Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Ställ in dubbel opt-in för e-postmeddelanden

Senast uppdaterad: februari 23, 2024

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Alla produkter och planer

Double opt-in erbjuder ett extra bekräftelsesteg för att verifiera varje e-postadress som läggs till i din kontaktdatabas. När den här inställningen är aktiverad får kontakter som skapas via ett HubSpot-formulär, icke-HubSpot-formulär, lead ad-formulär eller via Forms API automatiskt ett uppföljningsmejl med en länk för att bekräfta sin e-postprenumeration.

Vänligen notera:

  • Denna funktion är för närvarande exklusiv för e-postbekräftelsemeddelanden och inkluderar inte stöd för dubbel opt-in för WhatsApp- eller SMS-prenumerationer.
  • En kontakt som du skapar manuellt får inte automatiskt ett e-postmeddelande med dubbel opt-in. Du måste skicka ett opt-in-e-postmeddelande till kontakten manuellt via kontaktposten.

Så fungerar dubbel opt-in i HubSpot

  • Om funktionen för dubbel opt-in inaktiveras vid något tillfälle:
    • Alla kontakter som skapades under den tid som funktionen var aktiverad kommer att bli berättigade till e-post.
    • Om du har tillgång till arbetsflödesverktyget och du har konfigurerat ett arbetsflöde för att skicka ett e-postmeddelande till en registrerad kontakt, kommer de att skickas e-postmeddelandet som schemalagt, utan att kräva opt-in-bekräftelse. Alla tidigare e-postmeddelanden som inte skickades på grund av avsaknad av bekräftelse kommer att skickas omedelbart.
  • Om formuläret redan innehåller ett uppföljningsmejl kommer kontakterna att få uppföljningsmejlet när de har klickat på länken i mejlet med dubbel opt-in för att bekräfta att de vill delta.
  • Inställningarna för dubbel opt-in är specifika för den e-postadress som anges i formuläret eller den e-postadress som posten skapades med. Om den primära e-post adressen på en kontaktpost ändras kommer prenumerationsinställningarna inte att överföras. Om du behöver ändra e-postadressen för en kontakt måste du se till att uppdatera deras prenumerationstyper på kontaktposten.
  • Om du har aktiverat sekretessinställningar för data i ditt konto kommer en kontakt inte automatiskt att ange att den har valt din prenumerationstyp om du klickar på bekräftelsemeddelandet med dubbel opt-in. En kontakt kan bara välja en prenumerationstyp via ett av dina formulär genom att markera kryssrutan i ditt meddelande- och samtyckesfält.

Hur dubbel opt-in påverkar dina kontakter

  • När dubbel opt-in är aktiverat kommer kontakter som inte har bekräftat opt-in att tas bort från alla marknadsföringsmeddelanden:
    • Detta inkluderar nya kontakter som fyllt i ett tillämpligt formulär och inte klickar på bekräftelselänken i e-postmeddelandet med dubbel opt-in, samt befintliga kontakter som aldrig har fått ett HubSpot-marknadsföringsmeddelande. Kriterierna för vilka formulär som aktiveras för dubbel opt-in beror på din kontoprenumeration:
      • Med alla kontoprenumerationer kan du ställa in dubbel opt-in för alla formulär i ditt konto.
      • Om du har ett Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto har du möjlighet att aktivera dubbel opt-in för specifika formulär eller sidor.
    • Om sekretessinställningarna är aktiverade för ditt konto och e-postmeddelandet innehåller en länk för bekräftelse av prenumeration kommer kontakter som inte har bekräftat att de vill delta inte att automatiskt tas bort från marknadsföringsmeddelanden.
  • Kontakter som skickades marknadsföringsmeddelanden från ditt HubSpot-konto innan dubbel opt-in aktiverades kommer att betraktas som bekräftade och förblir berättigade att få e-postmeddelanden från dig.
  • Kontakter som skapats från ett e-postmeddelande som skickats med HubSpot Sales Chrome-tillägget eller HubSpot Sales Outlook-tillägget måste bekräfta sin prenumeration innan de inkluderas i marknadsföringsmeddelanden. Dessa kontakter kommer att förbli kvalificerade för försäljningsmejl som skickas från kontaktposten.
  • När du har aktiverat funktionen för dubbel opt-in kan du manuellt skicka ett opt-in-e-postmeddelande till en obekräftad kontakt från deras kontaktpost. Ovanför kontaktens namn i kontaktposten klickar du på rullgardinsmenyn Åtgärder och väljer sedan Skicka opt-in e-post. Om kontakten redan har bekräftat sin prenumeration skickas inte det här e-postmeddelandet.

manually-send-double-opt-in-email

Observera: att manuellt skicka ett opt-in e-postmeddelande fungerar inte för avregistrerade kontakter eftersom det bryter mot CAN-SPAM-lagar.

  • När du har aktiverat funktionen för dubbel opt-in kan du uppdatera statusen för dubbel opt-in för dina kontakter i bulk från din kontaktsida. Detta kommer inte att utlösa e-postmeddelandet om opt-in men kommer att markera kontakterna som att de har bekräftat dubbel opt-in. Detta alternativ är utformat för specifika användningsfall, till exempel när du just har migrerat till HubSpot från en annan e-postmarknadsföringsplattform och vill behålla dina befintliga kontakters dubbla opt-in-status.
    • Klicka på kryssrutorna bredvid de kontakter du vill uppdatera.
    • Överst i tabellen klickar du på rullgardinsmenyn Mer och väljer Uppdatera dubbel opt-in-status.
    • I dialogrutan markerar du alternativknappen Bekräfta dubbel opt-in för valda kontakter och klickar sedan på Spara.

enable-double-opt-in-from-contacts-home

Konfigurera dubbel opt-in för Marketing Hub Professional- och Enterprise-konton

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på settings inställningsikonen i huvudnavigationsfältet.
  • I den vänstra sidomenyn navigerar du till Marknadsföring > E-post.
  • Klicka på fliken Prenumerationer.
  • Bläddra ner till avsnittet Dubbel opt-in och klicka sedan för att slå på knappen Slå på dubbel opt-in .
  • Klicka på rullgardinsmenyn Välj var DOI ska aktiveras och välj sedan ett alternativ:
    • Alla formulär och sidor: använd dubbel opt-in på alla dina HubSpot-formulär, sidor och icke-HubSpot-formulär. Nya kontakter som skapas genom en import eller med hjälp av import-API måste få sina prenumerationstyper bekräftade.
    • Aktiveraendast för vissa formulär och sidor: begränsa dubbel opt-in till specifika sidor eller formulär. Klicka sedan på rullgardinsmenyerna Sidor och Formulär och markera kryssrutorna bredvid de associerade sidorna eller formulären.
    • Stängav endast för vissa formulär och sidor: dubbel opt-in aktiveras för alla sidor och formulär utom de som du konfigurerar. Klicka på rullgardinsmenyerna Sidor eller Formulär och markera kryssrutorna bredvid de sidor eller formulär som du inte vill att dubbel opt-in ska vara aktiverat för.

Observera att det för närvarande inte finns stöd för att konfigurera dubbel opt-in för specifika formulär med tillägget Affärsenheter.

new-double-opt-in-with-specific-form-selection
  • För att välja den sida som en kontakt kommer att besöka genom att klicka på bekräftelselänken i e-postmeddelandet som skickas efter deras formulärinlämning:
    • Klicka på rullgardinsmenyn Bekräftelsesida och välj sedan en landningssida eller webbplatssida som du har skapat i HubSpot.
    • Om du inte har en bekräftelsesida redo kan du klicka på Skapa ny sida för att skapa en ny målsida.
  • Om du vill att dina kontakter ska få ett extra uppföljningsmejl efter att de har bekräftat sin e-postprenumeration markerar du kryssrutan Inkludera uppföljningsmejl.
  • Klicka på Publicera uppföljningsmejl för att anpassa och publicera ditt mejl. Om du redan har skapat ett uppföljningsmejl kan du klicka på Redigera uppfölj ningsmejl för att granska ditt uppföljningsmejl och göra ytterligare ändringar.
  • Klicka på Spara längst ner till vänster.

Konfigurera dubbel opt-in för Marketing Hub Starter och HubSpot CRM-konton

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på settings inställningsikonen i huvudnavigationsfältet.
  • I den vänstra sidomenyn navigerar du till Marknadsföring > E-post.
  • Klicka på fliken Dubbel opt-in .
  • Klicka för att slå på knappen Skicka e-post med dubbel opt-in för att aktivera den här funktionen. I dina inställningar kan du anpassa följande detaljer:
    • Avsändare: använd rullgardinsmenyn för att ange vem e-postmeddelandet skickas från.
    • Språk för e-post med dubbel opt-in: använd rullgardinsmenyn för att välja språk för din e-post.
    • Ämnesrad: anpassa ämnesraden för ditt bekräftelsemeddelande om dubbel opt-in. Du ser en förhandsgranskning av hur e-postmeddelandet kommer att återges längst ner i rutan.

manage-double-opt-in-1

Hjälpte artikeln?
Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.