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이메일 구독 유형 설정

마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

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구독 유형은 이메일을 통해 연락처와 소통할 수 있는 법적 근거를 나타냅니다. 연락처는 이메일 기본 설정을 관리하여 자신이 원하는 이메일만 수신하도록 옵트인할 수 있습니다.

계정에 마케팅 연락처에 대한 액세스 권한이 있는 경우 마케팅 연락처만 마케팅 이메일을 보낼 수 있습니다.

참고: 사용자 지정 구독 유형은 HubSpot CRM 계정에서 사용할 없지만 계정에서 데이터 개인정보 보호 설정을 켠 경우 연락처에 마케팅 이메일 또는 영업 이메일 구독 유형을 수동으로 추가할 수 있습니다.



구독 기본 설정 및 유형 이해

가입 유형에 대한 연락처의 상태를 확인하려면 다음과 같이 하세요:

  • HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
  • 연락처의 이름을 클릭합니다.
  • 연락처 레코드의 왼쪽에 있는 커뮤니케이션 수신 설정 섹션에서 수신 설정 보기를 클릭합니다.
  • 오른쪽 패널에서 각 구독 유형에 대한 상태를 검토합니다. 구독 유형에 대해 가능한 세 가지 상태는 구독됨, 구독 취소됨 또는 지정되지 않음입니다.

  • 데이터 개인정보 보호 설정이 켜져 있는지 여부에 따라 이 상태는 이메일을 보낼 수 있는지 여부를 결정하는 옵트인 상태에 해당합니다:
    • 데이터 개인정보 보호 설정을 켜고 시행하는 경우 가입 유형은 연락처의 커뮤니케이션에 대한 동의를 명확하게 나타내기 위해 세 가지 상태를 캡처합니다. 각 가입 유형에 대해 연락처는 다음 세 가지 상태 중 하나를 가질 수 있습니다:
      • 옵트인: 연락처가 이 상태이면 브랜드에서 보내는 이메일 수신에 명시적으로 동의한 것입니다. 이 상태는 해당 구독 유형에 대한 구독 상태에 해당합니다.
      • 옵트인 또는 옵트아웃 안 함(기본값): 이 상태의 연락처는 브랜드에서 이메일을 받을지 여부를 아직 동의하지 않은 상태입니다. 이 상태는 구독 유형에 대해 지정되지 않음 상태에 해당합니다. 이 상태의 연락처에게는 먼저 명시적인 동의를 얻지 않고는 이메일을 보낼 수 없습니다.
      • 수신 거부됨: 이 상태의 연락처가 브랜드에서 보내는 이메일 수신을 거부한 상태입니다. 이 상태는 해당 구독 유형에 대한 구독 취소 상태에 해당합니다. 이메일의 가입 유형과 관련된 상태가 수신 거부인 경우에는 연락처에게 이메일을 보낼 수 없습니다.
    • 데이터 개인정보 보호 설정을 켜지 않은 경우 가입 유형에 대한 연락처의 상태는 다음 두 가지 상태 중 하나를 가질 수 있습니다:
      • 수신동의 또는 수신 거부(기본값): 연락처가 특정 수신 유형에 가입했거나 브랜드에서 이메일을 수신할지 여부를 아직 동의하지 않은 경우 이 상태가 될 수 있습니다. 이 상태는 지정된 구독 유형에 대해 구독됨지정되지 않음 상태 모두에 해당합니다.

참고: 데이터 개인정보 보호 설정이 꺼져 있는 경우 구독 유형이 지정되지 않은 연락처에 이메일을 보낼 수 있지만, 건전한 이메일 전송 평판을 유지하기 위해 이메일을 보내기 전에 명시적인 동의를 받는 것이 좋습니다.

      • 수신 거부됨: 이 상태의 연락처는 브랜드에서 보내는 이메일 수신을 거부한 상태입니다. 이 상태는 지정된 구독 유형의 구독 취소 상태에 해당합니다. 이메일의 가입 유형과 관련된 상태가 수신 거부인 경우에는 연락처에게 이메일을 보낼 수 없습니다.

구독 유형 상태는 개인별로 수동으로 업데이트하거나 워크플로우를 통해 대량으로 업데이트하거나 API를 통해 업데이트할 수 있습니다.

연락처와 커뮤니케이션

계정에서 데이터 개인정보 보호 설정을 켜고 계정 설정에서 법적 통신 근거가 있는 연락처에게만 마케팅 이메일 전송 허용 확인란을 선택한 경우, 수신 동의 상태가 있는 연락처에게만 이메일을 보낼 수 있습니다.

연락처는 해당 구독 유형에 대한 동의 알림이 포함된 양식을 통해 이메일 구독 유형을 선택할 수 있습니다. 법적 근거를 수동으로 적용하는 경우에는 전달할 법적 근거도 선택합니다. 기존 연락처와 동의를 설정해야 하는 경우에는 연락처에게 이메일 기본 설정을 업데이트할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 보내거나 권한 패스 캠페인을 실행할 수 있습니다.

계정에서 데이터 개인정보 보호 도구를 사용하지 않는 경우에는 옵트인 또는 옵트인 또는 옵트아웃 상태가 아닌 연락처에게 이메일이 전송될 수 있습니다. 해당 구독 유형을 수신 거부한 연락처에게는 이메일이 전달되지 않습니다. 각 구독 유형을 구독하려는 연락처를 추적하려면 양식의 사용자 지정 속성을 사용하면 됩니다.

참고: 구독 확인 링크가 포함된 이메일은 데이터 개인정보 보호 시행 절차를 우회하여 명시적으로 옵트인하지 않은 연락처가 계속 수신하게 됩니다.

위의 데이터 개인정보 보호 설정과는 별도로 마케팅 연락처 기능에 액세스할 수 있는 경우 마케팅 연락처만 마케팅 이메일을 보낼 수 있습니다.

구독 유형 설정

이메일 구독 유형은 설정에서 생성하고 관리할 수 있습니다:

  • HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
  • 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일을 클릭합니다.
  • 구독 유형 탭을 클릭합니다.
  • 구독 유형 만들기를 클릭합니다.
  • 이 구독 유형이 어떻게 사용될지에 대한 이름과 간단한 설명을 입력합니다.
  • 계정에서 데이터 개인정보 보호 설정을 사용 설정한 경우 선택적으로 구독 유형을 구성하여 구독자에게 연락하는 방법과 이유를 명확히 할 수 있습니다.
    • 구독 목적 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 구독 유형에 대한 목적을 선택합니다. 이 목적은 연결된 구독자에게 보내려는 이메일의 성격과 대체로 일치해야 합니다. 일반적인 구독 유형에 대한 자세한 내용은 HubSpot 마케팅 블로그에서 확인하세요.
    • 커뮤니케이션 방법 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 구독자에게 연락할 방법을 선택합니다.
    • 연락처가 구독 유형을 검토할 때 커뮤니케이션의 목적과 방법이 먼저 표시되고 그 다음에 이름과 설명이 표시됩니다. 미리보기에서 구독 유형이 어떻게 표시되는지 확인할 수 있습니다.
  • 저장을 클릭합니다.

  • 구독 유형 탭에서 구독 유형을 클릭하고 원하는 위치로 끌어다 놓아 구독 유형을 다시 정렬합니다. 이렇게 하면 구독 유형이 구독 환경설정 페이지에 표시되는 순서를 제어할 수 있습니다.

참고하세요:

  • 해외 연락처가 있는 경우 이메일 수신 유형에 대한 번역을 생성하면 수신자의 브라우저 언어에 따라 번역이 렌더링됩니다. 이 문서에서 각 구독 유형에 대한 번역을 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
  • HubSpot 계정에서 최대 1,000개의 구독 유형을 만들 수 있습니다.

구독 유형 편집

구독 유형의 정보를 변경하려면 다음과 같이 하세요:

  • HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
  • 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일을 클릭합니다.
  • 구독 유형 탭을 클릭합니다.
  • 유형 위로 마우스를 가져간 다음 편집을 클릭합니다.

  • 필요에 따라 변경한 다음 저장을 클릭합니다.

참고: 데이터 개인정보 보호 설정을 켠 경우 판매서비스 구독 유형과 같은 기본 구독 유형에 대한 구독 목적 또는 커뮤니케이션 방법 필드를 편집할 수 없습니다.

구독 보관

더 이상 구독 유형이 필요하지 않은 경우 보관할 수 있습니다:

  • HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
  • 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
  • 구독 유형 탭을 클릭합니다.
  • 아카이브하려는 구독 유형 위로 마우스를 가져간 다음 작업을 클릭한 다음 아카이브를 클릭합니다.
  • 대화 상자에서 아카이브 구독 유형을 클릭합니다.

참고: 일대일 구독 유형을 보관했다가 나중에 일대일 이메일을 보내거나 양식, 시퀀스 또는 워크플로와 같은 다른 HubSpot 도구에서 구독 유형을 사용하는 경우, HubSpot은 자동으로 구독 유형의 보관을 해제하고 구독 기본 설정 페이지에 다시 표시합니다.

구독 유형에 대한 연락처 속성 관리

새 구독 유형을 만들면 해당 이메일 수신 거부 이메일이 생성됩니다: 이메일 수신 거부: [이메일 수신 유형] 연락처 속성이 만들어집니다.

이 속성은 연락처 레코드에 즉시 표시되지만 기존 연락처에는 다음 중 하나가 발생할 때까지 속성 값이 설정되지 않습니다:

  • 연락처가 다른 연락처와 병합됩니다.
  • 연락처의 이메일 주소 속성이 변경되었습니다.
  • 연락처가 해당 이메일 유형에 대해 명시적으로 옵트인 또는 옵트아웃합니다.
  • 통합(즉, 공개 API)은 연락처를 해당 이메일 유형에 대한 옵트인 또는 옵트아웃으로 명시적으로 표시합니다.

가입 유형이 변경되면 이 기존 연락처 속성이 업데이트됩니다. 가입 유형의 이름을 변경하면 해당 속성의 이름이 변경됩니다. 가입 유형을 비활성으로 표시하면 해당 속성이 연락처 레코드에서 숨겨지며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

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