트랜잭션 이메일 보내기

거래 이메일 부가 기능을 구매하면 상거래 영수증, 계정 업데이트, 서비스 약관 변경 및 기타 필수 비즈니스 거래에 대한 이메일을 전용 IP 주소로 보낼 수 있습니다.

HubSpot을 통해 거래 이메일 전송을 시작하기 전에 먼저 전용 IP 주소를 설정해야 합니다.

전용 IP 주소가 연결되면 HubSpot 계정에서 직접 트랜잭션 이메일을 생성하여 보내거나 트랜잭션 이메일 API를 사용하여 SMTP API 또는 단일 전송 API 토큰을 사용하여 이메일을 보낼 수 있습니다.

참고: 거래 이메일 추가 기능을 구매하려면 HubSpot 고객 성공 관리자 또는 영업 담당자에게 문의하세요.

트랜잭션 이메일 이해

마케팅 이메일은 회사의 커뮤니케이션을 수신하기로 선택한 사람들에게 보내는 아웃리치로 정의되며 수신 거부 링크가 필요합니다. 거래 이메일은 관계 기반이며 일반적으로 수신자가 취한 조치(예: 계정 가입, 구매 영수증, 청구서 또는 비밀번호 변경)에 의해 트리거됩니다.

수신자 국가의 법률에 따라 이메일 영수증에 관련 항목 목록과 같은 마케팅 정보를 거래 이메일에 포함하는 것이 허용될 수 있습니다. 그러나 거래 이메일의 내용은 이미 합의된 거래 또는 진행 중인 거래에 대한 업데이트에 초점을 맞추도록 제한하는 것이 좋습니다. 특정 상황에 맞는 규정 준수 조언을 제공할 수 있는 최고의 리소스는 법무팀입니다.

거래 이메일 작성 및 전송

HubSpot 또는 단일 전송 API를 통해 트랜잭션 이메일을 보내려면 다음과 같이 하세요:

2. 오른쪽 상단에서 이메일 생성을 클릭합니다.
3. 오른쪽 패널에서 일반 또는 자동을 선택합니다.
4. 템플릿 위에 마우스를 갖다 대고 템플릿 선택을 클릭합니다.
5. 이메일 편집기에서 이메일 초안을 작성합니다.
6. 받는 사람 탭을 클릭합니다.
7. 구독 유형 드롭다운 메뉴를 클릭하고 트랜잭션을 선택합니다. 거래 이메일은 구독 기본 설정을 우회하므로 이메일에 구독 링크가 포함되지 않습니다.
8. 이메일을 연락처로 직접 보내거나 워크플로에서 사용하려면 다음과 같이 하세요:
   • 오른쪽 상단에서 이메일의 구성에 따라 검토 후 보내기, 검토 후 게시 또는 검토 후 예약을클릭합니다.
   • 이메일 정보를 검토한 다음 보내기, 게시 또는 예약을 클릭합니다.
9. 단일 전송 API를 사용하여 이메일을 보내려면 다음과 같이 하세요:
   • 받는 사람 탭을 클릭합니다.
   • 전송 방법 드롭다운 메뉴를 클릭하고 API를 통해를 선택합니다.
   • 오른쪽 상단에서 검토 및 게시를 클릭합니다.
   • 이메일의 정보를 읽고 게시를 클릭합니다.
   • 대화 상자에서 게시를 클릭합니다.
   • 이메일 실적 페이지에서 이메일 ID를 복사합니다.
   • HubSpot의 개발자 설명서를 사용하여 단일 전송 API를 통해 이메일을 보냅니다.

참고: HubSpot은 연락처의 격리 상태, 가입 상태 또는 이중 옵트인 상태에 관계없이 거래 이메일을 해당 연락처에게 전달합니다. 연락처가 거래 이메일을 스팸으로 표시하고 스팸 보고서가 생성되면 HubSpot에서 수신 거부 이벤트로 표시될 수 있습니다.

SMTP API를 사용하여 트랜잭션 이메일 보내기

타사 또는 내부 시스템과 통합하여 거래 이메일을 트리거하고 HubSpot 외부에 저장된 데이터를 통합하려는 경우 SMTP API를 통해 거래 이메일을 전송할 토큰을 생성할 수 있습니다. 이러한 이메일에는 완전한 참여 추적 및 측정을 허용하는 HubSpot 추적 코드가 포함됩니다.

HubSpot에서 직접 토큰을 생성하고 관리하거나 트랜잭션 이메일 API를 사용할 수 있습니다. HubSpot의 개발자 문서에서 자세히 알아보세요.

HubSpot에서 SMTP API 토큰 생성하기

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
3. SMTP 탭을 클릭합니다.
4. 오른쪽 상단에서 토큰 생성을 클릭합니다.
5. 대화 상자에서 토큰의 이름을 입력합니다. 이메일의 각 새 수신자에 대한 연락처를 생성하려면 이메일 수신자에 대한 연락처 자동 생성 확인란을 선택적으로 선택할 수 있습니다.
6. 토큰 생성을 클릭합니다.
7. HubSpot에서 토큰과 연결된 사용자 이름 및 비밀번호를 생성하며, 이를 사용하여 SMTP API 호출을 할 수 있습니다. HubSpot 계정의 SMTP 설정 내에서 생성한 토큰은 자동으로 만료되지 않습니다. 토큰으로 트랜잭션 이메일을 보내는 방법에 대한 자세한 내용은 HubSpot 개발자 문서에서 확인하세요.

참고: 비밀번호는 보안상의 이유로 나중에 검색할 수 없으므로 반드시 복사하여 안전한 곳에 보관하세요. 비밀번호를 잊어버린 경우 아래 안내에 따라 언제든지 재설정할 수 있습니다.

SMTP API 토큰 관리

SMTP API 토큰과 연결된 사용자 아이디와 비밀번호를 사용하여 자체 내부 시스템 또는 타사 통합 시스템에서 거래 이메일을 보낼 수 있습니다.

토큰을 사용하여 이메일 전송을 시작하면 HubSpot 계정에서 열람률 및 클릭률과 같은 특정 메트릭을 분석할 수 있습니다. 토큰의 비밀번호를 잊어버린 경우 재설정하거나 삭제할 수도 있습니다.

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
3. SMTP 탭을 클릭합니다.
4. 토큰 위로 마우스를 가져가 작업 드롭다운 메뉴를 클릭합니다:
   • 토큰을 사용하여 전송된 모든 이메일의 실적을 보려면 세부정보 보기를 선택합니다.
   • 토큰과 연결된 비밀번호를 재설정하려면 비밀번호 재설정을 선택합니다. 대화 상자에서 현재 비밀번호를 사용하여 더 이상 거래 이메일을 보내지 않겠다는 것을 확인한 다음 비밀번호 재설정을 클릭합니다.
   • 토큰을 사용하여 이메일을 더 이상 보내지 않으려면 삭제를 선택하여 토큰의 비밀번호를 삭제할 수 있습니다. 대화 상자에서 삭제를 클릭합니다.

참고: 토큰을 생성한 사용자가 HubSpot 계정에서 제거되더라도 해당 사용자가 생성한 토큰은 계정에 남아 있으며 거래 이메일을 보내는 데 계속 사용할 수 있습니다. 토큰을 삭제하려면 위의 지침을 따르세요.