更新日時 2023年 1月 19日
パーソナライズトークンを使用すると、コンタクトに対し、CRMの中でのそれぞれのプロパティー値に基づいて、パーソナライズされたコンテンツをコンタクトに表示できます。パーソナライズにより、ウェブサイトとEメールのキャンペーンを使用したエンゲージメントを増やすことができます。任意の既定のコンタクトプロパティーまたはカスタム コンタクト プロパティーにより、Eメール、ウェブサイトページ、およびランディングページ内のコンテンツをパーソナライズできます。
この記事では、ページエディター、マーケティングEメールエディター、およびページテンプレートとEメールテンプレートでパーソナライズされたコンテンツをリッチ テキスト モジュールに追加する方法をご説明します。パーソナライズをEメールの件名に追加する方法、またセールスEメールテンプレートまたはスニペットに追加する方法について、詳細を確認してください。
注：パーソナライズは、スターターテンプレートにより作成されたランディングページや外部でホスティングされているページでは使用できません。
パーソナライズの仕組み
パーソナライズトークンは、コンタクトや会社などのCRMオブジェクトのプロパティー値を表します。パーソナライゼーショントークンが値を表示するためには、それを閲覧するコンタクトが追跡された訪問者 CRMにコンタクトレコードがあり、そのトークンのプロパティー値が既知であること。
コンテンツをパーソナライズする
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コンテンツを開きます。
- ウェブサイトページ：HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［ウェブサイト］ > ［ウェブサイトページ］の順に進みます。
- ランディングページ：HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［ランディングページ］の順に進みます。
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- Eメール：HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［Eメール］の順に進みます。
注：スマートコンテンツはサンキューページで使用しないでください。訪問者がフォームを送信し、サンキューページにリダイレクトするとき、HubSpotは、コンテンツがサンキューページ上のスマートコンテンツルールを満たしているかどうかを判断する十分な時間がありません。
- 編集するコンテンツの名前にカーソルを合わせ、「編集」をクリックします。をクリックします。新しいコンテンツを作成する場合は、［Eメール／ランディングページ／ウェブサイトページを作成］をクリックします。
- エディターで、リッチ テキスト モジュールをクリックしてパーソナライズトークンを挿入します。
- パーソナライズトークンを挿入する場所にカーソルを置き、リッチ テキスト ツールバーの［パーソナライズ］ドロップダウンメニューをクリックします。
- Token ドロップダウンメニューをクリックし、検索バーを使って a Tokenを選択します。利用可能なトークン・タイプは、編集中のコンテンツの種類に基づいています。
- すべてのコンテンツタイプ。すべてのコンテンツタイプは、会社またはコンタクトのプロパティーを使用するパーソナライゼーショントークンを含めることができます。
- Company:これらのトークンは、HubSpotデータベース内のコンタクトに関連付けされた会社のプロパティーの値を使用します。これには、会社所有者、総収益、業界、および名前のトークンが含まれます。
- コンタクト。これらのトークンはコンタクトプロパティー HubSpotデータベース内のコンタクトに関連付けされた、あらゆるコンタクトプロパティの値を使用します。 .これには、コンタクト所有者、名、姓、Eメールのトークンが含まれます。
- 通常のマーケティングEメール。通常のマーケティングメールを編集している場合、オフィスの場所やメールの購読タイプに関連するパーソナライゼーショントークンを含めることができます。
- オフィス所在地：このトークンは、設定内のEメールフッター情報から取得されたものです。これには、市区町村、都道府県、郵便番号が含まれます。
- 配信カテゴリー(サブスクリプションタイプ)：このトークンは、Eメールの配信カテゴリー(サブスクリプションタイプ)の名前を使用します。
- 自動マーケティング Eメール：Marketing Hub ProfessionalまたはEnterpriseアカウントをお持ちで、以下の条件を満たす場合。ワークフローへの編集アクセス権ワークフローに登録されるレコードの種類に一致するパーソナライゼーショントークンを自動マーケティングメールに挿入することができます。
- Deal：これらのトークンは、HubSpotデータベース内の取引に関連付けされた取引プロパティー用の値を使用します。これには、取引の所有者、金額、クローズドウォンの日付のトークンが含まれます。
- チケット： Service Hub Starter、Profess ional、Enterpriseアカウントをお持ちの場合、HubSpotデータベース内のチケットに関連付けされたチケットプロパティを使用することができます。
- カスタムオブジェクト：Enterprise アカウントをお持ちの場合、作成したカスタムオブジェクトのプロパティーを使用することができます。
- すべてのコンテンツタイプ。すべてのコンテンツタイプは、会社またはコンタクトのプロパティーを使用するパーソナライゼーショントークンを含めることができます。
- ドロップダウンメニューからトークンとして使用するプロパティーを選択します。Contact ownerまたはCompany ownerを選択した場合、User propertyドロップダウンメニューをクリックし、所有者のユーザープロファイルからトークンとして使用するプロパティーを選択します。
- トークンの既定値を設定します。既定値は、コンタクトが特定のプロパティーに値を持たない時使用されます。トークンのグローバル既定値を設定することもできます。
- ［トークンを挿入］をクリックします。リッチ テキスト モジュールで、選択したプロパティー名を持つトークンが強調表示されます。
パーソナライズをプレビューする
注：既定値が設定されていない場合、「CONTACTT.PROPERTYNAME」はテストEメールまたはページプレビューに表示され、公開中のコンテンツに値が表示されません。
- パーソナライズがランディングページとウェブサイトページでどのように適用されるかをプレビューするには、右上にある［プレビュー］をクリックしてページをプレビューします。ページを特定のコンタクトとしてプレビューするには、［プレビューするコンタクトを選択］ドロップダウンメニューをクリックし、コンタクトを選択します。
- Eメールのパーソナライズをプレビューするには、右上にある［アクション］ドロップダウンメニューをクリックして、［プレビュー］を選択し、Eメールをプレビューします。Eメールを特定のコンタクトとしてプレビューするには、［特定のコンタクトとしてプレビュー］ドロップダウンメニューをクリックしてコンタクトを選択します。
コード化されたテンプレートにパーソナライズを追加する
コードテンプレートを構築するデザイナーは、手動でテンプレートにパーソナライズトークンを追加することができます。パーソナライズに使用するコンタクトのプロパティー名と共に、サポートされている変数を含める必要があるトークンに注意します。
例えば、コンタクトの［名］プロパティーを使用する場合は、そのプロパティーの名前を適切な変数の名前に含めることができます。コードテンプレート内のこのトークンは次のように表示されます。
設定で使用されるパーソナライズトークンの既定値を管理できます。HubLフィルターで、またはcontent_by_id HubL関数でパーソナライズを使用する方法について詳しくは、開発者ドキュメントをご確認ください。
