Indstil kontakter som markedsføring

I HubSpot gemmer og administrerer du oplysninger om personer i kontaktoptegnelser. I din database kan du have kontakter, som du planlægger at markedsføre til, for eksempel ved at sende marketingmails eller målrette med annoncer. Du kan også have kontakter, som f.eks. eksisterende kunder, som du ikke har planer om at komme i kontakt med via marketingværktøjer. Du kan angive, hvilke kontakter der er marketingkontakter, og kun betale for de kontakter, du ønsker at markedsføre til.

Når du har angivet en kontakt som markedsføring, tæller de med i din grænse for fakturerbare kontakter, og de vil blive betragtet som markedsføringskontakter i hvert fald indtil næste opdateringsdato.

Læs mere om, hvordan du bruger marketingkontakter, eller hvordan du navigerer i fakturering af marketingkontakter.

Bemærk: De følgende instruktioner gælder for Marketing Hub Starter-, Professional- og Enterprise-konti med marketingkontakter . Lær, hvordan du tjekker, om din HubSpot-konto har adgang til marketing kontakter, eller anmod om marketingkontakter til din konto.

Indstil standard marketingkontaktstatus for nye kontakter

Kontakter kan oprettes af forskellige HubSpot-værktøjer, såsom formularer og chatflows. Afhængigt af værktøjet er kontakter indstillet som marketing eller ikke-marketing som standard, men standarden for visse værktøjer kan tilpasses. Læs om standardstatusfor marketingkontakter for hvert værktøj ,og hvordan du opdaterer standardstatus for marketingkontakter for visse værktøjer.

Opret individuelle marketingkontakter

Sådan opretter du manuelt en kontakt og indstiller dem som marketing:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.

• Klik på Opret kontakt øverst til højre.
• Indtast kontaktens egenskaber i panelet til højre.
• Vælg afkrydsningsfeltet Indstil denne kontakt som en marketing kontakt for at indstille kontakten som marketing.
• Klik på Opret. Læs mere om, hvordan du opretter kontakter.
  

Import for at indstille kontakter som marketing

Du kan oprette nye kontakter og indstille dem som marketing eller opdatere eksisterende kontakters status til marketing via import. Hvis du ikke angiver en marketingstatus, når du importerer nye kontakter, vil de som standard blive angivet som ikke-marketing. Sådan indstiller du alle kontakter i en import som marketing:

Bemærk: Du kan kun indstille alle kontakter som marketing i en import af en enkelt fil med kontakter. Du kan ikke indstille kontakter som marketing, hvis du importerer flere objekter eller flere filer.

• Opret en importfil med alle de kontakter, du vil indstille som marketing. Hvis du opdaterer eksisterende kontakter, skal du inkludere kontakternes e-mailadresser eller Record ID-værdier for at identificere de eksisterende poster.
  
• Importer filen.
  
• I trinnet Detaljer markerer du afkrydsningsfeltet Indstil disse kontakter som marketingkontakter.
  

• I dialogboksen skal du skrive antallet af estimerede marketingkontakter og derefter klikke på Importer og indstil [x] kontakter for at bekræfte.
• Klik på Afslut import.

Når de er importeret, vil kontakternes Marketing contact status property blive sat til Marketing contact.

Indstil eksisterende kontakter som marketing

Sådan indstiller du manuelt eksisterende kontakter som marketing:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
• Marker afkrydsningsfelterne ud for de kontakter, du vil indstille som markedsføringskontakter. Du kan indstille filtre eller bruge en eksisterende gemt visning til at hjælpe dig med at vælge de rigtige kontakter (f.eks. alle kontakter, der er medlemmer af en bestemt liste, har livscyklusstadiet Abonnent osv.)
• Klik på rullemenuen Mere øverst i tabellen, og vælg Indstil som marketingkontakter.
• Indtast antallet af kontakter i dialogboksen, og klik på Indstil [x] kontakter. Kontakterne vil straks blive indstillet som markedsføring og tælle med i din kontaktniveaugrænse.

Indstil automatisk kontakter som markedsføring ved hjælp af formularer

Når du opretter en formular, bliver kontakter, der sender formularen, som standard automatisk sat som markedsføring. Enhver kontakt, der indsender formularen, inklusive eksisterende ikke-marketingkontakter, bliver sat som marketing. Denne indstilling er som standard slået til for alle formularer, men du kan opdatere indstillingen for hver enkelt formular. Du kan også indstille standardstatus for kontakter, der indsender ikke-HubSpot-formularer.

Indstil automatisk kontakter som marketing ved hjælp af workflows (kunProfessional og Enterprise )

I konti med et Professional- eller Enterprise-abonnement kan du automatisk indstille kontakter som markedsføring via workflows baseret på deres egenskabsværdier. Sådan opsætter du et kontaktbaseret workflow, der sætter en kontakts markedsføringsstatus:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
• For at redigere et eksisterende workflow skal du holde musen over workflowet og derefter klikke på Rediger. Eller lær, hvordan du opretter et nyt kontaktbaseret workflow.
• I workflow-editoren skal du klikke på + plus-ikonet for at tilføje en handling.
• I højre panel skal du vælge handlingen Indstil status for marketingkontakt, og derefter klikke på rullemenuen Værdi og vælge Indstil som marketing.
• Når du har aktiveret dit workflow, vil kontakter, der opfylder dine tilmeldingsudløsere, blive indstillet som marketingkontakter, når de passerer gennem handlingen Indstil marketingkontaktstatus.

Bemærk: Hvis handlingen Indstil marketingstatus resulterer i handlingen mislykkedes, fordi HubSpot er hastighedsbegrænset af den tilsluttede apps informationslog, var workflowet midlertidigt ude af stand til at kommunikere med andre værktøjer i HubSpot og kunne ikke opdatere kontakternes status. Handlingen vil automatisk blive forsøgt igen, indtil den lykkes.

Få mere at vide om at bruge workflows.

Fjern en brugers tilladelse til at indstille kontakter som markedsføring

Som standard har alle brugere tilladelse til at indstille kontakter som marketing. Hvis du vil begrænse en bestemt bruger:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Gå til Users & Teams i menuen i venstre side.
• Klik på navnet på den bruger, hvis tilladelser du vil redigere.
• Klik på fanen Konto. Hvis du ikke kan se fanen Konto, skal du klikke på Mere og derefter vælge Konto.
• I afsnittet Adgang til indstillinger skal du klikke på kontakten Adgang til marketingkontakter for at slå den fra.
• Klik på Gem nederst til højre. Brugeren vil ikke have tilladelse til at indstille kontakter som marketing.

Læs mere om brugertilladelser i HubSpot.