Forstå markedsføringskontakter

Når du kjøper et Marketing Hub-abonnement, velger du et kontaktnivå for å sette en grense for hvor mange kontakter du vil engasjere deg med gjennom HubSpots markedsføringsverktøy hver måned (f.eks. markedsførings-e-post, annonser). Kontaktene som inngår i dette nivået kalles markedsføringskontakter.

Bare markedsføringskontakter teller med i kontaktnivået ditt og påvirker kostnaden for abonnementet ditt. Kontakter du ikke planlegger å markedsføre til, kan angis som ikke-markedsføringskontakter, som ikke teller med i kontaktnivået ditt, og du blir ikke belastet for dem.

Denne artikkelen forklarer hvordan du sjekker om HubSpot-kontoen din har tilgang til markedsføringskontakter, og hvilke HubSpot-verktøy som bruker dem.

Hvis du ønsker å fjerne markedsføringskontakter, eller hvis du ved et uhell har fått en automatisk oppgradering av kontaktnivå, kan du lese mer om hvordan fakturering for markedsføringskontakter fungerer.

Merk: Følgende informasjon gjelder kun for Marketing Hub Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer med markedsføringskontakter. Eldre Marketing Hub-kontoer har kanskje ikke markedsføringskontakter. Finn ut hvordan du sjekker om HubSpot-kontoen din har tilgang til markedsføringskontakter, eller be om markedsføringskontakter for kontoen din.

Sjekk tilgangen din til markedsføringskontakter

Alle nye Marketing Hub-kontoer inkluderer markedsføringskontakter. Hvis du kjøpte Marketing Hub-abonnementet ditt før markedsføringskontakter ble introdusert, er det ikke sikkert at du har tilgang. Slik kontrollerer du om Marketing Hub-abonnementet ditt inkluderer markedsføringskontakter:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. I Oversikt-fanen under Produkter og tillegg sjekker du om Marketing Hub-abonnementet ditt viser Markedsføringskontakter.

• • Hvis abonnementet ditt viser Marketing Contacts, har du tilgang til markedsføringskontakter.
  • Hvis abonnementet ditt ikke viser Marketing Contacts, har du ikke tilgang til markedsføringskontakter. Hvis du ønsker å få tilgang, kan du kontakte HubSpot Support (Starter) eller din Customer Success Manager (kunProfessional eller Enterprise ).

Forstå egenskapene til markedsføringskontakter

Det finnes et sett med standard kontaktegenskaper som viser informasjon om en kontakts markedsføringsstatus. Du kan for eksempel opprette rapporter eller segmenter ved hjelp av disse egenskapene for å overvåke antall kontakter som er endret av en arbeidsflyt. Finn ut hvordan du sjekker en kontakts egenskapsverdi.

• Markedsføringskontaktstatus: Viser om kontakten for øyeblikket er en markedsføringskontakt eller en ikke-markedsføringskontakt.
  
  • Når egenskapsverdien er Markedsføringskontakt, er kontakten en markedsføringskontakt og teller med i kontaktnivået ditt i denne faktureringsperioden.
  • Når egenskapsverdien er Ikke-markedsføringskontakt, er kontakten en ikke-markedsføringskontakt og teller ikke med i kontaktnivået ditt i denne faktureringsperioden.
• Markedsføringskontakt til neste oppdatering: Viser om en kontakt vil bli ansett som en markedsføringskontakt eller ikke-markedsføringskontakt ved neste oppdateringsdato.
  • Når verdien er Ja, er kontakten for øyeblikket en markedsføringskontakt, men vil bli satt som en ikke-markedsføringskontakt på neste oppdateringsdato.
  • Hvis egenskapen er tom, vil kontaktens nåværende status forbli den samme etter oppdateringsdatoen.
• Kildetype for status for markedsføringskontakt: viser verktøyet (f.eks. en arbeidsflyt) som angir den siste verdien i kontaktens status for markedsføringskontakt.
• Navn påkilden til markedsføringskontaktstatus: viser ID-en til den spesifikke brukeren, aktiviteten eller verktøyet som har angitt den siste verdien i kontaktens markedsføringskontaktstatus.

Finn ut mer om HubSpots standard kontaktegenskaper.

Markedsføringsverktøy som krever markedsføringskontakter

Følgende markedsføringsverktøy i HubSpot-kontoen din vil bare fungere for kontakter som er angitt som markedsføringskontakter:

• Markedsførings-e-post, inkludert oppfølgings-e-post etter skjemainnleveringer.
• Kontaktsegmentmålgrupper i annonseverktøyet.
• Markedsføringshandlinger i arbeidsflyter, for eksempel Send e-post og Legg til i eller Fjern fra annonsemålgrupper.

Merk: Du kan sende andre typer e-poster til kontaktene dine uavhengig av markedsføringsstatusen deres, inkludert én-til-én-salgs-e-poster, sekvenser, registrerings-e-poster, kickback-e-poster, transaksjons-e-poster og kundetilbakemeldingsundersøkelser.

Neste trinn

Gå gjennom følgende for å administrere markedsføringskontaktene dine:

• Angi kontakter som markedsføring.
• Angi kontakter som ikke-markedsføring.
• Gå gjennom standard markedsføringsstatus for ulike HubSpot-verktøy.
• Forhindre brukere fra å oppdatere markedsføringsstatusen.
• Lær hvordan fakturering av markedsføringskontakter fungerer.