ข้ามไปที่เนื้อหา
โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์การแปลและอาจไม่ได้รับการพิสูจน์อักษร บทความฉบับภาษาอังกฤษนี้ควรถือเป็นฉบับทางการที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดได้มากที่สุด คุณสามารถเข้าถึงได้ที่นี่

ตรวจสอบและวิเคราะห์อีเมลการตลาดของคุณ

อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 27, 2025

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

ผลิตภัณฑ์และแพ็กเกจทั้งหมด

หลังจากที่คุณเผยแพร่และส่งอีเมลการตลาดแล้วคุณสามารถตรวจสอบและวิเคราะห์แนวโน้มของอีเมลของคุณได้จากหน้าดัชนีอีเมลนอกจากนี้คุณยังสามารถเจาะลึกและวิเคราะห์อัตราการจัดส่งและการมีส่วนร่วมสำหรับอีเมลที่ส่งแต่ละฉบับได้อีกด้วย

นอกจากนี้คุณยังสามารถวิเคราะห์และจัดการอีเมลการตลาดของคุณโดยใช้แอปมือถือ HubSpot หรือโดยการสร้างรายงานในเครื่องมือสร้างรายงานที่กำหนดเอง

โปรดทราบ: เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวของ iOS 15 ที่เพิ่งประกาศเมื่อเร็วๆนี้ของ Apple อีเมลการตลาดของคุณอาจปรากฏสูงกว่าปกติดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ใน HubSpot

กรองอีเมลและบันทึกมุมมอง

คุณสามารถกรองอีเมลของคุณตามมุมมองที่ตั้งไว้ล่วงหน้าหรือกำหนดเกณฑ์ที่กำหนดเองเพื่อให้คุณสามารถจัดเรียงและตรวจสอบอีเมลตามความต้องการเฉพาะของผู้ใช้หรือทีมในบัญชีของคุณได้อย่างง่ายดาย

คุณสามารถคลิกแท็บเริ่มต้นใดๆที่ด้านบนเพื่อกรองตามสถานะอีเมล (เช่นฉบับร่าง กำหนดเวลาหรือส่ง) หรือโดยการสร้างอีเมลตามเนื้อหา AI นอกจากนี้คุณยังสามารถไปยังมุมมองที่ต้องการได้โดยคลิกที่มุมมองใดมุมมองหนึ่งทางด้านขวาของแท็บเริ่มต้น 

วิธีสร้างมุมมองอีเมลใหม่ตามเกณฑ์ที่กำหนดเอง:

  • ใน บัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > อีเมลการตลาด
  • คลิก + เพิ่มมุมมอง
  • คลิกสร้างมุมมองใหม่
  • ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนชื่อสำหรับมุมมองและเลือกการเข้าถึงมุมมองสำหรับผู้ใช้หรือทีมอื่นในบัญชีของคุณ
  • คลิก ยืนยัน

หากต้องการเพิ่มหรือเปลี่ยนตัวกรองในมุมมองให้ใช้เมนูแบบเลื่อนลงคุณสมบัติที่ด้านบนของตาราง:

  • หากต้องการบันทึกตรรกะการกรองปัจจุบันสำหรับมุมมองที่เลือกในปัจจุบันให้คลิกบันทึกมุมมองที่ด้านบนขวาของตาราง
    • หากต้องการยืนยันการเขียนทับตัวกรองที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้สำหรับมุมมองที่เลือกในปัจจุบันด้วยตรรกะการกรองใหม่ให้คลิก บันทึก
    • คุณสามารถสร้างมุมมองใหม่ด้วยตรรกะการกรองใหม่ได้โดยคลิกบันทึกเป็นใหม่
    • หากต้องการรีเซ็ตลอจิกการกรองปัจจุบันที่คุณกำหนดค่าไว้ให้คลิก รีเซ็ต

วิเคราะห์ประสิทธิภาพของอีเมลที่ส่ง

หากต้องการดูรายละเอียดประสิทธิภาพสำหรับอีเมลที่เฉพาะเจาะจงให้ไปที่แดชบอร์ดอีเมลการตลาด

  • ใน บัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > อีเมลการตลาด
  • คลิกชื่ออีเมลที่คุณส่ง
  • คลิกดูรายละเอียดเพื่อเปิดแผงเลื่อนเข้าพร้อมรายละเอียดอีเมลที่สมบูรณ์รวมถึงชื่ออีเมลภายในหัวเรื่องจากที่อยู่และผู้ใช้ที่ส่งข้อความ

มีภาพรวมระดับสูงของการมีส่วนร่วมทางอีเมลในแท็บประสิทธิภาพและรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับผู้รับแต่ละรายในแท็บผู้รับคุณสามารถส่งออกข้อมูลนี้ได้โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลงส่งออกที่ด้านขวาบน

หากคุณส่งอีเมลไปยังรายชื่อผู้รับหลายรายชื่อให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงชื่อรายชื่อเพื่อแบ่งส่วนประสิทธิภาพอีเมลตามรายการหากรายชื่อถูกลบรายชื่อนั้นจะไม่ปรากฏในรายละเอียดอีเมลอีกต่อไป 

สำหรับอีเมลอัตโนมัติให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเวิร์กโฟลว์เพื่อแบ่งส่วนประสิทธิภาพอีเมลตามเวิร์กโฟลว์เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์แนวโน้มสำหรับอีเมลอัตโนมัติ 

ประสิทธิภาพ

แท็บประสิทธิภาพจะสรุปว่าผู้รับของคุณมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณอย่างไรหากคุณเปิดใช้งานการผสานรวมกับ Shopify ของ HubSpot คุณยังสามารถวิเคราะห์รายได้ที่ได้รับอิทธิพลจากอีเมลรถเข็นที่ถูกทอดทิ้งที่เกี่ยวข้องกับการผสานรวมได้อีกด้วย

บัญชีทั้งหมดมีข้อมูลประสิทธิภาพของอีเมลต่อไปนี้:

  • อัตราการเปิด: เปอร์เซ็นต์ของคนที่เปิดอีเมลของคุณจากคนที่ส่งอีเมลของคุณ อีเมลที่เปิดจะถูกนับรวมกับภาพในการโหลดอีเมลหรือเมื่อผู้ใช้คลิกที่ลิงก์ในอีเมลแม้ว่าภาพจะไม่โหลดก็ตาม

โปรดทราบ: ไม่สามารถติดตามการเปิดอีเมลได้หากคุณเพิ่มโมดูลรถเข็นที่ถูกละทิ้งลงในอีเมลของคุณ 

  • อัตราการคลิก: เปอร์เซ็นต์ของคนที่คลิกลิงค์ในอีเมลของคุณจากคนที่ส่งอีเมลของคุณ
  • อัตราการคลิกผ่าน: เปอร์เซ็นต์ของคนที่คลิกลิงค์ในอีเมลของคุณจากจำนวนคนที่เปิดอีเมลของคุณ
  • ผลการจัดส่ง: แดชบอร์ดแสดงรายการจำนวนการจัดส่งที่ประสบความสำเร็จการตีกลับการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลและรายงานสแปม การคลิกตัวชี้วัดใดๆเหล่านี้จะนำไปสู่รายละเอียดของข้อมูลผู้รับในแท็บผู้รับ
  • HTML CLICK MAP: แสดงรายละเอียดของลิงก์ทั้งหมดที่คุณคลิกในอีเมล
    • วางเมาส์เหนือลิงก์เฉพาะเพื่อดูคำแนะนำเครื่องมือที่มีอันดับของลิงก์ตามด้วยเปอร์เซ็นต์การคลิกที่เกี่ยวข้องซึ่งสัมพันธ์กับลิงก์อื่นๆในอีเมลของคุณ (เช่น 1 ตามด้วย 66% หมายความว่าเป็นลิงก์ที่มีการคลิกมากที่สุดในอีเมลซึ่งรวม 66% ของการคลิกลิงก์ทั้งหมด)
    • การคลิกสำหรับ URL เดียวกันจะถูกรวมเข้าด้วยกันแม้ว่าคุณจะรวม URL ไว้ในหลายๆที่หรือใช้ URL หลักเดียวกันกับพารามิเตอร์การสืบค้นที่แตกต่างกัน หากคุณต้องการวิเคราะห์ตำแหน่งลิงก์เฉพาะที่ผู้ติดต่อกำลังคลิกและมีแผนที่คลิกเพื่อแยกความแตกต่างของตำแหน่งลิงก์ URL ลิงก์แต่ละรายการจะต้องไม่ซ้ำกัน
    • แผนที่การคลิกจะไม่รวมการคลิกสำหรับกรณีต่อไปนี้:
  • ลิงก์ที่มีการคลิกสูงสุด: รายงานจะแสดงลิงก์ที่มีการคลิกสูงสุดของคุณในอีเมล ใช้แท็บที่มุมขวาบนเพื่อดู HTML ข้อความธรรมดาหรือลิงก์รวม
  • รายชื่อติดต่อที่มีส่วนร่วมสูงสุด: รายงานแสดงรายชื่อติดต่อที่เปิดหรือคลิกอีเมล ใช้แท็บที่มุมขวาบนเพื่อดูรายชื่อติดต่อที่มีส่วนร่วมด้านบนโดยการคลิกหรือเปิด

บัญชี Marketing Hub Starter, Basic (Legacy), Professional และ Enterprise รวมถึงข้อมูลประสิทธิภาพของอีเมลเพิ่มเติม:

  • เวลาที่ใช้ในการดูอีเมล: รายงานนี้จะแสดงให้เห็นว่าผู้รับของคุณอ่านขาดหายไปหรือเหลือบมองอีเมลของคุณตามระยะเวลาที่ดูในไคลเอ็นต์อีเมลของพวกเขา ไคลเอนต์บางรายเช่น Gmail ไม่ได้ให้ข้อมูลนี้
    • อ่าน: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่เปิดอีเมลและดูเป็นเวลาอย่างน้อยแปดวินาที
    • Skimmed: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่เปิดอีเมลและดูอีเมลเป็นเวลาสองถึงแปดวินาที
    • เหลือบมอง: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่เปิดอีเมลและดูอีเมลเป็นเวลาน้อยกว่าสองวินาที
  • การมีส่วนร่วมเมื่อเวลาผ่านไป: กราฟนี้แสดงให้เห็นว่าอีเมลของคุณเปิดและคลิกตามความถี่เวลาที่เลือก ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าช่วงเวลาใดของวันที่ดีที่สุดในการติดต่อผู้ติดต่อของคุณ วางเมาส์เหนือ บางส่วนของกราฟเพื่อแสดงข้อมูลการเปิดและคลิกสำหรับวันที่และเวลาที่ระบุ หากต้องการตรวจสอบข้อมูลการมีส่วนร่วมจากกรอบเวลาที่กำหนดให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่มุมขวาบน:
    • หากคุณกำลังวิเคราะห์อีเมลทั่วไปให้เลือกช่วงเวลาที่ตั้งไว้ล่วงหน้า
    • หากคุณกำลังวิเคราะห์อีเมลแบบสำรวจอัตโนมัติหรือข้อเสนอแนะให้เลือกวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด

  • เปิด/คลิกตามไคลเอนต์อีเมล: กราฟนี้แสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการเปิดและคลิกตาม ไคล เอนต์อีเมลและ ประเภทอุปกรณ์ ข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์เมื่อเลือกไคลเอ็นต์อีเมลเพื่อทดสอบก่อนที่คุณจะส่งแคมเปญถัดไป
    • ใช้แท็บที่มุมขวาบนเพื่อดูการมีส่วนร่วมโดยการเปิดหรือคลิก
    • ไคลเอนต์อีเมลบางรายไม่ได้ให้ข้อมูลการรายงานอุปกรณ์กลับไปยัง HubSpot ซึ่งมักเกิดจากเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัว การคลิกหรือการเปิดใดๆที่เกิดจากไคลเอนต์อีเมลที่ไม่รู้จักเหล่านี้จะถูกระบุเป็นอื่นๆสำหรับประเภทอุปกรณ์ของพวกเขา

ผู้รับ

แท็บผู้รับให้มุมมองแบบละเอียดเกี่ยวกับการส่งมอบและการมีส่วนร่วมของอีเมลของคุณกับผู้ติดต่อแต่ละรายคลิกแท็บผู้รับหรือคลิกตัวชี้วัดสีน้ำเงินบนแท็บประสิทธิภาพเพื่อไปยังส่วนต่างๆเพื่อดูผู้รับทั้งหมดที่รวมอยู่ในตัวชี้วัดนั้น

ใช้เมนูแถบด้านข้างซ้ายเพื่อกรองผู้รับตามการมีส่วนร่วมกับอีเมลจากนั้นคลิกไอคอนขยาย > ถัดจากผู้ติดต่อเฉพาะเพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการมีส่วนร่วม:

  • ส่งแล้ว: ผู้ติดต่อในรายชื่อผู้รับที่คุณเลือกลบผู้รับที่ถูกบล็อก (รายการยกเว้น) หากข้อความอีเมลของคุณมีรายชื่อผู้รับหลายคน HubSpot จะรวบรวมรายชื่อผู้ติดต่อสุดท้ายและลบรายการที่ซ้ำกันออกเพื่อไม่ให้ผู้ติดต่อได้รับข้อความอีเมลเดียวกันมากกว่าหนึ่งรายการ
  • จัดส่งแล้ว: ผู้ติดต่อที่เซิร์ฟเวอร์อีเมลส่งการตอบกลับมายัง HubSpot โดยระบุว่าอีเมลถูกจัดส่งแล้ว
  • เปิดแล้ว: ผู้ติดต่อที่เปิดอีเมล อีเมลที่เปิดจะถูกนับรวมกับภาพในการโหลดอีเมลหรือเมื่อผู้ใช้คลิกที่ลิงก์ในอีเมลแม้ว่าภาพจะไม่โหลดก็ตาม
  • คลิกแล้ว: ผู้ติดต่อที่คลิกลิงก์ใดๆในอีเมลของคุณไม่รวมลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลหรือการตั้งค่าการสมัครรับข้อมูล
  • ตอบกลับแล้ว: ผู้ติดต่อที่ตอบกลับอีเมลที่ส่งจากกล่องจดหมายส่วนตัวหรือกล่องจดหมายของทีมที่เชื่อมต่อ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีติดตามการตอบกลับอีเมลการตลาดของคุณ
  • ถูกตีกลับ: ผู้ติดต่อที่ตีกลับและไม่ได้รับอีเมล สำหรับผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับแต่ละรายคุณจะเห็นรายละเอียดต่อไปนี้:
    1. ประเภทการตีกลับ
    2. คำอธิบายสั้นๆเกี่ยวกับประเภทการตีกลับอีเมล
    3. การตอบสนองที่แน่นอนของ HubSpot ที่ได้รับจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ ข้อมูลนี้สามารถให้บริบทเกี่ยวกับเหตุผลการตีกลับ หากคุณรู้ว่าที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับนั้นถูกต้องให้ขอให้พวกเขาเพิ่มที่อยู่ IP ที่ส่งของคุณลงในรายการที่อนุญาตแล้วยกเลิกการตีกลับผู้ติดต่อ

  • ยกเลิกการสมัคร: ผู้ติดต่อที่ได้รับอีเมลและเลือกไม่รับประเภทการสมัครรับอีเมลนี้หรือทั้งหมด รายชื่อผู้ติดต่อเหล่านี้จะถูกยกเลิกจากอีเมลในอนาคต

โปรดทราบ: วันที่ที่ใช้ในการคำนวณจำนวนเหตุการณ์ที่ยกเลิกการสมัครคือวันที่ส่งอีเมลตั้งแต่แรกไม่ใช่วันที่ที่ผู้ติดต่อยกเลิกการสมัครรับอีเมล

  • รายงานสแปม: ผู้ติดต่อที่รายงานอีเมลนี้เป็นสแปมไปยังผู้ให้บริการอีเมลของตนหรือลากอีเมลจากกล่องจดหมายเข้าไปยังโฟลเดอร์ขยะด้วยตนเอง รายชื่อผู้ติดต่อเหล่านี้จะถูกยกเลิกจากอีเมลในอนาคต

โปรดทราบ: รายงานสแปมจาก Gmail ไม่รวมอยู่ในเมตริกนี้ภายใน HubSpot เนื่องจาก Google ใช้วิธีการที่เป็นกรรมสิทธิ์สำหรับการรายงานที่ไม่ได้ให้ข้อมูลแบบละเอียดในผู้รับแต่ละรายในการตรวจสอบการร้องเรียนสแปมของ Gmail นอก HubSpot คุณสามารถตั้งค่าและใช้ Google Postmaster Tools ได้

    • รายการนี้จะไม่รวมผู้ติดต่อที่ถูกข้ามโดยอัตโนมัติเนื่องจากไม่มีที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยง

โปรดทราบ: หากคุณใช้/events API เพื่อส่งออกข้อมูลแคมเปญอีเมลข้อมูลที่ส่งออกจะรวมถึงเหตุการณ์ที่ถูกตั้งค่าสถานะว่าถูกเรียกใช้โดยบอท (เช่นบอทที่เปิดหรือคลิกอีเมลของคุณ) อย่างไรก็ตามในแท็บผู้รับของบัญชี HubSpot ของคุณเหตุการณ์จะถูกกรองออกจากข้อมูลโดยอัตโนมัติและจะไม่ปรากฏในรายการการมีส่วนร่วม

วิเคราะห์ประสิทธิภาพอีเมลโดยรวมของคุณ

หากต้องการวิเคราะห์แคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณโดยรวมให้ไปที่แดชบอร์ดอีเมลของคุณแล้วคลิกแท็บ วิเคราะห์

โปรดทราบ: หากคุณซื้อ Business Units Add-on คุณสามารถวิเคราะห์อีเมลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยธุรกิจเฉพาะได้โดยเลือกในการนำทางหลักก่อนจากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ตรวจสอบรายงานการมีส่วนร่วมของผู้รับและข้อมูลการจัดส่งพร้อมกับข้อมูลประสิทธิภาพทางอีเมลในช่วงเวลาที่กำหนดนอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบรายละเอียดของอีเมลการตลาดทั้งหมดของคุณได้ในแดชบอร์ดประสิทธิภาพอีเมลที่ด้านล่างของหน้า

ที่ด้านบนของหน้าคุณยังสามารถกรองข้อมูลตามเกณฑ์ที่กำหนด:

  • หากคุณมีบัญชี Marketing Hub Professional หรือ Enterprise คุณสามารถวิเคราะห์อีเมลจากแคมเปญที่ต้องการได้โดยคลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงของแคมเปญและเลือก แคมเปญ
  • หากคุณมีบัญชี Marketing Hub Enterprise และคุณจำกัดการเข้าถึงอีเมลของคุณตามทีมให้คลิก เมนูแบบเลื่อนลงของทีมและเลือกทีมเพื่อจำกัดข้อมูลให้รวมเฉพาะอีเมลที่กำหนดให้กับทีมใดทีมหนึ่งเท่านั้น

โปรดทราบ: f iltering โดยทีมจะมีข้อมูลประสิทธิภาพจากอีเมลที่ยังไม่ได้กำหนดให้กับทีมใดทีมหนึ่ง

  • หากต้องการกรองตามประเภทอีเมลที่เฉพาะเจาะจงเช่นบล็อกหรืออีเมลอัตโนมัติให้คลิกเมนูดรอปดาวน์ประเภทอีเมลแล้วเลือก ประเภท
  • เลือกช่วงวันที่เพื่อเปลี่ยนช่วงเวลาที่ใช้สำหรับแต่ละรายงาน

ตรวจสอบข้อมูลประสิทธิภาพทางอีเมล

รายงานการมีส่วนร่วมและการจัดส่งของผู้รับจะแสดงข้อมูลสรุประดับสูงเกี่ยวกับประสิทธิภาพและความสามารถในการจัดส่งทางอีเมลของคุณในช่วงเวลาที่กำหนดเปอร์เซ็นต์การเปลี่ยนแปลงจะปรากฏด้านล่างตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมและการจัดส่งแต่ละตัวซึ่งจะเปรียบเทียบช่วงวันที่ที่คุณเลือกที่ด้านบนของหน้าด้วยจำนวนวันเดียวกันกับที่ดำเนินการในช่วงเวลานั้น

นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของอีเมลการตลาดของคุณเมื่อเวลาผ่านไปในแผนภูมิข้อมูลอีเมลโดยค่าเริ่มต้นตัวกรองประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไปจะแสดงอัตราการคลิกผ่านและอัตราการเปิดอีเมลของคุณแต่คุณสามารถเปลี่ยนตัวกรองเพื่อตรวจสอบเมตริกอีเมลอื่นได้เช่นส่งแล้วเปิดแล้วส่งแล้วหรือยกเลิกการสมัคร

แผนภูมิประสิทธิภาพอีเมลแสดงอีเมลแต่ละฉบับ ของคุณเป็นจุดข้อมูลตามอัตราการ เปิดและการ คลิก เส้นประแสดงประสิทธิภาพอีเมลโดยเฉลี่ยของคุณ

โปรดทราบ: ตัวกรองที่คุณกำหนดค่าที่ด้านบนของหน้า (เช่นช่วงวันที่และเมนูดร็อปดาวน์ประเภทอีเมล) จะไม่ส่งผลกระทบต่อเส้นแนวโน้มเฉลี่ยใน แผนภูมิประสิทธิภาพของอีเมล

ที่ด้านล่างของหน้าในแดชบอร์ดประสิทธิภาพของอีเมลคุณสามารถวิเคราะห์ผลลัพธ์ของอีเมลการตลาดทั้งหมดของคุณทีละรายการได้คลิกแคมเปญเพื่อสลับมุมมองของแดชบอร์ดและดูประสิทธิภาพโดยรวมของอีเมลการตลาดทั้งหมดในแคมเปญเฉพาะนอกจากนี้คุณยังสามารถเปลี่ยนเมตริกเพื่อวิเคราะห์ได้โดยคลิกแก้ไขคอลัมน์

บันทึกรายงานไปยังไลบรารีรายงานของคุณ

คุณสามารถบันทึกแผนภูมิข้อมูลการมีส่วนร่วมการจัดส่งหรืออีเมลของผู้รับลงในไลบรารีรายงานของคุณซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มรายงานลงในแดชบอร์ดใดแดชบอร์ดหนึ่งของคุณได้:

  • ที่ด้านบนขวาของรายงานให้คลิกเมนูดร็อปดาวน์การดำเนินการ
  • เลือกบันทึกเป็นรายงาน
  • ในกล่องโต้ตอบให้กำหนดค่ารายละเอียดของรายงานของคุณ:
    • ป้อนชื่อรายงาน
    • เลือกปุ่มตัวเลือกเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการเพิ่มรายงานลงในแดชบอร์ดหรือไม่:
      • อย่าเพิ่มลงในแด ชบอร์ด: HubSpot จะไม่เพิ่มรายงานลงในแดชบอร์ดของคุณแต่จะบันทึกรายงานลงในไลบรารีรายงานของคุณเพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้ในภายหลัง
      • เพิ่มไปยังแดชบอร์ดที่มี อยู่: คุณสามารถเลือกแดชบอร์ดที่มีอยู่เพื่อเพิ่มรายงานได้
      • เพิ่มลงในแดชบอร์ดใหม่: คุณสามารถสร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองใหม่ได้โดยป้อนชื่อและเลือกตัวเลือกการมองเห็นจากนั้นเพิ่มรายงานลงในแดชบอร์ดใหม่นั้น
    • คลิกบันทึกและเพิ่ม

ส่งออกข้อมูลประสิทธิภาพอีเมลของคุณ

ในการส่งออกรายงานประสิทธิภาพอีเมลทั้งหมดของคุณ:

  • ทำการเปลี่ยนแปลงตัวกรองช่วงเวลาที่ด้านบนของหน้าหรือตัวกรองรายงานแต่ละรายการสำหรับตัวชี้วัดประสิทธิภาพเฉพาะตามความจำเป็นตัวกรองใดๆที่ตั้งไว้ในแดชบอร์ดของคุณจะนำไปใช้กับไฟล์ส่งออกด้วย
  • ที่มุมขวาบนให้คลิกส่งออกแผนภูมิ
  • ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนชื่อรายงานจากนั้นคลิกส่งออก
  • คุณจะได้รับอีเมลจาก HubSpot ในกล่องจดหมายของคุณ ในอีเมลให้คลิกดาวน์โหลดจากนั้นบันทึกไฟล์ลงในอุปกรณ์ของคุณ

การตลาดทางอีเมลในแหล่งข้อมูล (Marketing Hub Basic (Legacy), Professional และ Enterprise เท่านั้น)

รายงานแหล่งที่มาจะแสดงให้คุณเห็นว่าความพยายามด้านการตลาดทางอีเมลของคุณมีผลต่อหมายเลขติดต่อหรือหมายเลขลูกค้าของคุณอย่างไรวิธีเข้าถึงข้อมูลแหล่งที่มา:

  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การรายงาน > รายงาน
  • ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายใต้คอลเลกชันรายงานให้คลิกการเข้าชม

ที่นี่คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนการเข้าชมรายชื่อผู้ติดต่อและลูกค้าที่เป็นผลมาจากความพยายามทางการตลาดทางอีเมลของคุณภายในช่วงเวลาที่กำหนดในคอลัมน์แหล่งที่มาให้คลิกการตลาดทางอีเมลเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมรายชื่อผู้ติดต่อและลูกค้าตามแคมเปญอีเมลที่เฉพาะเจาะจง

 

เมื่อวิเคราะห์อีเมลการตลาดของคุณในเครื่องมือสร้างรายงานที่กำหนดเองคุณสามารถเข้าถึงตัวชี้วัดประสิทธิภาพของอีเมลเช่นอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านพร้อมกับการรายงาน CRM

วิเคราะห์อีเมลการตลาดในเครื่องมือสร้างรายงานที่กำหนดเอง (สำหรับมืออาชีพและองค์กรเท่านั้น)

เมื่อวิเคราะห์อีเมลการตลาดของคุณในเครื่องมือสร้างรายงานที่กำหนดเองคุณสามารถเข้าถึงตัวชี้วัดประสิทธิภาพของอีเมลเช่นอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านพร้อมกับการรายงาน CRM

วิธีสร้างรายงาน:

  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การรายงาน > รายงาน
  • ที่มุมขวาบนให้คลิกสร้างรายงาน
  • ในส่วนสร้างตั้งแต่เริ่มต้นให้คลิกตัวสร้างรายงานแบบกำหนดเอง 
  • ในเมนูแบบเลื่อนลงแหล่งข้อมูลคุณจะเห็นแหล่งอีเมลการตลาดสามแหล่ง:
    • อีเมลการตลาด: ส่งอีเมลข้อมูลทรัพย์สินเช่นหัวเรื่อง ชื่อแคมเปญและรายละเอียดผู้ส่ง
    • กิจกรรมอีเมลการตลาด: กิจกรรมอีเมลการตลาดแต่ละรายการ
    • การวิเคราะห์อีเมลการตลาด: ตารางข้อมูลของอีเมลหลายเหตุการณ์

  • เลือกการวิเคราะห์อีเมลการตลาด จากนั้นเลือกแหล่งข้อมูลอื่นๆสำหรับรายงานของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกแหล่งข้อมูล
  • ในแผงด้านซ้ายให้ใช้แถบค้นหาคลิกเมนูแบบเลื่อนลงเรียกดูหรือคลิกไอคอนฟิลด์ตัวกรองและเลือกแหล่งข้อมูลที่มีฟิลด์ที่คุณต้องการเพิ่ม วางเมาส์เหนือที่พักแล้วคลิverticalMenu verticalMenu Actions เพื่อดูและแก้ไขรายละเอียดและคำอธิบายที่พัก
  • คุณสมบัติการวิเคราะห์อีเมลการตลาดประกอบด้วย:
    • วันที่ตีกลับ: วันที่ตีกลับครั้งแรกของอีเมลการตลาด
    • วันที่จัดส่ง: วันที่จัดส่งครั้งแรกของอีเมลการตลาด
    • วันที่คลิกครั้งแรก: วันที่ของลิงก์ที่เร็วที่สุดคลิกเพื่อดูอีเมลการตลาด
    • วันที่เปิดครั้งแรก: วันที่เปิดอีเมลการตลาดเร็วที่สุด
    • วันที่ตอบครั้งแรก: วันที่ตอบอีเมลการตลาดเร็วที่สุด
    • วันที่คลิกล่าสุด: วันที่คลิกลิงค์ล่าสุดสำหรับอีเมลการตลาด
    • วันที่เปิดล่าสุด: วันที่เปิดอีเมลการตลาดล่าสุด
    • วันที่ตอบล่าสุด: วันที่ตอบอีเมลการตลาดล่าสุด
    • อีเมลการตลาดถูกตีกลับ: จำนวนอีเมลการตลาดโดยรวมถูกตีกลับ
    • อีเมลการตลาดที่คลิก: จำนวนโดยรวมของการคลิกอีเมลการตลาด
    • เปิดอีเมลการตลาดแล้ว: จำนวนอีเมลการตลาดโดยรวมจะเปิดขึ้น
    • อีเมลการตลาดตอบกลับ: จำนวนการตอบกลับอีเมลการตลาดโดยรวม
    • อีเมลการตลาดที่ส่ง: จำนวนโดยรวมของอีเมลการตลาดที่ส่ง
    • อีเมลการตลาดที่ไม่ซ้ำกันคลิก: จำนวนที่ไม่ซ้ำกันของการคลิกอีเมลการตลาด
    • เปิดอีเมลการตลาดที่ไม่ซ้ำกัน: จำนวนอีเมลการตลาดที่ไม่ซ้ำกันจะเปิดขึ้น
    • อีเมลการตลาดที่ไม่ซ้ำกันตอบ: จำนวนที่ไม่ซ้ำกันของการตอบกลับอีเมลการตลาด
    • วันที่ส่ง: วันที่ส่งอีเมลการตลาด
  • คลิกและลากฟิลด์จากแถบด้านข้างซ้ายลงในช่องในแท็บกำหนดค่าหรือคลิverticalMenu verticalMenu Actions Add to [X]
  • กำหนดค่าการแสดงผลรายงานของคุณ
  • บันทึกรายงานของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างรายงานด้วยเครื่องมือสร้างรายงานที่กำหนดเอง

ตัวอย่างรายงาน

ดูวิธีวิเคราะห์อีเมลการตลาดของคุณในเครื่องมือสร้างรายงานที่กำหนดเองได้ที่ด้านล่าง

อัตราการเปิดแคมเปญตามงบประมาณ

ดูอัตราการเปิดแคมเปญของคุณตามงบประมาณด้วยการกำหนดค่าด้านล่าง:

  • แหล่งข้อมูล: การวิเคราะห์อีเมลการตลาด (หลัก), อีเมลการตลาด
  • ประเภทกราฟ: พื้นที่
  • แกน X: วันที่ส่งมอบ - รายเดือน
  • แกน Y: อัตราการเปิดอีเมลการตลาด
  • แยกตาม: งบประมาณแคมเปญ

อัตราประสิทธิภาพทางอีเมลตามชั่วโมงของวัน

ดูอัตราประสิทธิภาพอีเมลของคุณตามชั่วโมงของวันด้วยการกำหนดค่าด้านล่าง:

  • แหล่งข้อมูล: การวิเคราะห์อีเมลการตลาด (หลัก), อีเมลการตลาด
  • ประเภทกราฟ: ตาราง Pivot
  • แถว: วันที่ส่งมอบพร้อมส่วนวันที่ของชั่วโมงของวัน
  • ค่านิยม: อัตราการส่งอีเมลการตลาดอัตราการเปิดอีเมลการตลาดอัตรา การคลิกผ่านอีเมลการ ตลาดและอัตราการตอบกลับอีเมลการตลาด
  • ฟิลด์: ชื่อแคมเปญ

บัญชีเป้าหมาย 10 อันดับแรกตามอัตราการคลิกผ่าน

ดูบัญชีเป้าหมาย 10 อันดับแรกของคุณตามอัตราการคลิกผ่านด้วยการกำหนดค่าด้านล่าง:

  • แหล่งข้อมูล: การวิเคราะห์อีเมลการตลาด (หลัก), รายชื่อผู้ติดต่อ, บริษัท
  • ประเภทกราฟ: ตาราง Pivot
  • แถว: ชื่อบริษัท
  • ค่านิยม: อัตราการส่งอีเมลการตลาดอัตราการเปิดอีเมลการตลาดและอัตราการคลิกผ่านอีเมลการตลาด
  • ตัวกรอง: บัญชีเป้าหมายเท่ากับ True

 

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot