더 이상 마케팅 이메일을 수신하지 않는 연락처를 삭제하세요

하드 바운스가 발생했거나 마케팅 이메일을 스팸으로 표시한 연락처는 향후 이메일 발송 대상에서 자동으로 제외됩니다. 계정에 등록된 연락처가 연락을 원하는 사람들로만 구성되도록 하려면 해당 연락처를 삭제하는 것이 좋습니다.

연락처 정보를 최신 상태로 유지하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

마케팅 이메일에서 하드 바운스가 발생한 연락처 삭제하기

마케팅 이메일 도구에서 직접 하드 바운스된 연락처로 구성된 활성 세그먼트를 생성하거나, 세그먼트 도구를 사용하여 바운스된 연락처로 구성된 활성 세그먼트를 맞춤 설정할 수 있습니다. 바운스된 연락처 세그먼트를 생성한 후, 해당 연락처를 검토하고 영구적으로 삭제할 수 있습니다.

참고: 전역 반송 (즉, 3개 이상의 HubSpot 계정에서 하드 바운스가 발생한)된 연락처는 하드 바운스된 연락처 세그먼트에 표시되지 않습니다.

반송된 연락처 세그먼트 생성

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 이메일로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 이메일로 이동하세요.
2. 오른쪽 상단에서 ‘이메일 도구’를 클릭한 다음, ‘하드 바운스된 연락처 세그먼트 생성’을 선택합니다.
3. 대화 상자에서 하드 반송 연락처 세그먼트를 맞춤 설정하세요:
   
   • 세그먼트 이름: 새 세그먼트의 이름을 입력합니다.
   • 하드 바운스 사유: 드롭다운 메뉴를 클릭하여 이 세그먼트에 포함될 바운스 사유를 변경합니다. 기본적으로 모든 하드 바운스 유형이 선택되어 있습니다.

• • 이동 기간 시작일 및 종료일: 활성 세그먼트에 포함될 발송된 마케팅 이메일의 기간을 선택하십시오.
    • 선택한 롤링 기간 동안 발송된 이메일에서 하드 바운스가 발생한 연락처만 포함됩니다.
    • 입력한 날짜는 롤링 기간으로 처리되며, 이는 세그먼트가 현재 날짜를 기준으로 동적으로 업데이트됨을 의미합니다. 예를 들어, 11월 1일에 10월 24일부터 10월 31일까지의 기간을 대상으로 세그먼트를 처음 생성한 경우, 11월 2일이 되면 세그먼트의 기간은 10월 25일부터 11월 1일까지로 변경됩니다.
    • 지정한 원래 날짜에 대해 고정 세그먼트를 유지하려면, 세그먼트를 생성한 후 이 문서의 지침에 따라 활성 세그먼트를 고정 세그먼트로 변환하십시오.
  • 세그먼트를 저장하십시오.

4. 세그먼트 처리가 완료되면 헤더 행의 확인란을 선택하여 세그먼트의 첫 페이지에 있는 모든 연락처를 선택하십시오. [연락처 수] 모두 선택을 클릭하여 세그먼트의 모든 연락처를 선택하십시오.
5. '더 보기' 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 '삭제'를 선택하여 해당 연락처를 삭제하십시오.
6. 삭제할 연락처 수를 입력한 다음 ‘삭제’를 클릭합니다.

'이메일 하드 바운스 사유' 속성을 사용하여 반송된 연락처로 구성된 활성 세그먼트를 사용자 지정하세요.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 CRM > 세그먼트로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 CRM > 세그먼트로 이동하세요.
2. 연락처 세그먼트를 생성합니다.
3. 왼쪽 패널에서 반송된 연락처에 대한 기준을 선택합니다.
   • '연락처 속성'을 선택합니다.
   • '이메일 하드 반송 사유'를 검색하여 선택합니다.
   • 모든 유형의 반송된 연락처를 포함하려면 ‘알려진’을 선택합니다. 특정 사유로 반송된 연락처만 보려면 ‘다음 중 하나’를 선택하고 드롭다운 메뉴에서 확인하려는 사유를 선택합니다.
4. 세그먼트를 '활성'으로 설정한 후, 저장하고 세그먼트를 처리합니다.
5. 데이터가 채워지면 반송된 연락처를 삭제할 수 있습니다.

세그먼트 사용법 및 기타 세그먼트 기준에 대해 자세히 알아보세요.

마케팅 이메일 중 하나를 스팸으로 표시한 연락처 삭제

이메일 중 하나를 스팸으로 표시한 연락처를 제거하려면, 마케팅 이메일 중 하나를 스팸으로 표시한 연락처로 세그먼트를 생성한 다음, 해당 연락처를 일괄 삭제하세요:

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 이메일로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 이메일로 이동하세요.
2. 오른쪽 상단의 ‘이메일 도구’ 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음, ‘하드 반송된 연락처 세그먼트 생성’을 클릭하세요 .
3. 대화 상자에서 세그먼트를 맞춤 설정하세요:
   • 세그먼트 이름을 입력합니다.
   • '스팸'을 제외한 모든 '하드 바운스 사유 ' 옵션 옆에 있는 X 를 클릭합니다.
   • 이동 기간 시작일 및 종료일: 활성 세그먼트에 포함될 발송된 마케팅 이메일의 기간을 선택합니다.
     
     • 선택한 이동 기간 동안 이메일을 스팸으로 표시한 연락처만 포함됩니다.
     • 입력한 날짜는 롤링 기간으로 처리되며, 이는 세그먼트가 현재 날짜를 기준으로 동적으로 업데이트됨을 의미합니다. 예를 들어, 11월 1일에 10월 24일부터 10월 31일까지의 기간을 대상으로 세그먼트를 처음 생성한 경우, 11월 2일이 되면 세그먼트의 기간은 10월 25일부터 11월 1일까지로 변경됩니다.
     • 지정한 원래 날짜에 대해 고정 세그먼트를 유지하려면, 세그먼트를 생성한 후 이 문서의 지침에 따라 활성 세그먼트를 고정 세그먼트로 변환하십시오.
   • 세그먼트를 저장하십시오.
4. 새 세그먼트를 생성한 후, 헤더 행의 확인란을 선택하여 세그먼트의 첫 페이지에 있는 모든 연락처를 선택하십시오.
5. '모두 선택 [연락처 수]'를 클릭하여 세그먼트의 모든 연락처를 선택하십시오.
6. '더 보기' 드롭다운 메뉴 를 클릭한 다음 '삭제'를 선택하세요 .

참고: 이메일을 스팸으로 표시하는 연락처는 이메일 발송 평판을 저하시켜 마케팅 이메일 발송이 중단될 수 있습니다. HubSpot의 이메일 전달률 가이드라인에 명시된 모범 사례를 반드시 준수하시기 바랍니다.