Määritä sähköpostitilaustyypit

Tilaustyypit muodostavat oikeusperustan, jonka perusteella voit viestiä yhteystietojesi kanssa sähköpostitse. Yhteystietoja voi hallita sähköpostiasetuksiaan, jotta he saavat vain haluamansa sähköpostit.

Jos tililläsi on pääsy markkinointiyhteystietoihin, vain markkinointiyhteystietoihin voidaan lähettää markkinointisähköposteja.

Huomaa: mukautetut tilaustyypit eivät ole käytettävissä HubSpot CRM -tileillä, mutta jos olet ottanut tilisi tietosuoja-asetukset käyttöön, voit lisätä markkinointisähköpostin tai myyntisähköpostin tilaustyypit yhteystietoihin manuaalisesti.

Ymmärtää tilauksen mieltymykset ja tyypit

Yhteystiedon tilan tarkistaminen tilaustyypin osalta:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yhteystiedot.
• Napsauta yhteystiedon nimeä .
• Napsauta yhteystietueen vasemmalla puolella olevassa Viestintätilaukset-osiossa Näytä tilaukset.
• Tarkista oikeassa paneelissa kunkin tilaustyypin tila. Tilaustyypin kolme mahdollista tilaa ovat Tilattu, Ei tilattu tai Ei määritetty.

• Sen mukaan, onko tietosuoja-asetukset käytössäsi, tämä tila vastaa opt-in-tilaa, joka määrää, voitko lähettää heille sähköpostia:
  • Jos tietosuoja-asetukset on otettu käyttöön ja ne on otettu käyttöön, tilaustyypit kuvaavat kolme tilaa, jotka kuvaavat selvästi yhteyshenkilön suostumusta viestintään. Kunkin tilaustyypin osalta yhteystiedoilla voi olla jokin seuraavista kolmesta tilasta:
    • Hyväksytty: jos yhteyshenkilö on tässä tilassa, hän on nimenomaisesti antanut suostumuksensa vastaanottaa sähköpostiviestejä tuotemerkiltäsi. Tämä vastaa tietyn tilaustyypin Tilattu-tilaa .
    • Ei ole valinnut (opted in) tai ei ole valinnut (out) (oletusarvo): tässä tilassa oleva yhteyshenkilö ei ole vielä hyväksynyt, haluaako hän vastaanottaa sähköposteja tuotemerkiltäsi. Tämä tila vastaa tilaustyypin Ei määritetty -tilaa. Et voi lähettää sähköpostia tässä tilassa olevalle yhteystiedolle ilman nimenomaista suostumusta.
    • Opted out: Tässä tilassa oleva yhteyshenkilö on perunut merkkisi sähköpostien vastaanottamisen. Tämä tila vastaa tilaustyypin tilaa " Ei tilattu ". Et voi lähettää sähköpostia yhteystiedolle, jos sähköpostisi tilaustyyppiin liittyvä tila on Unsubscribed.

• • Jos tietosuoja-asetukset eivät ole käytössä, yhteystiedon tilauksen tila voi olla jompikumpi seuraavista kahdesta tilasta:
    • Opted in tai not opted out (oletusarvo): Yhteyshenkilö voi olla tässä tilassa, jos hän on joko tilannut tietyn tilaustyypin tai ei ole vielä päättänyt, haluaako hän vastaanottaa sähköpostiviestejä brändiltäsi. Tämä tila vastaa sekä Tilattu että Ei määritetty -tiloja tietyn tilaustyypin osalta.

Huomaa: jos tietosuoja-asetukset on poistettu käytöstä, voit lähettää sähköpostia yhteystietoihin, jos heidän tilaustyyppinsä on Ei määritetty, mutta on erittäin suositeltavaa, että hankit nimenomaisen suostumuksen ennen sähköpostin lähettämistä, jotta sähköpostin lähetysmaine pysyy hyvänä.

• • • Poistunut: tässä tilassa oleva yhteyshenkilö on kieltäytynyt vastaanottamasta tuotemerkkisi sähköpostiviestejä. Tämä tila vastaa tietyn tilaustyypin tilauksen tilausta. Et voi lähettää sähköpostia yhteystiedolle, jos sähköpostin tilaustyyppiin liittyvä tila on Unsubscribed.

Tilaustyypin tilat voidaan päivittää manuaalisesti yksittäisen henkilön osalta, massana työnkulun avulla tai API:n kautta.

Kommunikoi yhteystietojen kanssa

Jos tilisi tietosuoja-asetukset on otettu käyttöön ja olet valinnut tilisi asetuksissa valintaruudun Salli markkinointisähköpostien lähettäminen vain yhteystiedoille, joilla on laillinen oikeusperuste viestintään, sähköposteja voidaan lähettää vain yhteystiedoille, joilla on Hyväksytty-tila .

Yhteyshenkilöt voivat liittyä sähköpostitilaustyyppeihin lomakkeella, joka sisältää ilmoituksen kyseisen tilaustyypin suostumuksesta. Kun sovellat oikeusperustaa manuaalisesti, valitset myös oikeusperustan, jonka perusteella viestitään. Jos sinun on määritettävä suostumus olemassa oleville yhteystiedoillesi, voit lähettää yhteystiedoille sähköpostiviestin, jossa on linkki, jonka avulla he voivat päivittää sähköpostiasetuksiaan, tai suorittaa lupakampanjan.

Jos et käytä tililläsi tietosuojatyökaluja, sähköpostiviestejä voidaan lähettää yhteystiedoille, joiden tila on Hyväksytty tai Ei ole hyväksytty tai poistettu. Sähköpostia ei lähetetä yhteystiedoille, jotka ovat kieltäytyneet kyseisestä tilaustyypistä. Voit seurata, mitkä yhteystiedot haluavat tilata kunkin tilaustyypin, käyttämällä lomakkeen mukautettua ominaisuutta.

Huomaa: sähköpostiviestit, jotka sisältävät tilauksen vahvistuslinkin, ohittavat tietosuojan täytäntöönpanoprosessin, ja ne vastaanotetaan edelleen yhteystiedoille, jotka eivät ole nimenomaisesti hyväksyneet tilausta.

Edellä mainittujen tietosuoja-asetusten lisäksi, jos sinulla on pääsy markkinointikontaktitoimintoon, vain markkinointikontakteille voidaan lähettää markkinointiviestejä.

Määritä tilaustyyppi

Sähköpostitilaustyyppi voidaan luoda ja sitä voidaan hallita asetuksista:

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Valitse vasemmanpuoleisesta sivupalkin valikosta Markkinointi > Sähköposti.
• Napsauta Tilaustyypit-välilehteä.
• Valitse Luo tilaustyyppi.
• Anna nimi ja lyhyt kuvaus siitä, miten tätä tilaustyyppiä käytetään.
• Jos olet ottanut tililläsi käyttöön tietosuoja-asetukset, voit valinnaisesti määrittää tilaustyyppisi selventämään tilaajille, miten ja miksi otat heihin yhteyttä.
  • Napsauta pudotusvalikkoa Tilauksen tarkoitus ja valitse sitten tilaustyypin tarkoitus. Tämän tarkoituksen tulisi vastata pitkälti niiden sähköpostiviestien luonnetta, joita aiot lähettää niihin liittyville tilaajille. Lue lisää yleisimmistä tilaustyypeistä HubSpotin markkinointiblogista.
  • Napsauta pudotusvalikkoa Method of communication (Viestintämenetelmä ) ja valitse sitten menetelmä, jolla aiot ottaa yhteyttä tilaajiin.
  • Kun yhteyshenkilö tarkastelee tilaustyyppiäsi, viestintätarkoitus ja -tapa näkyvät ensimmäisenä, minkä jälkeen tulevat tilaustyypin nimi ja kuvaus. Voit vahvistaa, miten tilaustyyppisi näkyy kohdassa Esikatselu.

• Napsauta Tallenna.

• Napsauta Tilauslajit-välilehdellä tilauslajia ja siirrä se paikalleen vetämällä ja pudottamalla, jotta voit järjestää tilauslajit uudelleen. Tämä ohjaa tilaustyyppien järjestystä tilausasetussivulla.

Muokkaa tilaustyyppiä

Voit tehdä muutoksia tilaustyypin tietoihin:

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Valitse vasemmanpuoleisesta sivupalkin valikosta Markkinointi > Sähköposti.
• Napsauta Tilaustyypit-välilehteä.
• Vie hiiren kursori tyypin päälle ja valitse Muokkaa.

• Tee tarvittavat muutokset ja napsauta sitten Tallenna.

Huomaa: jos olet ottanut tietosuoja-asetukset käyttöön, et voi muokata oletustilaustyyppien, kuten Myynti- ja Palvelut-tilaustyyppien, tilauksen tarkoitus- tai viestintämenetelmä-kenttiä.

Arkistoi tilaus

Jos et enää tarvitse tilaustyyppiä, voit arkistoida sen:

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Markkinointi > Sähköposti.
• Napsauta Tilaustyypit-välilehteä.
• Vie hiiren kursori sen tilaustyypin päälle, jonka haluat arkistoida, valitse Toiminnot ja valitse sitten Arkistoi.
• Valitse valintaikkunassa Arkisto-tilaustyyppi.

Huomaa: jos arkistoit One to One -tilaustyypin, mutta lähetät myöhemmin one-to-one-sähköpostin tai käytät tilaustyyppiä toisessa HubSpot-työkalussa, kuten lomakkeessa, sarjassa tai työnkulussa, HubSpot poistaa tilaustyypin arkiston automaattisesti, ja se näkyy jälleen tilauksen asetukset -sivulla.

Yhteystietojen ominaisuuksien hallinta tilaustyyppejä varten

Kun olet luonut uuden tilaustyypin, vastaava Poistunut sähköpostista: [Sähköpostitilaustyyppi] -yhteystieto-ominaisuus luodaan.

Ominaisuus näkyy yhteystietueissa välittömästi, mutta olemassa oleville yhteystiedoille ei määritetä ominaisuuden arvoa, ennen kuin jokin seuraavista tapahtuu:

• Yhteystieto yhdistetään toiseen yhteystietoon.
• Yhteyshenkilön sähköpostiosoiteominaisuutta on muutettu.
• Yhteyshenkilö valitsee nimenomaisesti kyseisen sähköpostityypin tai kieltäytyy siitä.
• Integrointi (eli julkinen API) merkitsee nimenomaisesti, että yhteyshenkilö on valinnut kyseisen sähköpostityypin tai kieltäytynyt siitä.

Kaikki tilaustyypin muutokset päivittävät tämän olemassa olevan yhteystieto-ominaisuuden. Tilaustyypin uudelleennimeäminen aiheuttaa vastaavan ominaisuuden uudelleennimeämisen. Tilaustyypin merkitseminen inaktiiviseksi aiheuttaa sen, että vastaava ominaisuus piilotetaan yhteystietueesta, ja päinvastoin.