Käytä viiveitä työnkuluissa

Kun luot työnkulkua, voit käyttää viiveitä työnkulun toimintojen jaksottamiseen, sähköpostin lähettämisen ajoittamiseen ja yksilöllisemmän kokemuksen luomiseen mahdollisille asiakkaillesi.

Viivästyksiä on kolmenlaisia:

• Viivästys tietyn ajan: viivästyttää kirjattuja tietueita tietyn määrän päiviä, tunteja ja minuutteja. Käytä tätä viivettä, kun haluat keskeyttää kaikki rekisteröidyt tietueet samaksi ajaksi työnkulun toimien välillä.
• Viivästys tiettyyn päivään tai kellonaikaan: viivästyttää kirjatut tietueet tiettyyn päivään ja/tai kellonaikaan. Käytä tätä viivettä, kun haluat, että toiminto suoritetaan vain tiettyinä päivinä tai kellonaikoina.
• Viivyttää tapahtumaan asti: viivästyttää ilmoittautuneita tietueita, kunnes he suorittavat tapahtuman, kuten lomakkeen lähettämisen tai verkkosivuston sivulla käynnin. Käytä tätä viivettä, kun haluat pysäyttää rekisteröidyt tietueet, kunnes tietty toiminto suoritetaan. Voit myös perustaa tämän viiveen sisäisiin tapahtumiin, kuten tehtävien suorittamiseen.

Huomaa: edellä mainitut viiveiden tyypit eivät ole käytettävissä Specific date- jaContact date -ominaisuuksien työnkuluissa. Sen sijaan viivytystoiminnot asetetaan suhteessa keskuspäivämäärään tai päivämääräominaisuuteen. Lisätietoja viivytystoimintojen ajoittamisesta päivämäärään perustuvissa työnkuluissa.

Lisää viiveitä työnkulkuihin

Viivyttää asetetun ajan

Käytä toimintoaViivytä tietyn ajan, kun haluat keskeyttää tietueet tietyksi määräksi päiviä, tunteja ja minuutteja.

Voit lisätä tämäntyyppisen viiveen työnkulkuun:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
• Napsauta työnkulunnimeä.
• Lisäätyönkuluntoimintotyönkulkueditorissa napsauttamallaplus-kuvaketta+.
• Valitse oikeassa paneelissaViivytys asetetuksi ajaksi.
  
  
• Määritä viiveen kesto Päiviä, Tunteja ja Minuutteja -kenttien avulla.
• NapsautaTallenna.

Viivytä tiettyyn päivään tai aikaan

Viivytä tiettyyn päivään tai kellonaikaan-toiminnolla voit keskeyttää työnkulun tiettyihin viikonpäiviin ja/tai kellonaikoihin asti.

Jos esimerkiksi käytät työnkulkua lähettääksesi sarjan mainossähköposteja, saatat haluta, että tietyt sähköpostit lähetetään vain tiistaisin. Voit lisätäViivytä päivään tai aikaan-toiminnonjuuri ennen sähköpostin lähetystoimintoa, jolloin viivästetyt yhteystiedot pysäytetään tiistaihin klo 11:00 asti.

Tietueet poistuvat viiveestä sen mukaan, miten se on määritetty:

• Jos lisäät viiveeseen useita päiviä, tietueet poistuvat viiveestä aikaisimpana käytettävissä olevana päivänä. Jos viiveeseen sisältyy esimerkiksi maanantai ja torstai, tiistaina viiveeseen tuleva yhteyshenkilö vapautetaan torstaina.
• Jos lisäät viiveeseen vain ajan, mutta et ole valinnut päiviä, tietueet poistuvat viiveestä, kun valittu aika saapuu seuraavan kerran. Jos viiveeksi on esimerkiksi asetettu 14:00 ja yhteyshenkilö tulee viiveeseen maanantaina klo 21:50, hän poistuu viiveestä tiistaina klo 14:00.
• Jos et lisää viiveeseen kellonaikaa, tietueet poistuvat viiveestä asetettuna päivänä samaan aikaan, kun ne saapuvat viiveeseen. Jos esimerkiksi viiveeksi on asetettu keskiviikko ja yhteyshenkilö saapuu viiveeseen maanantaina klo 21.50, hän poistuu viiveestä keskiviikkona klo 21.50.

Tämäntyyppisen viiveen asettaminen:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
• Napsauta työnkulunnimeä.
• Napsauta työnkulkueditorissaplus-kuvaketta+lisätäksesi työnkulun toiminnon.
• Valitse oikeassa paneelissaViivytä tiettyyn päivään tai kellonaikaan asti.
  
  
• Jos haluat lisätä viiveeseen viikonpäiviä, valitseViivytä viikonpäivään asti ja valitse sitten päivät.
  
  
• Jos haluat lisätä viiveeseen kellonajan, valitse Viivytä kellonaikaan asti ja valitse sittenkellonaika.
  • ValitseKäytä portaalin aikavyöhykettä, jos haluat, että valittu aika perustuuHubSpot-tilisi aikavyöhykkeeseen.
  • Jos haluat perustaa valitun ajan yhteyshenkilön aikavyöhykkeeseen, valitseKäytä yhteyshenkilön aikavyöhykettä. Jos yhteyshenkilönIP-aikavyöhyke-ominaisuudessa on arvo, HubSpot käyttää kyseistä aikavyöhykettä. Jos yhteyshenkilöllä ei ole arvoa kyseisessä ominaisuudessa, käytetään sen sijaan tilin aikavyöhykettä.
• Napsauta Tallenna.

Viive kunnes tapahtuma tapahtuu

Käytä Viive kunnes tapahtuma tapahtuu -toimintoa tietueiden pysäyttämiseen, kunnes tietty tapahtuma tapahtuu. Voit esimerkiksi viivyttää yhteydenottoa, kunnes hän vierailee sivulla tai täyttää lomakkeen.

Huomaa: jos tämäntyyppisessä viiveessä tapahtuma on jo tapahtunut, kun tietue tulee viiveeseen, se ei poistu viiveestä välittömästi. Tietueet poistuvat viiveestä vain, jos tapahtuma tapahtuu tietueen ollessa viiveessä.

Voit lisätä tämäntyyppisen viiveen työnkulkuun:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
• Napsautatyönkulunnimeä.
• Napsauta työnkulkueditorissaplus-kuvaketta+lisätäksesi työnkulun toiminnon.
• Valitse oikeassa paneelissaViive, kunnes tapahtuma tapahtuu.
  
  

• Jos haluat perustaa viiveen tapahtumaan, joka tapahtuu työnkulkuun kirjattujen tietueiden yhteydessä, kuten yhteyshenkilön lomakkeen lähettäminen tai sähköpostin avaaminen:
  • • NapsautaTietolähde-pudotusvalikkoa ja valitse [Kohde] tässä työnkulussa.
    • Napsauta tapahtuma-pudotusvalikkoa ja valitse tapahtuma.
    • Etsi selaamalla tai kirjoittamalla ja valitse sittenominaisuus jonka mukaan suodatetaan.
    • Valitse vaihtoehto ja määritä sitten kriteerit.
    • Kun olet asettanut kriteerit, valitseKäytä suodatinta. Tietueet, jotka täyttävät kriteerit, poistuvat viiveellä.
      
      

• Voit perustaa viiveen tapahtumaan, joka tapahtuu työnkulun aikaisemman toiminnon tuotoksen yhteydessä, esimerkiksi siihen asti, kunnes aiemmin luotu tehtävä on merkitty valmiiksi:
  • NapsautaTietolähde-pudotusvalikkoa ja valitseOutput from earlier action in this workflow.
  • Jos toimintoja on useampi kuin yksi, valitse Choose action (Valitse toiminto ) ja valitse työnkulun aikaisempi toiminto. Toiminnot, joita ei voi käyttää, näkyvät harmaina.
  • Napsauta pudotusvalikkoa Tapahtuma ja valitse tapahtuma.
  • Etsi selaamalla tai kirjoittamalla ja valitse sittenominaisuus jonka mukaan suodatat.
  • Valitse vaihtoehto ja määritä sitten kriteerit.
  • Kun olet asettanut kriteerit, valitseKäytä suodatinta. Kun siihen liittyvä tuotos on täyttänyt kriteerit, ilmoittautunut tietue poistuu viiveestä.
    
    

• Kun olet asettanut viivytystapahtuman, määritä enimmäisaika, jonka yhteystieto odottaa, ennen kuin se vapautetaan viivytyksestä:
  • Kirjoita aikamäärä kenttiinPäivät,tunnit jaminuutit . Jos yhteyshenkilö ei täytä tapahtumakriteerejä, hänet vapautetaan viiveestä asetetun ajan kuluttua.
  • Jos haluat viivyttää yhteystietoa jopa viisi vuotta, valitse Viivytä niin kauankuin mahdollista-valintaruutu.
    
    
• NapsautaTallenna.

Näytä viiveessä odottavat tietueet

• Napsauta työnkulkueditorissa Viivästystoiminnon tietueiden määrä.
  
  
• Näytä oikeassa paneelissa viiveessä odottavat tietueet ja jäljellä oleva aika.
  
  

Viiveen muokkaaminen

Viiveen muokkaaminen vaikuttaa kaikkiin tietueisiin, jotka odottavat tällä hetkellä viivettä.

• Kun poistat viiveen, viiveessä odottavat tietueet siirtyvät välittömästi seuraavaan toimintoon.
• Kun muokkaat Viivettä päivään tai aikaviiveeseen asti, viive lasketaan uudelleen niin, että se on tulevaisuudessa. Viiveessä odottavat tietueet jatkavat viivettä kyseiseen tulevaan päivään tai kellonaikaan asti. Jos kuitenkin muokkaat viiveen kuluvaksi päiväksi ilman tiettyä aikaa, viivästyneet tietueet poistuvat viiveestä välittömästi.

• Kun muokkaat Viiveen asetettua vi iveaikaa, viiveellä odottavat tietueet ajoitetaan välittömästi uudelleen. Uudelleen ajoittamisessa otetaan huomioon alkuperäisessä viiveessä jo kulunut aika.
  • Jos viivytystä pidennetään, viivästyneet tietueet ajoitetaan uudelleen uuden viiveen loppuajaksi. Jos esimerkiksi säädät viiveen yhdestä tunnista kahteen tuntiin, tietueet, jotka ovat jo odottaneet 30 minuuttia, odottavat vielä tunnin ja 30 minuuttia.
  • Jos lyhennät viivettä, tietueet joko ajoitetaan uudelleen uuteen pituuteen tai poistuvat viivytyksestä. Jos esimerkiksi muutat viiveen kahdesta tunnista yhteen tuntiin, tietue, joka on odottanut 30 minuuttia, odottaa vielä 30 minuuttia. Tietue, joka on odottanut tunnin ja 30 minuuttia, poistuu viiveestä välittömästi.