Käytä viiveitä työnkuluissa

Kun luot työnkulkua, voit käyttää viiveitä työnkulun toimintojen jaksottamiseen, sähköpostin lähettämisen ajoittamiseen ja yksilöllisemmän kokemuksen luomiseen mahdollisille asiakkaillesi.

Lisää viiveitä työnkulkuihin

Lisää työnkulkuun viiveitä sen mukaan, miten haluat keskeyttää työnkulun toiminnot. Viiveitä on neljää eri tyyppiä:

• Viivästys tietyn ajan: viivästyttää kirjattuja tietueita tietyn määrän päiviä, tunteja ja minuutteja. Käytä tätä viivettä, kun haluat keskeyttää kaikki kirjatut tietueet samaksi ajaksi työnkulun toimien välillä.
• Viivästys tiettyyn päivään tai kellonaikaan: viivästyttää kirjatut tietueet tiettyyn päivään ja/tai kellonaikaan. Käytä tätä viivettä, kun haluat, että toiminto suoritetaan vain tiettyinä päivinä tai kellonaikoina.
• Viivästys tiettyyn päivämäärään asti: viivästyttää kirjatut tietueet tiettyyn päivämäärään tai päivämäärän ominaisuuteen asti. Käytä tätä viivettä, kun haluat, että toiminto suoritetaan vain tiettynä päivänä tai tietyn päivämääräominaisuuden perusteella.
• Viivyttää tapahtumaan asti: viivästyttää ilmoittautuneita tietueita, kunnes he suorittavat tapahtuman, kuten lomakkeen lähettämisen tai verkkosivuston sivulla käynnin. Käytä tätä viivettä, kun haluat pysäyttää rekisteröidyt tietueet, kunnes tietty toiminto suoritetaan. Voit myös perustaa tämän viiveen sisäisiin tapahtumiin, kuten tehtävien suorittamiseen.
  
  

Huomaa: edellä mainitut viiveiden tyypit eivät ole käytettävissä Specific date- ja Contact date -ominaisuuksien työnkuluissa. Sen sijaan viivytystoiminnot asetetaan suhteessa keskuspäivämäärään tai päivämääräominaisuuteen. Lisätietoja viivytystoimintojen ajoittamisesta päivämäärään perustuvissa työnkuluissa.

Viivyttää asetetun ajan

Käytä toimintoa Viivytä tietyn ajan, kun haluat keskeyttää tietueet tietyksi määräksi päiviä, tunteja ja minuutteja. Tällaisen viiveen lisääminen:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
• Napsauta työnkulun nimeä .
• Napsauta työnkulkueditorissa + plus-kuvake.
• Valitse oikeassa paneelissa Viivytä asetetun ajan.
• Määritä viiveen kesto Päiviä, Tunteja ja Minuutteja -kenttien avulla.
• Napsauta Tallenna.
  
  

Viivytä tiettyyn päivään tai aikaan

Käytä Viive tiettyyn päivään tai kellonaikaan -toimintoa keskeyttääksesi työnkulun tiettyihin viikonpäiviin ja/tai kellonaikoihin asti. Jos esimerkiksi käytät työnkulkua lähettääksesi sarjan myynninedistämissähköposteja, voit lisätä tämäntyyppisen viiveen juuri ennen sähköpostin lähetystoimintoa keskeyttääksesi viivästetyt yhteystiedot tiistaihin klo 11:00 asti.

Kun käytät tämäntyyppistä viivettä, niin huomioi seuraava käyttäytyminen:

• Jos lisäät viiveeseen useita päiviä, tietueet poistuvat viiveestä aikaisimpana käytettävissä olevana päivänä. Jos viiveeseen sisältyy esimerkiksi maanantai ja torstai, tiistaina viiveeseen tuleva yhteyshenkilö vapautetaan torstaina.
• Jos lisäät viiveeseen vain ajan, mutta et ole valinnut päiviä, tietueet poistuvat viiveestä seuraavana valittuna ajankohtana. Jos viiveeksi on esimerkiksi asetettu 14:00 ja yhteyshenkilö tulee viiveeseen maanantaina klo 21:50, hän poistuu viiveestä tiistaina klo 14:00.
• Jos et lisää viiveeseen kellonaikaa, tietueet poistuvat viiveestä valittuna päivänä samaan aikaan, kun ne ovat tulleet viiveeseen. Jos esimerkiksi viiveeksi on asetettu keskiviikko ja yhteyshenkilö tulee viiveeseen maanantaina klo 21.50, hän poistuu viiveestä keskiviikkona klo 21.50.

Voit lisätä tämäntyyppisen viiveen:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
• Napsauta työnkulun nimeä .
• Napsauta työnkulkueditorissa + plus-kuvake.
• Valitse oikeassa paneelissa Viivytä tiettyyn päivään tai kellonaikaan asti.
• Voit lisätä viiveeseen mitkä viikonpäivät:
  • Valitse Viivytä viikonpäivään asti.
  • Valitse sitten valintaruutu niiden päivien vieressä, jotka haluat lisätä.
• Kellonajan lisääminen viiveeseen:
  • Valitse Viivytä tiettyyn kellonaikaan asti.
  • Napsauta sitten pudotusvalikkoa Kellonaika ja valitse kellonaika.
• Valitse, mihin aikavyöhykkeeseen viiveen tulisi perustua:
  
  • Valitse Käytä portaalin aikavyöhykettä, jos haluat, että valittu aika perustuuHubSpot-tilisi aikavyöhykkeeseen.
  • Jos haluat perustaa valitun ajan yhteyshenkilön aikavyöhykkeeseen, valitse Käytä yhteyshenkilön aikavyöhykettä. Jos yhteyshenkilön IP-aikavyöhyke-ominaisuudessa on arvo, HubSpot käyttää kyseistä aikavyöhykettä. Jos yhteyshenkilöllä ei ole arvoa kyseisessä ominaisuudessa, käytetään sen sijaan tilin aikavyöhykettä.
• Napsauta Tallenna.
  
  

Viivästys tiettyyn päivämäärään asti

Viivytä tiettyyn päivämäärään -toiminnolla voit keskeyttää tietueet tiettyyn päivämäärään tai päivämääräominaisuuteen asti. Voit esimerkiksi viivyttää sähköpostin lähettämistä yhteystiedolle yhteystiedon syntymäpäiväominaisuuden perusteella.

Päivämääräviiveen lisääminen:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
• Napsauta työnkulun nimeä .
• Napsauta työnkulkueditorissa + plus-kuvake.
• Valitse oikeassa paneelissa Viivytä tiettyyn päivämäärään asti.
  
  

• Valitse Viiveen lähde:
  • Kalenteripäivä: Seuraavaa toimenpidettä lykätään tiettyyn päivämäärään ja kellonaikaan.
  • [objektin] päivämääräominaisuus: Seuraava toiminto viivästyy, kunnes ilmoitetun objektin tietty päivämääräominaisuus täyttää määrittämäsi kriteerit:
    
    • Napsauta Property (Ominaisuus ) -pudotusvalikkoa ja valitse ominaisuus.
    • Valitse Viiveen ajoitus-kohdassa Päivänä, Ennen päivämäärää tai Päivän jälkeen -valintapainike. Jos valitset Ennen päivämäärää tai Päivämäärän jälkeen, syötä valitsemasi päivämäärän ominaisuutta edeltävien tai sen jälkeisten päivien määrä.
    • Valitse kellonaika, jolloin viive päättyy.
• Jos haluat suorittaa erilaisia toimintoja sen mukaan, onko asetettu päivämäärä kulunut vai ei, valitse valintaruutu Kyllä, lisää haara.
  
  • Jos valitsit viivästyksen lähteeksi kalenteripäivän, haara sisältää kaksi haaraa: Päivänä ja Päivän jälkeen. Voit esimerkiksi luoda työnkulun, joka viivästyttää 31. elokuuta klo 10.00 asti. Tällöin se lähettää sähköpostin, joka sisältää webinaarilinkin. Päivämäärän jälkeen voit ohjata kaikki myöhemmät yhteydenottajat, jotka ilmoittautuvat työnkulkuun, saamaan toisen sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että alkuperäinen webinaari on päättynyt, ja annetaan luettelo tulevista webinaareista, joihin he voivat osallistua sen sijaan.
  • Jos olet valinnut viiveen lähteeksi Date-ominaisuuden , haara sisältää kolme haaraa: Päivämäärän jälkeen ja Date-ominaisuus tuntematon.
  • Jos et ole valinnut valintaruutua, kirjatut tietueet siirtyvät heti seuraavaan toimintoon määrittämäsi viiveen jälkeen.
• Napsauta Tallenna.
  
  

Viive kunnes tapahtuma tapahtuu

Käytä Viive kunnes tapahtuma tapahtuu -toimintoa tietueiden pysäyttämiseen, kunnes tietty tapahtuma tapahtuu. Voit esimerkiksi viivyttää yhteydenottoa, kunnes hän vierailee sivulla tai täyttää lomakkeen.

Huomaa: jos tämäntyyppisessä viiveessä tapahtuma on jo tapahtunut, kun tietue tulee viiveeseen, se ei poistu viiveestä välittömästi. Tietueet poistuvat viiveestä vain, jos tapahtuma tapahtuu tietueen ollessa viiveessä.

Voit lisätä tämäntyyppisen viiveen työnkulkuun:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
• Napsauta työnkulunnimeä.
• Lisää työnkulun toimintotyönkulkueditorissa napsauttamalla + plus-kuvaketta .
• Valitse oikeassa paneelissa Viive, kunnes tapahtuma tapahtuu.

• Jos haluat perustaa viiveen tapahtumaan, joka tapahtuu työnkulkuun kirjattujen tietueiden yhteydessä, kuten yhteyshenkilön lomakkeen lähettäminen tai sähköpostin avaaminen:
  • • Napsauta Tietolähde-pudotusvalikkoa ja valitse [Kohde] tässä työnkulussa.
    • Napsauta tapahtuma-pudotusvalikkoa ja valitse tapahtuma.
    • Etsi selaamalla tai kirjoittamalla ja valitse sitten ominaisuus jonka mukaan suodatetaan.
    • Valitse vaihtoehto ja määritä sitten kriteerit.
    • Kun olet asettanut kriteerit, valitse Käytä suodatinta. Tietueet, jotka täyttävät kriteerit, poistuvat viiveellä.
      
      

• Voit perustaa viiveen tapahtumaan, joka tapahtuu työnkulun aikaisemman toiminnon tuotoksen yhteydessä, esimerkiksi siihen asti, kunnes aiemmin luotu tehtävä on merkitty valmiiksi:
  • Napsauta Tietolähde-pudotusvalikkoa ja valitse Output from earlier action in this workflow.
  • Jos toimintoja on useampi kuin yksi, valitse Choose action (Valitse toiminto ) ja valitse työnkulun aikaisempi toiminto. Toiminnot, joita ei voi käyttää, näkyvät harmaina.
  • Napsauta pudotusvalikkoa Tapahtuma ja valitse tapahtuma.
  • Selaa tai kirjoita haku ja valitse sitten ominaisuus jonka mukaan suodatat.
  • Valitse vaihtoehto ja määritä sitten kriteerit.
  • Kun olet asettanut kriteerit, valitse Käytä suodatinta. Kun siihen liittyvä tuotos on täyttänyt kriteerit, ilmoittautunut tietue poistuu viiveestä.
    
    

• Kun olet asettanut viivytystapahtuman, määritä enimmäisaika, jonka yhteystieto odottaa, ennen kuin se vapautetaan viivytyksestä:
  • Kirjoita aikamäärä kenttiin Päivät, tunnit ja minuutit . Jos yhteyshenkilö ei täytä tapahtumakriteerejä, hänet vapautetaan viiveestä asetetun ajan kuluttua.
  • Jos haluat viivyttää yhteystietoa enintään viisi vuotta, valitse Viivytä enintään 5 vuotta -valintaruutu.

• Napsauta Tallenna.
  
  

Näytä viiveessä odottavat tietueet

• Napsauta työnkulkueditorissa Viivästystoiminnon tietueiden määrä.
  
  
• Näytä oikeassa paneelissa viiveessä odottavat tietueet ja jäljellä oleva aika.
  
  
  
  

Muokkaa viivettä

Viiveen muokkaaminen vaikuttaa kaikkiin tietueisiin, jotka odottavat tällä hetkellä viivettä.

• Kun poistat viiveen, viiveessä odottavat tietueet siirtyvät välittömästi seuraavaan toimintoon.
• Kun muokkaat Viiveen päivämäärään tai aikaviiveeseen asti, viive lasketaan uudelleen niin, että se sijoittuu tulevaisuuteen. Viiveessä odottavat tietueet jatkavat viivettä kyseiseen tulevaan päivään tai kellonaikaan asti. Jos kuitenkin muokkaat viiveen kuluvaksi päiväksi ilman tiettyä aikaa, viivästyneet tietueet poistuvat viiveestä välittömästi.

• Kun muokkaat Viiveen asetettua vi iveaikaa, viiveellä odottavat tietueet ajoitetaan välittömästi uudelleen. Uudelleen ajoittamisessa otetaan huomioon alkuperäisessä viiveessä jo kulunut aika.
  • Jos viivettä pidennetään, viivästyneet tietueet ajoitetaan uudelleen uuden viiveen loppuajaksi. Jos esimerkiksi säädät viiveen yhdestä tunnista kahteen tuntiin, tietueet, jotka ovat jo odottaneet 30 minuuttia, odottavat vielä tunnin ja 30 minuuttia.
  • Jos lyhennät viivettä, tietueet joko ajoitetaan uudelleen uuteen pituuteen tai poistuvat viivytyksestä. Jos esimerkiksi säädät viiveen kahdesta tunnista yhteen tuntiin, tietue, joka on odottanut 30 minuuttia, odottaa vielä 30 minuuttia. Tietue, joka on odottanut tunnin ja 30 minuuttia, poistuu viiveestä välittömästi.
• Viiveen vi iveeseen liittyvän ominaisuuden arvon tai asetetun päivämäärän muokkaaminen vaikuttaa kaikkien viiveessä odottavien tietueiden viiveeseen:
  
  • Jos omaisuuden arvo tai kalenteripäivä muutetaan kauempana tulevaisuudessa olevaan päivämäärään , viive pitenee vastaavasti.
  • Jos omaisuuden arvo tai kalenteripäivä muutetaan aikaisempaan päivämäärään , viive lyhenee vastaavasti.
  • Jos ominaisuuden arvo tai kalenteripäivä muutetaan menneeseen ajankohtaan, viive päättyy ja tietue siirtyy automaattisesti seuraavaan toimintoon.