Kør A/B-tests for marketing-e-mails

En A/B-test måler engagementet for forskellige versioner af den samme e-mail hos et udsnit af dine modtagere. Den version, der klarer sig bedst, sendes derefter til resten af modtagerne.

Denne artikel handler om, hvordan man laver en A/B-test med en almindelig marketingmail. Læs mere om, hvordan du opretter automatiserede e-mails med A/B-test ved hjælp af workflows.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Test, der er opdelt i et andet forhold end 50/50, kræver mindst 1000 modtagere, hvilket udelukker kontakter, der tidligere er blevet hard bouncet eller afmeldt. Hvis der vælges færre end 1000 modtagere, sendes kun version A af e-mailen.
• Hvis du opretter en brugerdefineret rapport, kan du kun filtrere efter e-mailindholds-ID' et for variant A af en A/B-test-e-mail.

Opret en A/B-test-e-mail

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.

2. Klik på navnet på en udarbejdet e-mail, eller klik på Opret e-mail.

3. Klik på A/B-test øverst til højre i editoren.

4. I det højre panel skal du indtaste navne til version A og B. Det anbefales at bruge navne, der hjælper dig med at skelne mellem versionerne.
5. I feltet Hvor mange modtagere skal modtage A/B-testen skal du angive en procentdel af modtagerne, der skal deltage i A/B-testen. Alle andre modtagere vil modtage den vindende version.
6. Klik på rullemenuen Winning metric , og vælg en metrik for, hvordan den vindende version skal bestemmes. Du kan vælge mellem åbningsrate, klikrate og gennemklikrate.
7. I feltet Testlængde skal du indtaste et antal timer, som testen skal vare. Efter denne tid vil de resterende modtagere få tilsendt den vindende version.
8. Klik på dropdown-menuen Fallback-version , og vælg en version , der skal sendes, hvis resultaterne ikke er entydige.
9. Klik på Opret test.
10. Rediger begge versioner af din e-mail. Hvis du vil skifte version, skal du klikke på rullemenuen øverst til højre og vælge en version.

11. Mens du redigerer dine variationer, kan du overveje at variere et af følgende aspekter:

    • Tilbud: eksperimenter med tilbuddets medium, f.eks. en e-bog i forhold til et whitepaper.
    • Kopi: Eksperimentér med formateringen og stilen af indholdet. Du kan teste almindelige afsnit i forhold til punktopstillinger eller en længere tekstblok i forhold til en kortere tekstblok.
    • E-mail-afsender: Prøv at sende e-mailen fra en medarbejders e-mail-adresse i stedet for en generisk afdelingsadresse.
    • Billede : Prøv forskellige billeder for at se, hvordan konverteringsraten påvirkes.
    • Emnelinje: Eksperimentér med længden af emnelinjen eller tilføj personalisering.
12. Sådan ændrer du parametrene for A/B-testen, før du sender e-mailen:
    • Klik på rullemenuen øverst til højre, og vælg Administrer test. Du skal se version A for at kunne vælge denne mulighed.
    • Foretag eventuelle ændringer i dialogboksen, og klik derefter på Opdater.
13. For at annullere A/B-testen:
    • Klik på dropdown-menuen øverst til højre, og vælg Administrer test. Du skal se version A for at vælge denne mulighed.
    • Klik på Slet test i højre panel.
    • Skriv delete, og klik derefter på Delete. Dette vil permanent slette version B af e-mailen.
14. Klik på Review and send øverst til højre.

Annuller en A/B-test

Sådan annullerer du en A/B-test, før testen er færdig:

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
2. Klik på navnet på den A/B-e-mail, du vil annullere.
3. Afhængigt af om testen allerede er påbegyndt, kan du enten afslutte testen eller annullere den for at foretage yderligere redigeringer:
   
   • Hvis HubSpot stadig er i gang med at behandle din e-mail, eller hvis testen er begyndt, men vinderen ikke er fundet endnu, kan du klikke på Afslut A/B-test øverst til højre i e-maileditoren for at annullere A/B-testen. HubSpot vil ikke vælge en vindervariant, og e-mails med begge varianter vil ikke blive sendt til flere modtagere.
   • Hvis du har planlagt din e-mail til en fremtidig dato, kan du klikke på Annuller planlagt e-mail øverst til højre i editoren for at annullere A/B-testen og foretage yderligere redigeringer af din e-mail.

Analyser A/B-testens resultater

Når din e-mail er sendt, skal du vente længe nok til at indsamle resultater. Du kan analysere resultaterne af dine e-mailvariationer i e-mailoplysningerne:

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
2. Klik på navnet på din A/B-e-mail. Resultaterne af A/B-testen opsummeres på siden Performance. Den vindende e-mailversion og metrik vil blive fremhævet med grønt.
3. Klik på rullemenuen E-mailversion øverst til venstre for at analysere e-mailresultaterne for din e-mail som helhed eller for en af variationerne.