ตั้งผู้ติดต่อเป็นไม่ใช่การตลาด

ใน HubSpot คุณจะจัดเก็บและจัดการข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลในบันทึกการติดต่อ ในฐานข้อมูลของคุณคุณอาจมีผู้ติดต่อที่คุณวางแผนที่จะทำการตลาดเช่นโดยการส่งอีเมลการตลาด นอกจากนี้คุณยังอาจมีผู้ติดต่อเช่นลูกค้าปัจจุบันที่คุณไม่ได้วางแผนที่จะมีส่วนร่วมผ่านเครื่องมือทางการตลาด คุณสามารถระบุรายชื่อติดต่อที่ไม่ใช่การตลาดและหลีกเลี่ยงการชำระเงินสำหรับรายชื่อติดต่อที่คุณจะไม่ทำการตลาด

หากตั้งค่าผู้ติดต่อเป็นไม่ใช่การตลาดระบบจะไม่นับรวมในขีดจำกัดระดับผู้ติดต่อที่เรียกเก็บเงินได้ของคุณและคุณจะใช้เครื่องมือบางอย่างสำหรับผู้ติดต่อเหล่านั้นไม่ได้ หากผู้ติดต่อถูกตั้งค่าเป็นการตลาดก่อนหน้านี้ในเดือนที่กำหนดคุณสามารถอัพเดทสถานะเป็นไม่ใช่การตลาดได้ตลอดเวลาแต่จะไม่มีผลจนกว่าจะถึงวันที่อัพเดทครั้งถัดไป เมื่อสถานะผู้ติดต่อที่ไม่ใช่การตลาดมีผลผู้ติดต่อจะยังคงเป็นผู้ติดต่อที่ไม่ใช่การตลาดจนกว่าคุณจะตั้งให้เป็นผู้ติดต่อทางการตลาด 

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้รายชื่อติดต่อทางการตลาดหรือวิธีเรียกเก็บเงินจากรายชื่อติดต่อทางการตลาด

โปรดทราบ: คำแนะนำต่อไปนี้ใช้กับบัญชี Marketing Hub ที่มีผู้ติดต่อทางการตลาดเท่านั้น เรียนรู้วิธีตรวจสอบว่าบัญชี HubSpot ของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงรายชื่อติดต่อทางการตลาดหรือขอรายชื่อติดต่อทางการตลาดสำหรับบัญชีของคุณหรือไม่

ตั้งค่าสถานะการติดต่อทางการตลาดเริ่มต้นสำหรับผู้ติดต่อใหม่

นอกจากนี้ยังสามารถสร้างรายชื่อผู้ติดต่อได้ด้วยเครื่องมือ HubSpot ที่แตกต่างกันเช่นแบบฟอร์มและแชทโฟลว์ ผู้ติดต่อจะถูกตั้งค่าเป็นการตลาดหรือไม่ใช่การตลาดตามค่าเริ่มต้นทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเครื่องมือแต่ค่าเริ่มต้นสำหรับเครื่องมือบางอย่างสามารถปรับแต่งได้ เรียนรู้สถานะการติดต่อทางการตลาดเริ่มต้นสำหรับแต่ละเครื่องมือ และ วิธีอัพเดทสถานะการติดต่อทางการตลาดเริ่มต้น สำหรับเครื่องมือบางอย่าง

ตั้งผู้ติดต่อที่มีอยู่เป็นไม่ใช่การตลาด

เมื่อคุณสร้างรายชื่อติดต่อใหม่ด้วยตนเองคุณสามารถเลือกได้ว่าจะตั้งเป็นฝ่ายการตลาดหรือไม่ สำหรับผู้ติดต่อที่มีอยู่คุณสามารถตั้งค่าเป็นไม่ใช่การตลาดได้จากหน้าการใช้งานและข้อจำกัดหรือในหน้าดัชนีผู้ติดต่อ

เมื่อคุณตั้งค่าผู้ติดต่อที่มีอยู่เป็นไม่ใช่การตลาดก่อนวันที่อัปเดตครั้งต่อไปผู้ติดต่อด้านการตลาดจนกว่า ค่าคุณสมบัติการอัปเดตครั้งต่อไปจะเปลี่ยนเป็น ใช่ ซึ่งบ่งชี้ว่าในวันที่อัปเดตถัดไปสถานะที่ไม่ใช่การตลาดจะมีผลบังคับใช้ ดูวิธีหาวันที่อัพเดทครั้งต่อไป

ในการตั้งค่าผู้ติดต่อที่มีอยู่เป็นที่ไม่ใช่การตลาดจากหน้าการใช้งานและข้อจำกัดของคุณ:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ
• คลิกการใช้งานและข้อจำกัด
• คลิกจัดการผู้ติดต่อทางการตลาด
• อ่านข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดต่อทางการตลาดแล้วคลิก เริ่ม
• ในขั้นตอนผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับหรือยกเลิกการสมัครจะถูกเลือกโดยอัตโนมัติ ขอแนะนำให้ตั้งค่าผู้ติดต่อเหล่านี้เป็นไม่ใช่การตลาดเนื่องจากไม่ได้มีส่วนร่วมกับแคมเปญการตลาดของคุณ หากคุณต้องการตั้งค่าเหล่านี้เป็นไม่ใช่การตลาดให้คลิกถัดไปหรือคลิกข้าม
• ในขั้นตอนตัวกรองและรายการคุณสามารถเลือกผู้ติดต่อที่จะตั้งค่าเป็นไม่ใช่การตลาดโดยใช้ตัวกรองหรือรายการ 
• ใช้ตัวกรอง: คลิกเพื่อเลือกเกณฑ์สำหรับผู้ติดต่อที่คุณต้องการตั้งค่าเป็นไม่ใช่การตลาด
• ใช้รายการ: คลิกเพื่อเลือกรายการ สำหรับผู้ติดต่อที่คุณต้องการตั้งค่าเป็นไม่ใช่การตลาด คุณสามารถสร้างรายการเหล่านี้ก่อนที่จะจัดการผู้ติดต่อทางการตลาด
• คลิกถัดไปเมื่อคุณเลือกผู้ติดต่อที่ไม่ใช่การตลาดแล้วหรือคลิก ข้าม
• ในขั้นตอนตรวจสอบและอัพเดทให้ตรวจสอบจำนวนผู้ติดต่อด้านการตลาดและที่ไม่ใช่ผู้ติดต่อด้านการตลาด
• เมื่อตรวจสอบแล้วให้คลิกอัพเดทผู้ติดต่อที่ด้านล่างขวา

ในการตั้งค่าผู้ติดต่อเป็นไม่ใช่การตลาดในหน้าดัชนีผู้ติดต่อ:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > ผู้ติดต่อ
• เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากรายชื่อติดต่อที่คุณต้องการตั้งเป็นรายชื่อติดต่อที่ไม่ใช่การตลาด คุณสามารถใช้มุมมองที่บันทึกไว้เพื่อช่วยคุณเลือกผู้ติดต่อที่ถูกต้อง
• ที่ด้านบนของตารางให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพิ่มเติมและเลือกตั้งเป็นผู้ติดต่อที่ไม่ใช่การตลาด
• ในกล่องโต้ตอบให้คลิกตั้งเป็นไม่ใช่การตลาดเพื่อยืนยัน สำหรับผู้ติดต่อทางการตลาดในปัจจุบันสถานะที่ไม่ใช่การตลาดจะมีผลในวันที่อัปเดตถัดไป

ตั้งค่าผู้ติดต่อเป็นไม่ใช่การตลาดโดยอัตโนมัติโดยใช้เวิร์กโฟลว์ (สำหรับมืออาชีพและองค์กรเท่านั้น)

ในบัญชีที่มีการสมัครใช้งานแบบมืออาชีพหรือองค์กรคุณสามารถตั้งค่าผู้ติดต่อให้ไม่ใช่การตลาดโดยอัตโนมัติในวันที่อัปเดตถัดไปโดยใช้เวิร์กโฟลว์

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ ระบบอัตโนมัติ > เวิร์กโฟลว์
• หากต้องการแก้ไขเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ให้วางเมาส์เหนือเวิร์กโฟลว์จากนั้นคลิก แก้ไข หรือเรียนรู้วิธีสร้างเวิร์กโฟลว์แบบผู้ติดต่อใหม่
• ในตัวแก้ไขเวิร์กโฟลว์ให้คลิกไอคอน + บวกเพื่อเพิ่มการดำเนินการ 
• ในแผงด้านขวาให้เลือกการตั้งค่าการดำเนินการสถานะการติดต่อทางการตลาดจากนั้นคลิกเมนูดรอปดาวน์ค่าและเลือกตั้งเป็นไม่ใช่การตลาด
• เมื่อคุณเปิดเวิร์กโฟลว์ของคุณแล้วผู้ติดต่อที่ตรงตามทริกเกอร์การลงทะเบียนของคุณจะถูกตั้งค่าเป็นผู้ติดต่อที่ไม่ใช่การตลาดเมื่อพวกเขาผ่านการตั้งค่าการดำเนินการสถานะผู้ติดต่อทางการตลาด นี่จะเป็นการตั้งค่าผู้ติดต่อทางการตลาดจนกว่าคุณสมบัติการอัปเดตครั้งต่อไปจะเป็นใช่ซึ่งหมายความว่าในวันที่อัปเดตครั้งถัดไปคุณสมบัติสถานะผู้ติดต่อทางการตลาดของผู้ติดต่อจะได้รับการอัปเดตเป็นผู้ติดต่อที่ไม่ใช่การตลาด 

โปรดทราบ: หากการตั้งค่าสถานะการตลาดส่งผลให้การดำเนินการล้มเหลวเนื่องจาก HubSpot กำลังถูกจำกัดอัตราโดยบันทึกข้อมูลแอป ที่เชื่อมต่อเวิร์กโฟลว์ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องมืออื่นๆใน HubSpot ได้ชั่วคราวและไม่สามารถอัปเดตสถานะของผู้ติดต่อได้ การดำเนินการจะลองอีกครั้งโดยอัตโนมัติจนกว่าจะสำเร็จ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เวิร์กโฟลว์