연락처를 비마케팅 연락처로 설정
마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
|
HubSpot에서는 연락처 레코드에 사람에 대한 정보를 저장하고 관리합니다. 데이터베이스에는 예를 들어 마케팅 이메일을 보내는 등 마케팅하려는 연락처가 있을 수 있습니다. 기존 고객과 같이 마케팅 도구를 통해 참여시키지 않으려는 연락처도 있을 수 있습니다. 어떤 연락처를 비마케팅 연락처로 지정하여 마케팅하지 않을 연락처에 대한 비용을 지불하지 않도록 할 수 있습니다.
연락처를 비마케팅으로 설정하면 청구 가능한 연락처 등급 한도에 포함되지 않으며 해당 연락처에 대해 특정 도구를 사용할 수 없습니다. 특정 달에 연락처가 이전에 마케팅으로 설정된 경우에는 언제든지 비마케팅으로 상태를 업데이트할 수 있지만 다음 업데이트 날짜 이후에 적용될 때까지는 변경 사항이 적용되지 않습니다. 비마케팅 연락처 상태가 적용되면 해당 연락처는 마케팅으로 설정할 때까지 비마케팅 연락처로 유지됩니다.
마케팅 연락처 사용 또는 마케팅 연락처 청구 탐색 방법에 대해 자세히 알아보세요.
참고: 다음 안내는 마케팅 연락처가 있는 마케팅 허브 계정에만 적용됩니다 . HubSpot 계정에 마케팅 연락처에 대한 액세스 권한이 있는지 확인하거나 계정에 대한마케팅 연락처를 요청하는 방법에 대해 알아보세요 .
새 연락처에 대한 기본 마케팅 연락처 상태 설정하기
연락처는 양식 및 채팅 플로우와 같은 다양한 HubSpot 도구에서도 만들 수 있습니다. 도구에 따라 연락처는 기본적으로 마케팅 또는 비마케팅으로 설정되지만 특정 도구의 기본값은 사용자 지정할 수 있습니다. 각 도구의 기본 마케팅 연락처 상태와 특정 도구의 기본 마케팅 연락처 상태를 업데이트하는 방법에 대해 알아보세요 .
기존 연락처를 비마케팅으로 설정하기
새 연락처를 수동으로 만들 때 해당 연락처를 마케팅 연락처로 설정할지 여부를 선택할 수 있습니다. 기존 연락처의 경우 사용량 및 제한 페이지 또는 연락처 색인 페이지에서 비마케팅으로 설정할 수 있습니다.
다음 업데이트 날짜 전에 기존 연락처를 비마케팅으로 설정하면 다음 업데이트까지 마케팅 연락처 속성 값이 예로 변경됩니다. 이는 다음 업데이트 날짜에 비마케팅 상태가 적용됨을 나타냅니다. 다음 업데이트 날짜를 찾는 방법에 대해 알아보세요.
사용 및 제한 페이지에서 기존 연락처를 비마케팅으로 설정하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 계정 이름을 클릭한 다음 계정 및 청구를 클릭합니다.
- 사용량 및 한도를 클릭합니다.
- 마케팅 연락처 관리를 클릭합니다.
- 마케팅 연락처에 대한 정보를 읽은 다음 시작을 클릭합니다.
- 참여하지 않은 연락처 단계에서는 반송되었거나 구독을 취소한 연락처가 자동으로 선택됩니다. 이러한 연락처는 마케팅 캠페인에 참여하지 않았으므로 비마케팅으로 설정하는 것이 좋습니다. 이러한 연락처를 비마케팅으로 설정하려면 다음을 클릭합니다. 그렇지 않으면 건너뛰기를 클릭합니다.
- 필터 및 목록 단계에서 필터 또는 목록을 사용하여 비마케팅으로 설정할 연락처를 선택할 수 있습니다.
- 필터 사용: 비마케팅으로 설정할 연락처의기준을 선택하려면 클릭합니다 .
- 목록 사용:비마케팅으로 설정할 연락처의 목록을 선택하려면 클릭합니다 . 마케팅 연락처를 관리하기 전에이러한 목록을 만들수 있습니다.
- 비마케팅 연락처를 선택했으면 다음을 클릭합니다. 그렇지 않으면 건너뛰기를 클릭합니다.
- 검토 및 업데이트 단계에서 마케팅 및 비마케팅 연락처의 수를 검토합니다.
- 검토가 완료되면 오른쪽 하단의 연락처 업데이트를 클릭합니다.
연락처 색인 페이지에서 연락처를 비마케팅으로 설정하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
- 비마케팅 연락처로 설정하려는 연락처 옆의 확인란을 선택합니다. 저장된 보기를 사용하여 올바른 연락처를 선택할 수 있습니다.
- 표 상단에서 더보기 드롭다운 메뉴를 클릭하고 비마케팅 연락처로 설정을 선택합니다.
- 대화 상자에서 비마케팅 연락처로 설정을 클릭하여 확인합니다. 현재 마케팅 연락처의 경우 비마케팅 상태는 다음 업데이트 날짜에 적용됩니다.
워크플로를 사용하여 연락처를 자동으로 비마케팅으로 설정하기(Professional 및 Enterprise만 해당)
Professional 또는 Enterprise를 가입한 계정의 경우 워크플로를 사용하여 다음 업데이트 날짜에 연락처를 자동으로 비마케팅으로 설정할 수 있습니다.
- HubSpot 계정에서 자동화 > 워크플로로 이동합니다.
- 기존 워크플로를 편집하려면 워크플로 위로 마우스를 가져간 다음 편집을 클릭합니다. 또는 새 연락처 기반 워크플로를 만드는 방법을 알아보세요.
- 워크플로 편집기에서 + 더하기 아이콘을 클릭하여 작업을 추가합니다.
- 오른쪽 패널에서 마케팅 연락처 상태 설정 작업을 선택한 다음 값 드롭다운 메뉴를 클릭하고 비마케팅으로 설정을 선택합니다.
- 워크플로를 켜면 등록 트리거를 충족하는 연락처가 마케팅 연락처 상태 설정 작업을 통과할 때 비마케팅 연락처로 설정됩니다. 또한 다음 업데이트 때까지 마케팅 연락처 속성이 예로 설정되어 다음 업데이트 날짜에 연락처의 마케팅 연락처 상태 속성이 비마케팅 연락처로 업데이트됩니다.
참고: 연결된 앱 정보 로그에 의해 HubSpot의 요금이 제한되어 마케팅 상태 설정 작업이 실패하는 경우 워크플로우가 일시적으로 HubSpot의 다른 도구와 통신할 수 없어 연락처의 상태를 업데이트하지 못했습니다. 작업이 성공할 때까지 자동으로 다시 시도됩니다.
워크플로 사용에 대해 자세히 알아보세요 .