Grundlegendes zu Marketingkontakten

Wenn Sie ein Marketing Hub-Abonnement erwerben, wählen Sie eine Kontaktstufe aus, um die Anzahl der Kontakte zu begrenzen, mit denen Sie jeden Monat über die Marketingtools von HubSpot in Kontakt treten (z. B. Marketing-E-Mails, Werbeanzeigen). Die in dieser Stufe enthaltenen Kontakte werden als Marketingkontakte bezeichnet und sind die einzigen Kontakte, die sich auf die Kosten Ihres Abonnements auswirken. Alle Kontakte, bei denen Sie kein Marketing planen, werden als Nicht-Marketingkontakte bezeichnet. Nicht-Marketingkontakte werden nicht auf Ihre Kontaktstufe angerechnet, und diese Kontakte werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt.

In diesem Artikel wird die Verwendung von Marketingkontakt-Eigenschaften und deren Verknüpfung mit Marketingtools beschrieben. Erfahren Sie mehr über die Abrechnung von Marketingkontakten.

Hinweis: Die folgenden Informationen gelten nur für Marketing Hub Starter-, Professional- und Enterprise-Accounts mit Marketingkontakten. Ältere Marketing Hub-Accounts haben möglicherweise keine Marketingkontakte. Erfahren Sie, wie Sie überprüfen können, ob Ihr HubSpot-Account Zugriff auf Marketingkontakte hat, oder wie Sie Marketingkontakte für Ihren Account anfordern können.

Zugriff auf Marketingkontakte überprüfen

Alle neuen Marketing Hub-Accounts enthalten Marketingkontakte. Wenn Sie Ihr Marketing Hub-Abonnement vor der Einführung von Marketingkontakten abgeschlossen haben, haben Sie möglicherweise derzeit keinen Zugriff. So überprüfen Sie, ob Ihr Marketing Hub-Abonnement Marketingkontakte umfasst:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account oben rechts auf Ihren Accountnamen und dann auf Account & Abrechnung.
2. Überprüfen Sie auf der Registerkarte Übersicht im Abschnitt Produkte & Add-ons, ob Ihr Marketing Hub-Abonnement Marketingkontakte anzeigt.
3. Wenn in Ihrem Abonnement Marketingkontakte angegeben sind, haben Sie Zugang zu Marketingkontakten.

4. Wenn in Ihrem Abonnement keine Marketingkontakte angegeben sind, haben Sie keinen Zugang zu Marketingkontakten. Wenn Sie Zugriff erhalten möchten, wenden Sie sich an den HubSpot-Support (Starter) oder an Ihren Customer Success Manager (Professional oder Enterprise).

Grundlegendes zu den Eigenschaften von Marketingkontakten

Es gibt eine Reihe von Standardkontakteigenschaften, die Informationen zum Marketingstatus eines Kontakts anzeigen. Sie können beispielsweise Berichte oder Listen mit diesen Eigenschaften erstellen , um die Anzahl der von einem Workflow geänderten Kontakte zu überwachen. Erfahren Sie, wie Sie unter den Eigenschaftswert eines Kontakts überprüfen können.

• Marketingkontaktstatus: Gibt an, ob der Kontakt derzeit als Marketing- oder Nicht-Marketingkontakt eingestuft ist.
  
  • Wenn ein Kontakt als Marketingkontakt eingestuft ist, wird er in diesem Zeitraum auf Ihre Kontaktstufe angerechnet.
  • Wenn ein Kontakt als Nicht-Marketingkontakt eingestuft ist, wird er in diesem Zeitraum nicht auf Ihre Kontaktstufe angerechnet.
• Marketingkontakt bis zur nächsten Aktualisierung: Gibt an, ob der Kontakt beim nächsten Aktualisierungsdatum als Marketing- oder Nicht-Marketingkontakt eingestuft wird.
  • Ist der Wert Ja angegeben, ist der Kontakt derzeit ein Marketingkontakt, wird aber beim nächsten Aktualisierungsdatum als Nicht-Marketingkontakt eingestuft.
  • Wenn der Wert leer ist, bleibt der aktuelle Status des Kontakts nach dem Aktualisierungsdatum unverändert.
• Art der Quelle für Marketingkontaktstatus: Gibt an, über welches Tool (z. B. ein Workflow ) der neueste Wert im Marketingkontaktstatus des Kontakts festgelegt wurde. 
• Name der Quelle für Marketingkontaktstatus: Gibt die ID des spezifischen Benutzers, der Aktivität oder des Tools an, über die der neueste Wert im Marketingkontaktstatus des Kontakts festgelegt wurde.

Erfahren Sie mehr über HubSpot's Standard-Kontakteigenschaften.

Marketingtools, die Marketingkontakte erfordern

Die folgenden Marketingtools in Ihrem HubSpot-Account können nur für Marketingkontakte verwendet werden:

• Marketing-E-Mails, einschließlich Follow-up-E-Mails nach Formulareinsendungen
• Kontaktlistenzielgruppen im Anzeigentool
• Marketingaktivitäten in Workflows, z. B. Senden von E-Mails und Hinzufügen zu oder Entfernen von Werbeanzeigen-Zielgruppen.

Bitte beachten: Andere Arten von E-Mails können an jeden Ihrer Kontakte gesendet werden, unabhängig vom Marketingstatus, einschließlich persönlicher Vertriebs-E-Mails, Sequenzen , Registrierungs-E-Mails, Ticket-Kickback-E-Mails, Transaktions-E-Mails und Kundenfeedbackumfragen.

Nächste Schritte

Um Ihre Marketingkontakte zu verwalten, müssen Sie Folgendes beachten:

• Überprüfen Sie den Standard-Marketingstatus für verschiedene Tools. 
• Kontakte als Marketingkontakte einstufen. 
• Legen Sie Kontakte als Nicht-Marketingkontakte fest.
• Benutzer daran hindern, den Marketingstatus zu aktualisieren.