Förstå marknadsföringskontakter

När du köper en Marketing Hub-prenumeration väljer du en kontaktnivå för att sätta en gräns för antalet kontakter du kommer att engagera dig med via HubSpots marknadsföringsverktyg varje månad (t.ex. marknadsföringsmeddelanden, annonser). De kontakter som ingår i denna nivå kallas marknadsföringskontakter, vilket är de enda kontakter som påverkar kostnaden för din prenumeration. Alla kontakter som du inte planerar att marknadsföra till kallas icke-marknadsföringskontakter. Icke-marknadsföringskontakter räknas inte in i din kontaktnivå och du debiteras inte för dessa kontakter.

I den här artikeln beskrivs hur du använder egenskaper för marknadsföringskontakter och deras koppling till marknadsföringsverktyg. Läs mer om fakturering av marknadsföringskontakter.

Observera att följande information endast gäller för Marketing Hub Starter-, Professional- och Enterprise-konton med marknadsföringskontakter. Äldre Marketing Hub-konton kanske inte har marknadsföringskontakter. Läs om hur du kontrollerar om ditt HubSpot-konto har tillgång till marknadsföringskontakter eller begär marknadsföringskontakter för ditt konto.

Kontrollera din tillgång till marknadsföringskontakter

Alla nya Marketing Hub-konton inkluderar marknadsföringskontakter. Om du köpte din Marketing Hub-prenumeration innan marknadsföringskontakter infördes kanske du inte har tillgång till dem för närvarande. För att kontrollera om din Marketing Hub-prenumeration inkluderar marknadsföringskontakter:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. På fliken Översikt under avsnittet Produkter och tillägg kontrollerar du om din Marketing Hub-prenumeration visar Marketing Contacts.
3. Om det står Marketing Contacts på din prenumeration har du tillgång till marknadsföringskontakter.

4. Om det inte står Marketing Contacts på din prenumeration har du inte tillgång till marknadsföringskontakter. Om du vill få åtkomst, kontakta HubSpot support(Starter) eller din Customer Success Manager (endast Professional eller Enterprise).

Förstå egenskaperna för marknadsföringskontakter

Det finns en uppsättning standardkontaktegenskaper som visar information om en kontakts marknadsföringsstatus. Du kan t.ex. skapa rapporter eller listor med hjälp av dessa egenskaper för att övervaka antalet kontakter som ändrats av ett arbetsflöde. Läs om hur du kontrollerar en kontakts egenskapsvärde.

• Status för marknadsföringskontakt: anger om kontakten för närvarande är en marknadsföringskontakt eller en icke-marknadsföringskontakt.
  
  • När det är Marknadsföringskontakt är kontakten en marknadsföringskontakt och räknas in i din kontaktnivå under den här perioden.
  • När det är en icke-marknadsföringskontakt är kontakten en icke-marknadsföringskontakt och räknas inte till din kontaktnivå under den här perioden.
• Marketing contact until next update: anger om en kontakt kommer att betraktas som en marknadsföringskontakt eller en icke-marknadsföringskontakt vid nästa uppdateringsdatum.
  • När värdet är Yes är kontakten för närvarande en marknadsföringskontakt, men kommer att anges som en icke-marknadsföringskontakt vid nästa uppdateringsdatum.
  • Om värdet är tomt kommer kontaktens nuvarande status att förbli densamma efter uppdateringsdatumet.
• Källtyp för status för marknadsföringskontakt: anger det verktyg (t.ex. ett arbetsflöde) som angav det senaste värdet för kontaktens status för marknadsföringskontakt.
• Källnamn för status för marknadsföringskontakt: anger ID för den specifika användaren, aktiviteten eller verktyget som angav det senaste värdet i kontaktens status för marknadsföringskontakt.

Läs mer om HubSpots standardkontaktegenskaper.

Marknadsföringsverktyg som kräver marknadsföringskontakter

Följande marknadsföringsverktyg i ditt HubSpot-konto fungerar endast för kontakter som är inställda som marknadsföring:

• Marknadsföringsmejl, inklusive uppföljningsmejl efter formulärinlämningar.
• Målgrupper i kontaktlistor i annonsverktyget.
• Marknadsföringsåtgärder i arbetsflöden, till exempel Skicka e-post och Lägg till i eller Ta bort från annonsmålgrupper.

Observera att andra typer av e-postmeddelanden kan skickas till alla dina kontakter oavsett marknadsföringsstatus, inklusive personliga e-postmeddelanden , sekvenser,registreringsmeddelanden, kickback-meddelanden för biljetter, transaktionsmeddelanden ochenkäter för kundfeedback.

Nästa steg

För att hantera dina marknadsföringskontakter måste du känna till följande:

• Granska standardmarknadsföringsstatusar för olika verktyg.
• Ange kontakter som marknadsföring.
• Ange kontakter som icke-marknadsföring.
• Förhindra användare från att uppdatera marknadsföringsstatusen.