Marketingcontacten begrijpen

Wanneer u een Marketing Hub abonnement aanschaft, selecteert u een contactpersoonniveau om een limiet in te stellen voor het aantal contactpersonen dat u maandelijks benadert via de marketingtools van HubSpot (bijv. marketinge-mails, advertenties). De contactpersonen in dit niveau worden marketingcontactpersonen genoemd.

Alleen marketingcontacten tellen mee voor je contactniveau en beïnvloeden de kosten van je abonnement. Contactpersonen die u niet van plan bent te benaderen, kunt u instellen als niet-marketingcontactpersonen, die niet meetellen voor uw contactpersonenniveau en waarvoor u niets in rekening wordt gebracht.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je kunt controleren of je HubSpot-account toegang heeft tot marketingcontactpersonen en welke HubSpot-hulpprogramma's ze gebruiken.

Als je marketingcontacten wilt verwijderen of als je per ongeluk tegen een automatische upgrade van je contactpersonenlijst bent aangelopen, lees dan meer over hoe facturering voor marketingcontacten werkt.

Let op: de volgende informatie is alleen van toepassing op Marketing Hub Starter-, Professional- en Enterprise-accounts met marketingcontacten. Oudere Marketing Hub-accounts hebben mogelijk geen marketingcontacten. Ontdek hoe u kunt controleren of uw HubSpot-account toegang heeft tot marketingcontacten of marketingcontacten voor uw account kunt aanvragen.

Controleer uw toegang tot marketingcontacten

Alle nieuwe Marketing Hub-accounts beschikken over marketingcontacten. Als u uw Marketing Hub-abonnement hebt aangeschaft voordat marketingcontacten werden geïntroduceerd, hebt u momenteel mogelijk geen toegang. Om te controleren of uw Marketing Hub abonnement marketingcontacten bevat:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Controleer op het tabblad Overzicht onder de sectie Producten & Add-ons of in uw Marketing Hub abonnement Marketing Contacten wordt weergegeven.

• • Als in uw abonnement Marketingcontacten wordt weergegeven, hebt u toegang tot marketingcontacten.
  • Als Marketing Contacts niet wordt weergegeven in uw abonnement, hebt u geen toegang tot marketingcontacten. Als u toegang wilt krijgen, neem dan contact op met HubSpot Support (Starter) of uw Customer Success Manager (alleenProfessional of Enterprise ).

Eigenschappen van marketingcontacten begrijpen

Er zijn een aantal standaard contacteigenschappen die informatie weergeven over de marketingstatus van een contactpersoon. U kunt bijvoorbeeld rapporten of segmenten maken met behulp van deze eigenschappen om het aantal contactpersonen te controleren dat door een workflow is gewijzigd. Leer hoe u de waarde van de eigenschap van een contactpersoon kunt controleren.

• Status marketingcontact: geeft aan of het contact momenteel een marketingcontact of een niet-marketingcontact is.
  
  • Als de waarde van de eigenschap Marketingcontact is, is de contactpersoon een marketingcontactpersoon en telt deze mee voor het aantal contactpersonen in deze factureringsperiode.
  • Als de waarde van de eigenschap Niet-marketingcontact is, is het contact een niet-marketingcontact en telt het niet mee voor uw contactniveau in deze factureringsperiode.
• Marketingcontact tot volgende update: geeft aan of een contact bij de volgende update als marketingcontact of niet-marketingcontact wordt beschouwd.
  • Als de waarde van de eigenschap Ja is, is de contactpersoon momenteel een marketingcontactpersoon, maar zal deze op de volgende updatedatum als niet-marketingcontactpersoon worden ingesteld.
  • Als de waarde van de eigenschap leeg is, blijft de huidige status van de contactpersoon hetzelfde na de updatedatum.
• Brontype marketingcontactstatus: toont het hulpmiddel (bijv. een workflow) dat de laatste waarde in de marketingcontactstatus van het contact heeft ingesteld.
• Naam bron marketingcontactstatus: toont de ID van de specifieke gebruiker, activiteit of tool die de laatste waarde in de marketingcontactstatus van het contact heeft ingesteld.

Meer informatie over de standaard contact eigenschappen van HubSpot.

Marketingtools die marketingcontacten vereisen

De volgende marketingtools in je HubSpot-account werken alleen voor contactpersonen die zijn ingesteld als marketing:

• Marketing e-mails, inclusief follow-up e-mails na formulierinzendingen.
• Doelgroepen voor contactsegmenten in de advertentietool.
• Marketingacties in workflows, zoals E-mail verzenden en Toevoegen aan of Verwijderen uit advertentie- doelgroepen.

Let op: je kunt andere soorten e-mails naar je contactpersonen sturen, ongeacht hun marketingstatus, waaronder één-op-één verkoop-e-mails, sequenties, registratie-e-mails, ticket kickback-e-mails, transactie-e-mails en klantfeedbackonderzoeken.

Volgende stappen

Bekijk het volgende om uw marketingcontactpersonen te beheren:

• Contactpersonen instellen als marketing.
• Contactpersonen instellen als niet-marketing.
• Standaard marketingstatussen voor verschillende HubSpot-tools bekijken.
• Voorkomen dat gebruikers de marketingstatus bijwerken.
• Leren hoe de facturering van marketingcontacten werkt.