Karanteenissa olevien yhteystietojen ymmärtäminen ja hallinta

HubSpot voi karanteeniin laittaa yhteystietoja, joissa on epäilyttävää pomppimis- tai lomaketoimintaa. Nämä yhteystiedot poistetaan tulevista markkinointisähköpostilähetyksistä, mukaan lukien automaattiset työnkulun sähköpostit. Jos käytössäsi on Transactional Email Add-On, transaktiosähköpostit lähetetään karanteenitilanteesta riippumatta.

Ymmärrä, miksi yhteyshenkilöt ovat karanteenissa

HubSpot karanteeniin yhteystiedot tuodusta segmentistä tai markkinointisähköpostin lähetyksen jälkeen, jos jokin seuraavista ehdoista täyttyy:

• Yhteystiedot aiheuttavat suoraan korkean kovan hylkäysprosentin useissa sähköpostiviesteissä tai kriittisen korkean kovan hylkäysprosentin yhdessä HubSpotin kautta lähetetyssä sähköpostiviestissä.
• Yhteyshenkilöillä on sähköpostiosoitteita, joilla on HubSpotin historian sähköpostitietojen perusteella tiedossa korkea kova hylkäysprosentti. Näitä sähköpostiviestejä kutsutaan myös globaaleiksi pompputuloiksi.
• Yhteystiedot lisättiin epäilyttävän lomaketoiminnan kautta. Tämän skenaarion on todennäköisesti aiheuttanut kolmas osapuoli, jonka tarkoituksena on roskapostittaa vastaanottajien postilaatikoita.

Seuraavat yhteystietotyypit vapautetaan karanteenista:

• Yhteyshenkilöt, jotka ovat avanneet tai napsauttaneet jotakin markkinointisähköpostiviestiäsi.
• Yhteyshenkilöt, jotka ovat valinneet sähköpostiosoitteen voimassa olevan lomakkeen lähettämisen kautta.
• Yhteyshenkilöt, jotka ovat vastanneet yhteen sähköpostiviestiin, joka on lähetetty yhdistetystä postilaatikosta.

Näytä karanteenissa olevat yhteystiedot

Voit tarkastella karanteenissa olevia yhteystietoja HubSpotin luomassa Karanteenissa olevat yhteystiedot -segmentissä tai luomassasi segmentissä, joka suodattaa karanteenissa olevat sähköpostit.

Näytä karanteenissa olevien yhteystietojen oletussegmentti

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Segmentit.
2. Napsauta segmenttiä nimeltä Karanteenissa olevat yhteystiedot.

Luo karanteenissa olevien yhteystietojen segmentti

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Segmentit.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo segmentti.
3. Anna segmentin nimi ja napsauta sitten Seuraava.
4. Napsauta segmenttieditorissa vasemmanpuoleisessa sarakkeessa Lisää suodatin .
5. Napsauta keskimmäisessä sarakkeessa Contact properties (Yhteystietojen ominaisuudet).
6. Valitse Karanteenissa olevat sähköpostit -ominaisuus.
7. Napsauta keskimmäisessä sarakkeessa pudotusvalikkoa ja valitse on tiedossa.
8. Napsauta oikeassa yläkulmassa Review and save (Tarkista ja tallenna).
9. Viimeistele segmentin yksityiskohtien määrittäminen ja napsauta sitten Tallenna ja käsittele segmentti.

Yhteystietojen poistaminen karanteenissa olevasta segmentistä

Kun yhteyshenkilö on asetettu karanteeniin, voit joko:

• Lähettää heille henkilökohtaisen sähköpostiviestin yhdistetystä postilaatikosta. Jos yhteyshenkilö vastaa sähköpostiviestiin, jossa hän on ainoa vastaanottaja, hänet poistetaan karanteenissa olevasta segmentistä.
• Pyydä heitä lähettämään HubSpot-lomake.

Ehkäise tulevat lomakkeisiin liittyvät ongelmat

Jos yhteystietosi on karanteenissa epäilyttävän lomaketoiminnan vuoksi, on suositeltavaa ryhtyä seuraaviin toimiin:

• Lisää CAPTCHA lomakkeisiisi, jotta estät bottien lähettämiset.
• Ota käyttöön tuplaopt-in, jotta uudet yhteystiedot voivat varmistaa sähköpostiosoitteensa.