Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Feilsøke problemer med arbeidsflytregistrering

Sist oppdatert: 4 september 2025

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Markedsføring Hub Professional, Enterprise
Salg Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Data Hub Professional, Enterprise

Gå gjennom mulige årsaker til at poster uventet registreres eller ikke registreres i arbeidsflyter. Hvis du ønsker å løse feil i arbeidsflyten, kan du lære hvordan du feilsøker vanlige arbeidsflytfeil i stedet.

Oppføringer registreres ikke i arbeidsflyter

Diagnostiser hvorfor et objekt ikke registreres i en arbeidsflyt, og gå gjennom noen vanlige årsaker til at et objekt ikke registreres i en arbeidsflyt og de typiske trinnene for å løse problemet.

Feilsøke arbeidsflytregistrering fra arbeidsflytredigeringsprogrammet

Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
Klikk på navnet på arbeidsflyten din.
Klikk på Hjelp > Feilsøk registrering øverst til venstre.
I høyre panel klikker du på rullegardinmenyen og velger posten som skulle ha blitt registrert.
Klikk på nedtrekksmenyene Datointervall og Tidsintervall for å velge tidsrammen for når registreringen var forventet å finne sted.

Hvis det ikke finnes tilgjengelige innmeldingsdata, anbefales det på det sterkeste åteste posten mot arbeidsflytens innmeldingsutløsere.

Merk: Dette verktøyet støtter kun filter for egenskaper, lister og innsending av skjemaer.

troubleshoot enrollment

Feilsøk arbeidsflytregistrering fra arbeidsflytdetaljene dine

Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
Hold markøren over navnet på arbeidsflyten, og klikk på Mer > Vis detaljer.

Naviger til fanen Registreringshistorikk.
Hold markøren over en hendelse, og klikk på Hvorfor ble dette registrert. I panelet til høyre kan du gå gjennom objektets registreringsdetaljer.

workflows-enroll-details-why

Vanlige årsaker

Årsak	Fremgangsmåte for å løse problemet
Oppføringen oppfyller ikke arbeidsflytens registreringsutløsere	Kontroller at posten oppfyller arbeidsflytens registreringsutløsere. Kontroller eventuell AND- og/eller OR-logikk i utløserne. Det anbefales på det sterkeste å teste posten mot arbeidsflytens påmeldingsutløsere i arbeidsflytredigeringsprogrammet.
Oppføringen ble lagt til i listen før arbeidsflyten ble slått på, men eksisterende oppføringer ble ikke satt til å bli registrert	Når du bruker en liste som registreringskriterium, registreres poster bare når en ny post legges til i listen. Hvis posten din er på listen, men ikke har blitt registrert, må du sjekke om eksisterende poster som oppfyller registreringsutløsere, ble satt til å bli registrert da arbeidsflyten ble slått på. Hvis dette er tilfelle, kan du velge og registrere listen manuelt i arbeidsflytredigeringsprogrammet.
Oppføringen oppfylte arbeidsflytens registreringsutløsere da arbeidsflyten ble slått på, men eksisterende oppføringer var ikke satt til å bli registrert	Da arbeidsflyten ble slått på, ble alternativet Nei, bare registrer selskaper som oppfyller utløserkriteriene etter at arbeidsflyten ble slått på, valgt. Resultatet er at kun poster som oppfyller de utløsende kriteriene for registrering fremover, blir lagt til i arbeidsflyten. Hvis du vil registrere bestemte poster i en eksisterende arbeidsflyt, kan du velge og registrere poster manuelt i arbeidsflytredigeringsprogrammet. For å unngå dette problemet i fremtiden, kan du lære hvordan du registrerer eksisterende poster som oppfyller registreringsutløsere i en arbeidsflyt.
Posten kvalifiserer umiddelbart for opphevelse av arbeidsflyten	Avhengig av postens objekttype kan poster automatisk avregistreres på registreringstidspunktet i følgende tilfeller: Hvis en kontakt oppfyller arbeids flytens mål eller står på arbeidsflytens undertrykkingsliste. Hvis posten oppfyller arbeidsflytens avregistreringsutløsere. Hvis posten ikke oppfyller kriteriene ovenfor, men plutselig har blitt avregistrert, er det mulig at kontakten har blitt registrert i en annen arbeidsflyt der tilkoblingsinnstillingene for å avregistrere fra alle andre arbeidsflyter eller avregistrere fra spesifikke arbeidsflyter er slått på.
Kontakten har tidligere vært registrert i arbeidsflyten, og ny registrering er ikke slått på	Som standard blir poster bare registrert i arbeidsflyter første gang de oppfyller arbeidsflytens registreringsutløsere eller registreres manuelt. Hvis en post tidligere har vært registrert i en arbeidsflyt og ny registrering ikke er slått på, vil den ikke bli registrert i arbeidsflyten hvis den oppfyller arbeidsflytens opprinnelige registreringsutløsere på nytt. For å tillate ny registrering må du legge til utløsere for ny registrering i arbeidsflyten.
Oppføringen bruker en datoegenskap med et er mer enn- eller er mindre enn -filter	Hvis posten bruker en utløser for en datoegenskap med filteret er mer enn ellerer mindre enn[x] dager siden, vil utløseren bare bli sjekket ved starten av dagen. Dette kan føre til en forsinkelse i registreringen.
Arbeidsflyt er ikke slått på	Poster kan bare registreres i en arbeidsflyt som er slått på. Slik slår du på en arbeidsflyt: Klikk på Gjennomgå og publiser øverst til høyre i arbeidsflytredigeringsprogrammet. Klikk deretter på Slå på. Bryteren Arbeidsflyt er PÅ slås på øverst til høyre.

Poster som uventet registreres i arbeidsflyter

Når en post uventet blir registrert i en arbeidsflyt, kan du bruke Diagnose-verktøyet til å finne ut når posten ble registrert og hvilke hendelser som førte til at dette skjedde.

Diagnostisere problemer med registrering i arbeidsflyten

Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
Hold musepekeren over arbeidsflyten, og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer.
Klikk på fanen Registreringshistorikk.
Hvis du vil vise flere detaljer om påmeldingshendelsen, holder du markøren over en påmeldingshendelse og klikker på Hvorfor ble denne påmeldt?

KB - why a contact enrolled wf

I høyre panel kan du se dato og klokkeslett for registreringen og årsaken til at posten ble registrert i fanen Registreringsinformasjon . Denne visningen viser de nøyaktige verdiene på innmeldingstidspunktet.
Hvis du bruker en utløser for registrering av en egenskapsverdi eller skjemainnlevering, kan du klikke på Detaljer for å se detaljer om egenskapens tilstand da posten ble registrert i arbeidsflyten.
Hvis du vil se detaljer om hendelsene som førte til at posten ble registrert i arbeidsflyten, klikker du på fanen Postens tidslinje.

enrollment details

Klikk på Vis i CRM øverst til høyre for å åpne posten i HubSpot-kontoen din.
Klikk på Ferdig for å gå tilbake til skjermbildet Registreringshistorikk.

Årsaker til at en post kan registrere seg uventet

Nedenfor følger noen vanlige årsaker til at en post uventet blir registrert i en arbeidsflyt, og hvordan du kan forhindre dette i fremtiden.

Årsak	Fremgangsmåte for å løse problemet
Registreringsutløsere inkluderer ELLER-logikk	Hvis en arbeidsflyts registreringsutløsere inneholder ELLER-logikk, trenger en post bare å oppfylle ett sett av registreringsutløserne for å kvalifisere for registrering. La oss for eksempel si at arbeidsflyten din har følgende registreringsutløsere: Livssyklusstadiet er en av Kunde ELLER har fylt ut kundeundersøkelsesskjemaet på en hvilken som helst side En kontakt med livssyklusstadiet kunde som ikke har fylt ut skjemaet, vil bli registrert i arbeidsflyten. For å forhindre at denne kontakten blir registrert, må kriteriene skilles med en AND-operator i stedet for OR. Les mer om AND vs OR-logikk.
Registreringsutløsere inkluderer inneholder ikke noen av eller er ikke lik noen av (kontaktbaserte arbeidsflyter)	Kontaktbaserte arbeidsflyter som bruker filtrene inneholder ikke noe av eller er ikke lik noe av, vil registrere kontakter som ikke har en spesifisert verdi for den valgte egenskapen. Hvis egenskapen er tom, vil den oppfylle registreringsutløseren. Dette gjelder også for poster som er knyttet til kontakten, for eksempel et tilknyttet selskap. Dette kan spesielt påvirke arbeidsflyter som bruker analyse- eller assosiasjonsegenskaper for registrering, for eksempel: Opprettelsesdato IP-land Opprinnelig kilde Tilknyttede kontakter Analyse- og assosiasjonsegenskaper behandles og fylles ut nesten umiddelbart. Det kan imidlertid forekomme at arbeidsflyten registreres før HubSpot fyller ut egenskapen. Hvis arbeidsflyten din for eksempel registrerer kontakter basert på utløseren IP Country is not equal to any of United States, kan en kontakt uten verdi registreres før HubSpot kan angi egenskapen med verdien United States. Slik forhindrer du at kontakter uten egenskapsverdier kommer inn i arbeidsflyten: I redigeringsverktøyet for registreringsutløsere legger du til en AND-betingelse under filteret inneholder ikke noen av. Velg den samme egenskapen som du filtrerer etter, og velg deretter filteret *er kjent.* Klikk på Bruk filter.
Innmeldingsutløsere inkluderer er ukjent	Registreringsutløseren er ukjent søker etter poster uten en verdi for den angitte egenskapen. Registrerte poster vil forbli i arbeidsflyten selv om de får en verdi for egenskapen etter registrering. Dette kan noen ganger føre til utilsiktet registrering når du bruker egenskaper som automatisk fylles ut av HubSpot. Selv om HubSpot fyller ut disse egenskapene nesten umiddelbart, kan registrering i arbeidsflyten skje før egenskapen er fylt ut. Slik unngår du lignende problemer: Legg til en forsinkelse på 1 minutt før den første handlingen i arbeidsflyten. Denne forsinkelsen gir HubSpot en buffer til å fylle ut eventuelle automatisk utfylte egenskaper og fjerne dem fra arbeidsflyten. Konfigurer arbeidsflytinnstillingene slik at alle poster som ikke lenger oppfyller innmeldingsutløseren, blir fjernet fra arbeidsflyten: Kontaktbaserte arbeids flyter: I arbeidsflytens innstillinger for opphevelse og undertrykkelse velger du alternativet for å oppheve registreringen av kontakter når de ikke lenger oppfyller registreringsutløsende faktorer. Andre arbeidsflyt-typer: I arbeidsflytens innstillinger for avregistrering og undertrykkelse kan du legge til avregistreringsutløsere motsatt av de opprinnelige er ukjent-innmeldingsutløserne . Hvis for eksempel en registreringsutløser er IP-land er ukjent, legger du til avregistreringsutløseren IP-land er kjent.
Registreringstriggere inkluderer er kjent	Utløseren for påmelding er kjent søker etter poster med en hvilken som helst verdi for den angitte egenskapen. Dette kan noen ganger føre til utilsiktet registrering når du gjør hyppige oppdateringer av en egenskap, eller det krever manuelle endringer. For eksempel oppdaterer selgerne dine fem avtaleegenskapsverdier samtidig. Du har en avtalebasert arbeidsflyt som utløses når Beløp er kjent. Selgeren skriver inn en verdi for Beløp som lagres automatisk. Kort tid senere bestemmer de seg for å endre verdien. Dette kan resultere i flere arbeidsflytregistreringer for posten. Slik unngår du lignende problemer: Legg til en bestemt tidsforsinkelse før den første handlingen i arbeidsflyten. Denne forsinkelsen gir brukeren en buffer til å legge inn en passende verdi i egenskapen. Legg til alle ønskede egenskaper i registreringsutløseren. Du kan for eksempel konfigurere arbeidsflytens registreringsutløsere slik at de krever alle fem avtaleegenskapene i stedet for én. Dette oppsettet sikrer at egenskapene må inneholde verdier før arbeidsflyten registrerer avtalen. Bruk hendelsesutløsere for endret egenskapsverdi i stedet. Dette betyr at registreringen skal skje når egenskapen endres til en bestemt verdi, noe som forhindrer utilsiktet registrering (f.eks. Beløp er større enn 1 000).

Var denne artikkelen nyttig?

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.