Käytä viiveitä työnkuluissa

Kun luot työnkulkua, voit käyttää viiveitä työnkulun toimintojen jaksottamiseen, sähköpostin lähettämisen ajoittamiseen ja yksilöllisemmän kokemuksen luomiseen mahdollisille asiakkaillesi.

Lisää viiveitä työnkulkuihin

Lisää työnkulkuun viiveitä sen mukaan, miten haluat keskeyttää työnkulun toiminnot. Viiveitä on kuutta eri tyyppiä:

• Kalenteripäivä: viivästyttää ilmoittautuneet tietueet tiettyyn päivämäärään asti. Käytä tätä viive, kun haluat, että toiminto suoritetaan vain tiettynä päivänä.
• Date ominaisuus): viivästyttää kirjattuja tietueita tiettyyn päivämäärään asti ominaisuus. Käytä tätä viive, kun haluat, että toiminto suoritetaan vain tiettyyn ominaisuus perustuvana päivänä.
• Tapahtuma: Viivästyttää rekisteröidyt tietueet, kunnes ne suorittavat tapahtuma, kuten lomakkeen lähettäminen tai verkkosivuston sivulla käynnin. Käytä tätä viive, kun haluat keskeyttää rekisteröidyt tietueet, kunnes tietty toiminto suoritetaan. Voit myös perustaa tämän viive sisäisiin tapahtumiin, kuten tehtävien suorittamiseen.
• Aseta aikamäärä: Viivyttää rekisteröityjä tietueita tietyn määrän päiviä, tunteja ja minuutteja. Käytä tätä viive, kun haluat keskeyttää kaikki rekisteröidyt tietueet samaksi ajaksi työnkulun toimien välillä.
• Viikonpäivät: viivästyttää kirjatut tietueet tiettyyn päivään asti. Käytä tätä viive, kun haluat, että toiminto suoritetaan vain tiettynä päivänä.
• Kellonaika: viivästyttää kirjattuja tietueita tiettyyn kellonaikaan asti. Käytä tätä viive, kun haluat, että toiminto suoritetaan vain tiettyyn aikaan.

Huomaa: edellä mainitut viive tyypit eivät ole käytettävissä Specific date- ja Contact date ominaisuus työnkuluissa . Sen sijaan viive asetetaan suhteessa keskuspäivämäärään tai ominaisuus. Lisätietoja viivytystoimintojen ajoittamisesta päivämäärään perustuvissa työnkuluissa.

Viive kalenteripäivään asti

Käytä Viive kalenteripäivään -toimintoa, kun haluat keskeyttää tietueet tiettyyn päivämäärään asti.

Huomaa: jos päivämäärä on jo kulunut, kun tietue tulee viive, tietue siirtyy välittömästi seuraavaan toimintoon, joka suoritetaan välittömästi. Sen jälkeen tietue jatkaa työnkulun läpi.

Kalenteripäivän viive lisääminen:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Työnkulut.
• Napsauta työnkulun nimeä .
• Napsauta työnkulkueditorissa + plus-kuvaketta.
• Napsauta vasemmassa paneelissa Viive.
• Napsauta Viive type ( Viiveen tyyppi ) -pudotusvalikkoa ja valitse Calendar date (Kalenteripäivä).
• Valitse tietty päivämäärä ja kellonaika.
• Valitse, mihin aikavyöhykkeeseen viive tulee perustua:
  
  • Jos haluat perustaa valitun ajan HubSpot-tilisi aikavyöhykkeeseen, valitse Käytä portaalin aikavyöhykettä.
  • Jos haluat perustaa valitun ajan yhteyshenkilön aikavyöhykkeeseen, valitse Käytä yhteyshenkilön aikavyöhykettä. Jos yhteyshenkilön ominaisuus on arvo, HubSpot käyttää kyseistä aikavyöhykettä. Jos yhteyshenkilöllä ei ole arvoa kyseisessä ominaisuus, käytetään sen sijaan tilin aikavyöhykettä.

• Jos haluat suorittaa erilaisia toimintoja sen mukaan, onko asetettu päivämäärä kulunut vai ei, valitse Kyllä, lisää haara -valintaruutu.
  
  • Haara sisältää kaksi haaraa: Päivänä ja Päivän jälkeen. Voit esimerkiksi luoda työnkulun, joka viivästyttää 31. elokuuta klo 10 aamulla. Tällöin se lähettää sähköpostin, joka sisältää webinaarilinkin. Päivämäärän jälkeen voit ohjata kaikki myöhemmät yhteydenottajat, jotka ilmoittautuvat työnkulkuun, saamaan toisen sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että alkuperäinen webinaari on päättynyt, ja annetaan luettelo tulevista webinaareista, joihin he voivat osallistua sen sijaan.
  • Jos et ole valinnut valintaruutua, ilmoittautuneet tietueet siirtyvät heti seuraavaan toimintoon määrittämäsi viive jälkeen.
• Napsauta Tallenna.
  
  

Viive tiettyyn ominaisuus asti

Käytä Viive ominaisuus asti -toimintoa tietueiden pysäyttämiseen ominaisuus tallennettuun päivämäärään asti. Toiminto voidaan suorittaa päivämääränä, ennen päivämäärää tai päivämäärään tallennetun päivämäärän jälkeen ominaisuus Voit esimerkiksi käyttää Päivämääränä-vaihtoehtoa viive sähköpostin lähettämistä yhteystiedon ominaisuus perusteella.

Huomaa: jos tämäntyyppisessä viive päivämäärä on jo kulunut, kun tietue siirtyy viive, viive liittyvät toimet ohitetaan. Kohde siirtyy sitten viive jälkeisiin toimiin ja jatkaa työnkulun läpi. Tämä ei päde päivämääräkeskeisiin työnkulkuihin, jolloin myös viive jälkeiset toimet ohitetaan.

viive lisääminen:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Työnkulut.
• Napsauta työnkulun nimeä .
• Napsauta työnkulkueditorissa + plus-kuvaketta.
• Napsauta vasemmassa paneelissa Viive.
• Napsauta Viive type -pudotusvalikkoa ja valitse Date ominaisuus.
• Seuraava toiminto viivästyy, kunnes kirjatun kohteen tietty ominaisuus täyttää määrittämäsi kriteerit:
  
  • Napsauta Ominaisuus ) -pudotusvalikkoa ja valitse ominaisuus.
  • Valitse Suorita tämä toiminto-kohdassa radiopainike On date, Before date tai After date circleFilled. Jos valitset Ennen päivämäärää tai Päivämäärän jälkeen-vaihtoehdon, syötä valitsemasi ominaisuus edeltävien tai sen jälkeisten päivien määrä.
  • Valitse kellonaika, jolloin viive päättyy.
• Jos haluat suorittaa eri toimia sen mukaan, onko asetettu päivämäärä kulunut vai ei, valitse Kyllä, lisää haara -valintaruutu.
  
  • Haara sisältää kolme haaraa: Päivämääränä, Päivämäärän jälkeen ja Päivämäärän ominaisuus tuntematon.
  • Jos et ole valinnut valintaruutua, ilmoittautuneet tietueet siirtyvät heti seuraavaan toimintoon määritetyn viive jälkeen.
• Napsauta Tallenna.

Viive tapahtuma asti

Käytä Viive tapahtuma asti -toimintoa tietueiden pysäyttämiseen, kunnes tietty tapahtuma tapahtuu. Voit esimerkiksi viive yhteydenottoa, kunnes hän vierailee sivulla tai täyttää lomakkeen.

Huomaa: jos tämäntyyppisessä viive tapahtuma on jo tapahtunut, kun tietue tulee viive, se ei poistu viive välittömästi. Tietueet poistuvat viive vain, jos tapahtuma tapahtuu tietueen ollessa viive.

Voit lisätä tapahtuma viive työnkulkuun:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Työnkulut.
• Napsauta työnkulunnimeä.
• Lisää työnkulun toimintonapsauttamalla + plus-kuvaketta.
• Napsauta vasemmassa paneelissa Viive.
• Napsauta Viive type ( Viiveen tyyppi ) -pudotusvalikkoa ja valitse Tapahtuma occurrence (Tapahtuma).
• Jos haluat perustaa viive tapahtuma, joka tapahtuu työnkulkuun kirjattujen tietueiden yhteydessä, kuten yhteyshenkilön lomakkeen lähettäminen tai sähköpostin avaaminen:
  • Napsauta Tietolähde-pudotusvalikkoa ja valitse [Kohde] tässä työnkulussa.
  • Napsauta Tapahtuma ja valitse tapahtuma.
  • Etsi selaamalla tai kirjoittamalla ja valitse sitten ominaisuus, jonka mukaan haluat suodattaa.
  • Valitse vaihtoehto ja määritä sitten kriteerit.
  • Kun olet asettanut kriteerit, napsauta Käytä suodatinta. Tietueet, jotka täyttävät kriteerit, poistuvat viive.

• viive perustaminen tapahtuma, joka tapahtuu työnkulun aikaisemman toiminnon tuloksen yhteydessä, esimerkiksi siihen asti, kunnes aiemmin luotu tehtävä on merkitty valmiiksi:
  • Napsauta Tietolähde-pudotusvalikkoa ja valitse Tämän työnkulun aikaisemman toiminnon tuotos.
  • Jos toimintoja on useampi kuin yksi, valitse Valitse toiminto ja valitse työnkulun aikaisempi toiminto, kuten aiempi Luo tehtävä tai Luo tietue -toiminto. Toiminnot, joita ei voi käyttää, näkyvät harmaina.
  • Napsauta Tapahtuma ja valitse tapahtuma.
  • Etsi selaamalla tai kirjoittamalla ja valitse sitten ominaisuus, jonka mukaan haluat suodattaa.
  • Valitse vaihtoehto ja määritä sitten kriteerit.
  • Kun olet asettanut kriteerit, valitse Käytä suodatinta. Kun siihen liittyvä tuotos on täyttänyt kriteerit, ilmoittautunut tietue poistuu viive.

• Kun olet asettanut tapahtuma, aseta enimmäisaika, jonka yhteyshenkilö odottaa, kunnes se vapautuu viive:
  • Syötä aikamäärä kenttiin Päivät, Tunnit ja Minuutit . Jos yhteyshenkilö ei täytä tapahtuma kriteerejä, hänet vapautetaan viive asetetun ajan kuluttua.
  • Jos haluat viive yhteystietoa enintään viisi vuotta, valitse Viive enintään 5 vuotta -valintaruutu.
• Napsauta Tallenna.

Viive asetetun ajan

Käytä toimintoa Viive määräajaksi, kun haluat keskeyttää tietueet tietyksi määräksi päiviä, tunteja ja minuutteja.

Määritetyn viive lisääminen:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Työnkulut.
• Napsauta työnkulun nimeä .
• Napsauta työnkulkueditorissa + plus-kuvaketta.
• Napsauta vasemmassa paneelissa Viive.
• Napsauta Viive type ( Viiveen tyyppi ) -pudotusvalikkoa ja valitse Set amount of time (Aseta aika).
• Määritä viive kesto käyttämällä Päiviä, Tunteja ja Minuutteja -kenttiä.
• Napsauta Tallenna.
  
  

Viive tiettyyn päivään tai aikaan

Viikonpäivät- tai viive avulla voit keskeyttää työnkulun tiettyihin viikonpäiviin ja/tai kellonaikoihin asti. Jos esimerkiksi käytät työnkulkua lähettääksesi sarjan myynninedistämissähköposteja, voit lisätä tämäntyyppisen viive juuri ennen sähköpostin lähetystoimintoa, jolloin viivästetyt yhteystiedot pysäytetään tiistaihin klo 11:00 asti.

Kun käytät tämäntyyppistä viive, ota huomioon seuraavat seikat:

• Jos lisäät viive useita päiviä, tietueet poistuvat viive aikaisimpana käytettävissä olevana päivänä. Jos viive sisältyy esimerkiksi maanantai ja torstai, tiistaina viive tuleva yhteyshenkilö vapautetaan torstaina.
• Jos lisäät viive vain ajan eikä päiviä ole valittu, tietueet poistuvat viive seuraavana valittuna ajankohtana. Jos viive on esimerkiksi asetettu klo 14:00 ja yhteyshenkilö tulee viive maanantaina klo 21:50, hän poistuu viive tiistaina klo 14:00.
• Jos et lisää viive kellonaikaa, tietueet poistuvat viive valittuna päivänä samaan aikaan, kun ne tulivat viiveeseen. Jos esimerkiksi viive on asetettu keskiviikko ja yhteyshenkilö tulee viive maanantaina klo 21:50, hän poistuu viive keskiviikkona klo 21:50.

Voit lisätä tämäntyyppisen viive:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Työnkulut.
• Napsauta työnkulun nimeä .
• Napsauta työnkulkueditorissa + plus-kuvaketta.
• Napsauta vasemmassa paneelissa Viive.
• Napsauta Viive type ( Viiveen tyyppi ) -pudotusvalikkoa ja valitse Days of week (viikonpäivät ) tai Time of day (kellonaika).
• Jos haluat lisätä viive mitkä viikonpäivät, valitse lisättävien päivien vieressä oleva valintaruutu.
• Jos haluat lisätä viive kellonajan, napsauta pudotusvalikkoa Kellonaika ja valitse kellonaika.
• Valitse, mihin aikavyöhykkeeseen viive on perustuttava:
  
  • Jos haluat perustaa valitun ajan HubSpot-tilisi aikavyöhykkeeseen, valitse Käytä portaalin aikavyöhykettä.
  • Jos haluat perustaa valitun ajan yhteyshenkilön aikavyöhykkeeseen, valitse Käytä yhteyshenkilön aikavyöhykettä. Jos yhteyshenkilön ominaisuus on arvo, HubSpot käyttää kyseistä aikavyöhykettä. Jos yhteyshenkilöllä ei ole arvoa kyseisessä ominaisuus, käytetään sen sijaan tilin aikavyöhykettä.
• Napsauta Tallenna.

Näytä viive odottavat tietueet

• Napsauta työnkulkueditorissa viive Aktiivinen [tietueet] tässä toiminnossa.
  
  
• Näytä vasemmassa paneelissa viive odottavat tietueet ja kuinka paljon aikaa on jäljellä.
  
  

Muokkaa viive

viive muokkaaminen vaikuttaa kaikkiin tietueisiin, jotka odottavat tällä hetkellä viive.

• Kun poistat viive, viive odottavat tietueet siirtyvät välittömästi seuraavaan toimintoon.
• Kun muokkaat Viive päivään tai viive asti, viive lasketaan uudelleen tulevaisuuteen. viive odottavat tietueet jatkavat viive kyseiseen tulevaan päivään tai kellonaikaan asti. Jos kuitenkin muokkaat viive kuluvaksi päiväksi ilman tiettyä aikaa, viivästyneet tietueet poistuvat viive välittömästi.

• Kun muokkaat Viive asetettua viive, viive odottavat tietueet ajoitetaan välittömästi uudelleen. Uudelleen ajoittamisessa otetaan huomioon alkuperäisen viive jo kulunut aika.
  • Jos teet viive pidemmän, viivästyneet tietueet ajoitetaan uudelleen uuden viive loppuajan loppuun. Jos esimerkiksi muutat viive yhdestä tunnista kahteen tuntiin, tietueet, jotka ovat jo odottaneet 30 minuuttia, odottavat vielä tunnin ja 30 minuuttia.
  • Jos lyhennät viive, tietueet joko ajoitetaan uudelleen uuteen pituuteen tai poistuvat viive. Jos esimerkiksi säädät viive kahdesta tunnista yhteen tuntiin, tietue, joka on odottanut 30 minuuttia, odottaa vielä 30 minuuttia. Tietue, joka on odottanut tunnin ja 30 minuuttia, poistuu viive välittömästi.
• Viive päivämäärään asti viive liittyvän ominaisuus tai asetetun päivämäärän muokkaaminen vaikuttaa kaikkien viive odottavien tietueiden viive:
  
  • Jos ominaisuus tai kalenteripäivä muutetaan kauempana tulevaisuudessa olevaan päivämäärään, viive pitenee vastaavasti.
  • Jos ominaisuus tai kalenteripäivä muutetaan aikaisemmaksi päivämääräksi, viive lyhenee vastaavasti.
  • Jos ominaisuus arvo tai kalenteripäivä muutetaan menneeseen ajankohtaan, viive päättyy ja tietue siirtyy automaattisesti seuraavaan toimenpiteeseen.