跳到内容
请注意::本文仅为方便您阅读而提供。本文由翻译软件自动翻译,可能未经校对。本文的英文版应被视为官方版本,您可在此找到最新信息。您可以在此处访问。

了解灰色邮件,避免向不感兴趣的联系人发送电子邮件

上次更新时间: 2025年9月22日

可与以下任何订阅一起使用,除非另有说明:

垃圾邮件 过滤器可以识别并过滤掉收件人不打开或不点击的邮件。如果继续向不打开或点击的联系人发送电子邮件,就会降低发件人的整体评分。

使用灰色邮件抑制功能,您可以将不与营销电子邮件互动的联系人排除在外,从而提高参与率。

了解限制和注意事项

  • HubSpot 会保留营销电子邮件收件人的参与历史记录。如果您删除,然后重新创建未参与的联系人,如果您选择不发送给未参与的联系人,他们仍会被排除在外。
  • 如果您创建的是自动电子邮件,在发布电子邮件后对灰色邮件抑制设置的任何更改都不会应用。

了解如何计算未联系的联系人

HubSpot 的灰色邮件抑制功能会自动排除未参与营销电子邮件的任何联系人。该功能使用自上次参与以来的发送 联系人 属性,当联系人打开或点击营销电子邮件中的链接时,该属性会计算一次参与。

如果联系人符合以下条件之一,则会被归类为 "未参与":

  • 从未参与过您发送的营销电子邮件,也未参与过您发送给他们的最近 11 封电子邮件。
  • 曾参与过您的营销电子邮件,但在您向其发送的最近 16 封电子邮件中未参与。

您可以看到被排除在特定电子邮件之外的部分联系人

管理特定电子邮件的灰色邮件抑制功能

为单个营销电子邮件配置灰色邮件抑制功能:

  1. 在您的 HubSpot 账户中,导航至 营销 > 电子邮件
  2. 单击已起草电子邮件的名称
  3. 单击 "发送至 "选项卡。
  4. 切换 "不发送给未联系的联系人"开关以打开或关闭此设置。
  5. 要查看打开此功能后将被排除在外的部分收件人,请单击 "未联系的联系人"链接。

Screenshot of the recipients section of the marketing email editor. The "unengaged contacts" link is indicated with an arrow.

关闭默认的灰色邮件抑制功能仅限Marketing Hub 入门版专业版企业版)

需要订阅 关闭默认灰色邮件抑制功能需要订阅Marketing Hub StarterProfessionalEnterprise

默认情况下,所有邮件的 "不发送给未联系联系人 "开关都是打开。要在新建邮件时默认关闭此开关,请执行以下操作

  1. 在 HubSpot 帐户中,单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标
  2. 在左侧边栏菜单中,导航至营销>电子邮件
  3. 单击 "订阅"选项卡。
  4. 在 "重新订阅和发送选项 "部分,切换 "不向未联系的联系人发送 "开关。这不会影响之前创建的任何邮件。
这篇文章有帮助吗?
此表单仅供记载反馈。了解如何获取 HubSpot 帮助