ทำความเข้าใจ graymail และหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วม
อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 13, 2025
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
|
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ graymail และวิธีปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมของคุณด้วยฟีเจอร์การปราบปราม graymail ของ HubSpot ในแท็บผู้รับของอีเมลการตลาดของคุณให้เลือกช่องทำเครื่องหมายอย่าส่งไปยังผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมเพื่อยกเว้นผู้ติดต่อที่ไม่ได้โต้ตอบกับอีเมลการตลาดของคุณโดยอัตโนมัติ
Graymail คืออะไร?
Graymail เป็นอีเมลที่ผู้ติดต่อเลือกรับแต่ไม่เคยเปิดหรือคลิก ตัวกรองสแปมสามารถระบุและกรองอีเมลที่ผู้รับของคุณไม่ได้เปิดหรือคลิก ซึ่งจะเพิ่มโอกาสที่อีเมลในอนาคตจะไปอยู่ในโฟลเดอร์ขยะหรือตัวกรองสแปม การส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ได้เปิดหรือคลิกต่อไปแสดงว่าคุณกำลังลดคะแนนผู้ส่งโดยรวม
HubSpot คำนวณผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมอย่างไร
ฟีเจอร์ graymail suppression ของ HubSpot จะไม่รวมผู้ติดต่อที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับอีเมลการตลาดของคุณโดยอัตโนมัติ ฟีเจอร์นี้ใช้คุณสมบัติการติดต่อที่ส่งตั้งแต่การมีส่วนร่วมครั้งล่าสุดซึ่งจะนับการมีส่วนร่วมเมื่อผู้ติดต่อเปิดอีเมลการตลาดหรือเมื่อพวกเขาคลิกลิงก์ในอีเมลการตลาดของคุณ
ผู้ติดต่อจะถูกจัดประเภทเป็นไม่มีส่วนร่วมหากมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
- ไม่เคยมีส่วนร่วมกับอีเมลการตลาดจากคุณและไม่เคยมีส่วนร่วมกับ 11 อีเมลล่าสุดที่คุณส่งไป
- ก่อนหน้านี้มีส่วนร่วมกับหนึ่งในอีเมลการตลาดของคุณแต่ยังไม่ได้มีส่วนร่วมกับ 16 อีเมลล่าสุดที่คุณส่งไป
นอกจากนี้คุณยังสามารถดูรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดที่จะถูกแยกออกจากอีเมลที่เฉพาะเจาะจง
สร้างนโยบายพระอาทิตย์ตกดินเพื่อจัดการผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วม
การส่งไปยังผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมจะเพิ่มโอกาสที่อีเมลในอนาคตของคุณจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์สแปมหรือโฟลเดอร์ขยะของผู้รับโดยอัตโนมัติ เพื่อลดปัญหานี้คุณสามารถสร้างนโยบายพระอาทิตย์ตกเพื่อช่วยคุณจัดการรายชื่อผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมและรักษาชื่อเสียงในการส่งอีเมลให้ดีได้
นโยบายพระอาทิตย์ตกดินเป็นแผนสำหรับการพิจารณาอย่างสม่ำเสมอว่าผู้ติดต่อใดไม่ได้มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณพยายามที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขาอีกครั้งเพื่อยืนยันความสนใจของพวกเขาและลบผู้ติดต่อใดๆที่ยังคงไม่สนใจและไม่มีส่วนร่วม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างและดำเนินการตามนโยบายพระอาทิตย์ตกดิน
หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมโดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้นคุณสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่างได้
จัดการการปราบปราม graymail สำหรับอีเมลที่เฉพาะเจาะจง
วิธีกำหนดค่า graymail suppression สำหรับอีเมลการตลาดแต่ละรายการ:
- ใน บัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > อีเมลการตลาด
- วางเมาส์เหนืออีเมลที่มีอยู่แล้วคลิกแก้ไขหรือสร้างอีเมลใหม่
- คลิกแท็บส่งหรือกำหนดเวลา
- เลือกช่องทำเครื่องหมายอย่าส่งไปยังผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมเพื่อเปิดใช้งานการตั้งค่านี้
- หากต้องการดูรายชื่อผู้รับทั้งหมดที่จะถูกยกเว้นด้วยฟีเจอร์นี้ให้คลิกลิงก์ผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วม
โปรดทราบว่า:
- HubSpot เก็บประวัติการมีส่วนร่วมของผู้รับอีเมลการตลาดของคุณ หากคุณลบแล้วสร้างผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมใหม่ผู้ติดต่อเหล่านั้นจะยังคงได้รับการยกเว้นหากคุณเปิดใช้งานการปราบปรามการส่งเมลสีเทา
- หากคุณกำลังสร้างอีเมลอัตโนมัติการเปลี่ยนแปลงใดๆในการตั้งค่าการระงับการส่งอีเมลสีเทาหลังจากที่คุณเผยแพร่อีเมลจะไม่ถูกนำไปใช้
คุณสามารถดูได้ว่าไม่ต้องส่งไปยังผู้ติดต่อที่มีการตั้งค่าการมีส่วนร่วมต่ำถูกเปิดใช้งานในรายละเอียดอีเมลหรือไม่ นอกจากนี้คุณยังจะเห็นรายชื่อติดต่อเหล่านี้ในแท็บไม่ส่งของอีเมลการตลาดที่คุณส่ง
จัดการการปราบปราม graymail สำหรับอีเมลการตลาดทั้งหมด (Marketing Hub Starter, Professional และ Enterprise เท่านั้น)
คุณสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์อย่าส่งไปยังผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมได้ตามค่าเริ่มต้นในการตั้งค่าอีเมลของคุณ สวิตช์ Don't send to unengaged contacts จะเปิดขึ้นตามค่าเริ่มต้น
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
- ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การตลาด > อีเมล
- คลิกแท็บการสมัครรับข้อมูล
- คลิกเพื่อสลับสวิตช์อย่าส่งไปยังผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้สำหรับอีเมลที่สร้างขึ้นใหม่หรือคัดลอกตามค่าเริ่มต้น
โปรดทราบ: สวิตช์ Don't send to unengaged contacts จะมีผลต่อการตั้งค่าเริ่มต้นเมื่อคุณส่งอีเมลการตลาด การตั้งค่านี้จะถูกแทนที่สำหรับอีเมลแต่ละฉบับหากคุณล้างช่องทำเครื่องหมายอย่าส่งไปยังผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมในแท็บส่งหรือกำหนดเวลา