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マーケティングEメールのA/Bテストを行う

更新日時 2024年 1月 29日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Marketing Hub Professional, Enterprise

A/Bテストでは、受信者のサンプルに対して同じEメールの異なるバージョンを使用してエンゲージメントを測定できます。マーケティングEメールを作成したら、バージョンBを作成して、1つのバリエーションがEメールの開封やクリックにどのような影響を与えるかをテストします。

一定の期間における各バージョンの成果を踏まえ、残りの相手には効果の高いバージョンのEメールを送信します。

以下の手順は、定期的なマーケティングメールでのA/Bテストを作成することに関連するものです。ワークフローツールを使用してA/Bメールテストを自動化する場合は、この記事をご覧ください。

注:HubSpotでカスタムレポートを作成している場合、A/BテストEメールのバリエーションAのEメールコンテンツIDに対してのみフィルターをかけることができます。カスタムレポートでのバリエーションBのデータ分析は、現在のところサポートされていません。

A/BテストEメールを作成する

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[Eメール]の順に進みます。

  • [Eメールを作成]をクリックします。これはA/BテストのバージョンAです。

  • エディターの左上で、test[A/Bテストを作成]をクリックします。
  • ダイアログボックスで、バリエーションBのEメールの名前を入力し、[OK]をクリックします。
  • A/BテストEメールの両方のバージョンを作成した後は、いつでも2つのバージョンを切り替えることができます。Eメールエディターの左上で、バージョンのをクリックします。
  • バリエーションを編集しながら、以下のさまざまな検討ができます。

    • オファー:オファーのメディアをいろいろ試せます。eBookとホワイトペーパーや動画とを比較テストすることもできます。
    • コピー:コンテンツの書式設定とスタイルをいろいろ試せます。シンプルな段落と箇条書き、または長いテキストと短いテキストを比較するテストを実行することができます。
    • Eメール送信者:部門共通のEメールアドレスだけでなく、従業員のEメールアドレスからのEメール送信を試行できます。
    • 画像:異なる画像を試して、コンバージョン率への影響を観察できます。
    • 件名:件名の長さを変えたり、パーソナライゼーションを追加する
    • Eメール全体:抜本的な成果を上げ、多くのコンバージョンをもたらすランディングページを作成するための最速の方法は、Eメール全体をテストすることです。画像の配置、件名、コピーに影響を与える改善をEメール全体に少しずつ繰り返し行います。統計的に有意な結果が出て、パフォーマンス向上の誘因となるバリエーションが明らかになれば、小さな調整を行って最適化を続行します。 
  • AとBのEメールバリエーションの編集が終わったら、テストの設定を終了します:
    • 左上の編集中のバージョンのをクリックし、バージョン Aに戻る。
    • EメールのバージョンAを編集中に、再度左上のバージョンAのをクリックし、「テストを管理」をクリックします。
Eメールテスト設定の編集
    • ダイアログボックスで、以下の各テスト設定を行う:
      • A/B分布:スライダーを使用して、バリエーションAとバリエーションBを受信するコンタクトの割合を決定します。バリエーションAをコンタクトの50%に送信し、バリエーションBを残りの50%に送信するように、スライダーを設定することもできます。この場合、Eメールの一方のバリエーションがコンタクトの半数に、もう一方のバリエーションが残り半分のコンタクトに送信されます。これにより、送信後の2つのEメールバージョンの統計を分析して、どちらのバージョンに効果があったかが分かります。
      • 勝利指標:バリエーションAとBを小さなグループに送信し、その後、他の受信者に勝者のバージョンを送信する場合は、[勝利指標]ドロップダウンメニューをクリックし、勝者のバリエーションを決定する指標([開封率]、[クリック率]、[クリックスルー率])を選択します。
      • [テスト期間]:勝者を選定し、勝者のバリエーションを送信するまでのデータ収集期間を、スライダーを使用して設定します。テスト期間が経過してもテスト結果が確定されない場合、HubSpotはフォールバック手段としてバリエーションAを残りの受信者に自動的に送信します。

    • 完了したら、変更を保存をクリックします。Eメールの設定を確認し、受信者を設定したら、Eメールエディターの右上にある確認と送信をクリックします。

注:均等分割(50/50)のA/Bテストは、どのようなサンプルサイズでも実施できます。その他のサンプル分割には、過去にハードバウンスされたコンタクトや配信停止済みコンタクトを除く、最低1,000人の受信者を含むリストが必要です。

A/Bテストをキャンセルする

テストが完了する前にA/Bテストをキャンセルするには、次の手順に従います。

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[Eメール]の順に進みます。
  • キャンセルするA/BテストEメールの名前をクリックします。
  • テストがすでに開始されているかどうかに基づいて、テストを終了するか、テストをキャンセルしてさらに編集を行うことができます:
    • HubSpotがまだEメールの処理中であったり、テストが開始されたものの勝者がまだ決定していない場合は、Eメールエディターの右上にあるA/Bテストを終了をクリックして、A/Bテストをキャンセルすることができます。勝利したバリエーションは決定されず、いずれのバリエーションのEメールも追加の受信者に送信されません
    • Eメールを将来の日付にスケジューリングした場合、エディターの右上にあるスケジュールしたEメールをキャンセルするをクリックすると、A/Bテストをキャンセルし、Eメールをさらに編集することができます。追加の編集は行わず、スケジュールされたA/Bテストをキャンセルする場合は、[スケジュールされたEメールをキャンセル]をクリックします。

A/BテストEメールを送信し、結果を収集する

Eメール送信後、結果が出るのを待ちます。Eメールの詳細で、Eメールのバリエーションのパフォーマンスを分析することができます。

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[Eメール]の順に進みます。 
  • A/BテストEメールの名前をクリックします。A/Bテストの結果は、[パフォーマンス]ページに要約されます。勝利したEメールのバージョンと測定指標は緑色で示されます。

  • 全体的な結果を分析するか、バリエーションのパフォーマンスを分析する場合、ページの上部にある[詳細を表示]をクリックして、元のA/Bテスト設定を確認することもできます。

email-details-a-b-test-configuration-1

注:[Eメール詳細]パネルでの[テスト配分]の割合は、両方のバージョンの合計サンプル分割を参照します。例えば、バリエーションAを10%に、バリエーションBを10%に送信するテストを設定した場合、[テスト配分]の割合は20%になります。

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