Angi kontakter som ikke-markedsføring

I HubSpot lagrer og administrerer du informasjon om personer i kontaktoppføringer. I databasen din kan du ha kontakter som du planlegger å markedsføre deg mot, for eksempel ved å sende markedsførings-e-post. Du kan også ha kontakter, f.eks. eksisterende kunder, som du ikke planlegger å kommunisere med gjennom markedsføringsverktøy. Du kan angi hvilke kontakter som ikke skal markedsføres, slik at du slipper å betale for de kontaktene du ikke vil markedsføre deg mot.

Hvis kontakter er angitt som ikke-markedsføring, teller de ikke med i det fakturerbare kontaktnivået, og du kan ikke bruke visse verktøy for disse kontaktene. Hvis en kontakt tidligere var satt som markedsføring i en gitt måned, kan du når som helst oppdatere statusen til ikke-markedsføring, men den trer ikke i kraft før etter neste oppdateringsdato. Når statusen som ikke-markedsføringskontakt trer i kraft, forblir kontakten en ikke-markedsføringskontakt helt til du setter den til markedsføring.

Finn ut mer om hvordan du bruker markedsføringskontakter, eller hvordan du navigerer i fakturering av markedsføringskontakter.

Merk: Følgende instruksjoner gjelder kun for Marketing Hub-kontoer med markedsføring skontakter. Finn ut hvordan du sjekker om HubSpot-kontoen din har tilgang til markedsføringskontakter, eller be ommarkedsføringskontakter for kontoen din.

Angi standard markedsføringsstatus for nye kontakter

Kontakter kan også opprettes av ulike HubSpot-verktøy, for eksempel skjemaer og chatflows. Avhengig av verktøyet er kontaktene angitt som markedsføring eller ikke-markedsføring som standard, men standardinnstillingen for enkelte verktøy kan tilpasses. Les om standardstatusfor markedsføringskontakter for hvert verktøy og hvordan du oppdaterer standardstatus for markedsføringskontakter for enkelte verktøy.

Angi eksisterende kontakter som ikke-markedsføring

Når du oppretter en ny kontakt manuelt, kan du velge om du vil angi dem som markedsføring eller ikke. Når det gjelder eksisterende kontakter, kan du angi dem som ikke-markedsføring på siden Bruk og begrensninger eller på siden for kontaktindeksen.

Når du angir eksisterende kontakter som ikke-markedsføring før neste oppdateringsdato, endres egenskapsverdienMarkedsføringskontakt til neste oppdatering til Ja. Dette indikerer at ikke-markedsføringsstatusen trer i kraft på neste oppdateringsdato. Finn ut hvordan du finner neste oppdateringsdato.

Slik angir du eksisterende kontakter som ikke-markedsføring fra siden Bruk og grenser:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
• Klikk på Bruk og grenser.
• Klikk på Administrer markedsføringskontakter.
• Les informasjonen om markedsføringskontakter, og klikk deretter på Start.
• I trinnet Uengasjerte kontakter velges kontakter som har hoppet av eller meldt seg av automatisk. Det anbefales å angi disse kontaktene som ikke-markedsføringskontakter, siden de ikke har engasjert seg i markedsføringskampanjene dine. Hvis du vil angi disse som ikke-markedsføring, klikker du på Neste. Ellers klikker du på Hopp over.
• I trinnet Filtre og lister kan du velge kontakter som skal settes som ikke-markedsføring ved hjelp av et filter eller en liste.
• Bruk et filter: Klikk for å velge kriterier for kontaktene du vil angi som ikke-markedsføring.
• Bruk en liste: Klikk for å velgelister for kontaktenedu vil angi som ikke-markedsføring.Du kan opprette disse listene før du administrerer markedsføringskontakter.
• Klikk på Neste når du har valgt ikke-markedsføringskontakter. Ellers klikker du på Hopp over.
• I trinnet Gjennomgå og oppdatere går du gjennom antallet markedsføringskontakter og ikke-markedsføringskontakter.
• Når du er ferdig med gjennomgangen, klikker du på Oppdater kontakter nederst til høyre.

Slik angir du kontakter som ikke-markedsføring på kontaktindekssiden:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
• Merk av i avmerkingsboksene ved siden av kontaktene du vil angi som ikke-markedsføringskontakter. Du kan bruke en lagret visning som hjelp til å velge de riktige kontaktene.
• Klikk på rullegardinmenyen Mer øverst i tabellen, og velg Angi som ikke-markedsføringskontakter.
• I dialogboksen klikker du på Angi som ikke- markedsføring for å bekrefte. For alle nåværende markedsføringskontakter vil statusen som ikke-markedsføring tre i kraft på neste oppdateringsdato.

Automatisk angi kontakter som ikke-markedsføring ved hjelp av arbeidsflyter( kunProfessional og Enterprise )

I kontoer med Professional- eller Enterprise-abonnement kan du automatisk angi at kontakter ikke skal markedsføres på neste oppdateringsdato ved hjelp av arbeidsflyter.

• Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
• Hvis du vil redigere en eksisterende arbeidsflyt, holder du musepekeren over arbeidsflyten og klikker på Rediger. Du kan også lære hvordan du oppretter en ny kontaktbasert arbeidsflyt.
• I arbeidsflytredigeringsprogrammet klikker du på + plussikonet for å legge til en handling.
• I panelet til høyre velger du handlingen Angi status for markedsføringskontakt, klikker deretter på rullegardinmenyen Verdi og velger Angi som ikke-markedsføring.
• Når du har slått på arbeidsflyten, vil kontakter som oppfyller påmeldingsutløserne dine, bli satt som ikke-markedsføringskontakter når de passerer gjennom handlingen Angi status for markedsføringskontakt. Dette vil også sette egenskapen Markedsføringskontakt til neste oppdatering til Ja, noe som betyr at på neste oppdateringsdato vil kontaktenes statusegenskap for markedsføringskontakt oppdateres til Ikke-markedsføringskontakt.

Merk: Hvis handlingen Angi markedsførings status resulterer i at handlingen mislyktes fordi HubSpot er hastighetsbegrenset av den tilkoblede appens informasjonslogg, kunne arbeidsflyten midlertidig ikke kommunisere med andre verktøy i HubSpot og kunne ikke oppdatere kontaktenes status. Handlingen vil automatisk bli forsøkt på nytt til den lykkes.

Finn ut mer om bruk av arbeidsflyter.