Spring til indhold
Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.

Brug forsinkelser i dine arbejdsgange

Sidst opdateret: januar 28, 2025

Gælder for:

Marketing Hub   Professional , Enterprise
Salg Hub   Professional , Enterprise
Service Hub   Professional , Enterprise
Operations Hub   Professional , Enterprise

Når du opretter en arbejdsgang, kan du bruge forsinkelse til at fordele arbejdsgangshandlingerne, time dine e-mailudsendelser og skabe en mere personlig oplevelse for dine prospekter og kunder.

Tilføj forsinkelse til arbejdsgange

Tilføj forsinkelse til din arbejdsgang afhængigt af, hvordan du gerne vil sætte dine arbejdsgangshandlinger på pause. Der er seks typer af forsinkelse:

  • Kalenderdato: Forsinkelse af indskrevne poster indtil en bestemt dato. Brug denne forsinkelse, når du ønsker, at en handling kun skal udføres på en bestemt dato.
  • Egenskab fordato: Forsinkelse af indskrevne poster indtil en bestemt dato i en egenskab for dato. Brug denne forsinkelse, når du ønsker, at en handling kun skal udføres på den dato, der er baseret på en bestemt egenskab.
  • Hændelse: forsinker tilmeldte poster, indtil de gennemfører en hændelse, f.eks. en indsendelse af formular eller et besøg på en webside. Brug denne forsinkelse, når du vil sætte indskrevne poster på pause, indtil en bestemt handling er udført. Du kan også basere denne forsinkelse på interne hændelser, som f.eks. fuldførelse af opgaver.
  • Indstil tidsrum: Forsinkelse af tilmeldte poster i et bestemt antal dage, timer og minutter. Brug denne forsinkelse, når du vil sætte alle tilmeldte poster på pause i samme tidsrum mellem arbejdsgangshandlinger.
  • Ugedage: forsinker indskrevne journaler indtil en bestemt dag. Brug denne forsinkelse, når du ønsker, at en handling kun skal udføres på en bestemt dag.
  • Tidspunkt på dagen: forsinker tilmeldte poster indtil et bestemt tidspunkt. Brug denne forsinkelse, når du ønsker, at en handling kun skal udføres på bestemte tidspunkter.

Bemærk: Ovenstående typer forsinkelse er ikke tilgængelige i arbejdsgange med specifik dato og Kontaktegenskab. I stedet indstilles handlingssæt med forsinkelse i forhold til den centrale dato eller egenskaben dato. Få mere at vide om planlægning af handlinger i datobaserede arbejdsgange.

Forsinkelse indtil en kalenderdato

Brug handlingen Forsinkelse indtil en kalenderdato til at sætte optegnelser på pause indtil en bestemt dato.

Bemærk: Hvis en dato allerede er passeret, når en post kommer ind i forsinkelse, vil posten straks gå videre til den næste handling, som udføres med det samme. Derefter fortsætter posten med at bevæge sig gennem workflowet.

For at tilføje en forsinkelse af en kalenderdato:

  • På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
  • Klik på navnet på en arbejdsgang.
  • Klik på + plus-ikonet iworkflow-editoren.
  • Klik på Forsinkelse i venstre panel.
  • Klik på rullemenuen Forsinkelse, og vælg Kalenderdato.
  • Vælg den specifikke dato og det specifikke tidspunkt på dagen.
  • Vælg, hvilken tidszone forsinkelse skal være baseret på:
    • Hvis du vil basere det valgte tidspunkt på din HubSpot-kontos tidszone, skal du vælge Brug portalens tidszone.
    • Hvis du vil basere det valgte tidspunkt på kontaktens tidszone, skal du vælge Brug kontaktens tidszone. Hvis kontakten har en værdi i egenskaben IP-tidszone, vil HubSpot bruge den tidszone. Hvis kontakten ikke har en værdi for denne egenskab, vil kontoens tidszone blive brugt i stedet.
  • Hvis du vil udføre forskellige handlingssæt, afhængigt af om den indstillede dato er overskredet eller ej, skal du markere afkrydsningsfeltet Ja, tilføj en gren.
    • Grenen vil indeholde to grene: På datoen og Efter datoen. Du kan f.eks. oprette et workflow, der forsinker til den 31. august kl. 10. På det tidspunkt sender den en e-mail med et webinar-link. Efter datoen kan du bede alle efterfølgende kontakter, der tilmelder sig workflowet, om at modtage en anden e-mail, der informerer dem om, at det oprindelige webinar er slut, og giver en liste over kommende webinarer, som de kan deltage i i stedet.
    • Hvis du ikke har markeret afkrydsningsfeltet, vil tilmeldte poster straks gå videre til næste handling efter din konfigurerede forsinkelse.
  • Klik på Gem.

Forsinkelse til en egenskab ved datoen

Brug handlingen Forsinkelse indtil en datoegenskab til at sætte poster på pause indtil en dato, der er gemt i en datoegenskab. Handlingen kan udføres på datoen, før datoen eller efter den dato, der er gemt i egenskaben dato. Du kan f.eks. bruge indstillingen På dato til at forsinke afsendelsen af en e-mail baseret på kontaktpersonens fødselsdagsegenskab.

Bemærk: I denne type forsinkelse vil de handlinger, der er forbundet med forsinkelsen, blive sprunget over, hvis der allerede er gået en dato, når en post kommer ind i forsinkelsen. Objektet vil derefter flytte til handlingerne efter forsinkelsen og fortsætte med at bevæge sig gennem arbejdsgangen. Dette gælder ikke for arbejdsgangshandlinger, der er centreret om en dato, hvor handlingen efter forsinkelsen også vil blive sprunget over.

For at tilføje en forsinkelse af datoen:

  • På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
  • Klik på navnet på en arbejdsgang.
  • Klik på + plus-ikonet iworkflow-editoren.
  • Klik på Forsinkelse i venstre panel.
  • Klik på rullemenuen Forsinkelse, og vælg Egenskab for dato.
  • Den næste handling vil blive forsinkelse, indtil en bestemt egenskab ved datoen for det tilmeldte objekt opfylder de kriterier, du konfigurerer:
    • Klik på rullemenuen Egenskab , og vælg en egenskab.
    • Under Udfør denne handling skal du vælge radioknappen På dato, Før dato eller Efter dato circleFilled. Hvis du vælger Før dato eller Efter dato, skal du indtaste antallet af dage før eller efter den valgte egenskab.
    • Vælg det tidspunkt på dagen, hvor forsinkelse skal slutte.
  • For at udføre forskellige handlingssæt baseret på, om den indstillede dato er passeret eller ej, skal du markere afkrydsningsfeltet Ja, tilføj en gren.
    • Grenen vil indeholde tre grene: På datoen, Efter datoen og Egenskab for dato ukendt.
    • Hvis du ikke markerer afkrydsningsfeltet, vil indskrevne poster straks gå videre til næste handling efter din konfigurerede forsinkelse.
  • Klik på Gem.

Forsinkelse indtil hændelse indtræffer

Brug handlingen Forsinkelse indtil hændelse til at sætte optegnelser på pause, indtil en bestemt hændelse indtræffer. Forsink f.eks. en kontakt, indtil de besøger en side eller udfylder en formular.

Bemærk: Hvis der allerede er sket en hændelse, når en post kommer ind i forsinkelse, vil den ikke straks forlade forsinkelse i denne type forsinkelse. Poster vil kun forlade forsinkelse, hvis hændelsen indtræffer, mens posten er i forsinkelse.

Sådan tilføjer du en forsinkelse af hændelser til dit workflow:

  • På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
  • Klik på navnet på en arbejdsgang.
  • I arbejdsgangseditoren skal du klikke på + plus-ikonet for at tilføje en arbejdsgangshandling.
  • Klik på Forsinkelse i venstre panel.
  • Klik på rullemenuen Forsinkelse, og vælg Hændelse.
  • For at basere forsinkelse på en hændelse, der sker i forbindelse med tilmeldte poster i workflowet, f.eks. en kontaktpersons indsendelse af formular eller åbning af e-mail:
    • Klik på rullemenuen Datakilde, og vælg [Objekt] i denne arbejdsgang.
    • Klik på rullemenuen Hændelse, og vælg en hændelse.
    • Rul eller skriv for at søge, og vælg derefter en egenskab at filtrere efter.
    • Vælg en mulighed, og indstil derefter dine kriterier.
    • Når du har indstillet dine kriterier, skal du klikke på Anvend filter. Poster, der opfylder kriterierne, vil forlade forsinkelse.

 

  • At basere forsinkelse på en hændelse, der sker i forbindelse med et output fra en tidligere handling i arbejdsgangen, f.eks. indtil en tidligere oprettet opgave er markeret som afsluttet:
    • Klik på rullemenuen Datakilde, og vælg Output fra tidligere handling i denne arbejdsgang.
    • Hvis du har mere end én handling, skal du klikke på Vælg handling og vælge en tidligere handling fra arbejdsgangen, f.eks. en tidligere Opret opgave eller Opret post . Handlinger, der ikke kan bruges, bliver nedtonet.
    • Klik på rullemenuen Hændelse, og vælg en hændelse.
    • Rul eller skriv for at søge, og vælg derefter en egenskab at filtrere efter.
    • Vælg en mulighed, og indstil derefter dine kriterier.
    • Når du har indstillet dine kriterier, skal du klikke på Anvend filter. Når det tilknyttede output har opfyldt kriterierne, vil den tilmeldte post forlade forsinkelse.

  • Når du har indstillet forsinkelseshændelsen, skal du indstille den maksimale tid, som en kontakt skal vente, før den frigøres fra forsinkelsen:
    • Indtast tidsrummet i felterne Dage, Timer og Minutter . Hvis en kontaktperson ikke opfylder kriterierne for hændelsen, vil vedkommende blive frigivet fra forsinkelse efter det indstillede tidsrum.
    • Hvis du vil forsinke kontakten i op til fem år, skal du markere afkrydsningsfeltet Forsinkelse i højst 5 år .
  • Klik på Gem.

Forsinkelse i et indstillet tidsrum

Brug handlingssættet Forsinkelse i et bestemt tidsrum til at sætte optegnelser på pause i et bestemt antal dage, timer og minutter.

For at tilføje en indstillet forsinkelse:

  • På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
  • Klik på navnet på en arbejdsgang.
  • Klik på + plus-ikonet iworkflow-editoren.
  • Klik på Forsinkelse i venstre panel.
  • Klik på rullemenuen Forsinkelse , og vælg Indstil tidsrum.
  • Indstil, hvor længe forsinkelsen skal vare, ved at bruge felterne Dage, Timer og Minutter.
  • Klik på Gem.

Forsinkelse til en dag eller et tidspunkt

Brug Forsinkelse af ugedage eller tidspunkt på dagen til at sætte dit workflow på pause indtil bestemte ugedage og/eller tidspunkter på dagen. Hvis du f.eks. bruger en arbejdsgang til at sende en række salgsfremmende e-mails, kan du tilføje denne type forsinkelse lige før e-mailens afsendelseshandling for at sætte forsinkede kontakter på pause indtil tirsdag kl. 11.00.

Når du bruger denne type forsinkelse, skal du være opmærksom på nedenstående:

  • Hvis du tilføjer flere dage til forsinkelse, vil poster forlade forsinkelse på den tidligste tilgængelige dag. Hvis din forsinkelse f.eks. omfatter mandag og torsdag, vil en kontakt, der kommer ind i forsinkelse om tirsdagen, blive frigivet om torsdagen.
  • Hvis du kun tilføjer et tidspunkt til forsinkelse uden at vælge dage, vil optegnelser forlade forsinkelse på det næste valgte tidspunkt. Hvis forsinkelsen f.eks. er indstillet til kl. 14.00, og en kontaktperson går ind i forsinkelsen mandag kl. 21.50, vil vedkommende gå ud af forsinkelsen tirsdag kl. 14.00.
  • Hvis du ikke tilføjer et klokkeslæt til forsinkelsen, vil posterne forlade forsinkelsen på den valgte dag på samme tidspunkt, som de gik ind i den. Hvis din forsinkelse f.eks. er sat til onsdag, og en kontakt går ind i forsinkelsen mandag kl. 21:50, vil de forlade forsinkelsen onsdag kl. 21:50.

For at tilføje denne type forsinkelse:

  • På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
  • Klik på navnet på en arbejdsgang.
  • Klik på + plus-ikonet iworkflow-editoren.
  • Klik på Forsinkelse i venstre panel.
  • Klik på rullemenuen Forsinkelse , og vælg Ugedage eller Tidspunkt på dagen.
  • Hvis du vil tilføje ugedage til forsinkelse, skal du markere afkrydsningsfeltet ud for de dage, du vil tilføje.
  • Hvis du vil tilføje et tidspunkt på dagen til forsinkelse, skal du klikke på rullemenuen Tidspunkt på dagen og vælge et tidspunkt.
  • Vælg, hvilken tidszone forsinkelsen skal være baseret på:
    • Hvis du vil basere det valgte tidspunkt på din HubSpot-kontos tidszone, skal du vælge Brug portalens tidszone.
    • Hvis du vil basere det valgte tidspunkt på kontaktens tidszone, skal du vælge Brug kontaktens tidszone. Hvis kontakten har en værdi i egenskaben IP-tidszone, vil HubSpot bruge den tidszone. Hvis kontakten ikke har en værdi for denne egenskab, vil kontoens tidszone blive brugt i stedet.
  • Klik på Gem.

Se poster, der venter i en forsinkelse

I Forsinkelse i et indstillet tidsrum og Forsinkelse til en dag eller et tidspunkt forsinkelser kan du se de poster, der venter i en forsinkelse, sammen med hvor meget tid der er tilbage:
  • I arbejdsgangseditoren skal du klikke på Aktive [poster] i denne handling i handlingen Forsinkelse.

  • I venstre panel kan du se de poster, der venter i forsinkelse, og hvor meget tid der er tilbage.

Rediger en forsinkelse

Redigering af en forsinkelse vil påvirke alle poster, der i øjeblikket venter i forsinkelsen.

  • Når du sletter en forsinkelse, vil poster, der venter i forsinkelsen, straks gå videre til næste handling.
  • Når du redigerer en Forsinkelse til en dag eller et tidspunkt, vil forsinkelsen blive genberegnet til at være i fremtiden. Poster, der venter i forsinkelsen, vil fortsætte med at forsinke indtil den fremtidige dag eller det fremtidige tidspunkt. Men hvis du redigerer forsinkelsen til at være den aktuelle dag uden noget specifikt tidspunkt, vil forsinkede poster forlade forsinkelsen med det samme.
  • Når du redigerer en Forsinkelse for et bestemt tidsrum , vil de poster, der venter ved forsinkelsen, straks blive omplanlagt. Omplanlægningen tager højde for den tid, der allerede er gået i den oprindelige forsinkelse.
    • Hvis du gør en forsinkelse længere, vil forsinkede poster blive omplanlagt for at fuldføre resten af den nye forsinkelseslængde. Hvis du f.eks. justerer en forsinkelse fra en time til to timer, vil poster, der allerede har ventet i 30 minutter, vente i yderligere en time og 30 minutter.
    • Hvis du gør en forsinkelse kortere, vil posterne enten blive omlagt til den nye længde eller forlade forsinkelsen. Hvis du f.eks. justerer en forsinkelse fra to timer til en time, vil en post, der har ventet i 30 minutter, vente i yderligere 30 minutter. En post, der har ventet en time og 30 minutter, vil forlade forsinkelse med det samme.
  • Hvis du redigerer værdien af egenskaben eller indstiller datoen, der er knyttet til en Forsinkelse indtil en dato, vil det påvirke forsinkelsen for alle poster, der venter i forsinkelsen:
    • Hvis egenskabens værdi eller kalenderdatoen ændres til en dato længere ude i fremtiden, forlænges forsinkelsen tilsvarende.
    • Hvis egenskabens værdi eller kalenderdatoen ændres til en tidligere dato, forkortes forsinkelse tilsvarende.
    • Hvis egenskabens værdi eller kalenderdatoen ændres til en dato i fortiden, slutter forsinkelse, og posten går automatisk videre til næste handling.
Var denne artikel nyttig?
Denne formular bruges kun til dokumentationsfeedback. Læs, hvordan du kan få hjælp hos HubSpot.