이메일 수신률 향상

이메일 전달률은 적절한 콘텐츠를 적절한 수신자에게 적절한 시기에 발송하고 있는지 여부를 가늠하는 지표입니다. 클릭, 열람, 스팸 신고와 같은 이메일 참여 지표는 이메일 발송 평판에 영향을 미칩니다. 긍정적인 참여 지표가 높을수록 스팸 필터에 걸리지 않고 수신함까지 도달할 가능성이 높아집니다.

양질의 콘텐츠 제작

참여도를 높이기 위해 이메일이 예상대로 표시되는지 테스트해 보세요. 이메일 클라이언트의 테스트 기능을 사용하여 이메일이 모바일 기기에 최적화되었는지 확인할 수 있습니다. 또한이메일의 내용이 제목과 구독 유형을 정확히 반영하고 있는지, 수신 거부 옵션이 명확하게 표시되어 있는지 확인해야 합니다.

전달률을 높이는 이메일 기능 활용

• Starter, Professional 또는 Enterprise 구독계정의 경우,IT 팀과협력하여 이메일 발송 도메인을 연결하십시오. 도메인 이름 서버(예: GoDaddy)에 SPF 및 DKIM 레코드를 추가하면 HubSpot에서 사용하는 이메일 도메인의 소유권을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 이메일 필터에 이메일의 신뢰도가 높아집니다. IT 팀에서 DMARC 정책을 사용하는 경우, 필요한 모든 레코드가 최신 상태로 업데이트되었는지 확인하십시오.
• HubSpot 양식에서 이중 수신 동의(double opt-in) 기능을 활성화하세요. 이 기능이 활성화되면 양식을 제출한 연락처에게 구독을 확인하는 링크가 포함된 후속 이메일이 발송됩니다. 이 추가 단계를 통해 허위 또는 오타가 있는 이메일 주소를 방지할 수 있으며, 데이터베이스에 추가된 모든 신규 연락처가 콘텐츠에 적극적으로 참여하고 있음을 보장할 수 있습니다.

• 이메일 설정에서 그레이메일(graymail) 억제 기능을 활성화하세요. 그레이메일이란 수신자의 받은 편지함에 열리지 않은 채 방치되는 이메일을 일컫는 용어로, 이는 발신자가 스팸을 보내는 것처럼 보이게 합니다. 이 기능은 '마지막 참여 이후 발송 횟수( Sends since last engagement )' 연락처 속성을 사용하여 이메일과 상호작용하지 않는 연락처를 자동으로 제외함으로써 이메일 전달률을 즉시 개선합니다.

이메일 발송 준비하기

일관된 발송을 보장하고 이메일 수신함 제공업체로부터 긍정적인 평판을 얻으려면, 발송하는 이메일의 양과 빈도를 점진적으로 늘려야 합니다:

• 전용 IP 애드온을 구매하면 40일간의 자동 워밍업 기간을 거치게 됩니다. 이 기간 동안 이메일 트래픽은 HubSpot의 공유 네트워크와 새로운 IP 주소로 분산됩니다. 이 자동 워밍업 기간을 선택하지 않는 경우, 이메일 발송량을 수동으로 워밍업해야 합니다. IP 워밍업에 대해 자세히 알아보세요.
• 최근에 완전히 새로운 도메인이나 이메일 서비스 제공업체로 이전한 경우, 메일박스 제공업체와 ISP는 이메일 전송 시 새로운 도메인을 즉시 인식하지 못할 수 있습니다. 기존 도메인에서 변경 사항을 알리는 공지 이메일을 보낸 후, 처음에는 소량의 이메일을 발송하고 이후 30~60일 동안 점차 이메일 발송량을 늘려야 합니다. HubSpot 사용자 블로그에서 새로운 ESP로 전환하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
• 누적 클릭률 및 열람률과 같은 긍정적인 참여율을 지속적으로 유지하기 위해 발송 평판을 정기적으로 모니터링하십시오. 이메일 상태(Email Health) 도구를 사용하여 지난 30일간의 전달률 성과를 확인할 수 있습니다.

이메일 성과 분석

• 연락처 데이터베이스를 정기적으로검토하여 오래된 이메일 주소와 참여도가 낮은 연락처를 파악하십시오. 더 나은 이메일 지표를 확보하고 발송 평판을 높이기 위해, 이러한 연락처를 삭제하거나 이메일 수신에서 제외하는 세그먼트에 추가하는 것을 고려해 보십시오. 이메일 참여 데이터는 일련의 연락처 속성에 저장되며, 이를 통해 추세를 파악하고 향후 이메일 성과를 개선하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.
• 이메일 결과 분석 방법 알아보기 이메일 열람 및 클릭 수는 구독자에게 적절한 유형의 콘텐츠를 발송하고 있음을 보여줍니다. 스팸 신고, 높은 반송률, 구독 취소는 이메일 발송 평판을 훼손할 수 있는 부정적인 이메일 참여 지표입니다. 결과를 추적하여 어떤 콘텐츠가 독자의 공감을 얻는지, 그리고 향후 이메일 캠페인에 어떤 연락처를 포함해야 하는지 파악하십시오.
• 이메일 발송 시간, 제목, 또는 콘텐츠를 다양하게 변경하여 마케팅 이메일에 대한 A/B 테스트를 수행할 수 있습니다. Marketing Hub Professional 및 Enterprise 고객은 이메일 도구의 A/B 테스트 기능을 사용할 수 있습니다.