ทำความเข้าใจ graymail และหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วม

ด้วยการระงับการใช้ graymail คุณสามารถปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมของคุณโดยไม่รวมผู้ติดต่อที่ไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับอีเมลการตลาดของคุณ

ทำความเข้าใจ graymail

Graymail เป็นอีเมลที่ผู้ติดต่อเลือกรับแต่ไม่เคยเปิดหรือคลิกตัวกรองสแปมสามารถระบุและกรองอีเมลที่ผู้รับไม่ได้เปิดหรือคลิกซึ่งจะเพิ่มโอกาสที่อีเมลในอนาคตจะไปอยู่ในโฟลเดอร์ขยะหรือตัวกรองสแปมการส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ได้เปิดหรือคลิกต่อไปแสดงว่าคุณกำลังลดคะแนนผู้ส่งโดยรวม

ทำความเข้าใจวิธีการคำนวณผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วม

ฟีเจอร์ graymail suppression ของ HubSpot จะไม่รวมผู้ติดต่อที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับอีเมลการตลาดของคุณโดยอัตโนมัติฟีเจอร์นี้ใช้คุณสมบัติการ ติดต่อที่ส่งตั้งแต่การมีส่วนร่วมครั้งล่าสุดซึ่งจะนับการมีส่วนร่วมเมื่อผู้ติดต่อเปิดอีเมลการตลาดหรือเมื่อพวกเขาคลิกลิงก์ในอีเมลการตลาดของคุณ

ผู้ติดต่อจะถูกจัดประเภทเป็นไม่มีส่วนร่วมหากมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

• ไม่เคยมีส่วนร่วมกับอีเมลการตลาดจากคุณและไม่เคยมีส่วนร่วมกับ 11 อีเมลล่าสุดที่คุณส่งไป
• ก่อนหน้านี้มีส่วนร่วมกับหนึ่งในอีเมลการตลาดของคุณแต่ยังไม่ได้มีส่วนร่วมกับ 16 อีเมลล่าสุดที่คุณส่งไป

คุณสามารถดูรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดที่จะถูกแยกออกจากอีเมลที่เฉพาะเจาะจง

สร้างนโยบายพระอาทิตย์ตกดินเพื่อจัดการผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วม

การส่งไปยังผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมจะเพิ่มโอกาสที่อีเมลในอนาคตของคุณจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์สแปมหรือโฟลเดอร์ขยะของผู้รับโดยอัตโนมัติเพื่อลดปัญหานี้คุณสามารถสร้างนโยบายพระอาทิตย์ตกเพื่อช่วยคุณจัดการรายชื่อติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมและรักษาชื่อเสียงในการส่งอีเมลให้ดีได้

นโยบายพระอาทิตย์ตกดินเป็นแผนสำหรับการพิจารณาอย่างสม่ำเสมอว่าผู้ติดต่อใดไม่ได้มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณพยายามที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขาอีกครั้งเพื่อยืนยันความสนใจของพวกเขาและลบผู้ติดต่อใดๆที่ยังคงไม่สนใจและไม่มีส่วนร่วมดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้นโยบายชมพระอาทิตย์ตก

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมโดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้นคุณสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่างได้

จัดการการปราบปราม graymail สำหรับอีเมลที่เฉพาะเจาะจง

วิธีกำหนดค่า graymail suppression สำหรับอีเมลการตลาดแต่ละรายการ:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่การตลาด > อีเมล
2. คลิกชื่ออีเมลแบบร่าง 
3. คลิกแท็บส่งไปยัง
4. เลือกช่องทำเครื่องหมายอย่าส่งไปยังผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมเพื่อเปิดการตั้งค่านี้
5. หากต้องการดูรายชื่อผู้รับทั้งหมดที่จะถูกยกเว้นเมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ให้คลิกลิงก์ผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วม

คุณสามารถดูได้ว่าไม่ต้องส่งไปยังผู้ติดต่อที่มีการตั้งค่าการมีส่วนร่วมต่ำถูกเปิดใช้งานในรายละเอียดอีเมลหรือไม่นอกจากนี้คุณยังจะเห็นรายชื่อติดต่อเหล่านี้ในแท็บไม่ส่งของอีเมลการตลาดที่คุณส่ง

ปิดการระงับ graymail เริ่มต้น (Marketing Hub Starter, Professional และ Enterprise เท่านั้น)

ตามค่าเริ่มต้นสวิตช์ Don't send to unengaged contacts จะเปิดขึ้นสำหรับอีเมลทั้งหมดหากต้องการให้ปิดสวิตช์นี้ตามค่าเริ่มต้นสำหรับอีเมลที่สร้างขึ้นใหม่: 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การตลาด > อีเมล 
3. คลิกแท็บการสมัครรับข้อมูล
4. ในส่วนตัวเลือกการสมัครสมาชิกอีกครั้งและการส่งให้คลิกเพื่อสลับสวิตช์อย่าส่งไปยังผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วม การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่ออีเมลที่สร้างขึ้นก่อนหน้านี้