Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Feilsøke vanlige arbeidsflytfeil

Sist oppdatert: 18 september 2025

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Fra arbeidsflytoversikten kan du se en liste over arbeidsflyter der det har oppstått feil i registrerte poster. Derfra kan du navigere inn i arbeidsflyten for å fikse feilen.

Hvis du ønsker å finne ut hvorfor oppføringen ikke blir registrert, kan du i stedet lese mer om feilsøking av arbeidsflytregistrering.

Identifisere arbeidsflyter med feil

Slik viser du arbeidsflyter med feil:

  1. Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
  2. Klikk på Gjennomgå automatiseringsproblemer øverst til høyre.
  3. Øverst til venstre klikker du på rullegardinmenyen [x] Problemer og velger [x] Automatiseringer.
  4. I tabellen klikker du på rullegardinmenyen Opprettet i og merker av for verktøyet Arbeidsflyter .
  5. Hvis du vil vise problemene i en bestemt arbeidsflyt, holder du musepekeren over navnet på arbeidsflyten og klikker deretter på Gjennomgå problemer.

workflows-automation-issues.

  1. Hold musepekeren over problembeskrivelsen i tabellen, og klikk på Gjennomgå dette problemet for å vise mer informasjon om problemet.
  2. Gå gjennom de vanligste arbeidsflytfeilene nedenfor. Feilene kan enten skyldes hvordan arbeidsflyten er satt opp, eller problemer med de registrerte postene:
    • Klikk på Rediger automatisering for å rette feil knyttet til en arbeidsflyt.
    • Hvis du vil rette feil knyttet til en post, klikker du på Navnet på posten for å få tilgang til objektposten.
    • Hvis du allerede har løst problemet, klikker du på Merket som løst.
    • Klikk på Utsett for å rette meldingen på et senere tidspunkt.
    • Klikk på Ignorer for å ignorere alle feil til de oppstår igjen.

workflows-automation-issues-panel

Vanlige arbeidsflytfeil

Nedenfor finner du noen vanlige arbeidsflytfeil du kan støte på. Noen av feilene krever tiltak for å løse dem, mens andre handlinger vil bli prøvd på nytt automatisk.

Feillogger

Etter at du har oppdatert arbeidsflyten eller posten, kan du prøve å registrere kontakten manuelt i arbeidsflyten på nytt.

Feil Hva feilen betyr Fremgangsmåte for å løse feilen
Egenskapen kunne ikke angis fordi kontakten/selskapet/avtalen ikke er knyttet til noen måloppføringer Handlingen Angi egenskapsverdi eller Kopier egenskapsverdi prøver å utføres, men det finnes ingen tilknyttet post å oppdatere.

For eksempel hvis du bruker en kontaktbasert arbeidsflyt og handlingen Kopier egenskapsverdi for å kopiere bransjeegenskapen til en kontakts tilknyttede selskap, men kontakten ikke har et tilknyttet selskap. 		For individuelle poster kan du manuelt knytte den registrerte posten til en målpost før du registrerer på nytt.

For å unngå denne feilen i fremtiden kan du legge til et og-kriterium i registreringsutløseren for å sikre at bare poster med tilknyttede målposter registreres. I en kontaktbasert arbeidsflyt kan du for eksempel bruke kriteriet Record ID is known.

workflows-enrollment criteria.
Kontakten er ikke knyttet til en bedrifts-ID På samme måte som ovenfor, oppstår denne feilen hvis du bruker handlingen Kopier verdi for bedriftsegenskaper i en kontaktbasert arbeidsflyt, men kontakten ikke har en tilknyttet bedrift.
Livssyklusstadiet kunne ikke oppdateres fordi det ville ha blitt satt bakover Handlingen Angi egenskapsverdi kan bare angi en posts standard livssyklusstadiumegenskap til en verdi lenger nede i trakten.

Denne feilen oppstår hvis arbeidsflyten prøver å angi en egenskaps livssyklusstadium for en post bakover, for eksempel fra kundeemne til abonnent.

Finn ut mer om hvordan du bruker livssyklusstadier. 		Hvis du vil angi livssyklusstadiet til en post til en bestemt verdi uavhengig av det nåværende livssyklusstadiet, må du først bruke handlingenFjern egenskapsverdi.

E-post ble ikke sendt til kontakten fordi dette er en ikke-markedsføringskontakt Send e-post -handlingen i en arbeidsflyt kan bare utføres med markedsføringskontakter.

Finn ut mer om markedsføringskontakter.

Hvis du vil registrere og sende e-post til kun eksisterende markedsføringskontakter i denne arbeidsflyten, kan du legge til et og-kriterium i registreringsutløseren for å registrere kontakter med statusegenskapen Kun markedsføringskontakt.

workflows-marketing-contacts

Hvis du vil sende denne e-posten til alle kontaktene som er registrert i arbeidsflyten, kan du legge til handlingen Angi status for markedsføringskontakt og forsinkelse før handlingen Send e-post. Vær oppmerksom på at denne handlingen øker antallet markedsføringskontakter, noe som kan påvirke faktureringen.


workflows-marketing-contacts-action
Tidligere avregistrert fra denne abonnementstypen Denne feilen kan oppstå av to grunner:
  • Kontakten har tidligere meldt seg av e-postene dine manuelt.
  • Denne portalen har personverninnstillinger slått på, og kontakten er ikke valgt inn i e-postens obligatoriske abonnement.
I dette tilfellet avhenger løsningen av årsaken til feilen:
E-post til denne mottakeren har tidligere blitt avvist Tidligere e-poster til denne kontaktens e-postadresse har blitt avvist.

Finn ut mer om hvilke typer e-post som blir avvist. 		Bekreft at kontaktens e-postadresse er gyldig. Hvis det er tilfelle, kan du manuelt fjerne den harde avvisningen fra posten og prøve å sende e-posten på nytt.

Det er ikke mulig å sende en automatisert e-post på nytt, men du kan gjøre det:
Denne e-posten ble ikke sendt fordi den blir gjennomgått av HubSpot HubSpots automatiske sikkerhetsverktøy har flagget denne e-posten for gjennomgang. E-posten vil bli gjennomgått av HubSpots innholdsmodereringsteam.
Denne e-posten ble ikke sendt fordi den er blokkert av HubSpot

Ved gjennomgang har det blitt fastslått at denne e-posten bryter med retningslinjene som er beskrevet i HubSpots retningslinjer for akseptabel bruk, eller at e-posten ble blokkert av HubSpots automatiserte systemer.

E-posten vil bli gjennomgått av HubSpots innholdsmodereringsteam.

  • Hvis e-posten bryter med HubSpots retningslinjer for akseptabel bruk, vil e-posten bli stoppet.
  • Hvis e-posten ikke er i strid med HubSpots retningslinjer for akseptabel bruk, og ikke ble sendt automatisk:
Mottakeren ble undertrykt på grunn av lavt engasjement Undertrykkelse av gråpost er aktivert i enten:
  • den spesifikke automatiserte e-posten
  • kontoens innstillinger for markedsførings-e-post

Finn ut mer om grå e-post og uengasjerte kontakter i HubSpot.

Hvis du vil sende e-posten til uengasjerte kontakter, må du sørge for at undertrykkelse av grå e-post er slått av.

  • Kontroller at avmerkingsboksen Ikke send til uengasjerte kontakter er fjernet i Send-fanen i arbeidsflytens automatiserte e-post.
  • Kontroller atbryteren Ikke send til uengasjerte kontakter er slått av i kontoens abonnementsinnstillinger for markedsførings-e-post.
Utenfor tidsvinduinnstillingene. Handling utsatt til [ny dato og tid] Arbeidsflytinnstillingen Når vil du at handlingene skal utføres har blitt satt til en bestemt tidsramme, men den registrerte posten har nådd en handling utenfor denne tidsrammen. Hvis du vil tillate at arbeidsflythandlinger utføres når som helst, kan du gjøre dette i arbeidsflytredigeringsprogrammet:
  • Klikk på Innstillinger øverst.
  • Bekreft at vekslingsknappen Kjør handlinger på bestemte tidspunkter er slått av.
Alternativt, hvis du bare vil at handlinger skal utføres i en bestemt tidsramme, kan du ignorere feilen, og handlingen vil utføres på neste kvalifiserte dato og klokkeslett.
Kunne ikke sende e-postvarsling En intern e-postmelding kunne ikke sendes til den angitte brukeren.

For å motta interne e-postvarsler:

Informasjonslogger

Følgende er noen vanlige arbeidsflytinformasjonslogger som du kan støte på i handlingsloggen til en arbeidsflyt. De vil bli forsøkt automatisk på et senere tidspunkt.

Informasjon Hva informasjonen betyr
Roteringen mislyktes fordi andre oppdateringer ble forsøkt samtidig. Handlingen vil snart bli forsøkt på nytt. HubSpot tillater bare at ett objekt roteres om gangen for å sikre en rettferdig fordeling. Hvis flere objekter utfører rotere objekt-handlingen samtidig, vil bare ett objekt bli tillatt, mens de andre prøver på nytt. Dette skyldes at flere objekter i samme arbeidsflyt ble rotert samtidig.
Egendefinert kode kunne ikke kjøres, men vil prøve på nytt snart. Handlingen som ble opprettet, kunne ikke utføres. For mer informasjon, vennligst kontakt supportteamet.
Handlingen mislyktes fordi HubSpot er hastighetsbegrenset av den tilkoblede appen, men vil prøve på nytt snart. En grense ble nådd under overføring av data mellom HubSpot og den tilkoblede appen. Handlingen vil bli forsøkt igjen.
Webhook kunne ikke kjøres, men vil prøve på nytt snart.

HubSpot gir webhooks en viss tidsramme for å utføre og sende et svar tilbake. Hvis serveren er for treg til å svare, vil HubSpot logge det som mislykket og prøve på nytt.

Hvis serveren som svarer er treg, kan handlingene knyttet til webhooken utføres, men fordi det ikke kom noe svar innen tidsrammen, logger HubSpot det som mislykket og vil prøve på nytt på et senere tidspunkt.
Webhook mislyktes på grunn av en serverfeil, men vil prøve på nytt snart HubSpot mottok et mislykket svar fra den eksterne Webhook-serveren.
Denne handlingen kunne ikke utføres, men vil prøve på nytt snart. Handlingen som ble opprettet, kunne ikke utføres. For mer informasjon, vennligst kontakt supportteamet.
Handlingen mislyktes fordi den tilkoblede appen brukte for lang tid på å svare, men vil prøve på nytt snart. Det oppstod en tidsavbrudd i den forespurte handlingen fra den tilkoblede appen. Handlingen vil bli forsøkt igjen.

Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.
Innholdsfortegnelse

Relatert innhold