Kuinka käyttää transaktiosähköposteja asiakassuhteisiin perustuvien sähköpostien lähettämiseen HubSpotissa

Yhteenveto

Lähetä transaktiosähköposteja HubSpotista käyttämällä erillistä IP-osoitetta Transactional Email Add-On-lisäosan avulla. Transaktiosähköpostit auttavat hallitsemaan verkkotunnuksesi mainetta, mikä parantaa viestien pääsyä vastaanottajan postilaatikkoon ja toimitusvarmuutta.
Ennen kuin aloitat, tutustu tarkemmin transaktiosähköpostien ja markkinointisähköpostien eroihin. Sen jälkeen voit luoda ja lähettää transaktiosähköposteja suoraan HubSpot-tililtäsi.

Rakenna räätälöityjä ratkaisuja

Lue lisää sähköpostien lähettämisestä erillisen IP-osoitteen kautta.

Huomaa: Jos haluat ostaa Transactional Email Add-On -lisäosan, ota yhteyttä HubSpot-asiakaspalvelupäällikköön tai myyntiedustajaan.

Mitä eroa on transaktio- ja markkinointisähköposteilla?

Markkinointisähköpostit ovat mainosmateriaalia, kuten uutiskirjeitä, tarjouksia tai blogikirjoituksia. Ne lähetetään kontakteille, jotka ovat suostuneet vastaanottamaan viestintää yritykseltäsi; niissä on oltava linkki tilauksen peruuttamiseen.

Transaktiosähköpostit ovat asiakassuhteeseen perustuvia viestejä, jotka yleensä laukaistaan vastaanottajan suorittaman toiminnon seurauksena (esim. tilin rekisteröinti, ostokuitti, lasku tai salasanan vaihto).

Tämän vuoksi transaktiosähköposteja voidaan lähettää kontakteille riippumatta heidän tilausasetuksistaan, karanteenistatuksestaan, aiemmista palautuksista tai siitä, onko kyseessä ei-markkinointitarkoitukseen käytettävä kontakti. Ainoastaan ne kontaktit, joiden aiempi palautus on tapahtunut tuntemattomana käyttäjänä, poistetaan transaktiosähköpostien lähetyslistalta.

Vastaanottajan maan lainsäädännöstä riippuen saatat saada sisällyttää transaktiosähköpostiin markkinointitietoja, kuten luettelon aiheeseen liittyvistä tuotteista sähköpostikuitissa.

On kuitenkin suositeltavaa rajoittaa transaktiosähköpostin sisältö koskemaan jo sovittua tapahtumaa tai käynnissä olevan tapahtuman päivityksiä. Oikeudellinen tiimisi on paras taho antamaan sinulle säännösten noudattamista koskevia neuvoja juuri sinun tilanteessasi.

Miten luon ja lähetän transaktiosähköposteja HubSpotissa?

Kun olet hankkinut Transactional Email -lisäosan, voit alkaa luoda ja lähettää transaktiosähköposteja.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Sähköposti. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Sähköposti.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo sähköposti.
3. Valitse oikeanpuoleisesta paneelista Tavallinen tai Automaattinen.
4. Vie hiiri mallin päälle ja napsauta Valitse malli.
5. Laadi sähköpostiviesti sähköpostieditorissa.
6. Napsauta vasemmassa sivupalkissa lä hetyskuvaketta.
7. Napsauta Tilaustyyppi-pudotusvalikkoa ja valitse Transaktiivinen. Koska transaktiiviset sähköpostit ohittavat tilausasetukset, sähköpostiviestissäsi ei ole tilauslinkkiä.
8. Voit lähettää sähköpostin suoraan yhteyshenkilöille tai käyttää sitä työnkulussa seuraavasti:
   • Napsauta oikeassa yläkulmassa Tarkista ja lähetä, Tarkista ja julkaise tai Tarkista ja ajoitasähköpostisi asetusten mukaan .
   • Tarkista sähköpostiviestisi tiedot ja napsauta sitten Lähetä, Julkaise tai Aikatauluta.
9. Voit lähettää sähköpostin kertalähetys-API:n avulla seuraavasti:
   • Napsauta vasemmassa sivupalkissa lä hetyskuvaketta.

1. • Napsauta Lähetystapa-pudotusvalikkoa ja valitse API:n kautta.
   • Napsauta oikeassa yläkulmassa Tarkista ja julkaise.
   • Tarkista mahdolliset varoitukset ja ehdotukset ja napsauta sitten Julkaise.
   • Napsauta valintaikkunassa Julkaise.
   • Kopioi sähköpostin suorituskykysivun Suorituskyky-osiosta sähköpostin tunnus.

• • Lähetä sähköposti kertalähetys-API:n kautta HubSpotin kehittäjäohjeiden mukaisesti.

Huomaa: HubSpot toimittaa transaktiosähköpostin kontaktille riippumatta tämän karanteenistatuksesta, tilausstatuksesta tai kaksoisvahvistuksesta. Jos kontakti merkitsee transaktiosähköpostin roskapostiksi ja siitä luodaan roskapostiraportti, se saattaa näkyä HubSpotissa tilauksen peruuttamistapahtumana.

Kuinka lähetän transaktiosähköposteja SMTP-API:n avulla?

Jos haluat integroida kolmannen osapuolen tai sisäisen järjestelmän transaktiosähköpostien lähettämisen käynnistämiseksi ja sisällyttää HubSpotin ulkopuolelle tallennettuja tietoja, voit luoda tunnuksen transaktiosähköpostien lähettämiseksi SMTP-rajapinnan kautta. Nämä sähköpostit sisältävät HubSpotin seurantakoodin, joka mahdollistaa täyden sitoutumisen seurannan ja mittaamisen.

Voit luoda ja hallita tunnuksiasi suoraan HubSpotissa tai käyttää transaktiosähköpostien sovellusliittymää. Lisätietoja löytyy HubSpotin kehittäjädokumentaatiosta.

Miten luon SMTP-API-tunnuksen?

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Markkinointi > Sähköposti.
3. Napsauta SMTP-väl ilehteä.
4. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo tunnus.
5. Kirjoita valintaikkunaan tunnuksesi nimi. Jos haluat luoda yhteystiedot jokaiselle uudelle sähköpostin vastaanottajalle, voit valita valintaruudun Luo yhteystiedot sähköpostin vastaanottajille automaattisesti.
6. Napsauta Luo tunnus.
7. HubSpot luo tunnuksellesi käyttäjätunnuksen ja salasanan, joita voit käyttää SMTP-API-kutsuissa. HubSpot-tilisi SMTP-asetuksissa luomasi tunnukset eivät vanhene automaattisesti. Lue lisää transaktiosähköpostin lähettämisestä tunnuksellasi HubSpotin kehittäjädokumentaatiosta.

Miten voin tarkastella, nollata tai poistaa SMTP-API-tunnuksia?

Voit käyttää SMTP-API-tunnukseen liitettyä käyttäjätunnusta ja salasanaa transaktiosähköpostien lähettämiseen omasta sisäisestä järjestelmästäsi tai kolmannen osapuolen integraation kautta.

Kun olet alkanut lähettää sähköposteja tunnuksen avulla, voit analysoida tiettyjä mittareita, kuten avaus- ja klikkausprosentteja, HubSpot-tililläsi. Jos olet hukannut tunnuksen salasanan, voit myös nollata tai poistaa sen.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Markkinointi > Sähköposti.
3. Napsauta SMTP -välilehteä.
4. Vie hiiri tunnuksen päälle ja napsauta Toiminnot -pudotusvalikkoa:
   • Voit tarkastella kaikkien tunnuksella lähetettyjen sähköpostien suorituskykyä valitsemalla Näytä tiedot.
   • Voit nollata tunnukseen liitetyn salasanan valitsemalla Nollaa salasana. Vahvista valintaikkunassa, että et enää aio lähettää transaktiosähköposteja nykyisellä salasanalla, ja napsauta sitten Nollaa salasana.
   • Jos et enää halua lähettää sähköposteja kyseisellä tunnuksella, voit poistaa tunnuksen salasanan valitsemalla Poista. Napsauta valintaikkunassa Poista.