A/B-tests uitvoeren voor marketinge-mails

Een A/B-test meet de betrokkenheid van verschillende versies van dezelfde e-mail bij een steekproef van je ontvangers. De best presterende versie wordt vervolgens naar de rest van de ontvangers gestuurd.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je een A/B-test maakt met een gewone marketinge-mail. Meer informatie over het maken van geautomatiseerde e-mails met A/B-tests via workflows.

Begrijp beperkingen en overwegingen

• Voor tests met een andere verhouding dan 50/50 zijn ten minste 1000 ontvangers nodig, wat contactpersonen uitsluit die eerder hard zijn gebounced of zich hebben uitgeschreven. Als er minder dan 1000 ontvangers zijn geselecteerd, wordt alleen versie A van de e-mail verzonden.
• Als je een aangepast rapport maakt, kun je alleen filteren op de e-mailinhoud-ID van variatie A van een A/B-testmail.

Een A/B-test-e-mail maken

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.

2. Klik op de naam van een opgestelde e-mail of klik op E-mail maken.

3. Klik rechtsboven in de editor op A/B-test.

4. Voer in het rechterpaneel namen in voor versies A en B. Het is aan te raden namen te gebruiken waarmee u onderscheid kunt maken tussen versies.
5. Voer in het veld Hoeveel ontvangers moeten de A/B-test ontvangen een percentage ontvangers in voor de A/B-test. Alle andere ontvangers ontvangen de winnende versie.
6. Klik op het vervolgkeuzemenu Winnende metriek en selecteer een metriek voor hoe de winnende versie wordt bepaald. Je kunt kiezen uit Open rate, Click rate en Click through rate.
7. Voer in het veld Testduur een aantal uren in gedurende welke de test zal plaatsvinden. Na deze tijd krijgen de resterende ontvangers de winnende versie toegestuurd.
8. Klik op het vervolgkeuzemenu Fallbackversie en selecteer een versie die wordt verzonden als de resultaten geen uitsluitsel geven.
9. Klik op Test maken.
10. Bewerk beide versies van je e-mail. Klik op het vervolgkeuzemenu rechtsboven en selecteer een versie om van versie te wisselen.

11. Tijdens het bewerken van je variaties kun je overwegen om een van de volgende aspecten te variëren:

    • Aanbod: experimenteer met het medium van het aanbod, zoals een eBook versus een whitepaper.
    • Kopij: experimenteer met de opmaak en stijl van de inhoud. Je kunt gewone paragrafen versus opsommingstekens testen, of een langer blok tekst versus een korter blok tekst.
    • E-mailafzender: probeer de e-mail te versturen vanaf het e-mailadres van een werknemer in plaats van een algemeen afdelingsadres.
    • Afbeelding: probeer verschillende afbeeldingen uit om te zien hoe de conversie wordt beïnvloed.
    • Onderwerpregel: experimenteer met de lengte van de onderwerpregel of voeg personalisatie toe.
12. U kunt de parameters van de A/B-test wijzigen voordat u de e-mail verzendt:
    • Klik op het vervolgkeuzemenu rechtsboven en selecteer Test beheren. Je moet versie A bekijken om deze optie te kunnen selecteren.
    • Breng in het dialoogvenster de gewenste wijzigingen aan en klik vervolgens op Bijwerken.
13. De A/B-test annuleren:
    • Klik op het vervolgkeuzemenu rechtsboven en selecteer Test beheren. Je moet versie A bekijken om deze optie te selecteren.
    • Klik in het rechterpaneel op Test verwijderen.
    • Typ verwijderen en klik op Verwijderen. Hiermee wordt versie B van de e-mail definitief verwijderd.
14. Klik rechtsboven op Controleren en verzenden.

Een A/B-test annuleren

Een A/B-test annuleren voordat de test is voltooid:

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van de A/B e-mail die u wilt annuleren.
3. Afhankelijk van of de test al is begonnen, kunt u de test beëindigen of de test annuleren om verdere bewerkingen uit te voeren:
   
   • Als HubSpot je e-mail nog aan het verwerken is, of de test is begonnen maar de winnaar is nog niet bepaald, kun je rechtsboven in de e-maileditor op A/B-test beëindigen klikken om de A/B-test te annuleren. HubSpot kiest geen winnende variant en e-mails van beide varianten worden niet naar extra ontvangers verzonden.
   • Als je je e-mail voor een toekomstige datum hebt gepland, kun je rechtsboven in de editor op Geplande e-mail annuleren klikken om de A/B-test te annuleren en je e-mail verder aan te passen.

Prestaties van A/B-tests analyseren

Wacht nadat uw e-mail is verzonden voldoende tijd om resultaten te verzamelen. Je kunt de prestaties van je e-mailvariaties analyseren in de e-maildetails:

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van uw A/B-e-mail. De resultaten van de A/B-test worden samengevat op de pagina Prestaties. De winnende e-mailversie en metriek worden groen gemarkeerd.
3. Klik linksboven op het vervolgkeuzemenu E-mailversie om de e-mailresultaten voor uw gehele e-mail of voor een van de variaties te analyseren.