在工作流程中使用延遲

在建立工作流程時，請使用延遲時間為工作流程操作、電子郵件發送時間留出空間，並為潛在客戶和顧客打造更個人化的體驗。 

向工作流添加延遲

根據您希望暫停工作流程操作的方式，向工作流程添加延遲。 延遲有四種類型：

• 延遲設定時間：延遲特定天數、小時和分鐘的註冊記錄。 如果要在工作流程操作之間的相同時間暫停所有已註冊的記錄，請使用此延遲。
• 延遲到某天或某時：延遲到特定的日期和/或時間。 當您只想在某些日期或時間執行動作時，請使用此延遲。 
• 延遲到日期：延遲已註冊的記錄到特定的日期或日期屬性。 當您希望操作只在特定日期或基於特定日期屬性執行時，請使用此延遲。  
• 延遲到事件發生：延遲已註冊的記錄，直到他們完成某項活動（如表格提交或網站頁面瀏覽）。 當您想暫停已註冊的記錄，直到採取特定行動時，請使用此延遲。 您也可以根據內部事件（如任務完成）進行延遲。
  
  

請注意：上述延遲類型在特定日期和聯絡日期房源工作流程中無法使用。 相反，延遲操作是相對於中央日期或日期屬性設定的。 了解更多關於在日期基於的工作流中安排行動的資訊。

延遲一段時間

使用「延遲」來暫停特定天數、時數和分鐘紀錄的設定時間行動。 若要新增此類延遲時間，請按照以下步驟操作：

• 在 HubSpot 帳戶中，進入「自動化」>「工作流程」。
• 按一下工作流的名稱 。
• 在工作流程編輯器中，按一下+ +圖示。
• 在右側面板中，選擇延遲設定的時間。
• 使用「天」、「小時」和「分鐘」欄位設定延遲持續多長時間。 
• 按一下儲存。 
  
  

延遲到某天或某個時間

使用延遲直到某天或某時的操作，以暫停您的工作流程，直到一周中的特定日期和/或一天中的特定時間。 例如，如果你使用工作流程發送一系列促銷電郵，可以在電郵發送操作之前新增此類延遲，以暫停延遲聯絡人，直至星期二上午11點為止。

使用此類型的延遲時，請留意以下行為：

• 如果您在延遲期間新增多天，記錄將會在可用日期盡早退出延遲期間。 例如，如果您的延遲時間包括星期一和星期四，任何在星期二進入延遲時間的聯絡人將會在星期四發佈。
• 如果你只在延遲中新增時間，並未選擇天數，記錄將在下一個選擇的時間退出延遲。 例如，如果延遲時間設為下午2: 00 ，而聯絡人於星期一晚上9: 50進入延遲時間，他們將於星期二下午2: 00退出延遲時間。
• 如果您沒有在延遲期間新增一天中的某個時間，記錄將會在輸入該記錄的同一時間退出所選日期的延遲期。 例如，如果你的延遲時間設定為星期三，而聯絡人於星期一晚上9: 50進入延遲時間，他們將於星期三晚上9: 50退出延遲時間。

若要新增此類延遲時間，請按照以下步驟操作：

• 在 HubSpot 帳戶中，進入「自動化」>「工作流程」。
• 按一下工作流的名稱 。
• 在工作流程編輯器中，按一下+ +圖示。
• 在右側面板中，選擇延遲至某天或某個時間。 
• 若要新增一周中的哪些天為延遲日期，請按照以下步驟操作：
  • 按一下 延遲至每週某一天。
  • 然後，選擇您要新增的日期旁邊的核取方塊。 
• 若要為延遲時間新增一天中的某個時間：
  • 按一下延遲至一天中的某個時間。
  • 然後按一下時間下拉選單，然後選擇時間。 
• 選擇延遲應基於哪個時區：
  
  • 若要將所選時間基於您的 HubSpot帳戶時區，請選擇使用入口時區。
  • 若要將所選時間基於聯絡人的時區，請選擇使用聯絡人的時區。 如果聯絡人在其IP時區屬性中有價值， HubSpot將使用該時區。 如果聯絡人沒有該屬性的值，則會改用該帳戶的時區。
• 按一下儲存。
  
  

延期至某日期

使用延遲直到日期操作來暫停記錄直到特定日期或日期屬性。 例如，您可以延遲聯絡人根據聯絡人的生日內容發送電子郵件。 

若要新增日期延遲，請按照以下步驟操作：

• 在 HubSpot 帳戶中，進入「自動化」>「工作流程」。
• 按一下工作流的名稱 。
• 在工作流程編輯器中，按一下+ +圖示。
• 在右側面板中，選擇延遲至某個日期。
  
  

• 選擇延遲的來源：
  • 日曆日期：之後的操作將延遲至特定日期  和時間。
  • [object] date屬性：下一步操作將延遲，直到已註冊物件的特定日期屬性符合您配置的條件：
    
    • 點擊「旅居」下拉選單，然後選擇一個旅居。
    • 在「延遲時間」下方，選擇「開啟日期」、「日期前」或「日期後」單選按鈕。 如果選擇「日期之前」或「日期之後」，請輸入所選日期屬性之前或之後的天數。
    • 選擇延遲結束的時間。
• 若要根據設定日期是否已過來執行不同的操作，請選擇是，新增分支核取方塊。
  
  • 如果您選擇行事曆日期作為延遲的來源，該分支將包含兩個分支：日期和日期之後。 例如，您可以建立延遲至8月31日上午10點的工作流程。 此時，它會發送一封包含網絡研討會連結的電子郵件。 在該日期之後，你可以指示註冊工作流程的任何後續聯絡人接收不同的電子郵件，通知他們原本的網絡研討會已經結束，並提供他們可以參加的即將開始的網絡研討會清單。 
  • 如果您選擇以日期屬性作為延遲的來源，該分支將包含三個分支：日期、日期之後和日期屬性未知。
  • 如果您沒有選擇核取方塊，註冊的記錄將在您設定的延遲期後立即繼續下一步操作。
• 按一下儲存。
  
  

延遲到事件發生

使用延遲直到事件發生操作來暫停記錄直到指定事件發生。 例如，延遲聯絡人，直到他們瀏覽網頁或填寫表格。

請注意：在這種延遲期中，如果記錄進入延遲期時已發生事件，則不會立即退出延遲期。 記錄只會在記錄在延遲期間發生事件時退出延遲。

若要將這類延遲新增至工作流程，請按照以下步驟操作：

• 在 HubSpot 帳戶中，進入「自動化」>「工作流程」。
• 按一下工作流的名稱。
• 在工作流程編輯器中，按一下+加圖示 以新增工作流程操作。
• 在右側面板中，選擇延遲，直到事件發生。

• 若要根據工作流程中與已註冊記錄相關的事件（如聯絡人的表單提交或電子郵件開啟）進行延遲，請按照以下步驟操作：
  • • 按一下資料來源下拉選單，然後在此工作流程中選擇[Object]。
    • 按一下活動下拉選單，然後選擇活動。
    • 捲動或輸入搜尋，然後選擇要過濾的 旅居。
    • 選擇一個選項，然後設定條件。
    • 設定條件後，點擊套 用篩選條件。 符合標準的記錄將退出延遲。 
      
      

• 若要根據與工作流程中早期操作的輸出有關的事件進行延遲，例如直到先前建立的任務被標記為完成：
  • 按一下資料來源下拉選單，然後選擇此工作流程中早期操作的輸出。
  • 如果您有多個操作，請按一下選擇操作，然後從工作流程中選擇之前的操作。 無法使用的操作將被灰化。 
  • 按一下活動下拉選單，然後選擇活動。
  • 捲動或輸入搜尋，然後選擇要過濾的 旅居。
  • 選擇一個選項，然後設定條件。
  • 設定條件後，點擊套 用篩選條件。 當相關輸出符合標準時，已註冊的記錄將退出延遲。 
    
    

• 設定延遲事件

  後，設定聯絡人等待延遲事件解除的最長時間：

  • 在「 天」、「小時」和「 分鐘」 欄位中輸入時間。 如果聯絡人不符合活動標準，他們將在設定的時間後從延遲中釋放出來。
  • 若要延遲最多5年的聯絡時間，請選擇延遲最多5年的核取方塊。

• 按一下儲存。
  
  

查看延遲中等待的記錄

• 在工作流程編輯器中，按一下延遲操作中的記錄數目。 
  
  
• 在右側面板中，查看延遲中等待的記錄以及剩餘時間。 
  
  
  
  

編輯延遲時間

編輯延遲將影響目前在延遲中等待的任何記錄。

• 當您刪除延遲時，延遲中等待的記錄將立即繼續下一步操作。
• 當編輯延遲至某天或某個時間延遲時，延遲將重新計算為未來。 延遲中等待的記錄將繼續延遲到該未來日期或時間。 不過，如果你在沒有特定時間的情況下將延遲時間編輯為當天，延遲記錄將立即退出延遲。

• 當你編輯延遲的時間量設定，在延遲時等待的記錄將立即重新安排。 重新安排會考慮原先延遲已過的時間。
  • 如果你延遲更長時間，延遲的記錄將被重新安排，以完成新延遲時間的剩餘時間。 例如，如果你將延遲時間從1小時調整為2小時，已經等待30分鐘的記錄將再等待1小時30分鐘。
  • 如果你縮短延遲時間，記錄將會重新安排為新的長度，或退出延遲。 例如，如果您將延遲時間從兩小時調整為一小時，等待30分鐘的記錄將會再等待30分鐘。 等待一小時30分鐘的記錄將立即退出延遲。
• 編輯房源價值或設定與延遲相關的日期，直到延遲日期，將影響延遲中等待的所有記錄的延遲：
  
  • 如果屬性價值或 日曆日期在未來更改 為更進一步的日期，延遲將會延長。  
  • 如果屬性價值或 日曆日期更改 為更早的日期，延遲時間將相應地縮短。  
  • 如果屬性值或 日曆日期更改 為過去的日期，延遲將結束，記錄將自動移至下一個操作。