A/B ทดสอบอีเมลการตลาดของคุณ

การทดสอบ A/B จะวัดการมีส่วนร่วมสำหรับอีเมลฉบับเดียวกันกับตัวอย่างผู้รับของคุณ หลังจากสร้างอีเมลการตลาดแล้วคุณจะสร้างเวอร์ชัน B เพื่อทดสอบว่ารูปแบบเดียวส่งผลกระทบต่อการเปิดหรือคลิกอีเมลอย่างไร

เครื่องมือสามารถเลือกเวอร์ชันที่ชนะเพื่อส่งไปยังส่วนที่เหลือของรายชื่อผู้รับของคุณโดยขึ้นอยู่กับว่าอีเมลของคุณทำงานอย่างไรในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

คำแนะนำด้านล่างเกี่ยวกับการสร้างการทดสอบ A/B ด้วยอีเมลการตลาดปกติ หากคุณต้องการทำการทดสอบอีเมล A/B ของคุณโดยอัตโนมัติด้วยเครื่องมือเวิร์กโฟลว์โปรดดูบทความนี้

โปรดทราบ: หากคุณกำลังสร้างรายงานที่กำหนดเองใน HubSpot คุณสามารถกรองเฉพาะรหัสเนื้อหาอีเมลของรูปแบบ A ของอีเมลทดสอบ A/B เท่านั้น ขณะนี้ยังไม่รองรับการวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับรูปแบบ B ในรายงานที่กำหนดเอง

สร้างอีเมลทดสอบ A/B

• ใน บัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > อีเมลการตลาด

• คลิกสร้างอีเมลนี่จะเป็นเวอร์ชัน A ของการทดสอบ A/B ของคุณ

• ที่ด้านบนซ้ายของเครื่องมือตัดต่อให้คลิกtestสร้างการทดสอบ A/B
• ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนชื่อสำหรับอีเมลตัวแปร B จากนั้นคลิก ตกลง
• หลังจากสร้างอีเมลทดสอบ A/B ทั้งสองเวอร์ชันแล้วคุณสามารถสลับไปมาระหว่างสองเวอร์ชันได้ตลอดเวลา ที่ด้านซ้ายบนของเครื่องมือแก้ไขอีเมลให้คลิกชื่อเวอร์ชัน

• ในขณะที่แก้ไขรูปแบบต่างๆคุณอาจพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

  • ข้อเสนอ: ทดลองใช้สื่อกลางของข้อเสนอ คุณอาจทดสอบ eBook เทียบกับ whitepaper หรือวิดีโอ
  • COPY: ทดลองการจัดรูปแบบและรูปแบบของเนื้อหา คุณอาจทดสอบย่อหน้าธรรมดาเทียบกับสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือบล็อกข้อความที่ยาวขึ้นเทียบกับบล็อกข้อความที่สั้นลง
  • ผู้ส่งอีเมล: ลองส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลของพนักงานแทนที่อยู่แผนกทั่วไป
  • รูปภาพ: ลองใช้รูปภาพที่แตกต่างกันเพื่อดูว่าอัตรา Conversion มีอิทธิพลอย่างไร
  • หัวเรื่อง: เล่นรอบกับความยาวของหัวเรื่องหรือเพิ่มการตั้งค่าส่วนบุคคล
  • อีเมลทั้งฉบับ: วิธีที่เร็วที่สุดในการบรรลุผลลัพธ์ที่รุนแรงและสร้างหน้า Landing Page ที่ขับเคลื่อน Conversion จำนวนมากคือการทดสอบอีเมลทั้งฉบับ ทำซ้ำอีเมลทั้งฉบับที่มีผลต่อการจัดวางรูปภาพบรรทัดหัวเรื่องและสำเนา เมื่อคุณมีผลลัพธ์ที่มีนัยสำคัญทางสถิติชี้ไปที่การเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพต่อไปได้ผ่านการปรับแต่งที่มีขนาดเล็กลง 
• เมื่อแก้ไขรูปแบบอีเมล A และ B เสร็จแล้วให้กำหนดค่าการทดสอบให้เสร็จ:
  • คลิกชื่อเวอร์ชันที่คุณกำลังแก้ไขที่ด้านซ้ายบนและสลับกลับไปเป็นเวอร์ชัน A
  • ในขณะที่แก้ไขเวอร์ชัน A ของอีเมลของคุณให้คลิกชื่อเวอร์ชัน A ที่ด้านซ้ายบนอีกครั้งจากนั้นคลิกจัดการการทดสอบ

• • ในกล่องโต้ตอบให้กำหนดการตั้งค่าการทดสอบแต่ละรายการต่อไปนี้:
    • การกระจาย A/B: ใช้แถบเลื่อนเพื่อตัดสินใจว่าเปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อจะได้รับรูปแบบ A และรูปแบบ B คุณยังสามารถตั้งค่าแถบเลื่อนให้ส่งรูปแบบ A ถึง 50% และรูปแบบ B ถึง 50% การดำเนินการนี้จะส่งอีเมลรูปแบบหนึ่งไปยังครึ่งหนึ่งของผู้ติดต่อในรายชื่อและอีกอีเมลไปยังอีกครึ่งหนึ่งของผู้ติดต่อ ซึ่งจะช่วยให้คุณวิเคราะห์สถิติของอีเมลทั้งสองหลังจากการส่งเพื่อดูว่ารูปแบบใดประสบความสำเร็จมากกว่ากัน
    • ตัวชี้วัดที่ชนะ: หากคุณเลือกที่จะส่งรูปแบบ A และ B ไปยังกลุ่มที่เล็กกว่าจากนั้นส่งเวอร์ชันที่ชนะไปยังผู้รับที่เหลือให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงตัวชี้วัดที่ชนะเพื่อเลือกตัวชี้วัดที่กำหนดว่าจะเลือกรูปแบบที่ชนะอย่างไร: อัตราการเปิดอัตราการคลิกหรืออัตราการคลิกผ่าน
    • ระยะเวลาการทดสอบ: ใช้แถบเลื่อนเพื่อกำหนดช่วงเวลาเพื่อรวบรวมข้อมูลก่อนที่จะเลือกผู้ชนะและส่งรูปแบบการชนะ หากผลการทดสอบยังไม่ได้ข้อสรุปหลังจากระยะเวลาการทดสอบ HubSpot จะย้อนกลับโดยอัตโนมัติเพื่อส่งรูปแบบ A ไปยังผู้รับที่เหลือ

• • เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง
• ตรวจสอบการตั้งค่าการส่งอีเมลของคุณและกำหนดค่าผู้รับสำหรับการทดสอบ A/B โปรดทราบว่าสำหรับการทดสอบ A/B คุณต้องเลือกรายชื่อผู้ติดต่ออย่างน้อยหนึ่งรายการสำหรับผู้รับของคุณ
• คลิกตรวจสอบและส่งที่ด้านบนขวาของเครื่องมือแก้ไขอีเมล

โปรดทราบ: คุณสามารถทำการทดสอบ A/B แบบแยกเต็ม (50/50) โดยใช้ขนาดตัวอย่างใดก็ได้ การแยกตัวอย่างอื่นๆทั้งหมดต้องมีรายการที่มีผู้รับอย่างน้อย 1,000 รายไม่รวมผู้ติดต่อใดๆที่ถูกตีกลับอย่างหนักหรือยกเลิกการสมัครก่อนหน้านี้

ยกเลิกการทดสอบ A/B

หากต้องการยกเลิกการทดสอบ A/B ก่อนการทดสอบจะเสร็จสมบูรณ์:

• ใน บัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > อีเมลการตลาด
• คลิกชื่ออีเมล A/B ที่คุณต้องการยกเลิก
• ขึ้นอยู่กับว่าการทดสอบได้เริ่มขึ้นแล้วคุณสามารถสิ้นสุดการทดสอบหรือยกเลิกการทดสอบเพื่อทำการแก้ไขเพิ่มเติม:
  
  • หาก HubSpot ยังคงประมวลผลอีเมลของคุณอยู่หรือการทดสอบเริ่มขึ้นแล้วแต่ยังไม่ได้กำหนดผู้ชนะคุณสามารถคลิกสิ้นสุดการทดสอบ A/B ที่ด้านขวาบนของตัวแก้ไขอีเมลเพื่อยกเลิกการทดสอบ A/B ได้ HubSpot จะไม่เลือกตัวแปรที่ชนะและอีเมลของทั้งสองรูปแบบจะไม่ถูกส่งไปยังผู้รับเพิ่มเติม
  • หากคุณกำหนดเวลาอีเมลของคุณสำหรับวันที่ในอนาคตคุณสามารถคลิกยกเลิกอีเมลที่กำหนดเวลาไว้ที่ด้านขวาบนของตัวแก้ไขเพื่อยกเลิกการทดสอบ A/B และทำการแก้ไขเพิ่มเติมไปยังอีเมลของคุณ หากต้องการยกเลิกการทดสอบ A/B ตามกำหนดเวลาโดยไม่ต้องแก้ไขเพิ่มเติมให้คลิกยกเลิกอีเมลที่กำหนดเวลาไว้แทน

ส่งอีเมลทดสอบ A/B ของคุณและรวบรวมผล

หลังจากส่งอีเมลของคุณแล้วให้รอเวลาเพียงพอในการรวบรวมผลลัพธ์ คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของรูปแบบอีเมลของคุณได้ในรายละเอียดอีเมล:

• ใน บัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > อีเมลการตลาด 
• คลิกชื่ออีเมล A/B ของคุณ ผลการทดสอบ A/B จะถูกสรุปในหน้าประสิทธิภาพ เวอร์ชันอีเมลและเมตริกที่ชนะจะถูกเน้นด้วยสีเขียว

• ในด้านซ้ายบนให้คลิกเมนูดรอปดาวน์เวอร์ชันอีเมลเพื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์อีเมลสำหรับอีเมลของคุณโดยรวมหรือสำหรับรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง

• เมื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์โดยรวมหรือประสิทธิภาพของตัวแปรใดตัวแปรหนึ่งคุณยังสามารถคลิกดูรายละเอียดที่ด้านบนของหน้าเพื่อตรวจสอบการกำหนดค่าการทดสอบ A/B ดั้งเดิม

โปรดทราบ: เปอร์เซ็นต์การกระจายการทดสอบในแผงรายละเอียดอีเมลหมายถึงการแยกตัวอย่างรวมกันของทั้งสองเวอร์ชัน ตัวอย่างเช่นหากคุณกำหนดค่าการทดสอบของคุณให้ส่งรูปแบบ A ถึง 10% และรูปแบบ B ถึง 10% เปอร์เซ็นต์การกระจายการทดสอบจะเป็น 20%