Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Feilsøke vanlige arbeidsflytfeil

Sist oppdatert: 3 november 2025

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Markedsføring Hub Professional, Enterprise
Salg Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Data Hub Professional, Enterprise
Smart CRM Professional, Enterprise
Commerce Hub Professional, Enterprise

Fra arbeidsflyt-dashbordet kan du se en liste over arbeidsflyter der registrerte poster har oppstått feil. Derfra kan du navigere inn i arbeidsflyten for å rette feilen.

Hvis du vil vite hvorfor posten din ikke registreres, kan du lese mer om feilsøking av arbeidsflytregistrering .

Identifiser arbeidsflyter med feil

Slik viser du arbeidsflyter med feil:

Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
Øverst til høyre klikker du på Gjennomgå automatiseringsproblemer.
Øverst til venstre klikker du på rullegardinmenyen [x] Problemer og velger [x] Automatiseringer.
I tabellen klikker du på rullegardinmenyen Opprettet i og merker av for verktøyet Arbeidsflyter .
For å se problemene i en bestemt arbeidsflyt, hold musepekeren over navnet på arbeidsflyten og klikk deretter på Gjennomgå problemer.

workflows-automation-issues .

I tabellen holder du musepekeren over problembeskrivelsen og klikker på Gjennomgå dette problemet for å se flere detaljer om problemet.
Gå gjennom de vanlige arbeidsflytfeilene nedenfor. Feil kan enten skyldes hvordan arbeidsflyten er konfigurert eller problemer med de registrerte postene:
- For å rette feil knyttet til en arbeidsflyt, klikker du på Rediger automatisering.
- For å rette feil knyttet til en post, klikker du på navnet på posten for å få tilgang til objektposten.
- Hvis du allerede har løst problemet, klikker du på Merket som løst.
- For å fikse meldingen senere, klikk på Utsett.
- For å ignorere alle feil til de oppstår igjen, klikker du på Ignorer.

Vanlige arbeidsflytfeil

Følgende er noen vanlige arbeidsflytfeil du kan støte på. Noen feil krever tiltak for å løse dem, mens andre handlinger vil bli forsøkt på nytt automatisk.

Feillogger

Etter at du har oppdatert arbeidsflyten eller posten, kan du prøve å registrere kontakten manuelt i arbeidsflyten igjen.

Feil	Hva feilen betyr	Fremgangsmåte for å løse feilen
Egenskapen kunne ikke angis fordi kontakten/selskapet/avtalen ikke er knyttet til noen måloppføringer	Handlingen Angi egenskapsverdi eller Kopier egenskapsverdi prøver å utføres, men det er ingen tilknyttet post å oppdatere. Hvis du for eksempel bruker en kontaktbasert arbeidsflyt og handlingen Kopier egenskapsverdi for å kopiere bransjeegenskapen til et selskap som er tilknyttet en kontakt, men kontakten ikke har et tilknyttet selskap.	For individuelle poster kan du manuelt knytte den registrerte posten til en målpost før du registrerer den på nytt. For å unngå denne feilen i fremtiden, kan du legge til et og-kriterium i registreringsutløseren for å sikre at bare poster med tilknyttede målposter registreres. I en kontaktbasert arbeidsflyt kan du for eksempel bruke kriteriet Post-ID er kjent. .
Kontakten er ikke tilknyttet en bedrifts-ID	I likhet med ovennevnte oppstår denne feilen hvis du bruker handlingen Kopier selskapets egenskapsverdi i en kontaktbasert arbeidsflyt, men kontakten ikke har et tilknyttet selskap.
Livssyklusfasen kunne ikke oppdateres fordi den ville blitt satt tilbake	Handlingen Angi egenskapsverdi kan bare angi en postens standard livssyklusfase til en verdi lenger ned i trakten. Denne feilen oppstår hvis arbeidsflyten prøver å sette en rekords livssyklusfase-egenskap bakover, for eksempel fra lead til abonnent. Lær mer om bruk av livssyklusstadier.	For å sette en rekords livssyklusfase til en bestemt verdi uavhengig av den nåværende livssyklusfasen, må du først bruke handlingenFjern egenskapsverdi.
E-post ble ikke sendt til kontakten fordi dette er en ikke-markedsføringskontakt	Handlingen Send e-post i en arbeidsflyt kan bare utføres med markedsføringskontakter. Lær mer om markedsføringskontakter.	For å registrere og sende e-post kun til eksisterende markedsføringskontakter i denne arbeidsflyten, kan du legge til et og-kriterium til registreringsutløseren for å registrere kontakter med en markedsføringskontaktstatusegenskap som kun markedsføringskontakt. For å sende denne e-posten til alle kontakter som er registrert i arbeidsflyten, kan du legge til en «Angi markedsføringskontaktstatus» -handling og en forsinkelse før «Send e-post» -handlingen. Vær oppmerksom på at denne handlingen øker antall markedsføringskontakter, noe som kan påvirke faktureringen.
Tidligere meldt av denne abonnementstypen	Denne feilen kan oppstå av to årsaker: Kontakten har tidligere manuelt meldt seg av e-postene dine. Denne portalen har personverninnstillinger aktivert, og kontakten har ikke valgt å abonnere på e-postene.	I dette tilfellet avhenger løsningen av årsaken til feilen: Hvis kontakten manuelt har meldt seg av e-postene dine, må kontakten manuelt melde seg på igjen. Hvis en bestemt kontakt ikke har valgt å melde seg på, kan du legge til abonnementet for den enkelte kontakten. Du kan også oppdatere kontaktabonnementer i bulk ved å bruke handlingen Administrer abonnementsstatus.
E-post til denne mottakeren har tidligere blitt returnert	Tidligere e-poster til denne kontaktens e-postadresse har blitt hardt avvist. Lær mer om typer e-postavvisninger.	Bekreft at kontaktens e-postadresse er gyldig. Hvis det er tilfelle, kan du manuelt fjerne den hardbouncete e-posten fra posten og prøve å sende e-posten på nytt. Det er ikke mulig å sende en automatisk e-post på nytt, men du kan: klone den automatiserte e-posten til en vanlig e-post. fra den klonede vanlige e-posten bruke Send til flere-handlingen for å sende denne e-posten til tidligere avviste kontakter.
Denne e-posten ble ikke sendt fordi den blir gjennomgått av HubSpot	HubSpots automatiske sikkerhetsverktøy har merket denne e-posten for gjennomgang.	E-posten vil bli gjennomgått av HubSpots innholdsmodereringsteam. Hvis e-posten blir vurdert å være i strid med HubSpots retningslinjer for akseptabel bruk, vil den bli stoppet. Hvis e-posten ikke bryter med HubSpots retningslinjer for akseptabel bruk og ikke ble sendt automatisk: Klon den automatiske e-posten til en vanlig e-post. Opprett en kontaktliste med samme kriterier som registreringskriteriene i arbeidsflyten din, og legg til et tilleggskriterium for: «OG har ikke blitt sendt [navn på original e-post]». Send den klonede e-posten til listen.
Denne e-posten ble ikke sendt fordi den ble blokkert av HubSpot.	Etter gjennomgang er det fastslått at denne e-posten bryter med retningslinjene som er beskrevet i HubSpots retningslinjer for akseptabel bruk, eller at e-posten ble blokkert av HubSpots automatiserte systemer.	E-posten vil bli gjennomgått av HubSpots innholdsmodereringsteam. Hvis e-posten blir vurdert å være i strid med HubSpots retningslinjer for akseptabel bruk, vil e-posten bli stoppet. Hvis e-posten ikke bryter med HubSpots retningslinjer for akseptabel bruk og ikke ble sendt automatisk: Klon den automatiserte e-posten til en vanlig e-post. Opprett en kontaktliste med samme kriterier som registreringskriteriene for arbeidsflyten din, og legg til et tilleggskriterium for: «OG har ikke blitt sendt [navnet på den opprinnelige e-posten]». Send den klonede e-posten til listen.
Mottakeren ble undertrykt på grunn av lavt engasjement	Graymail-undertrykkelse er aktivert i enten: den spesifikke automatiserte e-posten kontoens innstillinger for markedsførings-e-post Lær mer om graymail og inaktive kontakter i HubSpot.	For å sende e-posten til uengasjerte kontakter, må du sørge for at undertrykkelse av graymail er slått av. Kontroller at avmerkingsboksen Ikke send til uengasjerte kontakter er avmerket i fanen Send i arbeidsflytens automatiserte e-post. Kontroller atbryteren Ikke send til uengasjerte kontakter er slått av i kontoens innstillinger for markedsførings-e-postabonnement.
Innstillinger for tidsvindu utenfor. Handling omplanlagt til [ny dato og klokkeslett]	Innstillingen«Når ønsker du at handlingene skal utføres» i arbeidsflyten er angitt til et bestemt tidsvindu, men den registrerte posten har nådd en handling utenfor dette tidsvinduet.	For å tillate at arbeidsflytaksjonene dine utføres når som helst, gjør du følgende i arbeidsflytredigereren: Øverst klikker du på Innstillinger. Bekreft at bryteren Kjør handlinger på bestemte tidspunkter er slått av. Alternativt, hvis du bare vil at handlingene skal utføres i en bestemt tidsramme, kan du ignorere feilen, og handlingen vil utføres på neste aktuelle dato og klokkeslett.
Kan ikke sende e-postvarsel	Det var ikke mulig å sende en intern e-postmelding til den angitte brukeren.	For å motta interne e-postvarsler: Sørg for at brukerinnstillingene dine er aktivert for e-postvarsler. Sørg for at varslingstypen for arbeidsflyten er aktivert i brukerinnstillingene dine. Feilsøk hvorfor du ikke mottar varsler.

Informasjonslogger

Følgende er noen vanlige arbeidsflytinformasjonslogger du kan støte på i handlingsloggen til en arbeidsflyt. De vil prøves på nytt automatisk senere.

Informasjon	Hva informasjonen betyr
Rotasjonen mislyktes fordi andre oppdateringer ble forsøkt samtidig. Handlingen vil snart prøves på nytt.	HubSpot tillater bare at ett objekt roteres om gangen for å sikre rettferdig fordeling. Hvis flere objekter utfører handlingen «roter objekt» samtidig, vil bare ett bli tillatt, mens de andre prøver på nytt. Dette skyldes at flere objekter i samme arbeidsflyt ble rotert samtidig.
Tilpasset kode kunne ikke utføres, men vil snart prøves på nytt.	Handlingen som ble opprettet, kunne ikke utføres. Kontakt supportteamet for mer informasjon.
Handlingen mislyktes fordi HubSpot er hastighetsbegrenset av den tilkoblede appen, men vil prøve igjen snart.	Det ble nådd en begrensning under overføring av data mellom HubSpot og den tilkoblede appen. Handlingen vil prøve igjen.
Webhook kunne ikke utføres, men vil prøve igjen snart.	HubSpot gir webhooks en viss tidsramme til å utføre og sende tilbake et svar. Hvis serveren er for treg til å svare, logger HubSpot det som mislykket og prøver igjen. Hvis den svarende serveren er treg, kan handlingene knyttet til webhooken utføres, men fordi det ikke kom noe svar innen tidsrammen, loggførte HubSpot det som mislykket og vil prøve på nytt senere.
Webhook mislyktes på grunn av en serverfeil, men vil prøve igjen snart	HubSpot mottok et mislykket svar fra den eksterne Webhook-serveren.
Denne handlingen kunne ikke utføres, men vil prøve igjen snart.	Handlingen som ble opprettet, kunne ikke utføres. Kontakt supportteamet for mer informasjon.
Handlingen mislyktes fordi den tilkoblede appen tok for lang tid å svare, men vil prøve igjen snart.	Det oppstod en tidsavbrudd i den forespurte handlingen fra den tilkoblede appen. Handlingen vil prøve igjen.

Var denne artikkelen nyttig?

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.