요약
Marketing Hub 구독을 구매할 때, 매월 HubSpot의 마케팅 도구 (예: 마케팅 이메일, 광고)를 통해 소통할 연락처 수에 대한 한도를 설정하기 위해 연락처 등급을 선택합니다. 이 등급에 포함된 연락처를 ‘마케팅 연락처’라고 하며, 모든 사용자를 아우르는 계정 단위로 집계됩니다.
마케팅 연락처만 연락처 티어에 포함되며 구독 요금에 영향을 미칩니다. 마케팅 대상으로 삼을 계획이 없는 연락처는 비마케팅 연락처로 설정할 수 있으며, 이 경우 연락처 티어에 포함되지 않고 요금도 부과되지 않습니다.
이 문서에서는 HubSpot 계정에서 마케팅 연락처에 액세스할 수 있는지 확인하는 방법, 마케팅 연락처 세부 정보를 검토하는 데 사용할 수 있는 속성, 그리고 해당 정보를 사용하는 HubSpot 도구에 대해 설명합니다.
마케팅 연락처를 제거하려는 경우나 실수로 연락처 등급이 자동으로 업그레이드된 경우, 마케팅 연락처 요금 청구 방식에 대해 자세히 알아보세요.
참고: 다음 정보는 마케팅 연락처가 포함된 Marketing Hub Starter, Professional 및 Enterprise 계정에만 적용됩니다. 2022년 10월 이전에 생성된 Marketing Hub 계정에는 마케팅 연락처가 포함되어 있지 않을 수 있습니다. HubSpot 계정에서 마케팅 연락처에 대한 접근 권한이 있는지 확인하거나 계정에 마케팅 연락처를 요청하는 방법을 알아보세요.
계정의 마케팅 연락처 이용 권한 확인 방법
2022년 9월 이후에 생성된 모든 Marketing Hub 계정에는 마케팅 연락처가 포함되어 있습니다. 해당 날짜 이전에 Marketing Hub 구독을 구매한 경우, 현재 계정에 마케팅 연락처에 대한 접근 권한이 없을 수 있습니다. Marketing Hub 구독에 마케팅 연락처가 포함되어 있는지 확인하려면:
- HubSpot 계정에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 계정 이름을 클릭한 다음 계정 및 청구를 클릭합니다.
- '제품 및 추가 기능' 섹션의 '개요' 탭 에서 마케팅 허브 구독에 '마케팅 연락처'가 표시되는지 확인하세요 .
-
- 구독에 ‘마케팅 연락처’가 표시되면 마케팅 연락처에 대한 접근 권한이 있는 것입니다.
- 구독 정보에 ‘마케팅 연락처’가 표시되지 않는다면, 마케팅 연락처에 대한 접근 권한이 없는 것입니다. 접근 권한을 얻으려면 HubSpot 지원팀 (Starter) 또는 고객 성공 관리자 (Professional 또는 Enterprise 전용)에 문의하십시오 .
마케팅 연락처 속성의 종류
연락처의 마케팅 상태에 대한 정보를 보여주는 일련의 기본 연락처 속성이 있습니다. 아래 속성을 사용하여 보고서를 작성하거나 세그먼트를 생성함으로써 계정 내 대상 마케팅 연락처 수를 모니터링할 수 있습니다. 또한 개별 연락처의 값을 확인할 수도 있습니다.
- 마케팅 연락처 상태: 해당 연락처가 현재 마케팅 연락처인지, 비마케팅 연락처인지 표시합니다.
- 속성 값이 ‘마케팅 연락처’인 경우, 해당 연락처는 마케팅 연락처이며 이번 청구 기간의 연락처 할당량 에 포함됩니다.
- 속성 값이 ‘비마케팅 연락처’인 경우, 해당 연락처는 비마케팅 연락처로 간주되며 이번 청구 기간의 연락처 티어 에 포함되지 않습니다.
- 다음 업데이트까지 마케팅 연락처: 연락처가 다음 업데이트 날짜에 마케팅 연락처로 간주될지, 아니면 비마케팅 연락처로 간주될지를 표시합니다.
- 속성 값이 ‘예’인 경우, 해당 연락처는 현재 마케팅 연락처이지만 다음 업데이트 날짜에 비마케팅 연락처로 설정됩니다.
- 속성 값이 비어 있는 경우, 업데이트 날짜 이후에도 연락처의 현재 상태는 동일하게 유지됩니다.
- 마케팅 연락처 상태 출처 유형: 연락처의 마케팅 연락처 상태에 최신 값을 설정한 도구(예: 워크플로)를 표시합니다.
- 마케팅 연락처 상태 출처 이름: 연락처의 마케팅 연락처 상태에 최신 값을 설정한 특정 사용자, 활동 또는 도구의 ID를 표시합니다.
HubSpot의 기본 연락처 속성에 대해 자세히 알아보세요.
마케팅 연락처가 필요한 마케팅 도구
HubSpot 계정의 다음 마케팅 도구는 ‘마케팅’으로 설정된 연락처에 대해서만 작동합니다:
마케팅 이메일 발송 방식과 발송 성공률을 높이는 방법을 확인해 보세요.
참고: 영업 1:1 이메일, 시퀀스, 등록 이메일, 티켓 리디렉션 이메일, 거래 관련 이메일, 고객 피드백 설문조사 등 마케팅 상태와 관계없이 연락처에게 다른 유형의 이메일을 보낼 수 있습니다.
마케팅 연락처를 관리하기 위한 다음 단계는 무엇입니까?
마케팅 연락처를 관리하려면 다음 사항을 확인하십시오.
records
