Angi kontakter som ikke-markedsføring

I HubSpot lagrer og administrerer du informasjon om personer i kontaktposter. I databasen din kan du ha kontakter som du planlegger å markedsføre til, for eksempel ved å sende markedsførings-e-post. Du kan også ha kontakter, for eksempel eksisterende kunder, som du ikke har planer om å engasjere deg med gjennom markedsføringsverktøy. Du kan angi hvilke kontakter som ikke skal markedsføres, slik at du slipper å betale for kontaktene du ikke vil markedsføre til.

Hvis kontakter er angitt som ikke-markedsføring, teller de ikke med i grensen for fakturerbare kontakter, og du kan ikke bruke visse verktøy for disse kontaktene. Hvis en kontakt tidligere var angitt som markedsføring i en gitt måned, kan du når som helst oppdatere statusen til ikke-markedsføring, men det vil ikke tre i kraft før etter neste oppdateringsdato. Når statusen som ikke-markedsføringskontakt trer i kraft, vil kontakten forbli en ikke-markedsføringskontakt helt til du angir den som markedsføring.

Finn ut mer om hvordan du bruker markedsføringskontakter, eller hvordan du navigerer i faktureringen av markedsføringskontakter.

Merk: Følgende instruksjoner gjelder kun for Marketing Hub-kontoer med markedsføringskontakter. Finn ut hvordan du sjekker om HubSpot-kontoen din har tilgang til markedsføringskontakter, eller be om markedsføringskontakter for kontoen din. Kontoen din kan også bruke personlige navn for hvert objekt (f.eks. konto i stedet for selskap). I dette dokumentet refereres det til objekter med HubSpots standardnavn.

Angi standard markedsføringskontaktstatus for nye kontakter

Kontakter kan også opprettes av ulike HubSpot-verktøy, for eksempel skjemaer og chatflyter. Avhengig av verktøyet er kontaktene som standard angitt som markedsføring eller ikke-markedsføring, men standardinnstillingen for visse verktøy kan tilpasses. Finn ut hvilken standard markedsføringskontaktstatus som gjelder for hvert verktøy , og hvordan du oppdaterer standard markedsføringskontaktstatus for visse verktøy.

Angi eksisterende kontakter som ikke-markedsføring

Når du oppretter en ny kontakt manuelt, kan du velge om du vil angi dem som markedsføringskontakter eller ikke. For eksisterende kontakter kan du angi at de ikke skal markedsføres på siden Bruk og begrensninger eller på siden med kontaktindeksen.

Når du angir eksisterende kontakter som ikke-markedsføring før neste oppdateringsdato, endres verdien for egenskapenMarkedsføringskontakt til neste oppdatering til Ja. Dette indikerer at ikke-markedsføringsstatusen vil tre i kraft på neste oppdateringsdato. Finn ut hvordan du finner neste oppdateringsdato.

Slik angir du eksisterende kontakter som ikke-markedsføring fra siden Bruk og grenser:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på Bruk og grenser.
3. Klikk på Administrer markedsføringskontakter.
4. Les informasjonen om markedsføringskontakter, og klikk deretter på Start.
5. I trinnet Uengasjerte kontakter velges automatisk kontakter som har hoppet av eller avsluttet abonnementet. Det anbefales å angi disse kontaktene som ikke-markedsføringskontakter, siden de ikke har engasjert seg i markedsføringskampanjene dine. Hvis du vil angi disse som ikke-markedsføring, klikker du på Neste. Ellers klikker du på Hopp over.
6. I trinnet Filtre og segment er kan du velge kontakter som skal angis som ikke-markedsføring ved hjelp av et filter eller et segment.
• Bruk et filter: Klikk for å velge kriterier for kontaktene du vil angi som ikke-markedsføring.
• Bruk et segment: Klikk for å velge segmenter for kontaktene du vil angi som ikke-markedsføring. Du kan opprette disse segmentene før du administrerer markedsføringskontakter.
7. Klikk på Neste når du har valgt ikke-markedsføringskontakter. Ellers klikker du på Hopp over.
8. I trinnet Gjennomgang og oppdatering går du gjennom antallet markedsføringskontakter og ikke-markedsføringskontakter.
9. Når du har gjennomgått dem, klikker du på Oppdater kontakter nederst til høyre.

Slik angir du kontakter som ikke-markedsføring på kontaktindekssiden:

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
2. Merk av i avmerkingsboksene ved siden av kontaktene du vil angi som ikke-markedsføringskontakter. Du kan bruke en lagret visning som hjelp til å velge de riktige kontaktene.
3. Klikk på rullegardinmenyen Mer øverst i tabellen, og velg Angi som ikke-markedsføringskontakter.
4. I dialogboksen klikker du på Angi som ikke-markedsføring for å bekrefte. For alle nåværende markedsføringskontakter vil ikke-markedsføringsstatusen tre i kraft på neste oppdateringsdato.

Angi automatisk kontakter som ikke-markedsføring ved hjelp av arbeidsflyter (kunProfessional og Enterprise )

Du kan automatisk angi at kontakter ikke skal markedsføres på neste oppdateringsdato ved hjelp av arbeidsflyter.

1. Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
2. Hvis du vil redigere en eksisterende arbeidsflyt, holder du musepekeren over arbeidsflyten og klikker på Rediger. Eller du kan lære hvordan du oppretter en ny kontaktbasert arbeidsflyt.
3. I arbeidsflytredigeringsprogrammet klikker du på plussikonet for å legge til en handling.
4. I høyre panel velger du handlingen Angi status for markedsføringskontakt, klikker på rullegardinmenyen Verdi og velger Angi som ikke-markedsføring.
5. Når du har slått på arbeidsflyten, vil kontakter som oppfyller påmeldingsutløserne dine, bli satt som ikke-markedsføringskontakter når de passerer gjennom handlingen Angi status for markedsføringskontakt. Dette vil også sette egenskapen Markedsføringskontakt til neste oppdatering til Ja, noe som betyr at på neste oppdateringsdato vil kontaktenes egenskap Markedsføringskontaktstatus bli oppdatert til Ikke-markedsføringskontakt.

Merk: Hvis handlingen Angi markedsføringsstatus resulterer i Handlingen mislyktes fordi HubSpot er hastighetsbegrenset av den tilkoblede appens informasjonslogg, arbeidsflyten var midlertidig ute av stand til å kommunisere med andre verktøy i HubSpot og kunne ikke oppdatere kontaktstatusene. Handlingen vil automatisk prøve på nytt til den lykkes.

Lær mer om hvordan du bruker arbeidsflyter.