Sist oppdatert: 3 november 2025
Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:
-
Markedsføring Hub
Professional, Enterprise
-
Salg Hub
Professional, Enterprise
-
Service Hub
Professional, Enterprise
-
Data Hub
Professional, Enterprise
-
Smart CRM
Professional, Enterprise
-
Commerce Hub
Professional, Enterprise
Gå gjennom mulige årsaker til at poster uventet blir registrert eller ikke blir registrert i arbeidsflyter. Hvis du ønsker å løse feil i arbeidsflyten din, kan du lære hvordan du feilsøker vanlige arbeidsflytfeil i stedet.
Poster som ikke registreres i arbeidsflyter
Diagnostiser hvorfor et objekt ikke registreres i en arbeidsflyt, og gå gjennom noen vanlige årsaker til at et objekt ikke registreres i en arbeidsflyt og de typiske trinnene for å løse problemet.
Feilsøk arbeidsflytregistrering fra arbeidsflytredigereren
- Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på navnet på arbeidsflyten din.
- Øverst til venstre klikker du på Hjelp > ; Feilsøk registrering.
- I høyre panel klikker du på rullegardinmenyen og velger posten som skulle ha blitt registrert.
- Klikk på rullegardinmenyene Datoperiode og Tidsperiode for å velge tidsrammen registreringen skulle ha funnet sted.
Merk: Kun filtre for egenskaper, lister og skjemaer støttes i dette verktøyet.
Feilsøk arbeidsflytregistrering fra arbeidsflytdetaljene dine
- Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
- Hold musepekeren over navnet på arbeidsflyten og klikk på Mer > Vis detaljer.
- Gå til fanen Registreringshistorikk.
- Hold musepekeren over en hendelse og klikk på Hvorfor ble dette registrert. I høyre panel kan du se objektets registreringsdetaljer.
Vanlige årsaker
| Årsak | Fremgangsmåte for å løse problemet |
| Posten oppfyller ikke arbeidsflytens registreringsutløsere | Kontroller at posten oppfyller utløserne for registrering i arbeidsflyten.
|
| Posten ble lagt til i listen før arbeidsflyten ble aktivert, men eksisterende poster ble ikke angitt som registrerte | Når du bruker en liste som registreringskriterium, vil poster bare registreres når en post blir lagt til listen. Hvis posten din er på listen, men ikke er registrert, må du sjekke om eksisterende poster som oppfyller registreringsutløserne, var angitt til å bli registrert da arbeidsflyten ble slått på. Hvis dette er tilfelle, kan du manuelt velge og registrere listen i arbeidsflyteditoren. |
| Posten oppfylte arbeidsflytens registreringsutløsere da arbeidsflyten ble aktivert, men eksisterende poster ble ikke registrert | Da arbeidsflyten ble aktivert, ble alternativet Nei, bare registrer selskaper som oppfyller utløserkriteriene etter at arbeidsflyten ble aktivert valgt. Som et resultat blir bare poster som oppfyller registreringsutløserne fremover lagt til i arbeidsflyten.
|
| Posten kvalifiserer umiddelbart for avregistrering fra arbeidsflyten | Avhengig av postens objekttype kan poster automatisk avregistreres på registreringstidspunktet i følgende tilfeller:
Hvis posten ikke oppfyller kriteriene ovenfor, men plutselig er blitt avregistrert, er det mulig at kontakten har blitt registrert i en annen arbeidsflyt der tilkoblingsinnstillingene for Avregistrer fra alle andre arbeidsflyter eller Avregistrer fra bestemte arbeidsflyter er slått på. |
| Posten var tidligere registrert i arbeidsflyten, og re-registrering er ikke aktivert | Som standard blir poster bare registrert i arbeidsflyter første gang de oppfyller utløserne for registrering i arbeidsflyten eller blir registrert manuelt. For å tillate re-registrering, legg til re-registreringsutløsere i arbeidsflyten. |
| Posten bruker en datoegenskap med et filter som er større enn eller mindre enn | Hvis posten bruker en datoegenskapsutløser med filteret er mer enn eller er mindre enn [x] dager siden, vil utløseren bare bli sjekket ved starten av dagen. Dette kan føre til en forsinkelse i registreringen av posten. |
| Arbeidsflyten er ikke aktivert | Poster kan bare registreres i en arbeidsflyt som er slått på. Slik slår du på en arbeidsflyt:
|
Postene registreres uventet i arbeidsflyter
Når en post registreres i en arbeidsflyt uventet, kan du bruke Diagnose-verktøyet til å finne ut når posten ble registrert og hvilke hendelser som førte til dette.
Diagnostisere problemer med registrering i arbeidsflyt
- Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
- Hold musepekeren over arbeidsflyten og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer.
- Klikk på fanen Registreringshistorikk.
- For å se flere detaljer om registreringshendelsen, hold musepekeren over en registreringshendelse og klikk deretter på Hvorfor ble dette registrert?.
- I høyre panel kan du se dato og klokkeslett for registreringen og årsaken til at posten ble registrert i fanen Registreringsinformasjon . Denne visningen viser de eksakte verdiene på tidspunktet for registreringen.
- Hvis du bruker en egenskapsverdi eller skjemaoverføring som utløser registrering, kan du klikke på Detaljer for å se detaljer om egenskapens tilstand da posten ble registrert i arbeidsflyten.
- For å se detaljer om hendelsene som førte til at posten ble registrert i arbeidsflyten, klikker du på fanen Postens tidslinje.
- Øverst til høyre klikker du på Vis i CRM for å åpne posten i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på Ferdig for å gå tilbake til skjermbildet Registreringshistorikk.
Årsaker til at en post kan registreres uventet
Følgende er noen vanlige årsaker til at en post kan bli uventet registrert i en arbeidsflyt, og hvordan du kan forhindre at dette skjer i fremtiden.
| Årsak | Fremgangsmåte for å løse problemet |
| Registrering utløses av OR-logikk | Hvis utløsere for registrering i en arbeidsflyt inkluderer OR-logikk, trenger en post bare å oppfylle ett sett med utløsere for registrering for å kvalifisere for registrering. La oss for eksempel si at arbeidsflyten din har følgende registreringsutløsere:
En kontakt med et livssyklusstadium som kunde som ikke har fylt ut skjemaet, vil bli registrert i arbeidsflyten. For å forhindre at denne kontakten blir registrert, må kriteriene skilles med en AND-operator, i stedet for OR. Lær mer om AND- og OR-logikk. |
| Registreringsutløsere inkluderer inneholder ikke noen av eller er ikke lik noen av ( kontaktbaserte arbeidsflyter) | Kontaktbaserte arbeidsflyter som bruker filteret inneholder ikke noen av eller er ikke lik noen av, vil registrere kontakter som ikke har en spesifisert verdi for den valgte egenskapen. Hvis egenskapen er tom, vil den oppfylle registreringsutløseren. Dette gjelder også poster som er knyttet til kontakten, for eksempel et tilknyttet selskap. Dette kan spesielt påvirke arbeidsflyter som bruker analyse- eller tilknytningsegenskaper for registrering, for eksempel:
Analytics- og tilknytningsegenskaper behandles og fylles ut nesten umiddelbart. Imidlertid kan arbeidsflytregistrering skje før HubSpot fyller ut egenskapen. Hvis arbeidsflyten din for eksempel registrerer kontakter basert på utløseren IP-land er ikke lik noen av USA, kan en kontakt uten verdi registreres før HubSpot kan angi egenskapen med verdien USA. For å forhindre at kontakter uten egenskapsverdier kommer inn i arbeidsflyten:
|
| Registreringsutløsere inkluderer er ukjent | Registreringsutløseren er ukjent søker etter poster uten en verdi for den angitte egenskapen. Registrerte poster forblir i arbeidsflyten selv om de får en verdi for egenskapen etter registrering. Dette kan noen ganger føre til utilsiktet registrering når du bruker egenskaper som automatisk fylles ut av HubSpot. Selv om HubSpot fyller ut disse egenskapene nesten umiddelbart, kan arbeidsflytregistrering skje før egenskapen er fylt ut. For å unngå lignende problemer:
|
| Registreringsutløsere inkluderer er kjent | Registreringsutløseren «er kjent» søker etter poster med en hvilken som helst verdi for den angitte egenskapen. Dette kan noen ganger føre til utilsiktet registrering når du oppdaterer en egenskap ofte, eller det krever manuelle endringer. For eksempel oppdaterer salgsrepresentantene dine fem avtaleegenskapsverdier samtidig. Du har en avtalebasert arbeidsflyt som utløses når Beløp er kjent. Representanten angir en verdi for Beløp som lagres automatisk. De bestemmer seg for å endre verdien kort tid senere. Dette kan føre til flere arbeidsflytregistreringer for posten. For å unngå lignende problemer:
|
