마케팅 이메일 A/B 테스트

A/B 테스트는 수신자 샘플을 사용하여 동일한 이메일의 여러 버전에 대한 참여도를 측정합니다. 마케팅 이메일을 생성한 후 버전 B를 생성하여 단일 변형이 이메일 열기 또는 클릭에 미치는 영향을 테스트합니다.

일정 기간 동안 각 버전의 이메일 성과에 따라 도구는 나머지 수신자 목록에 보낼 성공적인 버전을 선택할 수 있습니다.

아래 지침은 일반 마케팅 이메일을 사용하여 A/B 테스트를 만드는 방법에 관한 것입니다. 워크플로우 도구를 사용하여 A/B 이메일 테스트를 자동화하려면 이 문서를 참조하세요.

참고: HubSpot에서 사용자 지정 보고서를 만드는 경우 A/B 테스트 이메일의 변형 A의 이메일 콘텐츠 ID에 대해서만 필터링할 수 있습니다. 사용자 지정 보고서에서 변형 B에 대한 데이터 분석은 현재 지원되지 않습니다.

A/B 테스트 이메일 만들기

• HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.

• 이메일 생성을 클릭합니다. 이것이 A/B 테스트의 버전 A가 됩니다.

• 편집기 왼쪽 상단에서 test A/B 테스트 만들기를 클릭합니다.
• 대화 상자에서 변형 B 이메일의 이름을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
• 두 버전의 A/B 테스트 이메일을 모두 만든 후에는 언제든지 두 버전 간에 전환할 수 있습니다. 이메일 편집기의 왼쪽 상단에서 버전 이름을 클릭합니다.

• 변형을 편집하는 동안 다양한 변형을 고려할 수 있습니다:

  • 오퍼: 오퍼의 매체를 실험해 보세요. 전자책과 백서 또는 동영상을 테스트해 볼 수 있습니다.
  • 복사: 콘텐츠의 서식과 스타일을 실험해 보세요. 일반 단락과 불릿 포인트 또는 긴 텍스트 블록과 짧은 텍스트 블록을 테스트해 볼 수 있습니다.
  • 이메일 발신자: 일반적인 부서 주소 대신 직원의 이메일 주소로 이메일을 전송해 보세요.
  • 이미지: 다양한 이미지를 사용해 전환율에 어떤 영향을 미치는지 확인하세요.
  • 제목: 제목의 길이를 조절하거나 개인화를 추가하세요.
  • 전체이메일: 획기적인 결과를 얻고 많은 전환을 유도하는 랜딩 페이지를 만드는 가장 빠른 방법은 전체 이메일을 테스트하는 것입니다. 이미지 배치, 제목, 카피에 영향을 미치는 전체 이메일을 반복해서 테스트합니다. 통계적으로 유의미한 결과를 통해 더 나은 성과를 거둔 변형을 발견하면 작은 조정을 통해 계속 최적화할 수 있습니다.
• A 및 B 이메일 변형 편집을 완료했으면 테스트 구성을 완료합니다:
  • 왼쪽 상단에서 편집 중인 버전의 이름을 클릭하고 버전 A로 다시 전환합니다.
  • 이메일 버전 A를 편집하는 동안 왼쪽 상단에 있는 버전 A의 이름을 다시 클릭한 다음 테스트 관리를 클릭합니다.

• • 대화 상자에서 다음 각 테스트 설정을 구성합니다:
    • A/B 배포: 슬라이더를 사용하여 변형 A와 변형 B를 수신할 연락처의 비율을 결정합니다. 슬라이더를 사용하여 변형 A를 50%로 보내고 변형 B를 50%로 보내도록 설정할 수도 있습니다. 이렇게 하면 목록에 있는 연락처의 절반에게 하나의 이메일 변형이 전송되고 나머지 절반의 연락처에게는 다른 이메일이 전송됩니다. 이렇게 하면 전송 후 두 이메일의 통계를 분석하여 어떤 변형이 더 성공적이었는지 확인할 수 있습니다.
    • 성공적인지표: 소규모 그룹에 변형 A와 B를 보낸 다음 나머지 수신자에게 성공적인 버전을 보내도록 선택한 경우, 성공적인 지표 드롭다운 메뉴를 클릭하여 성공적인 변형을 선택하는 방법을 결정하는 지표인 열람률, 클릭률 또는 클릭률 중 하나를 선택합니다.
    • 테스트 기간: 슬라이더를 사용하여 우승자를 선택하고 우승 변형을 보내기 전에 데이터를 수집할 기간을 설정합니다. 테스트 기간이 지난 후에도 테스트 결과가 결정적이지 않은 경우 HubSpot은 자동으로 나머지 수신자에게 변형 A를 전송하는 것으로 대체합니다.

• • 완료했으면 변경 사항 저장을 클릭합니다.
• 이메일 전송 설정을 검토하고 A/B 테스트의 수신자를 구성합니다. A/B 테스트의 경우 수신자에 대한 연락처 목록을 하나 이상 선택해야 합니다.
• 이메일 편집기 오른쪽 상단에서 검토 및 전송을 클릭합니다.

참고: 모든 샘플 크기를 사용하여 전체 분할(50/50) A/B 테스트를 실행할 수 있습니다. 다른 모든 샘플 분할에는 이전에 하드 반송되거나 구독을 취소한 연락처를 제외하고 최소 1,000명의 수신자가 포함된 목록이 필요합니다.

A/B 테스트 취소하기

테스트가 완료되기 전에 A/B 테스트를 취소하려면 다음과 같이 하세요:

• HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
• 취소하려는 A/B 이메일의 이름을 클릭합니다.
• 테스트가 이미 시작되었는지 여부에 따라 테스트를 종료하거나 테스트를 취소하여 추가 편집을 수행할 수 있습니다:
  
  • HubSpot에서 이메일을 아직 처리 중이거나 테스트가 시작되었지만 아직 당첨자가 결정되지 않은 경우 이메일 편집기 오른쪽 상단의 A/B 테스트 종료를 클릭하여 A/B 테스트를 취소할 수 있습니다. HubSpot은 우승한 변형을 선택하지 않으며, 두 변형의 이메일은 추가 수신자에게 전송되지 않습니다.
  • 이메일을 향후 날짜로 예약한 경우 편집기 오른쪽 상단의 예약된 이메일 취소를 클릭하여 A/B 테스트를 취소하고 이메일을 추가로 편집할 수 있습니다. 추가 편집 없이 예약된 A/B 테스트를 취소하려면 대신 예약된 이메일 취소를 클릭하면 됩니다.

A/B 테스트 이메일 전송 및 결과 수집

이메일을 보낸 후 충분한 시간을 기다렸다가 결과를 수집합니다. 이메일 세부 정보에서 이메일 변형의 성과를 분석할 수 있습니다:

• HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
• A/B 이메일의 이름을 클릭합니다. A/B 테스트 결과가 실적 페이지에 요약되어 표시됩니다. 가장 우수한 이메일 버전과 지표는 녹색으로 강조 표시됩니다.

• 왼쪽 상단에서 이메일 버전 드롭다운 메뉴를 클릭하여 전체 이메일 또는 변형 이메일에 대한 이메일 결과를 분석합니다.

• 전체 결과 또는 각 변형의 성능을 분석할 때 페이지 상단의 세부 정보 보기를 클릭하여 원래의 A/B 테스트 구성을 검토할 수도 있습니다.

참고: 이메일 세부 정보 패널의 테스트 배포 비율은 두 버전의 결합된 샘플 분할을 나타냅니다. 예를 들어, 변형 A를 10%, 변형 B를 10%로 보내도록 테스트를 구성한 경우 테스트 배포 비율은 20%가 됩니다.