Använda formulär som inte tillhör hubben

Icke-HubSpot-formulär är HTML-formulär på din externa webbplats som inte skapades i HubSpot. Använd verktyget för icke-HubSpot-formulär för att börja samla in inskick på din webbplats så snart inskick sker. Verktyget kan identifiera din webbplats externa formulär baserat på <form> -taggen i HTML-koden.

För att använda verktyget för formulär som inte är från HubSpot måste du installera HubSpot-spårningskoden på din externa sida eller använda HubSpot WordPress-plugin. När spårningskoden har lagts till och verktyget har aktiverats kommer inskick till icke-HubSpot-formulär att samlas in i HubSpot.

Om ditt formulär inte fångar upp inskickningar kan du läsa mer om vanliga problem med formulär som inte är från HubSpot.

Innan du kommer igång

När du använder formulär som inte kommer från HubSpot bör du tänka på följande:

• Endast 10 000 icke-HubSpot-formulär kan skapas på ett konto. Om det finns fler än 10 000 icke-Hubspot-formulär kommer Hubspot att avvisa inläggen.
• Inlämningar från icke-HubSpot-formulär samlas in när en besökare klickar på skicka-knappen. Om det finns validering på det externa formuläret kan detta leda till flera partiella inlämningar. Om en besökare till exempel försöker skicka in formuläret utan att fylla i ett obligatoriskt fält, måste de ange den obligatoriska informationen och skicka in igen. I HubSpot skulle båda inlämningarna samlas in, en partiell och en fullständig.
• Formulärverktyget som inte är från HubSpot är beroende av spårningskoden. HubSpot kan bara samla in formulärinlämningar om spårningskoden laddas framgångsrikt. Om det till exempel finns JavaScript-konflikter på sidan eller om en besökares säkerhetsförlängning blockerar skript i webbläsaren, kommer formulärinlämningen inte att samlas in.
• När du använder formulär som inte är från HubSpot kommer alla inskick som är kopplade till samma cookie att läggas till i samma kontaktpost. Om en besökare till exempel skickar in ett specifikt formulär flera gånger med samma enhet och webbläsare, kommer alla inskick att tillskrivas en enda kontakt, även om varje inskick använder en annan e-postadress.

Eftersom dessa beteenden beror på externa faktorer kan HubSpot inte förhindra dem. Alternativt kan du överväga att arbeta med en utvecklare för att ansluta dina icke-HubSpot-formulär direkt med HubSpots Submit data to a form API eller en befintlig formulärintegration.

Krav för att fånga in icke-HubSpot-formulärinlämningar

För att formulärinlämningar ska kunna samlas in i HubSpot måste ditt formulär uppfylla följande krav:

• Formuläret måste vara ett statiskt HTML-formulär.
• Formuläret måste vara inslaget i HTML <form>-taggar.
• Formuläret måste ha ett inmatningsfält för e-post. E-postfältet måste vara av e-posttyp, t.ex.: <input type="email">.
• Formuläret måste använda en standard <input type="submit"> knapp för sina formulärinlämningar.
• Formuläret får inte vara i en <iframe>.
• Formuläret får inte ha JavaScript bundet till händelsen skicka formulär eller klicka på skicka-knappen.
• Formuläret får inte introduceras efter att sidan har laddats klart. Endast inlämningar från formulär som var närvarande under den första sidladdningen kommer att samlas in.
• Formuläret får inte finnas på en enkelsidig app. I de flesta enkelsidiga appar laddas inte HTML när man navigerar till en annan sida. Som ett resultat kan HubSpot inte fånga dessa formulärinlämningar.
• Formuläret får inte innehålla ett känsligt fält, t.ex. ett kreditkortsnummer.
• Formuläret får inte innehålla dolda fält. Verktyget samlar inte in information från några dolda fält.

Hantera dina inställningar för icke-HubSpot-formulär

När du använder formulärverktyget som inte finns i HubSpot lagras formulärinlämningsdata i localStorage och skickas sedan tillbaka till HubSpot för att antingen skapa en ny kontakt eller uppdatera en befintlig kontaktpost med samma e-postadress.

Observera: varje gång du klickar på skicka-knappen i ditt icke-HubSpot-formulär kommer det att utlösa en formulärinlämning i HubSpot. Detta inkluderar fall där en användare inte har fyllt i alla obligatoriska fält och klickar på knappen Skicka, HubSpot kommer att registrera denna åtgärd som en formulärinlämning.

Aktivera eller inaktivera insamling av information från icke-HubSpot-formulär på dina sidor:

• I ditt HubSpot-konto, klicka på settings inställningsikonen i huvudnavigationsfältet.
• I den vänstra sidomenyn navigerar du till Marknadsföring > Formulär.
• Klicka på fliken Icke-HubSpot-formulär.
• Klicka för att växla Samla in data från webbplatsformulär till/från för att aktivera/inaktivera icke-HubSpot-formulär.
• Om du vill skicka e-postmeddelanden om formulärinlämningar som inte kommer från HubSpot anger du e-postadresserna till befintliga HubSpot-användare i fältet Skicka e-postmeddelanden för insamlade formulärinlämningar till.
• Om du har tillgång till marknadsföringskontakter klickar du för att växla mellan att sätta nya kontakter som skapats via icke-HubSpot-formulär som marknadsföringskontakter på/av för att ställa in standardmarknadsföringsstatus för dessa skapade kontakter som marknadsföring/icke-marknadsföring.
  
  

Mappa icke-HubSpot-formulärfält och HubSpot-egenskaper

Alla data som skickas till icke-HubSpot-formulärfält kommer endast att matcha egenskaper för enradiga textfält i HubSpot. Icke-HubSpot-formulärfält kan inte matchas med andra fälttyper.

Om en motsvarande egenskap av typen textfält med en rad inte kan upptäckas kommer de inskickade uppgifterna inte att lagras i kontaktposten. De uppgifter som skickats in för det formulärfältet kommer fortfarande att finnas tillgängliga i formulärets inlämningsdata.

Du kan skapa formulärfält eller etiketter som matchar HubSpots standardegenskaper eller skapa en anpassad kontaktegenskap som matchar namnet eller etiketten på ditt formulärfält. Formulärfält som inte är från HubSpot kan dock inte mappas manuellt. HubSpot kommer automatiskt att försöka mappa formulärfält till befintliga kontaktegenskaper i HubSpot med hjälp av logik i följande ordning:

1. fältnamn med kontaktegenskapens interna namn
2. fältetikett med kontaktegenskapens namn
3. fältetikett med kontaktegenskapens interna namn
4. fältnamn med kontaktegenskapens namn
   
   

Observera: eftersom fastighetens interna namn endast kan vara alfabetiska, fungerar inte mappning av kontaktfastighetens interna namn för icke-alfabetiska språk som japanska eller kinesiska. Dessa fält kommer endast att mappas med kontaktfastighetens namn.

Hantera datuminmatningar i textfält som inte är HubSpot-formulär

Om du använder textfält för att samla in datum i dina externa formulär kan du använda ett dataattribut för att tolka de inskickade datumvärdena. När du samlar in formulärinlämningen kommer data att standardiseras i ISO-standarden YYYY-MM-DD.

Du kan till exempel använda ett dataattribut för att identifiera att det inskickade värdet är i DD/MM/YYYY, eller något annat angivet datumformat. När formulärinlämningen samlas in och värdet 12/03/2013 skickas till HubSpot kommer det att mappas till motsvarande egenskap i HubSpot i ISO-standarden som 2013-03-12.

Observera: att använda dataattribut kräver viss kunskap om HTML och tillgång till HTML för ditt icke-HubSpot-formulär.

• Från ditt icke-HubSpot-formulär öppnar du formulärets HTML.
• Uppdatera formulärfältets <input> html för att inkludera dataattributet data-hs-cf-date-format och motsvarande datumformat i formulärets datumfält. Detta bör endast användas med textingångar som samlar in datumvärden.
  • Om du t.ex. samlar in en datumegenskap i formatet MM-DD-YYYY ska inmatningen följa detta format:<input type="text" data-hs-cf-date-format="MM-DD-YYYY"/>
  • När du ställer in ditt dataattribut kan du använda följande datumformat som stöds:

Hantera dina icke-HubSpot-formulär

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > Infångande av potentiell kund > Formulär.
• Klicka på rullgardinsmenyn Formulärstyp längst upp till vänster och välj Icke-HubSpot.

• Håll muspekaren över ett icke-HubSpot-formulär och klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder för att:

  • Byt namn: Byt namn på formuläret.
  • Visa information : visa webbadressen till den senaste sidan där en inlämning samlades in för detta formulär och datumet för den första inlämningen. Klicka på Avancerad information för att visa väljaren för detta formulär.
  • Visa inlämningar: granska informationssidan för ditt formulär och en översikt över formulärets inlämningar.
  • Exportera inlämningar: exporter a alla inl ämningar i formuläret till en CSV-, XLS- eller XLSX-fil.
  • Redigera MailChimp-listor : redigera de MailChimp-listor som du vill skicka inskick till.
  • Redigera e-postmeddelanden : redigera adresserna för meddelanden om formulärinlämningar.
  • Flytta till mapp: flytta formuläret till en mapp.
  • Hantera åtkomst( endastCMS Hub och Marketing Hub Enterprise ): välj vilka användare och team som har åtkomst till detta icke-HubSpot-formulär. Läs mer om hur du partitionerar dina HubSpot-tillgångar.
  • Kopiera till HubSpot: omvandla formuläret till ett HubSpot-formulär.
  • Ta bort: ta bort formuläret från formulärpanelen. Eftersom icke-HubSpot-formulär inte hostas på HubSpot, kommer detta inte att ta bort det faktiska, levande formuläret på din externa webbplats.