Spring til indhold
Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.

Forstå marketingkontakter

Sidst opdateret: januar 29, 2024

Gælder for:

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise

Når du køber et Marketing Hub-abonnement, vælger du et kontaktniveau for at sætte en grænse for antallet af kontakter, du vil interagere med gennem HubSpots marketingværktøjer hver måned (f.eks. marketingmails, annoncer). De kontakter, der er inkluderet i dette niveau, kaldes marketingkontakter, og det er de eneste kontakter, der påvirker prisen på dit abonnement. Alle kontakter, du ikke planlægger at markedsføre til, kaldes ikke-marketingkontakter. Ikke-marketingkontakter tæller ikke med i dit kontaktniveau, og du skal ikke betale for disse kontakter.

Nedenfor kan du læse mere om, hvordan du bruger marketingkontakter, opdaterer kontakternes marketingstatus og navigerer i kontakternes faktureringscyklus.

Bemærk: De følgende oplysninger gælder kun for Marketing Hub Starter-, Professional- og Enterprise-konti med marketingkontakter. Ældre Marketing Hub -konti har muligvis ikke marketingkontakter. Lær, hvordan du tjekker, om din HubSpot-konto har adgang til marketingkontakter eller anmoder om marketingkontakter til din konto.

Tjek din adgang til marketingkontakter

Alle nye Marketing Hub -konti inkluderer marketingkontakter. Hvis du har købt dit Marketing Hub -abonnement før introduktionen af marketingkontakter, har du måske ikke adgang i øjeblikket. Sådan tjekker du, om dit Marketing Hub -abonnement inkluderer marketingkontakter:

  • Klik i din HubSpot-konto på kontonavnet i det øverste højre hjørne, og klik derefter på Konto og fakturering.
  • Under Products & Add-ons skal du kontrollere, om dit Marketing Hub -abonnement viser Marketing Contacts.

marketing-contacts

  • Hvis der står Marketing Contacts på dit abonnement, kan du bruge marketingkontakter.
  • Hvis der ikke står Marketing Contacts på dit abonnement, har du ikke adgang til marketingkontakter. Hvis du gerne vil have adgang, skal du kontakte HubSpot-support(Starter) eller din Customer Success Manager( kunProfessional eller Enterprise ).

Overvåg dine marketingkontakter

Antallet af marketingkontakter på din konto påvirker faktureringen af din konto på månedsbasis. HubSpot sender dig notifikationer, når antallet af marketingkontakter nærmer sig din kontaktniveaugrænse, men du kan også til enhver tid overvåge antallet af marketingkontakter. Nedenfor kan du læse mere om, hvad der sker, hvis du overskrider eller holder dig under dit kontaktniveau, og hvordan du kan holde styr på din kontos marketingkontakter.

Læs mere om fakturering af marketingkontakter.

Indstil kontakter som marketing og ikke-marketing

For at administrere dine kontakter skal du være opmærksom på, hvornår kontakter automatisk er indstillet som marketing eller ikke-marketing, og forstå, hvordan og hvornår du manuelt kan opdatere en kontakts status. Nedenfor er ressourcer, der kan hjælpe dig med at forstå og opdatere marketingstatusser.

Værktøjer, der kun fungerer med marketingkontakter

Følgende marketingværktøjer i din HubSpot-konto fungerer kun for kontakter, der er sat som marketing:

Bemærk: Andre typer e-mails kan sendes til dine ikke-marketingkontakter, herunder salgs-e-mails, sekvenser, chatudskrifts-e-mails fra samtaler, registrerings-e-mails, ticket kickback-e-mails, transaktions-e-mails og kundefeedback-undersøgelser.

Egenskaber for marketingkontakter

Der er et sæt kontaktegenskaber, der fortæller en kontakts aktuelle status, hvornår status blev opdateret, af hvilken bruger eller hvilket værktøj den blev opdateret, og hvordan kontaktens status vil ændre sig på den næste opdateringsdato. Lær, hvordan du tjekker en kontakts egenskabsværdi.

  • Marketingkontakt indtil næste opdatering: angiver, om en kontakt vil blive betragtet som en marketing- eller ikke-marketingkontakt på den næste opdateringsdato.
    • Når det er Ja, er kontakten i øjeblikket en marketingkontakt, men vil blive indstillet som en ikke-marketingkontakt på den næste opdateringsdato.
    • Hvis feltet er tomt, vil kontaktens nuværende status forblive den samme efter opdateringsdatoen.
  • Status for marketingkontakt: angiver, om kontakten i øjeblikket er en marketingkontakt eller en ikke-marketingkontakt.
    • Når det er Marketingkontakt, er kontakten en marketingkontakt og tæller med i dit kontaktniveau i denne periode.
    • Når det er ikke-marketingkontakt, er kontakten en ikke-marketingkontakt og tæller ikke med i dit kontaktniveau i denne periode.
  • Kildetype for marketingkontaktstatus: angiver det værktøj, der har sat den seneste værdi i kontaktens marketingkontaktstatus.
  • Marketing contact status source name: angiver ID'et på den specifikke bruger, aktivitet eller værktøj, der satte den seneste værdi i kontaktens marketingkontaktstatus.

Læs mere om HubSpots standardkontaktegenskaber.

Var denne artikel nyttig?
Denne formular bruges kun til dokumentationsfeedback. Læs, hvordan du kan få hjælp hos HubSpot.