在工作流程中使用延遲

建立 工作流程時，請使用延遲來分隔 工作流程 、設定電子郵件傳送時間，並為潛在客戶和顧客創造更個人化的體驗。例如，在歡迎客戶 工作流程 中，您可能希望 延遲 發送電子郵件，直到一週中的某一天，或者可能直到客戶的生日。

如果您嘗試根據行事曆日期或使用日期 屬性 觸發工作流程，請改為瞭解如何使用基於排工作流程 註冊 觸發器 。

如果您嘗試阻止 工作流程 在特定日期或日期執行，建議您改為設定 工作流程 時間設定 。例如，如果您希望 工作流程 僅在工作日執行。 

在工作流程中新增延遲

根據您希望暫停 工作流程 動作的方式，為 工作流程 新增延遲。有六種類型的延誤：

• 行事曆日期：將註冊記錄延遲到特定日期。當您希望操作僅在特定日期執行時，請使用此延遲。 
• DATE或DATETIME 屬性：將註冊的記錄延遲到DATE 屬性 中的特定日期或DATETIME 屬性 中的DATETIME。當您希望操作僅在基於特定日期屬性的日期執行時，請使用此延遲。 
• 事件 發生：延遲註冊記錄，直到他們完成 事件，例如 提交表單 或 網站頁面 訪問。
  • 當您想在採取特定行動之前暫停已註冊的記錄時，請使用此 延遲。您還可以根據內部事件(例如任務完成)來設定此 延遲。
  • 當 連絡人 案件本身處於 延遲 狀態時，必須發生 事件。例如，延遲 設定為等到 連絡人 案件提交 表單。如果 連絡人 案件在註冊 工作流程 之前已提交 表單，該 連絡人 案件仍會 延遲。但是，如果 連絡人 服案件在 延遲 間提交其他 表單，則 連絡人 案件將退出 延遲。 
• 設定 金額：延遲特定天 金額、小時和分鐘的註冊記錄。當您想在 工作流程 之間的相同 金額 內暫停所有已註冊的記錄時，請使用此 延遲。
• 星期幾：將已註冊的記錄延遲到一週的特定日期。當您希望僅在指定日期執行動作時，請使用此 延遲。 
• 時間：將註冊記錄延遲到特定時間。當您希望僅在特定時間執行動作時，請使用此 延遲。如果 記錄 在設定的時間之後註冊，則 記錄 將延遲到下一個可用時間，即第二天（例如明天）。

請注意： 上述 延遲 類型不適用於 特定日期和聯絡日期 的 屬性 工作流程。相反，延遲 動作是相對於中央日期或日期 屬性 設定的。深入瞭解如何在基於 日期的工作流程中排定動作。

延遲 至行事曆日期

使用「 延遲 至行事曆日期 」動作，將記錄暫停至特定日期。如果 記錄 錄進入 延遲 時已經 過了 日期，記錄 將立即進行下一個操作，該操作將立即執行。之後，記錄 將繼續在 工作流程 移動。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
2. 按一下 工作流程 名稱。
3. 在 工作流程 編輯器中，按一下+ 加號圖示。
4. 在左側面板中，按一下 延遲。
5. 點擊延遲 類型下拉式 選單，然後選擇 直到日曆日期。
6. 選擇特定 日期  和時間。
7. 選擇 延遲 應基於哪個時區：
   
   • 若要根據HubSpot 帳戶 時區設定所選時間，請選取使用 帳戶 時區。
   • 若要根據 連絡人 服案件的時區設定所選時間，請選取「使用 連絡人 時區」。
     • 如果 連絡人 案件的IP時區 屬性 中有值， HubSpot將使用該時區。
     • 如果 連絡人 案件沒有該 屬性 值，則會改用 帳戶 的時區。
8. 若要根據設定的日期是否已過來執行不同的操作，請選取 是，新增分支核取方塊。
   
   • 分支將包含兩個分支： 日期和日期  之後。
     • 例如，您可以建立延遲至8月31日上午10點 工作流程。此時，它會發送一封包含 網路研討會 連結的電子郵件。
     • 在此日期之後，您可以指示任何後續 註冊 工作流程 聯絡人收到另一封電子郵件，通知他們原本的 網路研討會 已結束，並提供他們可以參加的即將舉行的網路研討會 清單。 
   • 如果您沒有勾選核取 核取方塊，已註冊的記錄將在您設定的 延遲 後立即進行下一個動作。
9. 點擊頂部的「 儲存」。
   
   

延遲 至DATE或DATETIME 屬性 

使用此 延遲 來暫停記錄，直到 屬性 日期或日期時間。例如，您可以使用「 日期 」選項，根據 連絡人 人的生日 屬性 延遲 電子郵件的傳送。 

操作可在日期、日期之前或日期之後執行。如果 記錄 輸入延遲時已經 過了 日期，則與 延遲 延遲 相關的操作將被跳過。然後，物件 將在 延遲 後移動到動作，並繼續在 工作流程 移動。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
2. 按一下 工作流程 名稱。
3. 在 工作流程 編輯器中，按一下+ 加號圖示。
4. 在左側面板中，按一下 延遲。
5. 點擊延遲 類型下拉式 選單，然後選擇 直到日期 屬性。下一個動作將被延遲，直到註冊 物件 特定日期 屬性 符合您配置的條件。
6. 點擊「屬性 」下拉式選單，然後選擇屬性。
7. 在「執行此操作」下方，選取「日期」、「日期之前」或「日期之後」圓形 選項按鈕 ci。
   • 如果您選擇「日期之前」或「日期之後」，請輸入所選日期 屬性 之前 或之後的天數、小時數或分鐘數。
8. 在「 時間 」部分，設定您希望執行動作的時間：
   • 使用date 屬性 中的time ：使用datetime 屬性 中的time值。此選項僅會與相容的日期時間屬性一起顯示。如果沒有，該選項將顯示為灰色。 
   • 選擇自訂時間：設定執行動作的自訂時間。你可以選擇使用 帳戶 的時區或 連絡人 人的時區。
9. 若要根據設定的日期是否已過來執行不同的操作，請選取 是，新增分支核取方塊。
   • 分支將包含三個分支： On the date、After the date和Date 屬性 unknown。
   • 如果您沒有勾選核取 核取方塊，已註冊的記錄將在您設定的 延遲 後立即進行下一個動作。
10. 點擊頂部的「 儲存」。
     

延遲 至 事件 發生

使用此 延遲 暫停記錄，直到發生指定 事件。例如，延遲連絡人，直到他們訪問頁面或填寫表格。如果 記錄 進入 延遲 時 已發生 事件，則不會立即退出 延遲。只有在記錄 延遲 時發生 事件 時，記錄 才會退出 延遲。 

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
2. 按一下 工作流程名稱 。
3. 在 工作流程 編輯器中，按一下+加號圖示以新增 工作流程動作。
4. 在左側面板中，按一下 延遲。
5. 按一下延遲 類型下拉式 選單，然後選 取直到發生 事件 。
6. 若要根據 工作流程 已註冊記錄發生的 事件(例如 連絡人 人的 提交表單 或開啟電子郵件)來判斷 延遲，請按照以下步驟操作： 
   • 點擊資料來源 下拉式選單，然後 在此 工作流程 選擇[物件]。
   • 點擊 事件 下拉式選單，然後選擇一個 事件。
   • 捲動或輸入以進行搜尋，然後選擇要篩選的屬性 。
   • 選擇一個 選項，然後設定條件。
   • 設定條件後，點擊套用篩選條件。符合條件的記錄將退出 延遲。 
      

7. 若要將 延遲 基於與 工作流程 先前動作的輸出相關的事 事件，例如直到先前建立的任務標記為完成： 
   • 按一下資料來源 下拉式選單，然後選取此 工作流程 先前動作的輸出。
   • 如果您有多個動作，請按一下 選擇動 作，然後從 工作流程，例如先前的 建立工作 或 建立 記錄 動作。無法使用的操作將會變成灰色。 
   • 點擊 事件 下拉式選單，然後選擇一個 事件。
   • 捲動或輸入以進行搜尋，然後選擇要篩選的屬性 。
   • 選擇一個 選項，然後設定條件。
   • 設定條件後，點擊套用篩選條件。當相關的輸出符合條件時，已註冊的 記錄 將退出 延遲。 
      

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8. 設定 延遲 事件 後，連絡人 設定客服 案件等待的時間 ，直到從 延遲 中釋放出來：
9. 若要根據在設定日期過後是否符合 事件 來執行不同的操作，請選取 是，新增分支核取方塊。如果您沒有勾選核取 核取方塊，已註冊的記錄將在您設定的 延遲 後立即進行下一個動作。
10. 點擊頂部的「 儲存」。

延遲一段時間

使用此 延遲 暫停記錄指定天數、小時和分鐘。設定此 延遲 時，無法略過特定日期。 

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
2. 按一下 工作流程 名稱。
3. 在 工作流程 編輯器中，按一下+ 加號圖示。
4. 在左側面板中，按一下 延遲。
5. 點擊 延遲 下拉式選單，然後選擇一段時間。
6. 使用「 天」、「小時」和「 分鐘 」欄位設定 延遲 的持續 時間。 
7. 按一下儲存。 
   
   

延遲到某天或某個時間

使用這些 延遲 類型可暫停 工作流程，直到一週中的特定日期或時段。例如，如果您使用 工作流程 傳送推廣電子郵件，您可以在電子郵件傳送動作之前新增這種類型的 延遲，以暫停延遲的客服案件，直到星期二上午11:00為止。

使用此類 延遲 時，請注意以下事項：

• 如果您將延遲時間 延遲 長多天，記錄將在可用的最短日期結束 延遲 遲。例如，如果您的 延遲 包括星期一和星期四，則任何在星期二輸入 延遲 的 連絡人 案件將在星期四釋放。
• 如果您只在未選擇天數的 延遲 中新增時間，記錄將在下一個選擇的時間退出 延遲。例如，如果客服案件的 延遲 時間設定為下午2:00 ，而 連絡人 案件在星期一下午9:50輸入 延遲 遲時間，他們會在星期二下午2:00退出 延遲 時間。
• 若您未在 延遲 中新增時段，系統會在所選日期的記錄輸入時退出 延遲。例如，如果您的 延遲 設定為星期三，而 連絡人 案件在星期一下午9:50輸入 延遲 遲，他們將在星期三晚上9:50退出 延遲。

若要新增此類型的 延遲，請按照以下步

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
2. 按一下 工作流程 名稱。
3. 在 工作流程 編輯器中，按一下+ 加號圖示。
4. 在左側面板中，按一下 延遲。
5. 按一下「 延遲 」下拉式選單，然後選取「直到一週的某一天」或 「直到一天中的特定時間」。 
6. 若要新增延遲的日期，請按一下「延遲 至」下拉式選單，然後 核取方塊 。 
7. 在「時段」部分，您可以從以下選項中進行選擇：
8. 請使用 延遲 開始當天的同一時間：
9. 選擇自訂時間： 
   
   • 若要根據HubSpot 帳戶 時區設定所選時間，請選取使用 帳戶 時區。
   • 若要根據 連絡人 服案件的時區設定所選時間，請選取「使用 連絡人 時區」。如果 連絡人 案件的IP時區 屬性 中有值， HubSpot將使用該時區。如果 連絡人 案件沒有該 屬性 值，則會改用 帳戶 的時區。
10. 點擊頂部的「 儲存」。
     

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查看 延遲 等待的記錄

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
2. 按一下 工作流程 名稱。
3. 在 工作流程 編輯器中，點擊 延遲 動作中的[記錄數量]。
    
   
   
4. 在左側面板中，查看 延遲 中等待的記錄以及每個 記錄 的剩餘時間。 
5. 您也可以直接從 工作流程 取消註冊記錄，以避免 延遲：
   • 勾選要取消登記的紀錄旁的核取 方塊。若要選取所有記錄，請選取表格頂部的 核取方塊。 
   • 在表格頂部，按一下 取消註冊。這將取消註冊整個 工作流程 的所有選定記錄，而不僅僅是 延遲。 
     
     

瞭解編輯 延遲 時會發生什麼

編輯 延遲 將影響目前在延 延遲 中等待的任何記錄。

• 當您刪除 延遲 時，在 延遲 中等待的記錄將立即進行下一個操作。
• 當編輯 延遲 直到一天或 延 延遲 延遲 將被重新計算為未來的延遲。在 延遲 中等待的記錄將繼續 延遲 到未來的日期或時間。但是，如果您將 延遲 編輯為當天沒有特定時間，延遲的記錄將立即退出 延遲。

• 當您編輯 設定 金額 延遲 遲的延遲 時，在 延遲 遲時等待的記錄將立即重新安排。重新預約時，系統會 帳戶 原先 延遲 的時間。
  • 如果您 延遲 的時間更長，延遲的記錄將被重新安排，以完成新 延遲 長度的剩餘部分。例如，如果您將 延遲 時間從一小時調整為兩小時，已等待30分鐘的記錄將額外等待一小時30分鐘。
  • 如果您將 延遲 時間縮短，記錄將重新安排到新的長度，或退出 延遲。例如，如果您將 延遲 時間從2小時調整為1小時，等待30分鐘的 記錄 將額外等待30分鐘。等待1小時30分鐘的 記錄 將立即結束 延遲。
• 編輯與延遲相關的 屬性 值或設定日期， 直到日期 延遲 將影響 延遲 中等待的所有記錄的 延遲：
  
  • 如果房 屬性 價值或行事曆日期變更為未來的日期，延遲 長。
  • 如果房 屬性 價值或行事曆日期變更為較早的日期，延遲 時間將相應縮短。
  • 如果房 屬性 價值或行事曆日期更改為過去的日期，延遲 將結束，記錄 將自動移至下一個操作。