Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Workflows

Vianmääritys työnkulun rekisteröintiin liittyvissä ongelmissa

Päivitetty viimeksi: huhtikuuta 1, 2022

Tämä koskee seuraavia:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional

Tarkastele mahdollisia syitä siihen, miksi tietueet kirjautuvat tai eivät kirjaudu yllättäen työnkulkuihin.

Jos haluat ratkaista virheitä työnkulussa, opettele sen sijaan, miten voit korjata yleisiä työnkulun virheitä .

Tietueet eivät rekisteröidy työnkulkuihin

Seuraavassa on lueteltu joitakin yleisiä syitä, joiden vuoksi tietue ei ehkä rekisteröidy työnkulkuun, sekä tyypilliset ratkaisuvaiheet.

Syy Ratkaisun vaiheet
Työnkulku ei ole käytössä Tietueet voidaan rekisteröidä vain sellaiseen työnkulkuun, joka on otettu käyttöön. Työnkulun ottaminen käyttöön:
  • Valitse työnkulkueditorin oikeassa yläkulmassa Tarkista ja julkaise.
  • Valitse sitten Ota käyttöön. Työnkulku on päällä -kytkin kytkeytyy päälle oikeassa yläkulmassa.

Tietue ei täytä työnkulun ilmoittautumislaukaisimia. Tarkista, että tietue täyttää työnkulun kirjaamisen käynnistävät tekijät. Muista tarkistaa mahdolliset AND- ja/tai OR-logiikat laukaisimissa. Voit myös testata tietueen työnkulun kirjaamisen käynnistyslaukaisimia vastaan työnkulkueditorissa.

Tietue täytti työnkulun rekisteröinnin käynnistimet, kun työnkulku otettiin käyttöön, mutta olemassa olevia yhteystietoja ei määritetty rekisteröitäviksi. Kun työnkulku kytketään päälle, on valittu vaihtoehto Ei, rekisteröi vain yritykset, jotka täyttävät laukaisukriteerit työnkulun kytkemisen jälkeen. Tämän seurauksena työnkulkuun lisätään vain tietueet, jotka täyttävät ilmoittautumisen laukaisimet eteenpäin.

Tietue voidaan välittömästi poistaa työnkulun rekisteröinnistä. Tietueen kohdetyypistä riippuen tietueet voidaan poistaa automaattisesti rekisteröintihetkellä seuraavissa tapauksissa:
Kohde on aiemmin kirjattu työnkulkuun, eikä uudelleenkirjoittaminen ole käytössä.

Oletusarvoisesti kohteet kirjataan työnkulkuihin vain, kunensimmäinenkun ne täyttävät työnkulun rekisteröinnin käynnistimet tai ne rekisteröidään manuaalisesti.

Jos objekti on aiemmin kirjattu työnkulkuun eikä uudelleenrekisteröintiä ole otettu käyttöön, sitä ei kirjata työnkulkuun, jos se täyttää työnkulun alkuperäisen rekisteröintilaukaisimen (alkuperäiset rekisteröintilaukaisimet) uudelleen.

Jos haluat sallia uudelleenrekisteröinnin, lisää työnkulkuun uudelleenrekisteröinnin käynnistimet.

Tietueet kirjautuvat odottamatta työnkulkuihin

Seuraavassa on joitakin yleisiä syitä, miksi tietue voi yllättäen kirjautua työnkulkuun, ja miten voit estää tämän jatkossa.

Syy Toimenpiteet ratkaisemiseksi
Rekisteröinnin laukaisijat sisältävät OR-logiikkaa Jos työnkulun rekisteröintilaukaisimet sisältävät TAI-logiikkaa, tietueen on täytettävä vain yksi rekisteröintilaukaisimien sarja täyttääkseen rekisteröinnin.

Oletetaan esimerkiksi, että työnkulussa on seuraavat kirjaamisen käynnistimet:

  • Elinkaaren vaihe on jokin seuraavista Asiakas

    TAI
  • on täyttänyt Asiakaskyselyn lomakkeen millä tahansa sivulla

Yhteydenotto, jonka elinkaaren vaihe on asiakas ja joka ei ole

täyttänyt lomaketta, kirjataan työnkulkuun.

Jotta tämä yhteyshenkilö ei pääsisi kirjautumaan, kriteerit on erotettava toisistaan AND-operaattorilla eikä OR-operaattorilla. Lue lisää AND vs. OR-logiikasta

.
Ilmoittautumisen laukaisijat sisältävät ei sisällä mitään seuraavista tai ei ole yhtä suuri kuin jokin seuraavista (yhteyshenkilöpohjaiset työnkulut) Yhteystietopohjaiset työnkulut, joissa käytetään ei sisällä mitään tai ei ole yhtä suuri kuin mikään suodattimista, rekisteröivät yhteystietoja, joilla ei ole määritettyä arvoa valitulle ominaisuudelle. Jos ominaisuus on tyhjä, se täyttää ilmoittautumislaukaisimen. Tämä koskee myös yhteystietoon liittyviä tietueita, kuten siihen liittyvää yritystä.

Tämä voi vaikuttaa erityisesti työnkulkuihin, jotka käyttävät analytiikkaa tai assosiaatio-ominaisuuksia rekisteröintiin, kuten esimerkiksi:
  • Luontipäivämäärä
  • IP Maa
  • Alkuperäinen lähde
  • Liittyvät yhteystiedot

Analytiikka- ja yhdistysominaisuudet käsitellään ja täytetään lähes välittömästi. Työnkulun ilmoittautuminen voi kuitenkin tapahtua ennen kuin HubSpot täyttää ominaisuuden. Jos esimerkiksi työnkulku rekisteröi yhteystietoja laukaisimenIP Country (IP-maa) ei ole yhtä suuri kuin jokin seuraavista: United States (Yhdysvallat), yhteystieto, jolla ei ole arvoa, saattaa rekisteröityä ennen kuin HubSpot pystyy asettamaan ominaisuuden arvollaUnited states (Yhdysvallat

).

Voit estää kontakteja, joilla ei ole ominaisuuden arvoa, pääsemästä työnkulkuun:

  • Lisää ilmoittautumislaukaisimen editoriin AND-ehtoei sisällä mitään -suodattimen alle.
  • Valitse sama ominaisuus, jonka perusteella suodatat, ja valitse sittenon tunnettusuodatin.
  • NapsautaKäytä suodatinta.

Ilmoittautumislaukaisimet sisältävät on tuntematon Ilmoittautumisen laukaisija on tuntematon etsii tietueita, joilla ei ole määritetyn ominaisuuden arvoa. Rekisteröityneet tietueet pysyvät työnkulussa, vaikka ne saisivat arvon ominaisuudelle rekisteröinnin jälkeen.

Tämä voi joskus aiheuttaa tahattomia ilmoittautumisia, kun käytetään HubSpotin automaattisesti täyttämiä ominaisuuksia. Vaikka HubSpot täyttää nämä ominaisuudet lähes välittömästi, työnkulun rekisteröinti voi tapahtua ennen kuin ominaisuus on täytetty.

Vastaavien ongelmien välttämiseksi:
  • Lisää 1 minuutin viive ennen työnkulun ensimmäistä toimintoa. Tämä viive antaa HubSpotille puskuria täyttää kaikki automaattisesti täytetyt ominaisuudet ja poistaa ne työnkulusta.
  • Määritä työnkulun asetukset niin, että kaikki tietueet, jotka eivät enää täytä rekisteröinnin käynnistävää tekijää, poistetaan:
Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.