Send transaksjonelle e-poster

Hvis du kjøper tillegget Transaksjonell e-post, kan du sende e-post via en dedikert IP-adresse for handelskvitteringer, kontooppdateringer, endringer i tjenestevilkår og andre viktige forretningstransaksjoner.

Før du begynner å sende transaksjons-e-post gjennom HubSpot, må du først konfigurere de dedikerte IP-adressene dine.

Når den dedikerte IP-adressen din er tilkoblet, kan du opprette og sende en transaksjons-e-post direkte i HubSpot-kontoen din, eller du kan bruke API-et for transaksjons-e-post til å sende e-poster ved hjelp av et SMTP-API eller API-token for enkeltsending.

Merk: For å kjøpe tillegget Transactional Email Add-On, kontakt din HubSpot Customer Success Manager eller salgsrepresentant.

Forstå transaksjonelle e-poster

Markedsførings-e-poster er definert som henvendelser til personer som har valgt å motta kommunikasjon fra bedriften din, og krever en lenke for avmelding.

Transaksjonsbaserte e-poster er relasjonsbaserte og utløses vanligvis av en handling utført av mottakeren (f.eks. registrering av konto, kjøpskvittering, faktura eller endring av passord). De kan derfor sendes til kontakter uavhengig av abonnementspreferanser, og de kan også sendes til kontakter som ikke er markedsføringskontakter.

Avhengig av lovene i mottakerens land er det mulig at du kan ha lov til å inkludere markedsføringsinformasjon i en transaksjonsbasert e-post, for eksempel en liste over relaterte varer i en e-postkvittering. Det anbefales imidlertid at du begrenser innholdet i en transaksjonsbasert e-post til å fokusere på en allerede avtalt transaksjon eller oppdateringer om en pågående transaksjon. Ditt juridiske team er den beste ressursen for å gi deg råd om etterlevelse i din spesifikke situasjon.

Opprett og send en transaksjonsbasert e-post

Slik sender du en transaksjons-e-post gjennom HubSpot eller via API-et for enkeltsendinger:

1. Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på Opprett e-post øverst til høyre.
3. Velg Vanlig eller Automatisert i høyre panel.
4. Hold musepekeren over en mal, og klikk på Velg mal.
5. I e-postredigeringsprogrammet kan du lage utkast til e-posten.
6. Klikk påsend-ikonet i venstre sidefelt.
7. Klikk på rullegardinmenyen Abonnementstype , og velg Transaksjonell. Fordi transaksjonsbaserte e-poster omgår abonnementsinnstillingene, vil ikke e-posten inneholde en abonnementslenke.
8. Slik sender du e-posten direkte til kontakter eller bruker den i en arbeidsflyt:
   • Klikk på Gjennomgå og send, Gjennomgå og publiser eller Gjennomgå og planleggøverst til høyre, avhengig av konfigurasjonen av e-posten din.
   • Gå gjennom informasjonen i e-posten, og klikk deretter på Send, Publiser eller Planlegg.
9. Slik sender du e-posten ved hjelp av API for enkeltsending:
   • Klikk påsend-ikonet i venstre sidefelt.

1. • Klikk på rullegardinmenyen Send-metode , og velg Gjennom et API.
   • Klikk på Gjennomgå og publiser øverst til høyre.
   • Gå gjennom eventuelle advarsler og forslag, og klikk deretter på Publiser.
   • Klikk på Publiser i dialogboksen.
   • Kopier e-post-ID-en på siden for e-postytelse i Ytelse-delen .

• • Send e-posten via single-send API ved hjelp av HubSpots utviklerdokumentasjon.

Merk: HubSpot vil levere en transaksjons-e-post til en kontakt uavhengig av deres karantenestatus, abonnementsstatus eller dobbel opt-in-status. Hvis en kontakt markerer en transaksjons-e-post som søppelpost og en søppelpostrapport genereres, kan det vises som en avmeldingshendelse i HubSpot.

Send en transaksjons-e-post ved hjelp av SMTP API

Hvis du ønsker å integrere med en tredjepart eller et internt system for å utløse transaksjons-e-post og innlemme data som er lagret utenfor HubSpot, kan du generere et token for å sende transaksjons-e-post via SMTP API. Disse e-postene vil inneholde HubSpots sporingskode som gjør det mulig å spore og måle engasjementet fullt ut.

Du kan generere og administrere tokenene dine direkte i HubSpot, eller du kan bruke API-et for transaksjons-e-post. Finn ut mer i HubSpots utviklerdokumentasjon.

Generer et SMTP API-token i HubSpot

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Naviger til Markedsføring > E-post i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på SMTP-fanen .
4. Klikk på Generer token øverst til høyre.
5. Skriv inn et navn for tokenet i dialogboksen. Hvis du vil opprette kontakter for hver nye mottaker av e-postene dine, kan du eventuelt merke av for Opprett automatisk kontakter for mottakere av e-post.
6. Klikk på Generer token.
7. HubSpot vil generere et brukernavn og passord knyttet til tokenet ditt, som du kan bruke til å foreta SMTP API-kall. Tokener som du oppretter i SMTP-innstillingene for HubSpot-kontoen din, utløper ikke automatisk. Finn ut mer om hvordan du sender en transaksjons-e-post med tokenet ditt i HubSpots utviklerdokumentasjon.

Administrere SMTP API-tokens

Du kan bruke brukernavnet og passordet som er knyttet til et SMTP API-token for å sende transaksjonelle e-poster fra ditt eget interne system eller en tredjepartsintegrasjon.

Når du har begynt å sende e-poster ved hjelp av tokenet, kan du analysere visse beregninger som åpningsfrekvens og klikkfrekvens i HubSpot-kontoen din. Hvis du har mistet passordet til tokenet, kan du også tilbakestille eller slette det.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Markedsføring > E-post i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på SMTP-fanen.
4. Hold markøren over tokenet, og klikk på rullegardinmenyen Handlinger:
   • Velg Vis detaljer for å vise resultatene for alle e-poster som er sendt med tokenet.
   • Velg Tilbakestill passord for å tilbakestille passordet som er knyttet til tokenet. I dialogboksen bekrefter du at du ikke lenger vil sende transaksjonelle e-postmeldinger med det gjeldende passordet, og klikker deretter på Tilbakestill passord.
   • Hvis du ikke lenger vil sende e-postmeldinger ved hjelp av tokenet, kan du slette tokenets passord ved å velge Slett. Klikk på Slett i dialogboksen.