Käytä viiveitä työnkuluissa

Kun luot työnkulkua, käytä viiveitä työnkulun toimintojen jaksottamiseen, sähköpostin lähettämisen ajoittamiseen ja yksilöllisemmän kokemuksen luomiseen mahdollisille asiakkaillesi.

Lisää viiveitä työnkulkuihin

Lisää työnkulkuun viiveitä sen mukaan, miten haluat keskeyttää työnkulun toiminnot. Viiveitä on kuutta eri tyyppiä:

• Kalenteripäivä: viivästyttää ilmoittautuneet tietueet tiettyyn päivämäärään asti. Käytä tätä viive, kun haluat, että toiminto suoritetaan vain tiettynä päivänä.
• Päiväys- tai ominaisuus: viivästyttää kirjatut tietueet tiettyyn päivämäärään asti ominaisuus tai ominaisuus. Käytä tätä viive, kun haluat, että toiminto suoritetaan vain tiettyyn ominaisuus perustuvana päivänä.
• Tapahtuma: viivästyttää kirjattuja tietueita, kunnes ne suorittavat tapahtuma, kuten lomakkeen lähettäminen tai verkkosivulla käynnin. Käytä tätä viive, kun haluat keskeyttää rekisteröidyt tietueet, kunnes tietty toiminto suoritetaan. Voit myös perustaa tämän viive sisäisiin tapahtumiin, kuten tehtävien suorittamiseen.
• Aseta aikamäärä: Viivyttää rekisteröityjä tietueita tietyn määrän päiviä, tunteja ja minuutteja. Käytä tätä viive, kun haluat keskeyttää kaikki rekisteröidyt tietueet samaksi ajaksi työnkulun toimien välillä.
• Viikonpäivä: viivästyttää kirjattuja tietueita tiettyinä viikonpäivinä. Käytä tätä viive, kun haluat, että toiminto suoritetaan vain määritettyinä päivinä.
• Kellonaika: viivästyttää kirjattuja tietueita tiettyyn kellonaikaan asti. Käytä tätä viive, kun haluat, että toiminto suoritetaan vain tiettyinä kellonaikoina.

Huomaa: edellä mainitut viive tyypit eivät ole käytettävissä Specific date- ja Contact date ominaisuus työnkuluissa . Sen sijaan viive asetetaan suhteessa keskuspäivämäärään tai ominaisuus. Lisätietoja viivytystoimintojen ajoittamisesta päivämäärään perustuvissa työnkuluissa.

Viive kalenteripäivään asti

Käytä Viive kalenteripäivään -toimintoa, kun haluat keskeyttää tietueet tiettyyn päivämäärään asti. Jos päivämäärä on jo kulunut, kun tietue siirtyy viive, tietue siirtyy välittömästi seuraavaan toimintoon, joka suoritetaan välittömästi. Sen jälkeen tietue jatkaa liikkumista työnkulun läpi.

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Työnkulut.
• Napsauta työnkulun nimeä .
• Napsauta työnkulkueditorissa + plus-kuvaketta.
• Napsauta vasemmassa paneelissa Viive.
• Napsauta Viive type -pudotusvalikkoa ja valitse Until a calendar date (Kalenteripäivään asti).
• Valitse tietty päivämäärä ja kellonaika.
• Valitse, mihin aikavyöhykkeeseen viive on perustuttava:
  
  • Jos haluat perustaa valitun ajan HubSpot-tilisi aikavyöhykkeeseen, valitse Käytä tilin aikavyöhykettä.
  • Jos haluat perustaa valitun ajan yhteyshenkilön aikavyöhykkeeseen, valitse Käytä yhteyshenkilön aikavyöhykettä.
    • Jos yhteyshenkilön ominaisuus on arvo, HubSpot käyttää kyseistä aikavyöhykettä.
    • Jos yhteystiedolla ei ole arvoa kyseisessä ominaisuus, käytetään sen sijaan tilin aikavyöhykettä.

• Jos haluat suorittaa erilaisia toimintoja sen mukaan, onko asetettu päivämäärä kulunut vai ei, valitse Kyllä, lisää haara -valintaruutu.
  
  • Haara sisältää kaksi haaraa: Päivänä ja Päivän jälkeen. Voit esimerkiksi luoda työnkulun, joka viivästyttää 31. elokuuta klo 10 aamulla. Tällöin se lähettää sähköpostin, joka sisältää webinaarilinkin. Päivämäärän jälkeen voit ohjata kaikki myöhemmät yhteydenottajat, jotka ilmoittautuvat työnkulkuun, saamaan toisen sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että alkuperäinen webinaari on päättynyt, ja annetaan luettelo tulevista webinaareista, joihin he voivat osallistua sen sijaan.
  • Jos et ole valinnut valintaruutua, ilmoittautuneet tietueet siirtyvät heti seuraavaan toimintoon määrittämäsi viive jälkeen.
• Napsauta ylhäällä Tallenna.
  
  

Viive päivämäärään tai ominaisuus asti

Tämän viive avulla voit keskeyttää tietueet ominaisuus päivämäärään tai kellonaikaan asti. Voit esimerkiksi käyttää On date -vaihtoehtoa viive sähköpostin lähettämistä yhteystiedon ominaisuus perusteella.

Toiminto voidaan suorittaa päivämääränä, ennen päivämäärää tai päivämäärän jälkeen. Jos päivämäärä on jo kulunut, kun tietue tulee viive, viive liittyvät toimet ohitetaan. Kohde siirtyy tällöin viive jälkeisiin toimiin ja jatkaa liikkumista työnkulussa.

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Työnkulut.
• Napsauta työnkulun nimeä .
• Napsauta työnkulkueditorissa + plus-kuvaketta.
• Napsauta vasemmassa paneelissa Viive.
• Napsauta Viive type -pudotusvalikkoa ja valitse Until a date ominaisuus. Seuraava toiminto viivästyy, kunnes kirjatun kohteen tietty ominaisuus täyttää määrittämäsi kriteerit.
• Napsauta Ominaisuus ) -pudotusvalikkoa ja valitse ominaisuus.
• Valitse Suorita tämä toiminto-kohdassa Päivämääränä, Ennen päivämäärää tai Päivämäärän jälkeen ciradiopainike.
  • Jos valitset Ennen päivämäärää tai Päivämäärän jälkeen-vaihtoehdon, syötä päivien, tuntien tai minuuttien määrä ennen tai jälkeen valitsemasi ominaisuus.
• Määritä Kellonaika-osiossa, milloin haluat toiminnon suoritettavan:
  • Käytä päivämäärän ominaisuus aikaa: Käytä ominaisuus aika-arvoa. Tämä vaihtoehto näkyy vain yhteensopivien datetime-ominaisuuksien kanssa. Jos näin ei ole, vaihtoehto on harmaana.

• • Valitse mukautettu aika: aseta mukautettu aika, jolloin toiminto suoritetaan. Voit valita tilisi aikavyöhykkeen tai yhteystietosi aikavyöhykkeen.

• Jos haluat suorittaa erilaisia toimintoja sen mukaan, onko asetettu päivämäärä kulunut vai ei, valitse Kyllä, lisää haara -valintaruutu.
  
  • Haara sisältää kolme haaraa: Päivänä, Päivämäärän jälkeen ja Päivämäärän ominaisuus tuntematon.
  • Jos et ole valinnut valintaruutua, ilmoittautuneet tietueet siirtyvät heti seuraavaan toimintoon määritetyn viive jälkeen.
• Valitse ylhäällä Tallenna
  

Viive tapahtuma asti

Tämän viive avulla voit pysäyttää tietueet, kunnes tietty tapahtuma tapahtuu. Voit esimerkiksi viive yhteydenottoa, kunnes hän käy sivulla tai täyttää lomakkeen. Jos tapahtuma on jo tapahtunut, kun tietue siirtyy viive, se ei poistu viive välittömästi. Tietueet poistuvat viive vain, jos tapahtuma tapahtuu tietueen ollessa viive.

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Työnkulut.
• Napsauta työnkulunnimeä.
• Lisää työnkulun toimintonapsauttamalla + plus-kuvaketta.
• Napsauta vasemmassa paneelissa Viive.
• Napsauta Viive type ( Viiveen tyyppi ) -pudotusvalikkoa ja valitse Until an event occurs (Kunnes tapahtuma tapahtuu).
• Jos haluat perustaa viive tapahtuma, joka tapahtuu työnkulkuun kirjatuille tietueille, kuten yhteyshenkilön lomakkeen lähettäminen tai sähköpostin avaaminen:
  • Napsauta Tietolähde-pudotusvalikkoa ja valitse [Kohde] tässä työnkulussa.
  • Napsauta Tapahtuma ja valitse tapahtuma.
  • Etsi selaamalla tai kirjoittamalla ja valitse sitten ominaisuus, jonka mukaan haluat suodattaa.
  • Valitse vaihtoehto ja määritä sitten kriteerit.
  • Kun olet asettanut kriteerit, napsauta Käytä suodatinta. Tietueet, jotka täyttävät kriteerit, poistuvat viive.
    

• viive perustaminen tapahtuma, joka tapahtuu työnkulun aikaisemman toiminnon tuloksen yhteydessä, esimerkiksi siihen asti, kunnes aiemmin luotu tehtävä on merkitty valmiiksi:
  • Napsauta Tietolähde-pudotusvalikkoa ja valitse Tämän työnkulun aikaisemman toiminnon tuotos.
  • Jos toimintoja on useampi kuin yksi, valitse Valitse toiminto ja valitse työnkulun aikaisempi toiminto, kuten aiempi Luo tehtävä tai Luo tietue -toiminto. Toiminnot, joita ei voi käyttää, näkyvät harmaina.
  • Napsauta Tapahtuma ja valitse tapahtuma.
  • Etsi selaamalla tai kirjoittamalla ja valitse sitten ominaisuus, jonka mukaan haluat suodattaa.
  • Valitse vaihtoehto ja määritä sitten kriteerit.
  • Kun olet asettanut kriteerit, valitse Käytä suodatinta. Kun siihen liittyvä tuotos on täyttänyt kriteerit, ilmoittautunut tietue poistuu viive.
    

• Kun olet asettanut tapahtuma, aseta aika, jonka yhteyshenkilö odottaa, kunnes se vapautuu viive:
• Jos haluat suorittaa eri toimia sen perusteella, täyttyvätkö tapahtuma asetetun päivämäärän umpeuduttua, valitse Kyllä, lisää haara -valintaruutu. Jos et ole valinnut valintaruutua, ilmoittautuneet tietueet siirtyvät heti seuraavaan toimintoon määritetyn viive jälkeen.

• Napsauta yläreunassa Tallenna.

Viive asetetun ajan

Tämän viive avulla voit keskeyttää tietueet tietyn määrän päiviä, tunteja ja minuutteja.

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Työnkulut.
• Napsauta työnkulun nimeä .
• Napsauta työnkulkueditorissa + plus-kuvaketta.
• Napsauta vasemmassa paneelissa Viive.
• Napsauta Viive ) -pudotusvalikkoa ja valitse SFtai asetettu aika.
• Määritä viive kesto käyttämällä Päiviä, Tunteja ja Minuutteja -kenttiä.
• Napsauta Tallenna.
  
  

Viive tiettyyn päivään tai aikaan

Näiden viive avulla voit keskeyttää työnkulun tiettyihin viikonpäiviin tai kellonaikoihin asti. Jos esimerkiksi käytät työnkulkua mainossähköpostien lähettämiseen, voit lisätä tämäntyyppisen viive ennen sähköpostin lähetystoimintoa, jotta viivästetyt yhteystiedot pysäytetään tiistaihin klo 11:00 asti.

Kun käytät tämäntyyppistä viive, ota huomioon seuraavat seikat:

• Jos lisäät viive useita päiviä, tietueet poistuvat viive aikaisimpana käytettävissä olevana päivänä. Jos viive sisältyy esimerkiksi maanantai ja torstai, tiistaina viive tuleva yhteyshenkilö vapautetaan torstaina.
• Jos lisäät viive vain ajan eikä päiviä ole valittu, tietueet poistuvat viive seuraavana valittuna ajankohtana. Jos viive on esimerkiksi asetettu klo 14:00 ja yhteyshenkilö tulee viive maanantaina klo 21:50, hän poistuu viive tiistaina klo 14:00.
• Jos et lisää viive kellonaikaa, tietueet poistuvat viive valittuna päivänä samaan aikaan, kun ne tulivat viiveeseen. Jos esimerkiksi viive on asetettu keskiviikko ja yhteyshenkilö tulee viive maanantaina klo 21:50, hän poistuu viive keskiviikkona klo 21:50.

Voit lisätä tämäntyyppisen viive:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Työnkulut.
• Napsauta työnkulun nimeä .
• Napsauta työnkulkueditorissa + plus-kuvaketta.
• Napsauta vasemmassa paneelissa Viive.
• Napsauta Viive ) -pudotusvalikkoa ja valitse Until aday of the week (viikonpäivään asti) tai Until a specific time of the day (tiettyyn kellonaikaan asti).
• Jos haluat lisätä viive mitkä viikonpäivät, napsauta Viive until ( Viive kunnes ) -pudotusvalikkoa ja valitse valintaruutu niiden päivien vieressä, jotka haluat lisätä.
• Kellonaika-kohdassa voit valita seuraavista vaihtoehdoista:
• Käytä samaa kellonaikaa, jolloin viive alkoi:
• Valitse mukautettu kellonaika:
  
  • Jos haluat perustaa valitun ajan HubSpot-tilisi aikavyöhykkeeseen, valitse Käytä tilin aikavyöhykettä.
  • Jos haluat perustaa valitun ajan yhteyshenkilön aikavyöhykkeeseen, valitse Käytä yhteyshenkilön aikavyöhykettä. Jos yhteyshenkilön ominaisuus on arvo, HubSpot käyttää kyseistä aikavyöhykettä. Jos yhteystiedolla ei ole arvoa kyseisessä ominaisuus, käytetään sen sijaan tilin aikavyöhykettä.
• Napsauta yläreunassa Tallenna
  

Näytä viive odottavat tietueet

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Työnkulut.
• Napsauta työnkulun nimeä .
• Napsauta työnkulkueditorissa Aktiivinen [tietueet] tässä toiminnossa viive.
  
  
  
  
• Tarkastele vasemmassa paneelissa viive odottavia tietueita ja kunkin tietueen jäljellä olevaa aikaa.
  
  
  

Muokkaa viive

viive muokkaaminen vaikuttaa kaikkiin tietueisiin, jotka odottavat tällä hetkellä viive.

• Kun poistat viive, viive odottavat tietueet siirtyvät välittömästi seuraavaan toimintoon.
• Kun muokkaat Viive päivään tai viive asti, viive lasketaan uudelleen tulevaisuuteen. viive odottavat tietueet jatkavat viive kyseiseen tulevaan päivään tai kellonaikaan asti. Jos kuitenkin muokkaat viive kuluvaksi päiväksi ilman tiettyä aikaa, viivästyneet tietueet poistuvat viive välittömästi.

• Kun muokkaat Viive asetettua viive, viive odottavat tietueet ajoitetaan välittömästi uudelleen. Uudelleen ajoittamisessa otetaan huomioon alkuperäisen viive jo kulunut aika.
  • Jos teet viive pidemmän, viivästyneet tietueet ajoitetaan uudelleen uuden viive loppuajan loppuun. Jos esimerkiksi muutat viive yhdestä tunnista kahteen tuntiin, tietueet, jotka ovat jo odottaneet 30 minuuttia, odottavat vielä tunnin ja 30 minuuttia.
  • Jos lyhennät viive, tietueet joko ajoitetaan uudelleen uuteen pituuteen tai poistuvat viive. Jos esimerkiksi säädät viive kahdesta tunnista yhteen tuntiin, tietue, joka on odottanut 30 minuuttia, odottaa vielä 30 minuuttia. Tietue, joka on odottanut tunnin ja 30 minuuttia, poistuu viive välittömästi.
• Viive päivämäärään asti viive liittyvän ominaisuus tai asetetun päivämäärän muokkaaminen vaikuttaa kaikkien viive odottavien tietueiden viive:
  
  • Jos ominaisuus tai kalenteripäivä muutetaan kauempana tulevaisuudessa olevaan päivämäärään, viive pitenee vastaavasti.
  • Jos ominaisuus tai kalenteripäivä muutetaan aikaisemmaksi päivämääräksi, viive lyhenee vastaavasti.
  • Jos ominaisuus arvo tai kalenteripäivä muutetaan menneeseen ajankohtaan, viive päättyy ja tietue siirtyy automaattisesti seuraavaan toimenpiteeseen.