Skicka e-postmeddelanden om transaktioner

Om du köper tillägget Transactional Email kan du skicka e-postmeddelanden över en dedikerad IP-adress för handelskvitton, kontouppdateringar, ändringar av användarvillkor och andra viktiga affärstransaktioner.

Innan du börjar skicka transaktionella e-postmeddelanden via HubSpot måste du först konfigurera dina dedikerade IP-adresser.

När din dedikerade IP-adress är ansluten kan du skapa och skicka ett transaktionsmeddelande direkt i ditt HubSpot-konto, eller så kan du använda API:et för transaktionsmeddelanden för att skicka e-postmeddelanden med hjälp av ett SMTP API eller single-send API-token.

Observera: för att köpa Transactional Email Add-On, kontakta din HubSpot Customer Success Manager eller säljrepresentant.

Förstå transaktionella e-postmeddelanden

Marknadsföringsmejl definieras som uppsökande till personer som har valt att ta emot kommunikation från ditt företag och kräver en avregistreringslänk.

Transaktionsmeddelanden är relationsbaserade och utlöses i allmänhet av en åtgärd som vidtas av mottagaren (t.ex. registrering av konto, inköpskvitto, faktura eller lösenordsändring). Följaktligen kan de skickas till kontakter oavsett prenumerationspreferenser, samt skickas till kontakter som inte är marknadsföringskontakter.

Beroende på lagarna i mottagarens land är det möjligt att du får inkludera marknadsföringsinformation i ett transaktionsmeddelande, t.ex. en lista över relaterade artiklar i ett e-postkvitto. Vi rekommenderar dock att du begränsar innehållet i ett transaktionsmejl till att fokusera på en redan överenskommen transaktion eller uppdateringar om en pågående transaktion. Ditt juridiska team är den bästa resursen för att ge dig råd om efterlevnad för din specifika situation.

Skapa och skicka ett transaktionsmeddelande

För att skicka ett transaktionsmeddelande via HubSpot eller via API:et för enstaka sändningar:

1. I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
2. Klicka på Skapa e-post längst upp till höger.
3. Välj Regelbundet eller Automatiserat i den högra panelen.
4. Håll muspekaren över en mall och klicka på Välj mall.
5. Skriv ett utkast till ditt e-postmeddelande i e-postredigeraren.
6. Klicka påskicka-ikonen i det vänstra sidofältet.
7. Klicka på rullgardinsmenyn Prenumerationstyp och välj Transaktionell. Eftersom transaktionella e-postmeddelanden förbigår prenumerationsinställningar kommer ditt e-postmeddelande inte att innehålla någon prenumerationslänk.
8. Så här skickar du e-postmeddelandet direkt till kontakter eller använder det i ett arbetsflöde:
   • Klicka på Granska och skicka, Granska och publicera eller Granska och schemaläggalängst upp till höger, beroende på hur ditt e-postmeddelande är konfigurerat.
   • Granska informationen i e-postmeddelandet och klicka sedan på Skicka, Publicera eller Schemalägg.
9. Skicka e-postmeddelandet med hjälp av API för enstaka sändning:
   • Klicka påsändningsikonen i det vänstra sidofältet.

1. • Klicka på rullgardinsmenyn Skicka metod och välj Via ett API.
   • Klicka på Granska och publicera längst upp till höger.
   • Granska eventuella varningar och förslag och klicka sedan på Publicera.
   • Klicka på Publicera i dialogrutan.
   • På sidan för e-postprestanda kopierar du e-post-ID:t i avsnittet Prestanda .

• • Skicka e-postmeddelandet via single-send API med hjälp av HubSpots utvecklardokumentation.

Observera: HubSpot kommer att leverera ett transaktionellt e-postmeddelande till en kontakt oavsett deras karantänstatus, prenumerationsstatus eller dubbel opt-in-status. Om en kontakt markerar ett transaktionsmeddelande som skräppost och en skräppostrapport genereras kan det visas som en avprenumerationshändelse i HubSpot.

Skicka ett transaktionsmeddelande med hjälp av SMTP API

Om du vill integrera med en tredje part eller ett internt system för att utlösa ditt transaktionsmeddelande och införliva data som lagras utanför HubSpot kan du generera en token för att skicka transaktionsmeddelanden via SMTP API. Dessa e-postmeddelanden kommer att innehålla HubSpot-spårningskoden som möjliggör full spårning och mätning av engagemang.

Du kan generera och hantera dina tokens direkt i HubSpot, eller så kan du använda API:et för transaktionella e-postmeddelanden. Läs mer i HubSpots utvecklardokumentation.

Generera en SMTP API-token i HubSpot

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Marknadsföring > E-post i menyn till vänster i sidofältet.
3. Klicka på fliken SMTP .
4. Klicka på Generera token längst upp till höger.
5. I dialogrutan anger du ett namn för din token. Om du vill skapa kontakter för varje ny mottagare av dina e-postmeddelanden kan du eventuellt markera kryssrutan Skapa automatiskt kontakter för mottagare av e-postmeddelanden.
6. Klicka på Generera token.
7. HubSpot kommer att generera ett användarnamn och lösenord som är associerat med din token, som du kan använda för att göra SMTP API-anrop. Tokens som du skapar i SMTP-inställningarna för ditt HubSpot-konto upphör inte automatiskt att gälla. Läs mer om hur du skickar ett transaktionellt e-postmeddelande med din token i HubSpots utvecklardokumentation.

Hantera SMTP API-tokens

Du kan använda det användarnamn och lösenord som är kopplat till en SMTP API-token för att skicka transaktionsmeddelanden från ditt eget interna system eller en tredjepartsintegration.

När du har börjat skicka e-postmeddelanden med hjälp av token kan du analysera vissa mätvärden som öppningsfrekvens och klickfrekvens i ditt HubSpot-konto. Om du har tappat bort lösenordet för token kan du också återställa eller ta bort det.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Marknadsföring > E-post i menyn till vänster i sidofältet.
3. Klicka på fliken SMTP.
4. Håll muspekaren över token och klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder:
   • Om du vill visa resultatet för alla e-postmeddelanden som skickats med token väljer du Visa detaljer.
   • Om du vill återställa lösenordet som är kopplat till token väljer du Återställ lösenord. I dialogrutan bekräftar du att du inte längre kommer att skicka transaktionsmeddelanden med det aktuella lösenordet och klickar sedan på Återställ lösenord.
   • Om du inte längre vill skicka e-postmeddelanden med token kan du ta bort tokenens lösenord genom att välja Delete. Klicka på Ta bort i dialogrutan.