Ange kontakter som icke-marknadsföring

I HubSpot lagrar och hanterar du information om personer i kontaktregister. I din databas kan du ha kontakter som du planerar att marknadsföra till, till exempel genom att skicka marknadsföringsmeddelanden. Du kan också ha kontakter, till exempel befintliga kunder, som du inte planerar att interagera med via marknadsföringsverktyg. Du kan ange vilka kontakter som inte ska marknadsföras och undvika att betala för de kontakter som du inte kommer att marknadsföra.

Om kontakter är inställda som icke-marknadsföring räknas de inte in i din nivågräns för fakturerbara kontakter, och du kan inte använda vissa verktyg för dessa kontakter. Om en kontakt tidigare var inställd som marknadsföring under en viss månad kan du när som helst uppdatera statusen till icke-marknadsföring, men den träder inte i kraft förrän efter nästa uppdateringsdatum. När kontaktstatusen för icke-marknadsföring träder i kraft förblir kontakten en icke-marknadsföringskontakt tills du anger dem som marknadsföring.

Läs mer om hur du använder marknadsföringskontakter eller hur du navigerar i fakturering för marknadsföringskontakter.

Observera: Följande instruktioner gäller endast Marketing Hub-konton med marknadsföringskontakter. Läs mer om hur du kontrollerar om ditt HubSpot-konto har åtkomst till marknadsföringskontakter eller begär marknadsföringskontakter för ditt konto.

Ange standardstatus för marknadsföringskontakt för nya kontakter

Kontakter kan också skapas av olika HubSpot-verktyg, t.ex. formulär och chattflöden. Beroende på verktyg är kontakter inställda som marknadsföring eller icke-marknadsföring som standard, men standard för vissa verktyg kan anpassas. Lär digstandardstatus för marknadsföringskontakter för varje verktyg och hur du uppdaterar standardstatus för marknadsföring skontakter för vissa verktyg.

Ange befintliga kontakter som icke-marknadsföring

När du manuellt skapar en ny kontakt kan du välja om du vill ange dem som marknadsföring eller inte. För befintliga kontakter kan du ange dem som icke-marknadsföring från sidan Användning och gränser eller på indexsidan för kontakter.

När du ställer in befintliga kontakter som icke-marknadsföring före nästa uppdateringsdatum ändras egenskapsvärdetMarknadsföringskontakt till nästa uppdatering till Ja. Detta indikerar att vid nästa uppdateringsdatum kommer icke-marknadsföringsstatusen att träda i kraft. Lär dig hur du hittar ditt nästa uppdateringsdatum.

Så här ställer du in befintliga kontakter som icke-marknadsföring från sidan Användning och gränser:

• I ditt HubSpot-konto, klicka på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
• Klicka på Användning och gränser.
• Klicka på Hantera marknadsföringskontakter.
• Läs informationen om marknadsföringskontakter och klicka sedan på Starta.
• I steget Oengagerade kontakter väljs automatiskt kontakter som har studsat eller avslutat prenumerationen. Vi rekommenderar att du anger dessa kontakter som icke-marknadsföring eftersom de inte har engagerat sig i dina marknadsföringskampanjer. Om du vill ange dessa som icke-marknadsföring klickar du på Nästa. Annars klickar du på Hoppa över.
• I steget Filter och listor kan du välja kontakter som ska ställas in som icke-marknadsföring med hjälp av ett filter eller en lista.
• Använd ett filter: klicka för att välja kriterier för de kontakter som du vill ange som icke-marknadsföring.
• Använd en lista: klicka för att väljalistor för de kontakter som du vill ange som icke-marknadsföring.Du kan skapa dessa listor innan du hanterar marknadsföringskontakter.
• Klicka på Nästa när du har valt dina icke-marknadsföringskontakter. Annars klickar du på Hoppa över.
• I steget Granska och uppdatera granskar du antalet marknadsföringskontakter och icke-marknadsföringskontakter.
• När du är klar klickar du på Uppdatera kontakter längst ned till höger.

Så här anger du kontakter som icke-marknadsföring på indexsidan för kontakter:

• Markera kryssrutorna bredvid de kontakter som du vill ange som icke-marknadsföringskontakter. Du kan använda en sparad vy för att hjälpa dig att välja rätt kontakter.
• Överst i tabellen klickar du på rullgardinsmenyn Mer och väljer Ange som icke-marknadsföringskontakter.
• I dialogrutan klickar du på Ange som icke- marknadsföring för att bekräfta. För alla aktuella marknadsföringskontakter kommer statusen som icke-marknadsföring att träda i kraft vid nästa uppdateringsdatum.

Ange automatiskt kontakter som icke-marknadsföring med hjälp av arbetsflöden( endastProfessional och Enterprise )

I konton med en Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du automatiskt ange att kontakter ska bli icke-marknadsföring vid nästa uppdateringsdatum med hjälp av arbetsflöden.

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatiseringar > Arbetsflöden.
• Om du vill redigera ett befintligt arbetsflöde håller du muspekaren över arbetsflödet och klickar sedan på Redigera. Eller lär dig hur du skapar ett nytt kontaktbaserat arbetsflöde.
• I arbetsflödesredigeraren klickar du på + plus-ikonen för att lägga till en åtgärd.
• I den högra panelen väljer du åtgärden Ställ in status för marknadsföringskontakt, klickar sedan på rullgardinsmenyn Värde och väljer Ställ in som icke-marknadsföring.
• När du har aktiverat ditt arbetsflöde kommer kontakter som uppfyller dina registreringstriggers att ställas in som icke-marknadsföringskontakter när de passerar genom åtgärden Ställ in status för marknadsföringskontakt. Detta kommer också att ställa in egenskapen Marknadsföringskontakt tills nästa uppdater ing till Ja, vilket innebär att vid nästa uppdateringsdatum kommer kontakternas statusegenskap Marknadsföringskontakt att uppdateras till Icke-marknadsföringskontakt.

Observera: om åtgärden Ange marknadsföringsstatus resulterar i Åtgärden misslyckades eftersom HubSpot begränsas av den anslutna appens informationslogg, kunde arbetsflödet tillfälligt inte kommunicera med andra verktyg i HubSpot och kunde inte uppdatera kontakternas status. Åtgärden kommer automatiskt att försöka igen tills den lyckas.

Läs mer om hur du använder arbetsflöden.