre på Gennemse og send, Gennemse og udgiv eller Gennemse og planlæg, afhængigt af konfigurationen af din e-mail.
   • Gennemgå oplysningerne i din e-mail, og klik derefter på Send, Udgiv eller Planlæg.
9. For at sende e-mailen ved hjælp af single-send API:
   • Klik påsend-ikonet i venstre sidepanel.

1. • Klik på rullemenuen Send method , og vælg Through an API.
   • Klik på Gennemgå og udgiv øverst til højre.
   • Gennemgå eventuelle advarsler og forslag, og klik derefter på Udgiv.
   • Klik på Udgiv i dialogboksen.
   • Kopier e-mail-id'et i afsnittet Performance på siden med e-mailens performance .

• • Send e-mailen via single-send API ved hjælp af HubSpots udviklerdokumentation.

Bemærk: HubSpot vil levere en transaktionsmail til en kontaktperson uanset dennes karantænestatus, abonnementsstatus eller dobbelt opt-in-status. Hvis en kontaktperson markerer en transaktionsmail som spam, og der genereres en spamrapport, kan det vises som en afmeldingshændelse i HubSpot.

Send en transaktionsmail ved hjælp af SMTP-API'en

Hvis du vil integrere med en tredjepart eller et internt system for at udløse din transaktionsmail og indarbejde data, der er gemt uden for HubSpot, kan du generere et token til at sende transaktionsmails via SMTP API. Disse e-mails vil indeholde HubSpot-sporingskoden, der giver mulighed for fuld sporing og måling af engagement.

Du kan generere og administrere dine tokens direkte i HubSpot, eller du kan bruge API'en til transaktionsmails. Læs mere i HubSpots udviklerdokumentation.

Generer et SMTP API-token i HubSpot

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Marketing > Email i menuen i venstre side.
3. Klik på fanen SMTP .
4. Klik på Generer token øverst til højre.
5. I dialogboksen skal du indtaste et navn til dit token. Hvis du vil oprette kontakter for hver ny modtager af dine e-mails, kan du eventuelt markere afkrydsningsfeltet Opret automatisk kontakter for modtagere af e-mails.
6. Klik på Generer token.
7. HubSpot genererer et brugernavn og en adgangskode, der er knyttet til dit token, som du kan bruge til at foretage SMTP API-kald. Tokens, som du opretter i SMTP-indstillingerne på din HubSpot-konto, udløber ikke automatisk. Få mere at vide om, hvordan du sender en transaktionsmail med dit token i HubSpots udviklerdokumentation.

Administrer SMTP API-tokens

Du kan bruge det brugernavn og den adgangskode, der er knyttet til et SMTP API-token, til at sende transaktionsmails fra dit eget interne system eller en tredjepartsintegration.

Når du er begyndt at sende e-mails ved hjælp af tokenet, kan du analysere visse målinger som åbningsrate og klikrate i din HubSpot-konto. Hvis du har forlagt tokenets adgangskode, kan du også nulstille eller slette den.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Marketing > Email i menuen i venstre side.
3. Klik på fanen SMTP.
4. Hold musen over tokenet, og klik på rullemenuen Handlinger:
   • Vælg Vis detaljer for at se resultaterne af alle e-mails, der er sendt med tokenet.
   • Vælg Nulstil adgangskode for at nulstille den adgangskode, der er knyttet til tokenet. I dialogboksen skal du bekræfte, at du ikke længere vil sende transaktionsmails med den nuværende adgangskode, og derefter klikke på Nulstil adgangskode.
   • Hvis du ikke længere vil sende e-mails med tokenet, kan du slette tokenets adgangskode ved at vælge Slet. Klik på Slet i dialogboksen.