Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Vianmääritys työnkulun rekisteröintiin liittyvissä ongelmissa

Päivitetty viimeksi: 28 toukokuuta 2026

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Data Hub Professional, Enterprise
Smart CRM Professional, Enterprise
Commerce Hub Professional, Enterprise

Yhteenveto

Tarkista mahdolliset syyt sille, miksi tietueet lisätään tai jätetään yllättäen pois työnkuluista.

Jos haluat ratkaista työnkulun suorittamiseen liittyviä virheitä, lue ohjeet yleisten työnkulun virheiden vianmäärityksestä.
Jos haluat testata tietueita työnkulun liittymiskriteerien suhteen, lue ohjeet työnkulun testaamisesta. Huomaa kuitenkin työnkulun vianmäärityksessä, että editoriin tallennettu työnkulku saattaa poiketa versiosta, johon tietue on liitetty. Esimerkiksi työnkulun toimia, laukaisimia tai asetuksia on saatettu muuttaa.

Miksi tietuettani ei ole liitetty työnkulkuun?

Selvitä, miksi objektia ei liitetä työnkulkuun, ja tutustu joihinkin yleisiin syihin, miksi objektia ei ehkä liitetä työnkulkuun, sekä tyypillisiin ratkaisuvaiheisiin.

Vianmääritys työnkulun liittämisessä työnkulun editorissa

Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Automaatio > Työnkulut. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Automaatio > Työnkulut.
Napsautatyönkulun nimeä.
Napsauta vasemmassa yläkulmassa Ohje > Vianmääritys liittymisessä.
Napsauta oikean paneelin avattavaa valikkoa ja valitse tietue, jonka olisi pitänyt liittyä.
Napsauta Päivämääräväli- ja Aikaväli-p udotusvalikoita asettaaksesi aikavälin, jona liittymisen oli tarkoitus tapahtua.

Jos rekisteröintitietoja ei ole saatavilla, on erittäin suositeltavaa testata tietuetta työnkulun rekisteröintikynnysten suhteen.

Huomaa: tässä työkalussa tuetaan vain ominaisuus-, luettelo- ja lomakkeen lähetyssuodattimia.

Yleisiä syitä, miksi tietuetta ei ehkä ole rekisteröity

Syy	Ratkaisutoimenpiteet
Tietue ei täytä työnkulun rekisteröintikriteereitä	Tarkista, että tietue täyttää työnkulun rekisteröintikriteerit. Tarkista kaikki AND- ja/tai OR-loogiset laukaisimissa. On erittäin suositeltavaa testata tietuetta työnkulun rekisteröintitriggereiden työnkulun editorissa.
Tietue lisättiin luetteloon ennen työnkulun aktivointia, mutta olemassa olevia tietueita ei ollut määritetty liitettäväksi	Kun käytät luetteloa rekisteröintikriteerinä, tietueet rekisteröidään vasta, kun tietue lisätään luetteloon. Jos tietueesi on luettelossa, mutta sitä ei ole rekisteröity, tarkista, oliko olemassa olevat tietueet, jotka täyttävät rekisteröintikriteerit, asetettu rekisteröitäviksi, kun työnkulku otettiin käyttöön. Jos näin on, voit valita ja rekisteröidä luettelon manuaalisestityönkulun muokkausnäkymässä.
Tietue täytti työnkulun rekisteröintikriteerit, kun työnkulku otettiin käyttöön, mutta olemassa olevia tietueita ei asetettu rekisteröitäviksi	Työnkulun aktivoinnin yhteydessä valittiin vaihtoehto Ei, rekisteröi vain yritykset, jotka täyttävät laukaisuehdot työnkulun aktivoinnin jälkeen. Tämän seurauksena vain ne tietueet, jotka täyttävät rekisteröintikriteerit jatkossa, lisätään työnkulkuun. Jos haluat liittää tiettyjä tietueita olemassa olevaan työnkulkuun, voit valita ja liittää tietueet manuaalisesti työnkulun muokkausnäkymässä. Voit välttää tämän ongelman jatkossa oppimalla, miten rekisteröit olemassa olevat tietueet, jotka täyttävät rekisteröintikriteerit, työnkulkuun.
Tietue täyttää välittömästi työnkulun poistamiskriteerit	Tietueen objektityypistä riippuen tietueet voidaan poistaa automaattisesti rekisteröinnin yhteydessä seuraavissa tapauksissa: Jos kontakti täyttää työnkulun tavoitteet tai on työnkulun poissulkemisluettelossa. Jos tietue täyttää työnkulun poistamisen laukaisijat. Jos tietue ei täytä edellä mainittuja kriteerejä, mutta se on yhtäkkiä poistettu, on mahdollista, että kontakti on liitetty toiseen työnkulkuun, jossa yhteysasetukset Poista kaikista muista työnkuluista tai Poista tietyistä työnkuluista on kytketty päälle.
Tietue oli aiemmin liitetty työnkulkuun, eikä uudelleenliittymistä ole otettu käyttöön	Oletusarvoisesti tietueet liitetään työnkulkuun vain ensimmäiselläkerralla, kun ne täyttävät työnkulun liittämisen laukaisuehdot, tai kun ne liitetään manuaalisesti. Jos tietue on aiemmin liitetty työnkulkuun ja uudelleenliittäminen ei ole käytössä, sitä ei liitetä työnkulkuun, vaikka se täyttäisikin työnkulun alkuperäiset liittämisen laukaisijat uudelleen. Jotta uudelleenrekisteröinti olisi mahdollista, lisää uudelleenrekisteröinnin laukaisijat työnkulkuun. Kun vianmääritystä tehdään lomakepohjaisessa uudelleenrekisteröinnissä, varmista, että tietty lomake on valittu työnkulun uudelleenrekisteröinnin asetuksissa, ja ota huomioon aikakriittiset kriteerit, kuten alle 1 päivä sitten.
Tietue oli yhdistetty tietue	Oletusarvoisesti työnkulut eivät rekisteröi yhdistettyjä yhteystietoja, vaikka yhteystieto täyttäisikin työnkulun rekisteröintikriteerit, ellei työnkulun asetuksissa ole otettu käyttöön vaihtoehtoa Rekisteröi yhdistetyt tietueet automaattisesti, jos päivitetty yhdistetty tietue täyttää rekisteröintiehdot. Yhdistetyt kontaktit voidaan kuitenkin rekisteröidä myöhemmin, jos ne täyttävät rekisteröintikriteerit uudelleen ja uudelleenrekisteröinti on kytketty päälle.
Tietueessa käytetään päivämääräominaisuutta, jossa on suodatin ”on yli” tai ”on alle”	Jos tietue käyttää päivämääräominaisuuden laukaisinta, jossa on suodatin”on yli tai alle [x] päivää sitten”, laukaisinta tarkistetaan vain päivän alussa. Tämä voi viivästyttää tietueen rekisteröintiä.
Työnkulku ei ole käytössä	Tietueet voidaan liittää vain työnkulkuun, joka on kytketty päälle. Työnkulun kytkeminen päälle: Napsauta työnkulun muokkausnäkymän oikeassa yläkulmassa Tarkista ja julkaise. Napsauta sitten Ota käyttöön. Työnkulku on päällä -kytkin kytkeytyy päälle oikeassa yläkulmassa.

Miksi tietueeni liitettiin odottamattomasti työnkulkuun?

Kun tietue liitetään odottamattomasti työnkulkuun, voit käyttääDiagnose-työkaluaselvittääksesi, milloin tietue liitettiin ja mitkä tapahtumat johtivat tähän. Lue lisää työnkulun liitostietojen tarkastelusta työnkulun tiedoista ja suoraan työnkulun muokkausnäkymässä.

Työnkulun liitostietojen ongelmien diagnosointi

Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Automaatio > Työnkulut. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Automaatio > Työnkulut.
Vie hiiri työnkulun päälle ja napsauta Lisää. Valitse sitten Näytä tiedot.
Napsauta Liittymishistoria -välilehteä.
Voit tarkastella lisätietoja liittymistapahtumasta viemällä hiiren liittymistapahtuman päälle ja napsauttamalla Miksi tämä liittyi?

Oikeanpuoleisessa paneelissa näet rekisteröinnin päivämäärän ja kellonajan sekä syyn, miksi tietue rekisteröitiin, Rekisteröintitiedot-välilehdessä . Tässä näkymässä näkyvät tarkat arvot rekisteröintihetkellä.
Jos käytät ominaisuusarvon tai lomakkeen lähettämisen rekisteröintikynnystä, voit tarkastella tietoja ominaisuuden tilasta, kun tietue rekisteröitiin työnkulkuun, napsauttamallaTiedot.
Voit tarkastella tietoja tapahtumista, jotka johtivat tietueen rekisteröitymiseen työnkulkuun, napsauttamalla Tietueen aikajana -välilehteä.

Napsauta oikeassa yläkulmassa Näytä CRM:ssäavataksesi tietueen HubSpot-tililläsi.
NapsautaValmis palataksesiIlmoittautumishistoria-näytt öön.

Syitä, miksi tietue voi rekisteröityä odottamattomasti

Seuraavassa on joitakin yleisiä syitä, miksi tietue saattaa rekisteröityä odottamattomasti työnkulkuun, sekä vinkkejä siitä, miten voit estää tämän jatkossa.

Syy	Ratkaisutoimenpiteet
Ilmoittautumisen laukaisijat sisältävät OR-logiikkaa	Jos työnkulun liittymiskynnyksiin sisältyy OR-logiikkaa, tietueen on täytettävä vain yksi liittymiskynnysten joukko, jotta se täyttää liittymisvaatimukset. Oletetaan esimerkiksi, että työnkulussasi on seuraavat liittymiskynnykset: Elinkaaren vaihe on mikä tahansa seuraavista: Asiakas TAI on täyttänyt asiakaskysely -lomakkeen millä tahansa sivulla Yhteyshenkilö, jonka elinkaaren vaihe on asiakas ja joka ei ole täyttänyt lomaketta, liitetään työnkulkuun. Jotta tämä yhteyshenkilö ei liity työnkulkuun, kriteerit on erotettava AND-operaattorilla OR-operaattorin sijaan. Lue lisää AND- ja OR-logiikasta.
Liittymisen laukaisijat sisältävät ei sisällä mitään tai ei ole yhtä suuri kuin mikään ( yhteyshenkilöpohjaiset työnkulut)	Yhteyshenkilöpohjaiset työnkulut, joissa käytetään suodatinperusteisia kriteerejä ”ei sisällä mitään” tai ”ei ole yhtä suuri kuin mikään”, ottavat mukaan yhteyshenkilöt, joilla ei ole määritettyä arvoa valitulle ominaisuudelle. Jos ominaisuus on tyhjä, se täyttää liittymiskriteerin. Tämä koskee myös yhteyshenkilöön liittyviä tietueita, kuten liitettyä yritystä. Tämä voi vaikuttaa erityisesti työnkulkuihin, jotka käyttävät analytiikka- tai assosiaatio-ominaisuuksia rekisteröintiin, kuten: Luontipäivä IP-maa Alkuperäinen lähde Liitetyt kontaktit Analytiikka- ja assosiaatio-ominaisuudet käsitellään ja täytetään lähes välittömästi. Työnkulun rekisteröinti voi kuitenkin tapahtua ennen kuin HubSpot täyttää ominaisuuden. Jos työnkulusi esimerkiksi rekisteröi kontakteja laukaisijanIP-maa ei ole sama kuin mikään Yhdysvalloista perusteella, kontakti, jolla ei ole arvoa, voi rekisteröityä ennen kuin HubSpot pystyy asettamaan ominaisuudelle arvonYhdysvallat. Estääksesi ominaisuusarvoja vailla olevien kontaktien pääsyn työnkulkuun: Lisää liittymisliipaisimen muokkausnäkymässä AND -ehtosuodattimen ”ei sisällä mitään”alle. Valitse sama ominaisuus, jota suodatat, ja valitse sitten *on tunnettu* -suodatin. NapsautaValmis.
Rekisteröinnin laukaisijat sisältävät on tuntematon	Ilmoittautumisen laukaisija on tuntematon etsii tietueita, joissa ei ole arvoa määritetylle ominaisuudelle. Ilmoittautuneet tietueet pysyvät työnkulussa, vaikka ne saisivat arvon ominaisuudelle ilmoittautumisen jälkeen. Tämä voi joskus aiheuttaa tahattoman rekisteröinnin, kun käytetään ominaisuuksia, jotka HubSpot täyttää automaattisesti. Vaikka HubSpot täyttää nämä ominaisuudet lähes välittömästi, rekisteröinti työnkulkuun voi tapahtua ennen kuin ominaisuus on täytetty. Voit välttää tällaisia ongelmia seuraavasti: Lisää 1 minuutin viive ennen työnkulun ensimmäistä toimintoa. Tämä viive antaa HubSpotille aikaa täyttää automaattisesti täytettävät ominaisuudet ja poistaa ne työnkulusta. Määritä työnkulun asetukset niin, että kaikki tietueet, jotka eivät enää täytä rekisteröinnin laukaisuehtoa, poistetaan työnkulusta: Yhteystietopohjaiset työnkulut: valitse työnkulun Poistaminen ja estäminen -asetuksista vaihtoehto, joka poistaa yhteystiedot, kun ne eivät enää täytä liittymiskriteereitä. Muut työnkulutyypit: lisäätyönkulun Poistaminen ja estäminen -asetuksiin poistamisen laukaisijat, jotkaovatvastakkaisia alkuperäisille”tuntematon” -liittymisenlaukaisijoille. Jos esimerkiksi liittymisen laukaisija on”IP-maa on tuntematon”, lisää poistamisen laukaisijaksi”IP-maa on tiedossa”.
Rekisteröintikriteereihin kuuluu”on tiedossa”	Rekisteröintikriteeri”tunnettu” etsii tietueita, joissa määritetyllä ominaisuudellaon mikä tahansa arvo. Tämä voi joskus aiheuttaa tahattomia rekisteröintejä, kun päivität ominaisuutta usein tai se vaatii manuaalisia muokkauksia. Esimerkiksi myyntiedustajasi päivittävät viisi kaupan ominaisuusarvoa yhdessä. Sinulla on kauppapohjainen työnkulku, joka laukeaa, kunSumma on tiedossa. Edustaja syöttääSumma-arvon, joka tallentuu automaattisesti. He päättävät muuttaa arvoa hetken kuluttua. Tämä voi johtaa useisiin työnkulun rekisteröinteihin tietueelle. Voit välttää tällaisia ongelmia seuraavasti: Lisää tietty viive ennen työnkulun ensimmäistä toimintoa. Tämä viive antaa käyttäjälle aikaa syöttää sopiva arvo ominaisuuteen. Lisää kaikki halutut ominaisuudet rekisteröinnin laukaisijaan. Voit esimerkiksi määrittää työnkulun rekisteröinnin laukaisijat niin, että ne vaativat kaikki viisi kaupan ominaisuutta yhden sijaan. Tämä asetus varmistaa, että ominaisuuksissa on oltava arvot, ennen kuin työnkulku rekisteröi kaupan. Käytä Ominaisuuden arvon muutos -tapahtumakäynnistimiä. Tämä tarkoittaa, että rekisteröinti tapahtuu, kun ominaisuuden arvo muuttuu tietyn arvoksi, mikä estää tahattoman rekisteröinnin (esim.Summa on yli 1 000).
Tietue on rekisteröity aikaisempaan työnkulun versioon	Jos tietue on rekisteröity, mutta ei tällä hetkellä täytä mitään rekisteröintikynnyksiä, työnkulku on saattanut päivittyä rekisteröinnin jälkeen. On suositeltavaa tarkistaatyönkulun versiohistoria. Harvinaisissa tapauksissa voi syntyä kilpailutilanne, kun aikaisempi rekisteröintikynnys on täyttynyt samalla, kun työnkulkua päivitetään. Tämä tarkoittaa, että kelpoinen ominaisuusarvo saatetaan käsitellä sekunteja ennen työnkulun muutoksen käsittelyä.

Oliko tästä artikkelista apua?

Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.