Analysera prestanda för e-postmarknadsföring

När du har publicerat och skickat e-postmarknadsföring kan du granska och analysera trender för dina e-postmeddelanden från e-postindexsidan. Du kan också analysera leveranskvoter och engagemang för enskilda e-postmeddelanden som skickats.

Du kan också analysera dina e-postmeddelanden i HubSpots mobilapp eller genom att skapa rapporter om e-postmarknadsföring i den anpassade rapportbyggaren.

Analysera ett enskilt e-postmeddelande

Du kan analysera ett enskilt e-postmeddelandes sändningsinformation, prestanda och mottagare på sidan med information efter sändning. 

Analysera information om e-postutskick

1. I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
2. Klicka på namnet på ett skickat e-postmeddelande eller ett publicerat automatiserat e-postmeddelande.
3. Klicka på Se detaljer högst upp på sidan.

5. I den högra panelen kan du se sändningsinformation som prenumeration, skapandedatum och inställningar för lågt engagemang påfliken Detaljer .
6. Om du vill visa associerade kampanjer, kontakter, segment och arbetsflöden klickar du på fliken Assets .
7. Klicka på fliken Insikter för att visa insikter om hur det här e-postmeddelandet fungerar jämfört med liknande e-postmeddelanden på ditt konto. Insikter är tillgängliga på konton med en Marketing Hub Starter, Professional eller Enterprise prenumeration. Läs mer om hur du analyserar insikter om e-postmarknadsföring.

Analysera e-postens prestanda

Prenumeration krävs

• En Marketing Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-prenumeration krävs för att få tillgång till insikter, avregistreringsorsak, tid för visning av e-post, engagemang över tid och öppningar per e-postklient. 

• En Marketing Hub Enterprise-prenumeration krävs för att få tillgång till attribuering av intäkter och konvertering från e-postleverans till orderläggning.

1. I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
2. Klicka på namnet på ett skickat e-postmeddelande eller ett publicerat automatiserat e-postmeddelande.
3. För e-postmeddelanden som skickas till flera segment klickar du på rullgardinsmenyn Segmentets namn längst upp på sidan och väljer ett segment för att visa prestanda för endast det segmentet. Borttagna segment visas inte i den här menyn. 
4. För automatiserade e-postmeddelanden klickar du på rullgardinsmenyn Arbetsflöde längst upp på sidan och väljer ett arbetsflöde för att visa prestanda för endast det arbetsflödet . 

 Du kan analysera e-postens prestanda med hjälp av dessa rapporter:

• Sammanfattning av e-postmeddelandet: AI-genererad sammanfattning av e-postmeddelandet, inklusive jämförelser av benchmarkprestanda och rekommendationer. Läs mer om hur du arbetar med e-postsammanfattningen.

• Insikter: Jämförelse av det här e-postmeddelandets resultat med andra på ditt konto eller med riktmärken.
• Öppningskvot: procentandel av mottagarna som öppnade e-postmeddelandet av det antal som fick det. Ett e-postmeddelande räknas som öppnatnär bilderna i e-postmeddelandet laddas eller när en mottagare klickar på en länk i e-postmeddelandet.
• Klickfrekvens: procentandel av mottagarna som klickade på en länk i e-postmeddelandet av det antal som fick det.
• Klickkvot: procentandel av mottagarna som klickade på en länk i e-postmeddelandet av det antal som öppnade det.
• Svarsfrekvens: procentandel av mottagarna som svarade på ditt e-postmeddelande av det antal som fick det.
• Leverans: information om hur många kontakter som fick e-postmeddelandet, samt de som avregistrerade sig, studsade eller rapporterade det som skräppost.
• Intäkter Attribuering: hur mycket av de stängd och vunna intäkterna som kan hänföras till en specifik e-postmarknadsföring. Läs mer om attribuering av intäkter.
• HTML click map: visuell upp delning avlänkarna i e-postmeddelandet, tillsammans med hur många klick de fick var och en. För att växla mellan skrivbords- och mobilklick klickar du på knapparna Desktop och Mobile längst upp till höger i rapporten.
  • Varje länk visar sin placering bland e-postmeddelandets länkar samt hur stor andel av det totala antalet klick den fick.
  • Länkar till samma URL kommer att grupperas tillsammans, även om de har olika UTM-parametrar.
  • Länkar som bara finns i smart innehåll eller som klickas på i klartextversionen av e-postmeddelandet kommer inte att representeras.

• Mest klickade länkar: antal mottagare som har klickat på varje länk i e-postmeddelandet. Om du vill visa klick för endast HTML- eller klartextversionen av e-postmeddelandet klickar du på knappen HTML eller klartext längst upp till höger i rapporten.
  
• De mest engagerade kontakterna: mottagare som hade det högsta antalet öppningar och klick.
  • Om du vill växla mellan öppningar och klick klickar du på knapparna Öppningar och Klick längst upp till höger i rapporten.
  • Om du vill skapa ett segment från de mest engagerade kontakterna klickar du påikonen verticalMenumed tre vertikala prickar längst upp till höger i rapporten och väljer Skapa nytt segment eller Lägg till i befintligt segment.
• Orsak tillavprenumeration: Om du har aktiverat enkäter för avprenumeration visas den valda orsaken för alla mottagare som avregistrerade sig från det här e-postmeddelandet och sedan fyllde i enkäten.
• Tid för visning av e-post: hur lång tid mottagarna ägnade åt att läsa e-postmeddelandet i sin e-postklient. Vissa klienter, t.ex. Gmail, tillhandahåller inte dessa uppgifter. Kontakter som öppnade e-postmeddelandet är indelade i följande kategorier:
  • Läst: kontakter som tittade på e-postmeddelandet i minst åtta sekunder.
  • Skummade: kontakter som tittade på e-postmeddelandet i två till åtta sekunder.
  • Gläntade: kontakter som tittade på e-postmeddelandet i mindre än två sekunder.
• Engagemang över tid: e-postmeddelanden som öppnas, klickas och besvaras över tid. Om du vill ändra tidsfrekvensen klickar du på rullgardinsmenyn längst upp till höger i rapporten och väljer en frekvens. För automatiserade e-postmeddelanden eller feedback-undersökningar kan du istället välja ett start- och slutdatum.
  

• Öppningar per e-post klient: öppningar och klick, uppdelat per e-postklient och enhetstyp. Om du vill växla mellan öppningar och klick klickar du på knapparna Öppningar och Klick längst upp till höger i rapporten. Data från e-postklienter som inte rapporterar enhetstyp kommer att ha en enhetstyp av Annan.
• Konvertering från e-postleverans till orderläggning: för konton som har anslutit Shopify med Data Sync visar denna rapport data om kundresan från interaktion med ett e-postmeddelande för e-postmarknadsföring till att lägga en e-handelsorder. Läs mer om hur duskapar rapporter om intäkter på radobjekt.

Analysera e-postmottagare

På fliken Mottagare kan du se en detaljerad vy över leveransförmågan och engagemanget för varje kontakt i ditt e-postmeddelande. Läs mer om hur du analyserar mottagardata.

Analysera övergripande prestanda

Du kan också analysera prestanda för alla e-postmarknadsföring som skickas från HubSpot för att identifiera viktiga trender. 

Jämför prestanda för specifika e-postmeddelanden

1. I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
2. Klicka på namnet på det e-postmeddelande som du vill jämföra.
3. Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder längst upp till höger och välj Jämför. 
4. För att jämföra e-postmeddelanden under en viss tidsperiod: 
   • I avsnittet Datumintervall klickar du på den första datumväljaren och väljer en allmän tidsram eller ett startdatum. 
   • Om du inte använder en allmän tidsram klickar du på den andra datumväljaren och väljer ett slutdatum. 
5. Klicka på rullgardinsmenyn Email och välj ett skickat eller automatiserat e-postmeddelande. 
6. Om du vill jämföra ytterligare e-postmeddelanden klickar du på Lägg till e-postmeddelande och väljer sedan ett ytterligare e-postmeddelande. Du kan jämföra upp till 10 e-postmeddelanden åt gången. 
7. Om du har valt fler än två e-postmeddelanden klickar du på Ta bort e-postmeddelande ovanför ett e-postmeddelande för att ta bort det från jämförelsen. 
8. För att exportera jämförelsen:
   • Klicka på rullgardinsmenyn Export längst upp till höger och välj Kalkylblad eller PDF.
   • I dialogrutan klickar du på Filformat och väljer ett format.
   • Granska e-postadressen som ska ta emot exporten och klicka sedan på Export. 

Analysera rapporter om övergripande e-postprestanda

1. För att analysera e-postmeddelanden som är associerade med ett visst varumärke med tillägget Varumärkesprofilering: 
   • Klicka på din profilbild längst upp till höger på ditt HubSpot-konto.
   • Håll muspekaren över avsnittet Varumärke och välj ett varumärke. 
2. I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
3. Klicka på fliken Analysera . 
4. Högst upp på sidan kan du använda rullgardinsmenyerna och datumväljarna för att filtrera dina e-postdata:
   • Kampanje: kampanj som är associerad med e-postmeddelandet. 
   • Team: team som tilldelats e-postmeddelandet. Data kommer att inkludera e-postmeddelanden som inte tilldelats något team. 
   • Typ av e-post: typ av e-post, t.ex. automatiserad, blogg eller följare.
   • Datumintervall: tidsperiod då engagemanget i e-postmeddelandet inträffade. Det går inte att välja tidsperioder som ger för mycket data. 

5. Granskning av e-postprestandadata i följande rapporter: 

• • Mottagarengagemang: viktiga mått på engagemang, inklusive antal skickade e-postmeddelanden, öppningskvot, klickfrekvens, klickkvot och svarsfrekvens. Uppgifter om Engagera jämförs också med samma uppgifter från föregående tidsperiod. Läs mer om mått för engagemang i e-post. 
  • Leverans: procentandel av e-postmeddelanden som levererats, samt de som orsakat avregistreringar, rapporter om skräppost och studs. 
  • Prestanda per enhetstyp: totalt antal öppningar och klick, uppdelat på engagemang för stationära och mobila enheter. Öppningar och klick från leverantörer som Gmail, som inte tillhandahåller enhetsdata, visas under Övrigt. 
  • Prestanda över tid: jämförelse av två olika mått under en vald tidsperiod. 
    • Klicka på varje rullgardinsmeny längst upp till vänster i rapporten och välj ett mått. Varje mått kommer att visas i rapporten. Klicka på switcher för att vända ordning och färg på måtten. 
    • Klicka på den första rullgardinsmenyn längst upp till höger i rapporten och välj en diagramtyp. Detta avgör hur data visas i diagrammet. Läs mer om olika typer av diagram.
    • Klicka på den andra rullgardinsmenyn längst upp till höger i rapporten och välj en frekvens, t.ex. veckovis eller månadsvis. Detta anger hur data ska grupperas i diagrammet. 

5. • Instrumentpanel för prestanda: alla e-postmeddelanden som skickats under den angivna tidsperioden, tillsammans med viktiga mått som leveransgrad och avregistreringsgrad. 
6. Om du vill exportera en PDF-fil av rapporterna om e-postprestanda klickar du på Export charts uppe till höger. Klicka på Export i dialogrutan. 

Spara rapporter om e-postprestanda

1. Klicka påikonen med tre vertikala prickar längst upp till höger i rapporten och välj Spara rapport.
2. Om det behövs kan du redigera rapportens automatiskt genererade namn och beskrivning i fälten Rapportens namn och Beskrivning . 
3. Om du vill spara rapporten utan att lägga till den i en instrumentpanel:
   • I avsnittet Lägg till den här rapporten i en instrumentpanel väljer du Lägg inte till i en instrumentpanel och klickar sedan på Nästa. 
   •  Välj vem som ska ha tillgång till rapporten och klicka sedan på Spara. Om du väljer Only specific users and teams måste du klicka på Next (Nästa ) och välja användare innan du klickar på Save (Spara). 
4. Om du vill spara rapporten i en befintlig instrumentpanel: 
   • I avsnittet Lägg till denna rapport i en instrumentpanel väljer du Lägg till i befintlig instrumentpanel.
   • Klicka på rullgardinsmenyn och välj en instrumentpanel och klicka sedan på Save & add. 
5. Om du vill spara rapporten i en ny instrumentpanel:
   
   • I avsnittet Lägg till den här rapporten i en instrumentpanel väljer du Lägg till i ny instrumentpanel och klickar sedan på Nästa.
   • I fältet Instrumentpanelens namn anger du ett namn för den nya instrumentpanelen. 
   • Välj vem som har tillgång till rapporten och klicka sedan på Spara & add. Om du väljer Only specific users and teams måste du klicka på Next och välja användare innan du klickar på Save & add.