Sist oppdatert: september 13, 2023
Gå gjennom mulige årsaker til at poster uventet registreres eller ikke registreres i arbeidsflyter.
Hvis du ønsker å løse feil i arbeidsflyten, kan du i stedet lære hvordan du feilsøker vanlige arbeidsflytfeil .
Poster som ikke registreres i arbeidsflyter
Nedenfor finner du noen vanlige årsaker til at en oppføring ikke registreres i en arbeidsflyt, og de typiske trinnene for å løse problemet.
| Årsak | Fremgangsmåte for å løse problemet |
| Arbeidsflyten er ikke slått på | Poster kan bare registreres i en arbeidsflyt som er slått på. Slik slår du på en arbeidsflyt:
|
| Dataposten oppfyller ikke arbeidsflytens registreringsutløsere | Kontroller at posten oppfyller arbeidsflytens påmeldingsutløsere. Sørg for å sjekke eventuell AND- og/eller OR-logikk i utløserne. Du kan også teste posten mot arbeids flytens påmeldingsutløsere i arbeidsflytredigeringsprogrammet. |
| Posten oppfylte arbeidsflytens påmeldingsutløsere da arbeidsflyten ble slått på, men eksisterende kontakter var ikke satt til å bli påmeldt. | Da arbeidsflyten ble slått på, ble alternativet Nei, registrer kun selskaper som oppfyller utløserkriteriene etter at arbeidsflyten ble slått på, valgt. Dermed legges bare poster som oppfyller registreringskriteriene fremover, til i arbeidsflyten.
|
| Posten kvalifiserer umiddelbart for avregistrering i arbeidsflyten | Avhengig av postens objekttype kan poster automatisk avregistreres ved registrering i følgende tilfeller:
|
| Objektet var tidligere registrert i arbeidsflyten, og ny registrering ikke er aktivert. | Som standard blir objekter bare registrert i arbeidsflyter første gang de oppfyller arbeidsflytens registreringsutløsere eller registreres manuelt. Hvis du vil tillate ny registrering, legger du til utløsere for ny registrering i arbeidsflyten. |
Poster som uventet registreres i arbeidsflyter
Når en oppføring uventet registreres i en arbeidsflyt, kan du bruke Diagnose-verktøyet til å finne ut når oppføringen ble registrert og hva som skjedde for at dette skulle skje.
Diagnostisere problemer med arbeidsflytregistrering
- Naviger til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på navnet på arbeidsflyten.
- Klikk på Detaljer øverst til venstre i arbeidsflytredigeringsprogrammet.
- Naviger til fanen Registreringshistorikk.
- Hvis du vil se mer informasjon om påmeldingshendelsen, holder du musepekeren over en påmeldingshendelse og klikker deretter på Diagnose.
- I panelet til høyre kan du se dato og klokkeslett for registreringen og årsaken til at posten ble registrert i kategorien Registreringsinformasjon . Denne visningen viser de nøyaktige verdiene på registreringstidspunktet.
- Hvis du bruker en registreringsutløser for en egenskapsverdi eller skjemainnlevering, kan du se detaljer om tilstanden til egenskapen da posten ble registrert i arbeidsflyten ved å klikke på Vis flere detaljer.
- I kategorien Tidslinje for post kan du se detaljer om hendelsene som førte til at posten ble registrert i arbeidsflyten.
- Klikk på Vis post øverst til høyre for å åpne posten i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på Ferdig for å gå tilbake til skjermbildet Registreringshistorikk.
Årsaker til at en post kan bli registrert uventet
Følgende er noen vanlige årsaker til at en post uventet blir registrert i en arbeidsflyt, og hvordan du kan forhindre dette i fremtiden.
| Årsak | Fremgangsmåte for å løse dette |
| Registreringsutløsere inkluderer OR-logikk | Hvis en arbeidsflyts påmeldingsutløsere inkluderer OR-logikk, trenger en post bare å oppfylle ett sett med påmeldingsutløsere for å kvalifisere for påmelding. La oss for eksempel si at arbeidsflyten har følgende påmeldingsutløsere:
En kontakt med livssyklusstadiet kunde som ikke har fylt ut skjemaet, blir registrert i arbeidsflyten. For å forhindre at denne kontakten blir registrert, må kriteriene skilles med en AND-operator i stedet for OR. Finn ut mer om AND vs OR-logikk. |
| Påmeldingsutløsere inkluderer inneholder ikke noen av eller er ikke lik noen av (kontaktbaserte arbeidsflyter) | Kontaktbaserte arbeidsflyter som bruker inneholder ikke noen av eller er ikke lik noen av-filtre, vil registrere kontakter som ikke har en spesifisert verdi for den valgte egenskapen. Hvis egenskapen er tom, vil den oppfylle registreringsutløseren. Dette gjelder også for poster som er knyttet til kontakten, for eksempel et tilknyttet selskap. Dette kan spesielt påvirke arbeidsflyter som bruker analyse- eller assosiasjonsegenskaper for registrering, f.eks:
Analyse- og assosiasjonsegenskaper behandles og fylles ut nesten umiddelbart. Det kan imidlertid hende at arbeidsflyten registreres før HubSpot fyller ut egenskapen. Hvis arbeidsflyten din for eksempel registrerer kontakter basert på utløseren IP Country is not equal to any of United States, kan det hende at en kontakt uten verdi registreres før HubSpot klarer å angi egenskapen med verdien United States. Slik forhindrer du at kontakter uten egenskapsverdier kommer inn i arbeidsflyten:
|
| Påmeldingsutløsere inkluderer er ukjent | Registreringsutløseren er ukjent søker etter poster uten verdi for den angitte egenskapen. Registrerte poster forblir i arbeidsflyten selv om de får en verdi for egenskapen etter registreringen. Dette kan noen ganger føre til utilsiktet registrering når du bruker egenskaper som fylles ut automatisk av HubSpot. HubSpot fyller ut disse egenskapene nesten umiddelbart, men arbeidsflytregistrering kan skje før egenskapen er fylt ut. Slik unngår du lignende problemer:
|
