Slik bruker du transaksjonsbaserte e-poster til å sende relasjonsbaserte e-poster i HubSpot

Sammendrag

Send transaksjons-e-post fra HubSpot ved hjelp av en dedikert IP-adresse med tillegget Transactional Email. Transaksjonelle e-poster hjelper deg med å administrere domenets omdømme for plassering i innboksen og leveringsevne.

Før du går i gang, må du forstå forskjellene mellom transaksjons- og markedsførings-e-post. Deretter kan du opprette og sende transaksjons-e-post direkte fra HubSpot-kontoen din.

Alternativt kan du også sende transaksjons-e-poster ved hjelp av SMTP API. Når du gjør det, må du generere og administrere SMTP API-tokens.

Merk: For å kjøpe tillegget Transactional Email, kontakt din HubSpot Customer Success Manager eller salgsrepresentant.

Hva er forskjellen mellom transaksjons- og markedsførings-e-post?

Markedsførings-e-poster er definert som henvendelser til personer som har valgt å motta kommunikasjon fra bedriften din, og krever en lenke for avmelding.

Transaksjonsbaserte e-poster er relasjonsbaserte og utløses vanligvis av en handling utført av mottakeren (f.eks. registrering av konto, kjøpskvittering, faktura eller endring av passord). De kan derfor sendes til kontakter uavhengig av abonnementspreferanser, og de kan også sendes til kontakter som ikke er markedsføringskontakter.

Avhengig av lovene i mottakerens land er det mulig at du kan ha lov til å inkludere markedsføringsinformasjon i en transaksjonsbasert e-post, for eksempel en liste over relaterte varer i en e-postkvittering. Det anbefales imidlertid at du begrenser innholdet i en transaksjonsbasert e-post til å fokusere på en allerede avtalt transaksjon eller oppdateringer om en pågående transaksjon. Ditt juridiske team er den beste ressursen for å gi deg råd om samsvar i din spesifikke situasjon.

Hvordan oppretter og sender jeg transaksjonsrelaterte e-poster i HubSpot?

For å sende en transaksjons-e-post gjennom HubSpot eller via API-et for enkeltsendinger:

1. Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på Opprett e-post øverst til høyre.
3. I panelet til høyre velger du Vanlig eller Automatisert.
4. Hold musepekeren over en mal, og klikk på Velg mal.
5. I e-postredigeringsprogrammet kan du lage utkast til e-posten.
6. Klikk påsend-ikonet i venstre sidefelt.
7. Klikk på rullegardinmenyen Abonnementstype , og velg Transaksjonell. Fordi transaksjonsbaserte e-poster omgår abonnementsinnstillingene, vil ikke e-posten inneholde en abonnementslenke.
8. Slik sender du e-posten direkte til kontakter eller bruker den i en arbeidsflyt:
   • Klikk på Gjennomgå og send, Gjennomgå og publiser eller Gjennomgå og planleggøverst til høyre, avhengig av konfigurasjonen av e-posten din.
   • Gå gjennom informasjonen i e-posten, og klikk deretter på Send, Publiser eller Planlegg.
9. Slik sender du e-posten ved hjelp av API for enkeltsending:
   • Klikk påsend-ikonet i venstre sidefelt.

1. • Klikk på rullegardinmenyen Send-metode , og velg Gjennom et API.
   • Klikk på Gjennomgå og publiser øverst til høyre.
   • Gå gjennom eventuelle advarsler og forslag, og klikk deretter på Publiser.
   • Klikk på Publiser i dialogboksen.
   • Kopier e-post-ID-en på siden for e-postytelse i Ytelse-delen .

• • Send e-posten via single-send API ved hjelp av HubSpots utviklerdokumentasjon.

Merk: HubSpot vil levere en transaksjons-e-post til en kontakt uavhengig av karantenestatus, abonnementsstatus eller dobbel opt-in-status. Hvis en kontakt markerer en transaksjons-e-post som søppelpost og en søppelpostrapport genereres, kan det vises som en avmeldingshendelse i HubSpot.

Hvordan sender jeg transaksjonsbaserte e-poster ved hjelp av SMTP API?

Hvis du ønsker å integrere med en tredjepart eller et internt system for å utløse transaksjons-e-post og innlemme data som er lagret utenfor HubSpot, kan du generere et token for å sende transaksjons-e-post via SMTP API. Disse e-postene vil inneholde HubSpots sporingskode som gjør det mulig å spore og måle engasjementet fullt ut.

Du kan generere og administrere tokenene dine direkte i HubSpot, eller du kan bruke API-et for transaksjons-e-post. Finn ut mer i HubSpots utviklerdokumentasjon.

Hvordan genererer jeg et SMTP API-token?

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Markedsføring > E-post.
3. Klikk på SMTP-fanen .
4. Klikk på Generer token øverst til høyre.
5. Skriv inn et navn for tokenet i dialogboksen. Hvis du vil opprette kontakter for hver nye mottaker av e-postene dine, kan du eventuelt merke av for Opprett automatisk kontakter for mottakere av e-post.
6. Klikk på Generer token.
7. HubSpot vil generere et brukernavn og passord knyttet til tokenet ditt, som du kan bruke til å foreta SMTP API-kall. Tokener som du oppretter i SMTP-innstillingene for HubSpot-kontoen din, utløper ikke automatisk. Finn ut mer om hvordan du sender en transaksjons-e-post med tokenet ditt i HubSpots utviklerdokumentasjon.

Hvordan viser, tilbakestiller eller sletter jeg SMTP API-tokens?

Du kan bruke brukernavnet og passordet som er knyttet til et SMTP API-token til å sende transaksjons-e-post fra ditt eget interne system eller en tredjepartsintegrasjon.

Etter at du har begynt å sende e-poster ved hjelp av tokenet, kan du analysere visse beregninger som åpningsfrekvens og klikkfrekvens i HubSpot-kontoen din. Hvis du har mistet passordet til tokenet, kan du også tilbakestille eller slette det.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Markedsføring > E-post i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på SMTP-fanen.
4. Hold markøren over tokenet, og klikk på rullegardinmenyen Handlinger:
   • Velg Vis detaljer for å vise resultatene for alle e-poster som er sendt med tokenet.
   • Velg Tilbakestill passord for å tilbakestille passordet som er knyttet til tokenet. I dialogboksen bekrefter du at du ikke lenger vil sende transaksjonelle e-poster med det gjeldende passordet, og klikker deretter på Tilbakestill passord.
   • Hvis du ikke lenger vil sende e-postmeldinger ved hjelp av tokenet, kan du slette tokenets passord ved å velge Slett. Klikk på Slett i dialogboksen.