마케팅 연락처 이해
마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
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마케팅 허브 구독을 구매할 때 연락처 티어를 선택하여 매월 HubSpot의 마케팅 도구 (예: 마케팅 이메일, 광고)를 통해 참여할 연락처 수에 대한 제한을 설정합니다. 이 티어에 포함된 연락처를 마케팅 연락처라고 하며, 이는 구독 요금에 영향을 미치는 유일한 연락처입니다. 마케팅할 계획이 없는 연락처는 비마케팅 연락처라고 합니다. 비마케팅 연락처는 연락처 등급에 포함되지 않으며 이러한 연락처에 대해서는 요금이 부과되지 않습니다.
아래에서 마케팅 연락처를 사용하고, 연락처의 마케팅 상태를 업데이트하고, 연락처 청구 주기를 탐색하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
참고: 다음 정보는 마케팅 연락처가 있는 마케팅 허브 스타터, 프로페셔널 및 엔터프라이즈 계정에만 적용됩니다. 이전 마케팅 허브 계정에는 마케팅 연락처가 없을 수 있습니다. HubSpot 계정에 마케팅 연락처에 대한 액세스 권한이 있는지 확인하거나 계정에 대한 마케팅 연락처를 요청하는 방법을 알아보세요.
마케팅 연락처에 대한 액세스 권한 확인
모든 신규 마케팅 허브 계정에는 마케팅 연락처가 포함됩니다. 마케팅 연락처가 도입되기 전에 마케팅 허브 구독을 구매한 경우에는 현재 액세스 권한이 없을 수 있습니다. 마케팅 허브 구독에 마케팅 연락처가 포함되어 있는지 확인하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 계정 이름을 클릭한 다음 계정 및 청구를 클릭합니다.
- 제품 및 추가 기능에서 마케팅 허브 구독에 마케팅 연락처가 표시되는지 확인하세요.
- 구독에 마케팅 연락처가 표시되어 있으면 마케팅 연락처를 사용할 수 있습니다.
- 구독에 마케팅 연락처가 표시되지 않으면 마케팅 연락처에 액세스할 수 없습니다. 액세스 권한을 얻으려면 HubSpot 지원팀(스타터) 또는 고객 성공 관리자(Professional 또는 Enterprise만 해당)에게 문의하세요.
마케팅 연락처 모니터링
계정의 마케팅 연락처 수는 매월 계정의 청구에 영향을 줍니다. 마케팅 연락처 수가 연락처 티어 한도에 가까워지면 HubSpot에서 알림을 보내지만 언제든지 마케팅 연락처 수를 모니터링할 수도 있습니다. 아래에서 연락처 등급을 초과하거나 그 이하로 유지하면 어떻게 되는지, 그리고 계정의 마케팅 연락처를 추적하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
참고: 마케팅 허브에 가입한 경우 마케팅 연락처 등급 제한의 98%에 도달하면 인앱 배너가 표시됩니다. 이 배너를 제거하려면 계약 권한 에서 청구 수정 및 이름 변경을 해제해야 합니다.
- 마케팅 연락처 수가 현재 연락처 등급을 초과하면 자동으로 다음 연락처 등급으로 업그레이드되며 다음 날 비례 배분된 요금이 청구됩니다. 자동 업그레이드 및 연락처 등급 업그레이드를 방지하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
- 마케팅 연락처 수가 현재 연락처 등급 아래로 내려가도 계정이 자동으로 하위 등급으로 다운그레이드되지 않습니다. 새 연락처 티어로 업그레이드되면 해당 연락처 티어에 대한 요금이 청구되며 갱신할 때까지 티어를 낮출 수 없습니다. 연락처 티어에 대한 자세한 내용은 HubSpot 지원팀(스타터) 또는 고객 성공 관리자(프로페셔널 또는 엔터프라이즈만 해당)에게 문의하세요.
- 계정 및 청구 페이지 또는 대시보드 보고서에서 언제든지 마케팅 연락처 수를 확인할 수 있습니다. 연락처 등급 알림 및 마케팅 연락처를 모니터링하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
마케팅 연락처 청구에 대해 자세히 알아보세요.
연락처를 마케팅 및 비마케팅으로 설정하기
연락처를 관리하려면 연락처가 자동으로 마케팅 또는 비마케팅으로 설정되는 시기를 알고 있어야 하며, 연락처의 상태를 수동으로 업데이트하는 방법과 시기를 이해해야 합니다. 다음은 마케팅 상태를 이해하고 업데이트하는 데 도움이 되는 리소스입니다.
- 기본 마케팅 상태: 연락처를 만든 방법에 따라 연락처의 마케팅 상태가 자동으로 마케팅 또는 비마케팅으로 설정됩니다. 일부 기본값은 변경할 수 없으며 항상 동일한 상태로 설정되지만, 다른 도구는 원하는 마케팅 상태를 자동으로 설정하도록 사용자 지정할 수 있습니다.
- 연락처를 마케팅으로 설정: 이전에 비마케팅으로 설정된 연락처를 마케팅으로 설정할 수 있습니다. 연락처를 마케팅으로 설정하여 HubSpot 마케팅 도구를 사용할 수 있도록 설정하는 방법을 알아보세요. 연락처를 마케팅으로 설정하면 해당 연락처가 연락처 등급에 포함됩니다.
- 연락처를비마케팅으로 설정하기: 특정 연락처에 마케팅할 의도가 없는 경우 연락처 등급에 포함되지 않도록 비마케팅으로 설정하는 방법에 대해 알아보세요. 연락처가 특정 달에 이미 마케팅으로 설정된 경우 같은 달에 비마케팅으로 상태를 업데이트할 수 있지만 다음 업데이트 날짜가 지나야 적용될 수 있습니다.
- 사용자가 마케팅 상태를 업데이트하지 못하도록 하기: 연락처의 마케팅 상태를 변경하고 싶지 않은 사용자가 있는 경우 사용자가 연락처를 마케팅으로 설정하지 못하도록 할 수 있습니다.
마케팅 연락처에서만 작동하는 도구
HubSpot 계정의 다음 마케팅 도구는 마케팅으로 설정된 연락처에 대해서만 작동합니다:
- 양식 제출 후 후속 이메일을 포함한마케팅 이메일.
- 광고 도구의 연락처 목록 대상.
- 이메일 보내기, 광고 대상에 추가 또는 제거와 같은 워크플로우의 마케팅 작업.
참고: 영업 일대일 이메일, 시퀀스, 대화의 채팅 내용 이메일, 등록 이메일, 티켓 킥백 이메일, 거래 이메일, 고객 피드백 설문조사 등 다른 유형의 이메일을 비마케팅 연락처에게 보낼 수 있습니다 .
마케팅 연락처 속성
연락처의 현재 상태, 상태가 업데이트된 시기, 업데이트된 사용자나 툴, 다음 업데이트 날짜에 연락처의 상태가 어떻게 변경되는지를 알려주는 연락처 속성 집합이 있습니다. 연락처의 속성 값을 확인하는 방법에 대해 알아보세요.
- 다음 업데이트까지 마케팅 연락처: 다음 업데이트 날짜에 연락처를 마케팅 연락처로 간주할지, 아니면 비마케팅 연락처로 간주할지를 나타냅니다.
- 예를 선택하면 연락처가 현재 마케팅 연락처이지만 다음 업데이트 날짜에 비마케팅 연락처로 설정됩니다.
- 비워 두면 업데이트 날짜 이후에도 연락처의 현재 상태가 동일하게 유지됩니다.
- 마케팅 연락처 상태: 연락처가 현재 마케팅 연락처인지 비마케팅 연락처인지를 나타냅니다.
- 마케팅 연락처 상태 소스 유형: 연락처의 마케팅 연락처 상태의 최신 값을 설정한 툴을 나타냅니다.
- 마케팅 연락처 상태 소스 이름: 연락처의 마케팅 연락처 상태의 최신 값을 설정한 특정 사용자, 활동 또는 도구의 ID를 나타냅니다.
HubSpot의 기본 연락처 속성에 대해 자세히 알아보세요.