Sist oppdatert: januar 26, 2024
Gjelder for:
Markedsføring Hub
Professional
,
Enterprise
|
Salg Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Professional
,
Enterprise
|
Gå gjennom mulige årsaker til at poster uventet registreres eller ikke registreres i arbeidsflyter.
Hvis du ønsker å løse feil i arbeidsflyten, kan du i stedet lære hvordan du feilsøker vanlige arbeidsflytfeil .
Poster som ikke registreres i arbeidsflyter
Diagnostiser hvorfor et objekt ikke blir registrert i en arbeidsflyt, og se noen vanlige årsaker til at et objekt ikke blir registrert i en arbeidsflyt og de typiske trinnene for å løse problemet.
Diagnostisere problemer med arbeidsflytregistrering fra arbeidsflytredigeringsprogrammet
- Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på navnet på arbeidsflyten.
- Klikk på Mer > Hvorfor ble ikke dette [objektet] registrert øverst til høyre ?
- Klikk på rullegardinmenyen i panelet til høyre og velg det objektet du mener skal være registrert.
- Klikk på rullegardinmenyene Datointervall og Tidsintervall for å velge tidsrammen du forventer at registreringen skal skje innenfor.
- Klikk på Kjør registreringskontroller for å se mer informasjon om hvorfor [objektet] vil eller ikke vil registreres i arbeidsflyten.
- Klikk for å utvide hver påmeldingskontroll for å se mer informasjon.
- Klikk på Arbeidsflytrevisjon på det aktuelle tidspunktet for å se hvordan arbeidsflyten var satt opp på registreringstidspunktet.
- Når du er ferdig, klikker du på Ferdig. Eller klikk på Tilbake for å velge et annet objekt eller en annen hendelse.
Væroppmerksom på at dette verktøyet kun støtter eiendoms-, liste- og skjemafiltre.
Vanlige årsaker
| Begrunnelse | Fremgangsmåte for å løse |
| Arbeidsflyt er ikke slått på | Poster kan bare registreres i en arbeidsflyt som er slått på. Slik slår du på en arbeidsflyt:
|
| Oppføringen oppfyller ikke arbeidsflytens registreringsutløsere | Kontroller at posten oppfyller arbeidsflytens påmeldingsutløsere. Sørg for å kontrollere eventuell AND- og/eller OR-logikk i utløserne. Du kan også teste posten mot arbeids flytens påmeldingsutløsere i arbeidsflytredigeringsprogrammet. |
| Posten oppfylte arbeidsflytens registreringsutløsere da arbeidsflyten ble slått på, men eksisterende kontakter var ikke satt til å bli registrert. | Da arbeidsflyten ble slått på, ble alternativet Nei, registrer bare selskaper som oppfyller utløserkriteriene etter at arbeidsflyten ble slått på, valgt. Resultatet er at bare poster som oppfyller kriteriene for registrering fremover, legges til i arbeidsflyten.
|
| Posten kvalifiserer umiddelbart for avregistrering av arbeidsflyt. | Avhengig av postens objekttype kan poster automatisk avregistreres på registreringstidspunktet i følgende tilfeller:
|
| Objektet var tidligere registrert i arbeidsflyten, og ny registrering er ikke aktivert. | Som standard blir objekter bare registrert i arbeidsflyter første gang de oppfyller arbeidsflytens registreringsutløsere eller registreres manuelt. For å muliggjøre ny påmelding legger du til utløsere for ny påmelding i arbeidsflyten. |
Registreringer som uventet blir registrert i arbeidsflyter
Når en post uventet registreres i en arbeidsflyt, kan du bruke Diagnose-verktøyet til å finne ut når posten ble registrert og hvilke hendelser som inntraff.
Diagnostisere problemer med arbeidsflytregistrering
- Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på navnet på arbeidsflyten.
- Klikk på Detaljer øverst til venstre i arbeidsflytredigeringsprogrammet.
- Gå til fanen Registreringshistorikk.
- Hvis du vil se mer informasjon om påmeldingshendelsen, holder du musepekeren over en påmeldingshendelse og klikker deretter på Hvorfor ble denne påmeldt?
- I høyre panel kan du se dato og klokkeslett for registreringen og årsaken til at posten ble registrert i kategorien Registreringsinformasjon . Denne visningen viser de nøyaktige verdiene på registreringstidspunktet.
- Hvis du bruker en registreringsutløser for en egenskapsverdi eller skjemainnlevering, kan du se detaljer om egenskapens tilstand da posten ble registrert i arbeidsflyten ved å klikke på Vis flere detaljer.
- I kategorien Record timeline kan du se detaljer om hendelsene som førte til at posten ble registrert i arbeidsflyten.
- Klikk på Vis post øverst til høyre for å åpne posten i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på Ferdig for å gå tilbake til skjermbildet Registreringshistorikk.
Årsaker til at en post kan registreres uventet
Nedenfor finner du noen vanlige årsaker til at en post uventet blir registrert i en arbeidsflyt, og hvordan du kan forhindre dette i fremtiden.
| Begrunnelse | Fremgangsmåte for å løse |
| Registreringsutløsere inkluderer OR-logikk | Hvis en arbeidsflyts påmeldingsutløsere inkluderer OR-logikk, trenger en post bare å oppfylle ett sett med påmeldingsutløsere for å kvalifisere for påmelding. La oss for eksempel si at arbeidsflyten har følgende påmeldingsutløsere:
En kontakt med livssyklusstadiet kunde som ikke har fylt ut skjemaet, blir registrert i arbeidsflyten. For å forhindre at denne kontakten blir registrert, må kriteriene skilles med en AND-operator i stedet for OR. Finn ut mer om AND vs OR-logikk. |
| Enrollment triggers include inneholder ikke noen av eller er ikke lik noen av (kontaktbaserte arbeidsflyter) | Kontaktbaserte arbeidsflyter som bruker inneholder ikke noen av eller er ikke lik noen av filtrene, vil registrere kontakter som ikke har en spesifisert verdi for den valgte egenskapen. Hvis egenskapen er tom, vil den oppfylle registreringsutløseren. Dette gjelder også for poster som er knyttet til kontakten, for eksempel et tilknyttet selskap. Dette kan spesielt påvirke arbeidsflyter som bruker analyse- eller assosiasjonsegenskaper for registrering, f.eks:
Analyse- og assosiasjonsegenskaper behandles og fylles ut nesten umiddelbart. Det kan imidlertid hende at arbeidsflyten registreres før HubSpot fyller ut egenskapen. Hvis arbeidsflyten din for eksempel registrerer kontakter basert på utløseren IP-land ikke er lik noen av USA, kan en kontakt uten verdi registreres før HubSpot rekker å angi egenskapen med verdien USA. Slik forhindrer du at kontakter uten egenskapsverdier kommer inn i arbeidsflyten:
|
| Utløsende faktorer for påmelding er ukjent | Registreringsutløseren er ukjent søker etter poster uten verdi for den angitte egenskapen. Registrerte poster forblir i arbeidsflyten selv om de får en verdi for egenskapen etter registreringen. Dette kan noen ganger føre til utilsiktet registrering ved bruk av egenskaper som fylles ut automatisk av HubSpot. HubSpot fyller ut disse egenskapene nesten umiddelbart, men arbeidsflytregistrering kan skje før egenskapen er fylt ut. Slik unngår du lignende problemer:
|
