Ange kontakter som marknadsföring

I HubSpot lagrar och hanterar du information om personer i kontaktregister. I din databas kan du ha kontakter som du planerar att marknadsföra till, till exempel genom att skicka marknadsföringsmeddelanden eller rikta in dig med annonser. Du kan också ha kontakter, t.ex. befintliga kunder, som du inte planerar att kommunicera med genom marknadsföringsverktyg. Du kan ange vilka kontakter som är marknadsföringskontakter och bara betala för de kontakter som du vill marknadsföra till.

När du har angett en kontakt som marknadsföring räknas den in i din nivågräns för fakturerbara kontakter och betraktas som en marknadsföringskontakt åtminstone fram till nästa uppdateringsdatum.

Läs mer om hur du använder marknadsföringskontakter eller hur du navigerar i fakturering av marknadsföringskontakter.

Observera: Följande instruktioner gäller för Marketing Hub Starter-, Professional- och Enterprise-konton med marknadsföringskontakter . Läs om hur du kontrollerar om ditt HubSpot-konto har åtkomst till marknadsföring skontakter eller begär marknadsföring skontakter för ditt konto.

Ange standardstatus för marknadsföringskontakter för nya kontakter

Kontakter kan skapas av olika HubSpot-verktyg, t.ex. formulär och chattflöden. Beroende på verktyget ställs kontakter in som marknadsföring eller icke-marknadsföring som standard, men standard för vissa verktyg kan anpassas. Lär digstandardstatus för marknadsföringskontakter för varje verktyg och hur du uppdaterar standardstatus för marknadsföringskontakter för vissa verktyg.

Skapa enskilda marknadsföringskontakter

För att manuellt skapa en kontakt och ange dem som marknadsföring:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.

• Klicka på Skapa kontakt uppe till höger.
• Ange kontaktens egenskaper i den högra panelen.
• Markera kryssrutan Ange denna kontakt som en marknadsföringskontakt för att ange kontakten som marknadsföring.
• Klicka på Skapa. Läs mer om hur du skapar kontakter.
  

Importera för att ange kontakter som marknadsföring

Du kan skapa nya kontakter och ange dem som marknadsföring, eller uppdatera befintliga kontakters status till marknadsföring via import. Om du inte anger en marknadsföringsstatus när du importerar nya kontakter kommer de att anges som icke-marknadsföring som standard. Så här anger du alla kontakter i en import som marknadsföring:

Observera: Du kan bara ange alla kontakter som marknadsföring i en import av kontakter i en fil. Du kan inte ange kontakter som marknadsföring om du importerar flera objekt eller flera filer.

• Skapa en importfil med alla kontakter som du vill ange som marknadsföring. Om du uppdaterar befintliga kontakter ska du inkludera kontakternas e-postadresser eller Record ID-värden för att identifiera de befintliga posterna.
  
• Importera filen.
  
• I steget Detaljer markerar du kryssrutan Ange dessa kontakter som marknadsföringskontakter.
  

• I dialogrutan anger du antalet uppskattade marknadsföringskontakter och klickar sedan på Importera och ange [x] kontakter för att bekräfta.
• Klicka på Slutför import.

När importen är klar kommer kontakternas statusegenskap för marknadsföringskontakt att ställas in på Marknadsföringskontakt.

Ange befintliga kontakter som marknadsföring

För att manuellt ställa in befintliga kontakter som marknadsföring:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
• Markera kryssrutorna bredvid de kontakter som du vill ange som marknadsföringskontakter. Du kan ställa in filter eller använda en befintlig sparad vy för att välja rätt kontakter (t.ex. alla kontakter som är medlemmar i en viss lista, har livscykelstadiet Prenumerant etc.).
• Överst i tabellen klickar du på rullgardinsmenyn Mer och väljer Ange som marknadsföringskontakter.
• I dialogrutan anger du antalet kontakter och klickar på Ange [x] kontakter. Kontakterna kommer omedelbart att ställas in som marknadsföringskontakter och räknas mot din nivågräns för kontakter.

Ange automatiskt kontakter som marknadsföring med hjälp av formulär

När du skapar ett formulär är standardinställningen att kontakter som skickar in formuläret automatiskt ställs in som marknadsföring. Alla kontakter som skickar in formuläret, inklusive befintliga icke-marknadsföringskontakter, kommer att ställas in som marknadsföring. Den här inställningen är aktiverad som standard för alla formulär, men du kan uppdatera inställningen för varje enskilt formulär. Du kan även ange standardstatus för kontakter som skickar in formulär som inte är från HubSpot.

Ange automatiskt kontakter som marknadsföring med hjälp av arbetsflöden (endastProfessional och Enterprise )

I konton med en Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du automatiskt ställa in kontakter som marknadsföring via arbetsflöden baserat på deras egenskapsvärden. Så här konfigurerar du ett kontaktbaserat arbetsflöde som anger en kontakts marknadsföringsstatus:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatiseringar > Arbetsflöden.
• Om du vill redigera ett befintligt arbetsflöde håller du muspekaren över arbetsflödet och klickar sedan på Redigera. Eller lär dig hur du skapar ett nytt kontaktbaserat arbetsflöde.
• I arbetsflödesredigeraren klickar du på + plus-ikonen för att lägga till en åtgärd.
• I den högra panelen markerar du åtgärden Ange status för marknadsföringskontakt, klickar sedan på rullgardinsmenyn Värde och väljer Ange som marknadsföring.
• När du har aktiverat ditt arbetsflöde kommer kontakter som uppfyller dina registreringstriggers att ställas in som marknadsföringskontakter när de passerar åtgärden Ställ in status för marknadsföringskontakt.

Observera: om åtgärden Ange marknadsföringsstatus resulterar i Åtgärden misslyckades eftersom HubSpot begränsas av den anslutna appens informationslogg, kunde arbetsflödet tillfälligt inte kommunicera med andra verktyg i HubSpot och kunde inte uppdatera kontakternas status. Åtgärden kommer automatiskt att försöka igen tills den lyckas.

Läs mer om hur du använder arbetsflöden.

Ta bort en användares behörighet att ställa in kontakter som marknadsföring

Som standard har alla användare behörighet att ange kontakter som marknadsföring. Om du vill begränsa en viss användare:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Gå till Användare och team i den vänstra sidomenyn.
• Klicka på namnet på den användare vars behörigheter du vill redigera.
• Klicka på fliken Konto. Om du inte ser fliken Konto klickar du på Mer och väljer sedan Konto.
• I avsnittet Åtkomst till inställningar klickar du på åtkomstknappen för marknadsföringskontakter för att stänga av den.
• Klicka på Spara längst ner till höger. Användaren får inte ange kontakter som marknadsföring.

Läs mer om användarbehörigheter i HubSpot.