Förstå graymail och undvik att skicka e-post till oengagerade kontakter

Graymail är e-post som kontakter har valt att ta emot, men som de aldrig öppnar eller klickar på. Spamfilter kan identifiera och filtrera bort e-post som mottagarna inte öppnar eller klickar på. Detta ökar sannolikheten för att framtida e-postmeddelanden hamnar i skräpmappen eller skräppostfiltret. Genom att fortsätta skicka e-post till kontakter som inte öppnar eller klickar sänker du din avsändarpoäng totalt sett.

Med graymail suppression kan du förbättra din engagemangsgrad genom att utesluta kontakter som inte interagerar med dina marknadsföringsmeddelanden.

Förstå begränsningar och överväganden

• HubSpot behåller engagemangshistoriken för dina mottagare av marknadsföringsmeddelanden. Om du tar bort och sedan återskapar en oengagerad kontakt kommer de fortfarande att uteslutas om du väljer att inte skicka till oengagerade kontakter.
• Om du skapar ett automatiserat e-postmeddelande kommer eventuella ändringar av inställningen för gråmailundertryckning efter att du har publicerat e-postmeddelandet inte att tillämpas.

Förstå hur oengagerade kontakter beräknas

HubSpots funktion för gråmailundertryckning utesluter automatiskt alla kontakter som inte har engagerat sig i dina marknadsföringsmeddelanden. Den här funktionen använder egenskapen Sends since last engagement contact , som räknar ett engagemang när en kontakt öppnar eller klickar på en länk i ett marknadsföringsmeddelande.

En kontakt kategoriseras som oengagerad om den uppfyller något av följande kriterier:

• Har aldrig engagerat sig i ett marknadsföringsmejl från dig och har inte engagerat sig i de senaste 11 mejlen som du har skickat till dem.
• Har tidigare engagerat sig i ett av dina marknadsföringsmejl men har inte engagerat sig i de senaste 16 mejlen du har skickat till dem.

Du kan se ett segment av kontakter som kommer att uteslutas från ett visst e-postmeddelande.

Hantera undertryckande av graymail för ett specifikt e-postmeddelande

Så här konfigurerar du gråmailundertryckning för ett enskilt marknadsföringsmeddelande:

1. I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
2. Klicka på namnet på ett utkastat e-postmeddelande.
3. Klicka på fliken Skicka till.
4. Växla reglaget Skicka inte till oengagerade kontakter för att aktivera eller inaktivera den här inställningen.
5. Om du vill se ett segment av mottagare som skulle uteslutas när den här funktionen är aktiverad klickar du på länken oengagerade kontakter.

Stäng av standardundertryckning av grå e-post (endastMarketing Hub Starter, Professional och Enterprise )

Som standard är alternativet Skicka inte till oengagerade kontakter aktiverat för alla e-postmeddelanden. Om du vill att den här brytaren ska vara avstängd som standard för nyskapade e-postmeddelanden:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Marknadsföring > E-post i menyn till vänster i sidofältet.
3. Klicka på fliken Prenumerationer.
4. I avsnittet Alternativ för omprenumeration och utskick avaktiverar du alternativet Skicka inte till oengagerade kontakter . Detta kommer inte att påverka några tidigare skapade e-postmeddelanden.