Ställ in kontakter som marknadsföring

I HubSpot lagrar och hanterar du information om personer i kontaktregister. I din databas kan du ha kontakter som du planerar att marknadsföra till, till exempel genom att skicka marknadsföringsmeddelanden eller rikta in dig på annonser. Du kan också ha kontakter, t.ex. befintliga kunder, som du inte planerar att engagera dig i med hjälp av marknadsföringsverktyg. Du kan ange vilka kontakter som är marknadsföringskontakter och bara betala för de kontakter du vill marknadsföra dig mot.

När du har ställt in en kontakt som marknadsföring kommer den att räknas in i din nivågräns för fakturerbara kontakter och betraktas som en marknadsföringskontakt åtminstone fram till nästa uppdateringsdatum.

Läs mer om hur du använder marknadsföringskontakter eller hur du navigerar i fakturering av marknadsföringskontakter.

Observera: följande instruktioner gäller för Marketing Hub Starter-, Professional- och Enterprise-konton med marknadsföringskontakter. Lär dig hur du kontrollerar om ditt HubSpot-konto har tillgång till marknadsföringskontakter eller begär marknadsföringskontakter för ditt konto.

Ange standardstatus för marknadsföringskontakt för nya kontakter

Kontakter kan skapas av olika HubSpot-verktyg, till exempel formulär och chattflöden. Beroende på verktyget är kontakter som standard inställda som marknadsföring eller kontakt ej för marknadsföring, men standardinställningen för vissa verktyg kan anpassas. Läs om standardstatus för marknadsföringskontakter för varje verktyg och hur du uppdaterar standardstatus för marknadsföringskontakter för vissa verktyg.

Skapa individuella marknadsföringskontakter

För att manuellt skapa en kontakt och ställa in dem som marknadsföring:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.

• Klicka på Skapa kontakt uppe till höger.
• I den högra panelen anger du kontaktens egenskaper.
• Markera kryssrutan Ställ in den här kontakten som en marknadsföringskontakt för att ställa in kontakten som marknadsföring.
• Klicka på Skapa. Läs mer om hur du skapar kontakter.
  

Importera för att ställa in kontakter som marknadsföring

Du kan skapa nya kontakter och ange dem som marknadsföring, eller uppdatera befintliga kontakters status till marknadsföring via import. Om du inte anger en marknadsföringsstatus när du importerar nya kontakter kommer de att anges som kontakt ej för marknadsföring som standard. Så här ställer du in alla kontakter i en import som marknadsföring:

Observera: Du kan bara ställa in alla kontakter som Marketing i en import av kontakter med en enda fil. Du kan inte ställa in kontakter som Marketing+ om du importerar flera objekt eller flera filer.

• Skapa en importfil med alla de kontakter som du vill ska ställas in som marknadsföring. Om du uppdaterar befintliga kontakter kan du inkludera kontakternas e-postadresser eller Record ID-värden för att identifiera de befintliga posterna .
  
• Importera filen.
  
• I steget Detaljer markerar du kryssrutan Ställ in dessa kontakter som marknadsföringskontakter.
  

• I dialogrutan skriver du in antalet beräknade marknadsföringskontakter och klickar sedan på Import och ställer in [x] kontakter för att bekräfta.
• Klicka på Slutför import.

När kontakterna har importerats kommer egenskapenMarketing contact status att ställas in på Marketing contact.

Använd befintliga kontakter som marknadsföring

För att manuellt ställa in befintliga kontakter som marknadsföring:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
• Markera kryssrutorna bredvid de kontakter som du vill ange som marknadsföringskontakter. Du kan ställa in filter eller använda en befintlig sparad vy för att hjälpa dig att välja rätt kontakter (t.ex. alla kontakter som är medlemmar i en viss lista, har Livscykelfasen Abonnent osv.)
• Klicka på rullgardinsmenyn Mer längst upp i tabellen och välj Ange som marknadsföringskontakter.
• Ange antalet kontakter i dialogrutan och klicka på Ställ in [x] kontakter. Kontakterna kommer att ställas in som marknadsföring omedelbart och räknas in i din kontaktnivågräns.

Ställ automatiskt in kontakter som marknadsföring med hjälp av formulär

När du skapar ett formulär ställs som standard kontakter som skickar in formuläret automatiskt in som marknadsföring. Alla kontakter som skickar in formuläret, inklusive befintliga kontakter ej för marknadsföring, kommer att ställas in som marknadsföring. Den här inställningen är aktiverad som standard för alla formulär, men du kan uppdatera inställningen för varje enskilt formulär. Du kan också ange standardstatus för kontakter som skickar in formulär som inte kommer från HubSpot.

Ange automatiskt kontakter som marknadsföring med hjälp av arbetsflöden (endastProfessional och Enterprise )

På konton med Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du automatiskt ange kontakter som marknadsföring via arbetsflöden baserat på deras egenskapsvärden.

Så här ställer du in ett kontaktbaserat arbetsflöde som anger en kontakts marknadsföringsstatus:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatiseringar > Arbetsflöden.
• Om du vill redigera ett befintligt arbetsflöde håller du muspekaren över arbetsflödet och klickar sedan på Redigera. Du kan också lära dig hur du skapar ett nytt kontaktbaserat arbetsflöde.
• I arbetsflödesredigeraren klickar du på + plus-ikonen för att lägga till en åtgärd.
• I den högra panelen väljer du åtgärden Ange status för marknadsföringskontakt, klickar sedan på rullgardinsmenyn Värde och väljer Ange som marknadsföring.
• När du har aktiverat ditt arbetsflöde kommer kontakter som uppfyller dina registreringstriggers att anges som marknadsföringskontakter när de passerar åtgärden Ange status för marknadsföringskontakt.

Observera: om åtgärden Ställ in marknadsföringsstatus resulterar i Åtgärden misslyckades eftersom HubSpot begränsas av den anslutna appens informationslogg, arbetsflödesåtgärden kunde tillfälligt inte kommunicera med andra verktyg i HubSpot och kunde inte uppdatera kontakternas status. Åtgärden kommer automatiskt att försöka igen tills den lyckas.

Läs mer om hur duanvänder arbetsflöden.

Ta bort en användares behörigheter att ange kontakter som marknadsföring

Som standard har alla användare behörighet att ange kontakter som marknadsföring. Om du vill begränsa en viss användare:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till Users & Teams i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på namnet på den användare vars behörigheter du vill redigera.
• Klicka på fliken Konto. Om du inte ser fliken Konto klickar du på Mer och väljer sedan Konto.
• I avsnittet Settings Access klickar du på knappen Marketing contacts access för att stänga av den.
• Klicka på Spara längst ned till höger. Användaren kommer inte att kunna ange kontakter som marknadsföring.

Läs mer om användarbehörigheter i HubSpot.