격리된 연락처 파악 및 관리

의심스러운 반송 또는 양식 활동이 있는 연락처는 HubSpot에서 격리할 수 있습니다. 이러한 연락처는 자동화된 워크플로 이메일을 포함하여 향후 마케팅 이메일 전송에서 삭제됩니다. 트랜잭션 이메일 부가 기능이있는 경우 격리 상태와 관계없이 트랜잭션 이메일이 전송됩니다.

연락처가 격리되는 이유 이해하기

다음 조건 중 하나라도 충족되는 경우 HubSpot은 가져온 세그먼트에서 또는 마케팅 이메일 전송 후에 연락처를 격리합니다:

• 연락처가 여러 이메일에서 높은 하드 반송률에 직접적으로 기여하거나 HubSpot을 통해 전송된 단일 이메일에서 매우 높은 하드 반송률에 기여하는 경우.
• 연락처에 HubSpot의 과거 이메일 데이터에 따라 하드 반송률이 높은 것으로 알려진 이메일 주소가 있습니다. 이러한 이메일은 글로벌 반송이라고도 합니다.
• 연락처가 의심스러운 양식 활동을 통해 추가되었습니다. 이 시나리오는 수신자의 받은 편지함을 스팸으로 채우려는 의도를 가진 제3자에 의해 발생했을 가능성이 높습니다.

다음 유형의 연락처는 격리 대상에서 제외됩니다:

• 내 마케팅 이메일을 열거나 클릭한 연락처.
• 유효한 양식 제출을 통해 옵트인한 연락처.
• 연결된 받은 편지함에서 보낸 일대일 이메일에 회신한 연락처.

격리된 연락처 보기

HubSpot에서 만든 격리된 연락처 세그먼트 또는 격리된 이메일에 대해 필터링하는 사용자가 만든 세그먼트에서 격리된 연락처를 볼 수 있습니다.

격리된 연락처의 기본 세그먼트 보기

1. HubSpot 계정에서 CRM > 세그먼트로 이동합니다.
2. 격리된 연락처라는 이름의 세그먼트를 클릭합니다.

격리된 연락처의 세그먼트 만들기

1. HubSpot 계정에서 CRM > 세그먼트로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 세그먼트 만들기를 클릭합니다.
3. 세그먼트 이름을 입력한 후 다음을 클릭합니다 .
4. 세그먼트 에디터의 왼쪽 열에서 필터 추가를 클릭합니다.
5. 가운데 열에서 연락처 속성을 클릭합니다.
6. 격리된 이메일 속성을 선택합니다.
7. 가운데 열에서 드롭다운 메뉴를 클릭하고 알려진 이메일을 선택합니다.
8. 오른쪽 상단에서 검토 및 저장을 클릭합니다.
9. 세그먼트 세부 정보 설정을 완료한 다음 세그먼트 저장 및 처리를 클릭합니다.

격리된 세그먼트에서 연락처 제거하기

연락처가 격리된 후에는 다음 중 하나를 할 수 있습니다:

• 연결된 받은 편지함에서 일대일 이메일을 보냅니다. 연락처가 자신만 수신자인 일대일 이메일에 답장하는 경우 격리된 세그먼트에서 제거됩니다.
• 연락처에게 HubSpot 양식을 제출하도록 하세요.

양식으로 향후 문제 방지

의심스러운 양식 활동으로 인해 연락처가 격리된 경우 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다:

• 봇 제출을 방지하기 위해 양식에CAPTCHA를 추가하세요.
• 이중 옵트인을 사용 설정하여 새 연락처가 이메일 주소를 인증하도록 합니다.